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「使用者體驗設計：負責設計和優化產品的整體使用者體驗，透過用戶研究、可用性測試和原型設計，確保產品符合用戶需求與期望。主要目標為提高使用者滿意度和產品轉換率。所需技能包括出色的跨部門協作能力，良好的溝通技巧，以及熟悉設計工具（如Sketch、Figma等）和使用者研究方法。面對台灣職場文化，其挑戰包括適應快速變化的市場需求以及深入理解本地使用者的行為模式，以設計出符合在地需求的產品體驗。」
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Trulli Wu

產品經理

04/21 08:08

產品設計如何因應使用者行為碎片化
在當今數位時代，使用者行為的「碎片化」已成為產品經理在設計與營運產品時無法忽視的現象。所謂碎片化，指的是使用者在不同裝置、平台與情境間快速切換，行為模式變得零散且不可預測。這種現象對產品設計提出了新的挑戰，但也帶來了創新機會。本文將以簡明易懂的方式，探討產品經理如何因應碎片化行為，並提供實務建議。
【什麼是使用者行為的碎片化？】
碎片化指的是使用者在日常生活中，傾向於在短暫且分散的時間片段中與產品互動。例如，他們可能在通勤時用手機快速瀏覽應用程式、在工作空檔用平板回覆訊息，或在晚上用電腦深入探索某項功能。這種行為模式受到多種因素驅動：
- 多裝置使用：使用者在手機、平板、電腦甚至智慧手錶間切換。
- 時間壓力：現代人生活節奏快，傾向利用零碎時間完成任務。
- 資訊過載：大量內容與通知分散了使用者的注意力。
對產品經理來說，碎片化意味著需要設計出能適應多情境、跨平台，且能快速吸引並留住使用者的產品。
【產品設計與營運的應對策略】
1. 跨平台一致性
使用者可能在不同裝置間切換使用產品，因此確保跨平台的一致性至關重要。無論是介面設計、功能邏輯還是資料同步，都應讓使用者感受到無縫體驗。
建議：採用響應式設計（Responsive Design）或適應性設計（Adaptive Design），確保產品在不同螢幕尺寸上表現良好。
實例：像 Notion 這樣的工具，無論在手機或電腦上，介面與功能都保持高度一致，讓使用者隨時隨地都能上手。
2. 簡化核心功能
碎片化行為意味著使用者停留時間短，產品必須在有限時間內提供價值。產品經理需要聚焦於核心功能，降低學習曲線。
建議：運用「80/20 法則」，優先優化 20% 的功能，讓 80% 的使用者需求得以滿足。避免功能過載。
實例：Instagram 將「瀏覽貼文」與「快速分享」作為核心，確保使用者能在幾秒內完成主要操作。
3. 情境化體驗
使用者在不同情境下的需求不同，例如通勤時可能需要快速資訊，休閒時則可能想要深入探索。產品應根據情境動態調整內容或功能。
建議：利用 AI 或資料分析，根據使用者的時間、地點或行為模式，提供個人化內容。
實例：Spotify 會根據使用者是否在運動、通勤或放鬆時，推薦不同的播放清單。
4. 優化通知與互動
在碎片化情境中，通知是吸引使用者回訪的關鍵，但過多或不相關的通知可能導致反感。產品經理需要精準設計通知策略。
建議：使用 A/B 測試來優化通知的頻率與內容，確保它們與使用者當前需求相關。
實例：Duolingo 的提醒通知通常結合幽默與個人化，鼓勵使用者在碎片時間練習語言。
5. 數據驅動迭代
碎片化行為難以預測，產品經理需要透過數據分析來理解使用者模式，並持續優化產品。
建議：設定關鍵指標（KPI），如單次使用時長、跨裝置使用頻率等，並利用分析工具（如 Google Analytics 或 Mixpanel）追蹤。
實例：Netflix 透過分析使用者在不同裝置上的觀看習慣，優化其推薦算法與介面。
【常見挑戰與解決方案】
挑戰1：使用者流失率高，因碎片化行為導致無法建立長期黏性。
解決方案：設計遊戲化元素（如進度條、獎勵系統）或社群功能，增加使用者回訪動機。
挑戰2：跨平台開發成本高，中小型團隊難以負擔。
解決方案：優先聚焦主要使用場景，逐步擴展平台支援；或採用跨平台框架如 Flutter 或 React Native。
【結語】
使用者行為的碎片化是挑戰，也是機遇。產品經理需要以使用者為中心，設計出靈活、簡潔且情境化的產品體驗。透過跨平台一致性、核心功能優化、情境化設計、精準通知與數據驅動迭代，產品不僅能適應碎片化行為，還能在競爭中脫穎而出。
希望這篇文章能為你的產品設計帶來啟發！
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產品設計如何因應使用者行為碎片化
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09/11 14:57

