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北歐進口家具業務助理 星隅股份有限公司
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管理知識學院 詹翔霖
關注
詹翔霖

商學院兼任副教授

15小時前

不帶不教的職場文化 正在默默推高離職率
不帶不教的職場文化，正在默默推高離職率
職場中不帶、不教新人的習氣，正是新進人員高離職率的重要原因之一。
（一）新人離開，往往不是因為能力不夠
在許多職場裡，新人第一天上班，常聽到的不是清楚說明，而是：
-「資料在資料夾，自己看」
-「大家都很忙，有問題再問」
-「這個應該之前就學過吧？」
結果新人每天都在猜標準、猜流程、猜誰可以問。
他們不是不努力，而是不知道怎麼做才算對。
（二）實際案例：三個月內連續離職的真正原因
某行政部門一年內走了三位新人，表面原因都是「不適應」。
但離職訪談發現：
• 沒有完整流程文件
• 每位前輩教法不同，卻要求一致成果
• 問問題時常被回以不耐煩的語氣
新人最後離開的，不是工作本身，
而是那種「被放生」與「長期挫折」的感受。
（三）數據告訴我們什麼？
1.新人離職高峰在前三到六個月
人資調查顯示，新人最容易離職的時間點，正是「還在學、卻沒人教」的階段。
2.有新人帶領制度，留任率可提升 30～50%
只要有明確帶領者、回饋機制，新人留下來的機率明顯提高。
3.一位新人離職的成本，約是月薪的 1.5～2 倍
包含招募、訓練、代工、士氣影響等隱性成本。
（四）不帶新人，其實讓資深同仁更累
很多人不想帶新人，是怕麻煩。
但實際上，不教導只會造成：短期省事，長期更耗人。
• 新人無法獨立
• 資深同仁反覆收尾
• 團隊效率更低
新人會不會留下來，取決於剛進公司的那幾個月，有沒有人願意好好帶他。
離職率高，不一定是新人問題，有時是我們太習慣「自己熬過來，也要別人熬」。
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不帶不教的職場文化 正在默默推高離職率
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管理知識學院 詹翔霖
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詹翔霖

商學院兼任副教授

02/20 23:53

114年度《#我的台東慢旅行》UGC 徵件活動辦法（草案）我的台東慢旅行 徵件活動評選流程SOP
我的台東慢旅行 徵件活動評選流程SOP
評選流程 SOP
第一階段：資格審查（行政初審）
由承辦單位執行
審查項目：
• 是否符合徵件資格
• Hashtag 是否正確
• 是否完成授權書
• 是否違反活動規定
📌 結果：
• 合格名單彙整成「評審名冊」
• 不合格者書面通知
第二階段：初評（線上評分）
方式
• 提供評審專用雲端連結
• 每位評審獨立評分
• 依評分標準量化打分
評分表範例
編號 主題契合 30% 創意 25% 品質 20% 故事 15% 互動 10% 總分
👉 取平均分數排序
👉 選出前 30 名進入決選
第三階段：決選會議（實體或線上）
流程建議
1. 主辦單位簡報說明規則
2. 播放入圍作品
3. 評審逐一討論
4. 票選排序
5. 決定獎項名單
6. 現場簽署評審會議紀錄
評選公平機制
✔ 評審需簽署利益迴避聲明
✔ 若與參賽者有關係，須自行迴避
✔ 評審過程錄影存檔
✔ 保留完整評分表 3 年
三、會議流程標準時間表
時間 內容
10:00–10:10 主辦單位說明
10:10–11:00 觀看入圍作品
11:00–11:40 評審討論
11:40–12:00 投票與確認名單
12:00–12:30 簽署紀錄與合照
四、評審會議紀錄重點格式
會議紀錄需包含：
• 評審名單
• 評分統計方式
• 決議結果
• 異議處理說明
• 評審簽名
五、風險控管
⚠ 不公布完整評分細節（僅公布得獎名單）
⚠ 事前公告評分比例
⚠ 保留主辦單位最終解釋權
⚠ 設置申訴期限（公告後 5 日內）
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114年度《#我的台東慢旅行》UGC 徵件活動辦法（草案）我的台東慢旅行 徵件活動評選流程SOP
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超級業務孵化器 🐣
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JasJas

行銷企劃

2023/11/24

【發問】做業務常常被拒絕，如何調適心態？
🪐 學長姐這麼說：
1.Top Sales之所以成功，最重要的是正向的心態，他們已經將工作與生活結合，即使在國外度假，只要是客戶的問題，馬上請主管與同仁協助處理，工時長短與有無休假不會是考量重點，客戶的成功與價值最重要。
2.業務菜鳥很少有肥田可耕，萬事起頭難，一定要養成業務開發的紀律，維持每天、每周的行程安排與開發量，也就是日起有功。有些業務主管會在業務新人努力開發新客之餘，分派穩定的客戶給業務新人，如此會讓新人有安全感與信心，較能留任人才。
3.業務人員最大的挫折通常是沒有成交，賺不到業務獎金，我們常聽業務前輩說業績治百病，因此新人在試用期如何學到客戶開發與成交的能力是能否留任的關鍵。
調整心態、虛心請教主管與資深業務同仁、努力學習開發客戶與成交的能力，應該是您當務之急，相信如果能通過業務新人前六個月的撞牆期，您的客戶與親朋好友都會為您介紹好客戶的。
🪐 你可以試試看：
1. 做工作記錄
把每天做的苦工記錄下來，打了幾通電話，約到幾個客戶，發了多少傳單，客戶說了什麼，認識了哪些同行夥伴聽到什麼訊息等等。
具體看到這些成績白紙黑字，最起碼會覺得自己有很扎實認真的在努力想辦法突破現狀，不會心很慌覺得今天又是被打槍的一天。
這些雜記也有助於你下一次的改進。
2. 設定很小的目標讓自己達成
隨便舉例，今天要打50通電話; 今天被掛斷也要微笑面對; 今天跟客戶溝通希望能很幽默地讓客戶微笑; 今天希望談話很順利，讓客戶跟我約下一次會面; 希望能引誘客人跟我聊天聊更多更深入...
把目標設定在簽合約拿訂單太痛苦也太遙遠了，會很想放棄，你的目標應該是一次進步一點點，穩定前進。
3. 跟主管定期討論匯報
希望您的主管是可以溝通的好人。
沒業績在業績彙報很尷尬，把時間拿來討論 你的努力方向，遇到的任何小問題提出來聽聽不同意見，跟主管/前輩訂出下週可以努力或改進的地方。
因為沒有業績，會對自己做的事情萬般不安懷疑，有主管或其他前輩的一些建議，或告訴你方向正確繼續執行，感覺上會好很多。
4. 如果有機會跟著其他前輩一起拜訪客戶
雖然沒有業績，但絕對可以學到很多。
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Alex Honnold攀101的啟示：職場工作者該怎麼辨別「恐懼」和「風險」？
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