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遠端/ 數位編輯(綜合媒體) 跨傳媒體有限公司
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吳慧卿

營運經理

2021/12/31

我在後台當小編的日子(五)
文字的力量
我不知道別人是怎麼當後台小編的,所以我訂了自己的原則。
守則一、我自己不接受的事情,不強迫他人接受。
守則二、只說有的,不說沒有的。
守則三、不求快,只求好。
這三個原則永遠貼在我的電腦螢幕上,當我被任何事情搞得心煩意亂時,我就會看一下。
於是我跟客戶的對話經常會變成下面這個樣子:
客人:請問有窗的房間費用多少?
我:我們無窗的房型通常會比有窗的房型大一些,比較安靜而且價格更優惠,如果有窗的房型沒有了,您會考慮無窗的房型嗎?
客人:…….可以喔。
我:那我就幫您訂無窗的房型喔,感謝您的入住。
又或者是像這樣:
客人:請問你們飯店附早餐嗎?
我:我們飯店街角有一家排隊名店,客人都喜歡去那邊嚐鮮,都來到南都了,您不去嚐嚐看嗎?我們家之前的廚師也都被請過去了,現在連廚房的火都開不起來了呢。
客人:喔,那我去看看。
這就是文字的力量,沒有一個『不』字,但整句都是為別人著想的『拒絕』。這些文字不是一成不變的,我會找尋附近可以溜溜的小景、小點、小店,建議客人出去走走看看,跟住客也就閒聊起來,客人在房間的時間少了,出去的收穫就多了,一趟旅程也就值回票價了。躲在螢幕後的我,談資也就精彩又豐富了。
也許在很多人眼裡,當小編只是一件毫不起眼的事情,但對我來說卻有另一層的意義。從規劃一個行銷策略開始,到吸引了訂單,再到把客人的感受和需求做出明確的整合後,結合市場反應,再推出下一個行銷方案。
這是一套包含『田野調查』的行銷流程,我把這個程序透過重複的操作、精簡之後,寫成執行方案與作業流程,再把這些經常性的對話變將Q&A,讓聊天機器人可以代替50%~60%的對話,節省後續的人員答話時間也節省人力,更可以避免不同的人員會說出不同的字眼,加上筆談的對話紀錄又可以留作日後有爭議時的紀錄,好處真的非常多。
經過一次又一次的修正後,這種從行銷到客服的流程,變得很簡單,第一線的人員也可以輕鬆上手。自己行銷自己服務的整個流程,除了給第一線的人員有了明確的績效,也能培養思維伶俐又貼近市場的儲備幹部,也讓老飯店有了新思維,真正開始蛻變。
未完待續~~~
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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