轉職首選！3 週從零到上手的數據分析師養成營 —— 104人力銀行 × 104學習 × 緯育 TibaMe 聯合推出
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使用者素描×設計觀點×同理心地圖｜消費者分析與市場洞察
產業與市場兩者密不可分。消費者的需求可能驅動產業發展，而產業趨勢亦會影響消費者決策。當您學習產業分析的宏觀視野時，也需具備消費者分析的微觀視角，才能在產業脈絡下洞察市場需求，建立可獲利的商業模式。本課程涵蓋消費者分析的系統性方法，包括Know-Why、Know-How、Know-What的「黃金圈法則」、使用者素描、設計觀點、同理心地圖等，幫助您掌握消費者行為與需求，不僅有助於前瞻產業發展方向，也是找出商業模式的第一步。
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在現代科技領域中，前端工程師扮演著關鍵的角色，負責開發各式網頁應用程式，並解決各種技術挑戰，這門課程將幫助你了解前端工程師的世界，教你如何找尋自己的職涯方向，準備面試等。課程將由專業的104 Alex老師帶領，提供實際的指導和支持，讓學員能夠快速成長為一名優秀的前端工程師！
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May Chen 陳美智 平安好醫生使用者體驗設計經理
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2024/07/11

設計師必備的靈感網站：AIverse.design 介紹、使用教學、特色一次看！
隨著人工智能（AI）技術的迅速發展，設計師們需要掌握如何將這些技術應用於設計中，以提升用戶體驗和創造力。AIverse.design 提供了豐富的資源和教學，幫助設計師了解並運用AI技術。這篇文章將介紹AIverse.design是什麼、如何使用它、特色有哪些，並探討其提供的AI設計工具。
▍AIverse.design是什麼？
AIverse.design 是一個專為設計師和創新者設計的網站，旨在提供關於AI和設計的教育資源和靈感。它擁有一個龐大的AI-UX交互庫，涵蓋了從不同產業到特定產品的多種AI應用範例，為設計師提供了豐富的靈感和實踐指導。
這個平台不僅僅是資料庫，更是一個教學平台，通過詳細的案例分析和實際應用展示，幫助設計師掌握如何將AI技術融入他們的設計工作中。無論是初學者還是經驗豐富的設計師，都可以在這裡找到有價值的資源。
▍如何使用AIverse.design
要開始使用AIverse.design，您可以按照以下步驟操作：
● 訪問網站：打開瀏覽器，進入AIverse.design。
● 創建帳戶：如果你是首次訪問，請註冊一個新帳戶。點擊頁面右上角的「Sign Up」按鈕，填寫必要的個人資訊並設置密碼。
● 瀏覽資源：創建帳戶後，可以瀏覽網站上的各種資源。主頁上有不同的分類，例如「溝通工具」、「創意工具」、「生產力工具」等。點擊任意一個分類即可查看相關的AI應用案例和教學資源。
● 學習教程：選擇你感興趣的教程或案例，開始學習。每個教程都包含詳細的步驟指導和實際應用示例，幫助你掌握AI技術的使用方法。
● 應用所學：在學習過程中，可以根據教程中的指導進行實際操作，將所學知識應用到的設計工作中。AIverse.design 提供了多種實踐機會，確保你能夠靈活運用所學內容。
● 參與社群：AIverse.design 還擁有一個活躍的社區，你可以在這裡與其他設計師交流經驗，分享心得。參與社區活動，將有機會與來自世界各地的設計師合作，提升自己的技能。
▍AI設計工具庫
AIverse.design 提供了一個廣泛的AI設計工具庫，涵蓋了多個領域和應用場景。這些工具幫助設計師更高效地完成設計任務，提升創造力和生產力。以下是一些重要的AI設計工具：
● 溝通工具：例如Microsoft Teams、Slack等，這些工具利用AI技術改善團隊溝通和協作。
● 創意工具：例如Adobe Photoshop、Canva等，這些工具幫助設計師更快速地生成和編輯圖像。
● 生產力工具：例如Google Docs、Microsoft Office等，這些工具利用AI技術提升文檔處理和數據分析的效率。
這些AI設計工具不僅可以幫助設計師提高工作效率，還可以啟發他們的創意，讓設計工作更加得心應手。
▍AIverse.design特色
AIverse.design 是設計師和創新者不可或缺的資源平台。它不僅提供了豐富的AI應用案例和工具，還通過詳細的教學資源幫助設計師掌握AI技術的應用方法。以下是一些該平台的特色：
● 多樣化的資源：
從不同產業和產品的角度，提供了廣泛的AI應用範例，讓設計師可以根據自己的需求選擇合適的資源。
● 實踐導向的教學：
通過案例分析和實踐指南，幫助設計師將理論知識轉化為實際應用，提高他們的實戰能力。
● 不斷更新的內容：
AIverse.design 的資源和教學內容會定期更新，確保設計師能夠獲得最新的AI技術資訊。
隨著AI技術的普及，設計師們需要不斷學習和適應新的技術和工具。而 AIverse.design 是一個集教學、資源和工具於一體的綜合平台，致力於幫助設計師和創新者充分發揮AI技術的潛力。無論你是想提升設計技能，還是尋找創作靈感，這個平台都能為你提供有價值的支持。
➤ 立即去看看：https://aiverse.design/
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【青創指揮部】8/11 服務設計 超乎想像的使用者體驗設計
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09/15 14:38

