Steven數位社群行銷研究室

品牌定位、口碑行銷、品牌知名度推廣、行銷策略擬定、行銷整合、行銷傳播、口碑操作、微電影拍攝、社群企劃、社群經營、品牌行銷管理、社群媒體經營、KOL口碑行銷、KOL操作、社群行銷、媒體公關、社群操作、影片行銷、網路行銷、影音行銷、Instagram、社群口碑分析能力、YouTube影片製作、社群分析、YouTube、品牌宣傳、品牌經營、FB經營、企業電子化社群行銷管理師-社群行銷、公關口碑

Steven數位社群行銷研究室

關注

黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

01/08 19:00

【本周 TOP 精彩數位社群行銷】case studies W12　百年咖啡，傳承世代情感

🔥 Community Coffee 的「Generations」行銷活動 🔥

🪧 品牌名稱

Community Coffee

影片介紹

https://www.youtube.com/watch?v=BuBURgfuhaM&t=30s

✨ 行銷目標

Community Coffee 是來自美國的百年咖啡烘焙品牌。這次行銷的核心目標是透過廣告向消費者傳遞長達 105 年的品牌歷史與價值，強調品牌的創立初衷：「透過一杯咖啡串聯人與人之間的關係，營造溫暖的社區情感」。不只要喚醒老顧客的品牌記憶，同時也希望吸引新一代消費者認識他們，進一步鞏固品牌作為家庭與社區咖啡首選的地位，特別是在咖啡消費旺季增強品牌影響力。

✨ 策略手法

以品牌故事為核心，結合品牌百年歷史與情感連結，透過跨平台的廣告傳播策略擴大影響力。廣告素材涵蓋電視、串流影音、數位廣告、社群媒體、音訊，從視覺到聽覺多管齊下。重點放在「Generations」廣告片，透過溫暖的敘事線與懷舊元素，吸引不同世代的消費者建立情感共鳴，營造出品牌跨越時代的形象，傳遞「每杯咖啡都是社區的一部分」的核心理念。

✨ 執行創意

影片「Generations」以一杯咖啡串起世代情感為主軸，展現品牌如何陪伴每個家庭的重要時刻。畫面從 1920 年代的咖啡農場切換到現代家庭廚房，音樂與旁白輕輕引導觀眾感受品牌歷史厚度與人文關懷。影片以溫暖的色調和真實的生活場景搭配，營造親切感。廣告片尾出現的品牌標語「Community in every cup, since 1919」將影片的情感鋪陳推向高潮，同時強化品牌記憶點。

✨ 效益結果

廣告推出後成功在數位與社群平台掀起熱議，影片觀看次數在上線一個月內突破 3.8 萬次，並成為當地媒體報導的焦點，進一步提升品牌知名度。同時，老客戶對於品牌故事的正向回饋成為重點話題，新用戶註冊量也有顯著上升，為品牌在旺季創造了亮眼的銷售成績。

✨ 應用啟發

看完這次的行銷案例，不禁讓人覺得，品牌的「老故事」真的可以有新說法！

Community Coffee 的第四代老闆 Matt Saurage 說到：「人們時常透過喝咖啡的時光，彼此交換想法、建立關係，並激發靈感。」台灣品牌如果想把歷史文化和情感行銷結合，或許也可以從「承載記憶與情感的產品故事」方向著手。

老品牌不怕老，只怕說話沒感情。用情感拉近距離，結合故事與畫面，讓產品成為生活的一部分，自然會讓人甘願掏錢買單啊！

－

引用出處：

・Community Coffee：https://www.communitycoffee.com/?srsltid=AfmBOoptoGnV3dPOSLcTh_WCb7yCo0EBpXQ5Vgt6PB_JMYT9MCeYuiG8

・Agency：TMA

🤝 各單位邀課或行銷需求：歡迎私訊聯絡！

或洽 smallballmj@gmail.com