12/05 20:00

2025/12/1-12/7 #每週最新三個精選網路行銷趨勢的解讀與應用
【 一、2026 年社群行銷的 15 大關鍵趨勢 】
時間:2025/12/1
📌行銷趨勢詳細說明
這份 2026 社群趨勢指出,品牌內容正在往「更快、更短、更大量」但同時「更有感、更有故事」的方向走。AI 不再只是輔助,而是從找靈感、寫腳本、做版本、拆內容,到最後的多平台分發都能介入,讓內容製作速度變得非常快。
短影音依然是全平台最強勢的格式,但平台開始更偏好「開頭直接給重點、語氣自然、像朋友聊天」的內容。而「一源多用」變成新標準:一支影片不只是影片,而是 Reels、Shorts、三張靜態圖、懶人包、限動 Q&A、LINE 圖文等多種形式。社群與購物也更緊密,用戶看完影片直接點商品是越來越常見的行為,因此內容必須能同時承擔「吸引」與「轉換」。
✨ 對台灣業界的啟發
這波變化其實很貼台灣市場。台灣品牌常遇到「人少、時間緊、要一直產」的痛點,但 AI 與內容拆解流程剛好能補上這個缺口。反而真正的競爭變成:「誰的內容更生活化、看起來更真、講話更人性、痛點更貼心」。台灣人特別吃「情境感+真實案例」的內容,因此越能用人物、場景、日常語氣拍的品牌越有優勢。再加上台灣的 IG、FB、LINE 都很習慣邊滑邊買,品牌若能串好「短影片 → 貼文 → 限動 → 購買」,就能讓每一支內容都真正帶來轉換。
🚩 如何落地應用於台灣業界的三個做法
1️⃣ 內容一源多用,讓同一份素材跑滿所有平台:台灣品牌普遍人力少,但更新頻率不能掉,因此最有效的做法就是「一次拍、拆成五種」。一支影片先拍好主體,再分成 Reels/Shorts、直式靜態圖、懶人包、限動 Q&A、LINE 圖文,讓一個腳本撐整週內容。這不只能提高更新量,也能讓每篇內容觸及不同族群,最大化同一份素材的價值。
2️⃣ 把 AI 納入日常產製流程,變成內容加速器:AI 不只是寫文案,而是直接參與腳本草稿、拍攝腳本、鏡位、痛點版本拆解、字幕、配音、短版摘要⋯⋯整套流程都能加速。台灣品牌常遇到「老闆要快」「明天要交」的壓力,用 AI 先跑第一版,人再調整語氣與品牌調性,速度會快 3–5 倍,版本量也能一次做齊。
3️⃣ 用生活語氣+真實場景拍短影音,搭配清楚的購買路徑:台灣用戶最吃「真實感」「生活化」「像朋友講話」的內容,因此短影音不能再拍得太廣告,而要更貼近使用情境(例如開箱、實測、日常使用、小尷尬痛點)。前三秒直接講重點,後面用情境收住觀眾,再接上限動連結、貼文 CTA、導購頁,就能把內容的觸及直接轉成下單行為。
【 二、社群媒體與線上購物行為的最新變化報告 】
時間:2025/12/1
📌 行銷趨勢詳細說明
這份報告指出,隨著社群媒體用途越來越多元,消費者不只是拿來「滑滑、聊天」,而是把「逛社群」和「買東西」合在一起 — 社群與線上購物正越來越緊密融合。這意味著,社群平台不只是曝光與互動管道,而正在成為「直接購物入口」。很多人從看到貼文、短影音、動態,就順手點進去看商品、比較、購買。同時,這個變化也帶動了用戶行為的轉變:社群內容不只是為了娛樂或分享,而更像是「購物前的瀏覽/比較」場所。平台與消費者之間的距離縮短了,消費者對「便利性」「快速決策」「即時購物」的要求也更高。對品牌或店家來說,這代表「曝光 → 社群互動 → 購物轉換」的流程,比過去單純做廣告或導流到官網還來得直接、順手。
✨ 對台灣業界的啟發
對台灣來說,這樣的變化其實很有機會也很適合。因為台灣人滑社群的習慣非常普遍,大家不只是滑朋友貼文、看影片,更常透過社群了解新品、比價、找靈感、甚至決定購買。加上台灣市場多數是中小品牌、小型店家,人力與預算不大,但如果能把社群 + 電商 + 內容整合,只要說對話、拍對影片、設對連結,就可能拉高曝光與成交率。換句話說,對於台灣的品牌/通路/電商/創業者來說,現在不是只「搞好一個官網/網店、跑廣告」就好,而是要「把社群當購物入口下去經營」。誰能率先把社群「瀏覽者 → 潛在購買者 → 實際消費者」這條路做通,誰就在未來幾年搶到先機。
