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2025/12/26

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高梓銘

IT Consultant

2025/12/25

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Steven Wu

稽核|104Giver職涯引導師 第3202410019號

2025/12/20

[閱讀]BCG問題解決力閱讀筆記
《BCG問題解決力:一生受用的策略顧問思考法》是由波士頓顧問公司(BCG)董事總經理暨全球合夥人徐瑞廷撰寫,並由黃菁媺協助文字整理,於2021年由時報文化出版,主要聚焦在策略顧問如何用結構化思考拆解與解決問題。
《BCG問題解決力》雖然已出版有好一段時日了,近期再次閱讀,最有感的是,書裡談的並不是專屬於顧問工作才會用的高大上的方法,而是任何需要面對複雜問題的人,都可以實際套用的思考架構。
內部稽核期望變成組織內諮詢者的角色也是如此。
從問題定義、拆解議題樹、設定假設到用數據驗證,每一個步驟都和我們在做年度稽核計畫、專案風險評估、以及撰寫稽核報告時的思路高度呼應,顧問與內部稽核都是在解決組織問題,原本本質上是那麼的相似,透過這本書用更清楚的語言與模型具象化出來。
以下是我閱讀這本書的筆記,從如何問對問題、怎麼聚焦真正的風險、以及如何說出有說服力的故事,分享這本書,期盼帶給內部稽核工作的朋友們一同學習,若看完覺得有感,非常推薦購買或是到圖書館借閱這本書來看。
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外貿協會培訓中心 (台北)

台北

2025/11/26

禮貌請求 展現專業溝通力🤝
在商業郵件中提出請求時,「禮貌」至關重要。不僅能增加對方接受請求的可能性,也有助於維持良好的職場關係與專業形象。
✅ 常見禮貌請求句型
Could you please…
 您可以…嗎?
I would appreciate it if you could…
 若您能…我將不勝感激。
Would it be possible to…
 是否有可能…?
⚠️ 請避免以下不夠禮貌的說法:
Send me…(直接命令,語氣太強)
Do this…(缺乏禮貌)
I need this now.(急迫但不尊重)
📌 例句比較
✔️禮貌版:
 Could you please send me the updated file by Tuesday?
 請問您可以在週二前傳給我更新檔嗎?
❌不禮貌版:
 Send me the updated file by Tuesday.
 週二前把檔案給我。(語氣生硬)
👉 加上「Could you please」這樣的片語,能讓語氣柔和、專業又得體。
🗂 Word Bank(英 ➡ 中)
英文詞彙 中文翻譯
Request 請求
Polite 禮貌
Appreciate 感謝
Possible 可能
Updated file 更新檔
Professional 專業的
🔑 重點回顧
The more polite you are, the more likely people are to say “yes.”
(禮貌越高,成功率越高)
用禮貌的方式提出請求,不僅展示出你的專業度,也能建立更正面的職場印象。記住:你怎麼說,和你說什麼一樣重要。
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緯育TibaMe

2025/11/17

免費直播】轉職前導課 - AI時代下,工程師的職涯趨勢與發展
AI 都會寫 code 了,我還能轉職工程師嗎?
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