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這項技能主要是從使用者的角度出發,設計出直覺、方便且符合需求的產品或服務。透過了解目標使用者的行為、習慣與痛點,進行調查、分析與測試,確保最終成果能提升使用者體驗和滿意度。不僅能降低使用障礙,還能增加產品的競爭力與市場接受度。無論是軟體、網站還是實體產品,具備這項能力能讓你更貼近用戶需求,提升專案成功率。
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