🚩 如何落地應用於台灣業界的三個做法
1️⃣ 直接在社群貼文/短影音裡嵌入購買連結/導購流程:別只是貼漂亮圖或影片介紹產品 — 貼文/影片後面就直接放購買按鈕或導購連結。讓用戶從「看到 → 想買 → 按 → 結帳」的流程一氣呵成。對像你常操作多品牌(食品/烘焙/寵物保健/汽車配件…)的案子特別有用。
2️⃣ 內容+購物整合:把社群當真正商店入口:把社群當商城經營 — 不只是做品牌故事/生活感內容,也在內容中放入「產品資訊 + 價格 + 優惠/限時 + 導購連結」。甚至可以考慮做直播、限動、貼文串接折扣/禮盒活動,讓社群從曝光變成交。這樣能縮短消費者決策時間,也提高衝動購買/轉換率。
3️⃣ 用「真實生活情境/使用場景」做內容 + 購物結合:台灣人很吃「真實感」。例如寵物保健可以拍「毛孩使用前後」「飼主互動日常」、烘焙可以拍「開箱 + 吃給朋友/家人看」、汽車配件可以示範「安裝/使用情境」。內容更有故事、情境更貼近生活,就更容易讓人從「想買」到「決定買」。再加上影片/貼文後接上導購連結,購買轉換率通常會更好。
【 三、Snapchat 2025 節慶行銷操作手冊 】
時間:2025/12/1
📌 行銷趨勢詳細說明
Snapchat 的這份假期行銷指南強調,年底到跨年這段時間不再只是「折扣戰」,而是整個「從靈感 → 分享 → 比價 → 下單」的購物旅程都會在社群裡發生。很多人從 9、10 月就開始找禮物點子,11、12 月則進入真正的購物高峰。聊天、分享、私訊討論禮物,都會直接影響購買決策。平台也提供 AR 濾鏡、短影音、聊天室廣告等工具,讓品牌能用更輕、更互動的方式吸引用戶。整體來看,社群正變成「節慶購物的起點」,誰能提早布局、營造氛圍、帶出「現在就是買的時機」的感覺,誰就能搶到年底這波流量。
✨ 對台灣業界的啟發
台灣人本來就很愛在社群找靈感、問朋友、比價;不論聖誕、跨年、甚至一路到農曆年前,大家都會滑 IG、FB、LINE 找禮物、看新品、找折扣。也因為台灣市場多以中小品牌為主,只要內容拍得生活化、有節慶感,加上明確的導購連結,就能把鍍金的節慶氛圍直接變成銷售。這波趨勢提醒台灣品牌:不要只等「折扣季」,而是要把社群當成「節慶購物前置期」來經營,提早把自己塞進消費者的購物靈感清單裡。
🚩 如何落地應用於台灣業界的三個做法
1️⃣ 提早啟動假期/節慶行銷,從靈感期就開始鋪陳:別等到 12 月才開始做聖誕/跨年促銷 — 你可以從 10 月/11 月開始,在 IG/Facebook/LINE/社群貼文/限動做「禮物靈感整理」、「新品預告/倒數」、「場景圖文或短影音」來先建立節慶氛圍。這樣當消費者真正開始找禮物時,你已經在他們的 radar 裡了。
2️⃣ 用社群+導購整合,把「滑 → 看 → 買」變成一條龍流程:把你的社群貼文或短影音內容直接接到可購買的連結/網店/聊天訂購系統 — 當用戶看到影片、有感、有興趣,就可以「一鍵下單」。像你之前幫狗年/寵物保健、烘焙、Good Rabbit 等品牌操作,如果在貼文後直接導流到蝦皮/官網/LINE 下單,就能降低消費者的猶豫成本,提高成交率。
3️⃣ 用「節慶氛圍+情境內容+社群互動」喚起購買慾望:在內容上不要只是硬介紹產品。你可以拍「節慶送禮情境片」「朋友聚會/家庭聚餐/寵物互動」「開箱/拆禮盒/實用教學/使用前後對比」的短影音或貼文,用台灣人講話的方式(貼近生活、親切、有溫度),讓人看到就想:「耶~這個適合送給誰/我自己也想要」。然後再搭配限時優惠/禮盒包裝/節慶折扣,就更容易把「有興趣」變成「下單」。
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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