「環境部淨零綠領人才培育課程」首次測驗今登場 逾千名考生應試　到考率超過96%
「環境部淨零綠領人才培育課程」首場集中測驗今天在全國14個考區同步舉行，約1,400名完成48小時專業課程的學員參加測驗，到考率超過96%。凡是30歲以下在學生（不含在職專班者）及低（中低）收入戶，測驗及格者可申請學費優惠。環境部部長彭啓明為鼓勵這些通過測驗的綠領人才成為推動國家淨零轉型的生力軍，後續將擇優選出20名成績優異者，規劃於行政院大禮堂舉辦合格證明頒發典禮，以表示對於綠領人才的尊重並彰顯其榮譽。
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主辦本次測驗的國家環境研究院（國環院）表示，參加本次測驗的學員，男女比例約為1比1，平均年齡為33歲，最年輕的學員年齡僅17歲，最年長者為69歲。而社會人士占五成多，略高於在學學生的四成多；三成具研究所以上學歷，兩成為文法商等跨領域背景，顯示各年齡層及不同專業領域對綠色轉型專業知能的高度需求。
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國環院又指出，學員職業背景相當多元，除了大專院校在學生，也有來自各行各業的專業人士，包括上市櫃公司主管、會計師、資訊工程師與環工技師，甚至還有美髮業者與電影剪接師參與，充分展現綠領課程已成為跨領域專業人才進修與轉型的重要管道。
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本次測驗採筆試方式，測驗後15個工作天內，國環院將寄發電子成績單，及格者同時可獲環境部核發的官方合格證明，請學員務必留意信件收取。國環院提醒，凡30歲以下大專院校在學生（不含在職專班），只要首次測驗及格即可申請新臺幣6,000元半額補助；符合中低收入戶、低收入戶或身心障礙身分者，則可申請新臺幣12,000元全額補助。學員取得成績單後，可逕向原開班學校申請學費減免事宜。
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國環院強調，課程將持續開班招生，有興趣者可至「綠領人才資訊平臺」就近報名：https://ulvis.net/iTs8
下一場集中測驗訂於11月22日舉行，並將增設南投與離島考區，便利更多學員參與。
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