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『遠端』電商行政客服 Remote E-commerce Customer Service 為穎國際有限公司
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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

12/01 19:00

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Steven數位社群行銷研究室
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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

11/17 19:00

Instagram 用戶突破 30 億 & UI 更新
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戰勝學院
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林尚能

執行長

11/17 09:00

用品牌定位打造市場差異化優勢
行銷的起點在「定位」，不單純追求曝光。
當品牌缺乏明確的方向，無論投入多少預算，
訊息都會顯得模糊，難以打動人心。
成功的品牌能讓客戶在第一眼，
就理解你提供的價值與專業，進而建立信任。
企業若想被市場清楚記住，
必須先釐清自身的獨特價值主張（UVP），
再以一致的語調貫穿官網、社群與廣告。
當整個團隊都能說出同一個品牌故事，
品牌印象才會真正扎根在客戶心中。
實際做法：
1.三圈分析
先透過「客戶痛點 × 競品定位 × 自身強項」
三圈交集分析，找到你在市場上的最佳切入點。
列出客戶最在意的三個問題、
競爭者能提供的解方，
以及自己能解但別人不擅長的地方。
這樣的交集，就是品牌的核心定位。
例如，如果你能解決中小企業最怕的
「AI落地效益不明」問題，
那這就是你的競爭優勢所在。
2.用一句話定位
把複雜的品牌價值濃縮成一句話，
讓人一聽就懂你在幫誰、解決什麼、為什麼更好。
用「為誰｜解什麼問題｜憑什麼更好」的結構，
寫出12～18字的Slogan，
例如：「為中小企業打造可衡量的AI導入成效」。
這句話要能代表你在市場的立場與價值，
成為所有行銷溝通的中心軸。
3.訊息矩陣
一句話定位確定後，將其拆解成三個主軸：
功能價值、效益價值、風險降低。
每一軸都要能對應具體案例或數據證明，
形成品牌的「說服矩陣」。
例如：功能主張可搭配產品特點；
效益主張附上實際成效；風險降低則以保固、
服務或保障作支撐。
這樣能讓品牌溝通更具層次與信任度。
4.執行一致性
品牌訊息不是只有行銷部要懂，
而是全公司都要用。
從官網首頁、產品頁、簡報模板、客服話術、EDM
到業務提案，全都應以統一語調呈現。
這樣客戶不論在哪個接觸點，
都能接收到同樣的價值訊息。
保持一致不僅讓品牌更專業，
也能強化記憶點與辨識度。
5.季度檢視
定位不是一次就定生死，而是要持續優化。
每季應追蹤品牌關鍵字搜尋量、
官網流量與指名詢問來源，
分析市場回饋與受眾變化。
如果發現品牌被誤解、
或競爭者搶佔你的關鍵字，
就要立刻調整溝通重點。
持續檢視能讓品牌定位保持新鮮與競爭力，
讓市場始終記得你。
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詹翔霖

商學院兼任副教授

11/16 23:46

傳統美食的獨特風味與賣點：百年傳承 阿誠麻油雞
傳統美食的獨特風味與百年傳承，正是其不可取代的價值所在。不僅體現了文化的深厚底蘊，更展現出匠心工藝的精髓。這樣的美食不僅滿足味蕾，更傳遞了歷史與情感的連結，值得珍視與推廣。
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