12/05 19:00

Steven 數位社群行銷解惑室 - Ep122. 品牌小編被演算法操弄,該怎麼辦?
本集重點|品牌小編被演算法操弄,該怎麼辦?
品牌貼文做到心累?演算法天天變,觸及率掉到不行?
全新單元【AI解惑室】來幫你!讓AI回答行銷考題,再由擁有超過15年數位社群行銷實戰經驗的專家Steven深度解析,教你經營社群到底該怎麼做。
從多元平台的佈局,再到提高演算法的友好度,全都完整解析給你聽,當小編一定要知道,別再被演算法牽著走啦🔥
章節時間軸
0:00 開場
0:28 認清演算法核心目標
2:14 調整輸出策略
3:39 分散風險建立不同佈局
4:56 提升演算法友好度
6:18 分析貼文內容
影片連結:
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林尚能

執行長

12/04 21:00

2026 策略顧問公司推薦:企業戰略規劃的專業夥伴
企業每天都在面對新的挑戰,市場瞬息萬變、競爭模式也一再翻新。AI 技術、消費者行為、供應鏈結構、商業模式,每一項都可能在一年之內翻盤。許多企業主都深刻感受到:「如果戰略方向抓不準,後面做再多努力也只是在原地打轉。」但企業內部要同時兼顧營運、管理、人才與決策,很難保持全面視野,這時具備高度專業的策略顧問公司,就成為協助企業前進的重要外力。
策略顧問能從外部角度重新審視企業的市場定位,釐清成長瓶頸,提出具體可行的策略路線,並協助組織把方向真正執行出來。對 2026 的企業來說,不只需要策略,更需要真正「落地」的能力。
策略顧問公司的核心價值:企業為什麼需要外部專家?
策略規劃不是閉門造車,而是需要跨領域視野、專業方法論及大量企業案例經驗。外部顧問能帶入的價值遠超過單一建議,真正影響的是企業的思考方式、決策品質與執行效率。
外部視角能看清企業看不見的盲點
企業內部可能因習慣、文化或歷史包袱,而忽略真正的問題。外部的策略顧問公司沒有組織政治的束縛,可以直接指出策略漏洞、產品定位偏差或市場機會。許多企業在面對轉型時,只敢在原有產品上微調,但顧問從數據、市場趨勢與競爭者行為切入,常能提出企業原本沒想過的全新成長方向。
專業方法論加速企業決策
策略顧問公司擁有成熟的分析工具,如產業五力、情境規劃、價值鏈分析、競爭地位評估等,能快速將複雜問題拆解,並提出具邏輯性的成長方案。企業過去可能要花半年才能理清方向,有顧問參與後,常常只需 4~8 週便能產出可執行的戰略規劃。
執行輔導讓戰略真正落地
很多公司不是沒有策略,而是推不動。策略顧問在規劃完路線後,會協助企業建立執行架構、KPI 指標與跨部門協作模式,讓策略不再只是 PPT,而是實際帶來營運成效的行動。對於涉及組織調整、流程改寫或重大變革的企業來說,顧問的角色尤其重要。
2026 策略顧問公司的選擇重點:怎麼挑,才不會花錢買不到成果?
市面上的策略顧問公司類型很多,包括國際級顧問大所、本土企管顧問、專業領域顧問與教育型組織(如啟程教育學院)。不同定位的顧問帶來的效果完全不同,因此挑選時要非常精準。
1. 顧問是否在你的產業有成功經驗
策略不是理論,而是必須能理解你所在的產業邏輯、消費者行為、通路特性、供應鏈結構等。若顧問熟悉你產業,他們提出的策略才會「能做、有效、能成長」。企業選顧問前一定要要求對方提供近期相同產業的成果案例。
2. 戰略規劃是否真正能執行
不少顧問擅長寫漂亮報告,但不擅長執行輔導。真正的策略顧問公司會提供:
明確的行動路線圖
可直接落實的 KPI
部門角色分工
執行周期表
變革管理流程
企業需要能陪你「做到成果」的顧問,而不是只會講大道理的顧問。
3. 顧問公司的定位差異:競爭者比較
國際大所擅長大型集團戰略,本土顧問則懂台灣環境、法規與企業文化,而教育型組織(如啟程教育學院)強項在培訓,而非策略規劃。
如果企業需要:
制定下一階段成長策略
重新設計商業模式
進行組織調整
增加營運效率或市場佔有率
那應選擇具有「策略+執行」能力的企管顧問,而不是只有培訓或技術導入的機構。
4. 顧問費用與投資回報的合理性
策略顧問公司費用通常依專案規模與顧問層級決定。不必以價格當第一考量,而是要看:
候選顧問能否創造高於費用的效益
是否能量化成果
是否提供績效綁定模式
花少錢卻解決不了問題,反而會讓企業錯過成長最佳時機。
5. 顧問與企業的文化是否契合
策略專案通常至少 3~6 個月,有時甚至長達一年以上。因此顧問的工作方式、溝通節奏、合作態度、同理心,都會影響最終成果。好的策略顧問不是來「指揮企業」,而是能與企業共同作戰的夥伴。
策略顧問的實戰成果:兩個來自不同產業的成功案例
傳統製造業的智慧化轉型
一間老字號機械公司營收平穩,但利潤逐年下降。策略顧問介入後,先進行全面價值鏈分析,找出關鍵瓶頸在於「排程效率」與「設備資訊化不足」。
顧問協助制定轉型路線:
導入即時生產監控
以 AI 進行自動排程
建立跨部門協作機制
18 個月後,產能提升 25%,交期縮短 30%,不良率降低 10%。
金融服務業的組織變革
一家中型金融機構因擴張速度太快而內部混亂。顧問重新設計組織架構,並建立以客戶需求為核心的事業部制。
重點包含:
重新設計績效制度
建立人才培育路線
開啟高階主管領導力計畫
實施一年後,新產品上市速度提升 40%,優秀人才離職率下降近一成。
常見問題(FAQ)
Q1:策略顧問與一般管理顧問差在哪?
A:策略顧問處理方向與成長路線,一般管理顧問處理流程、人資或營運問題。
Q2:中小企業需要策略顧問嗎?
A:非常需要,中小企業更缺資源,方向一錯就會大幅消耗成本。
Q3:如何確認顧問是否真的有能力?
A:看產業案例、顧問本身經歷、方法論系統性,以及是否能提供執行輔導。
Q4:顧問專案為什麼會失敗?
A:通常不是策略錯,而是組織不執行、抗拒變革,或目標設定不清楚。
Q5:費用是挑選顧問的最重要因素嗎?
A:不是。最重要的是 ROI ——能不能帶來超過費用的成長成果。
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熟悉台灣企業文化、痛點與成長模式
有 25 年超過 3 萬家企業的實戰經驗
能整合策略、營運、行銷、組織、AI 的全方位能力
不只規劃,更協助企業落地執行
戰國策的專業服務包括:
企業策略規劃
組織設計與管理制度優化
中高階管理者培訓
數位轉型與 AI 導入
品牌定位與行銷策略
企業顧問陪跑與執行輔導
這不是單一課程,而是一套能真正帶來成果的企業成長系統。
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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

12/03 23:09

【 最新 AI 成功行銷案例解析 】W14 甜點界的未來戰士!
🔥 行銷解析:《A.I. JK》by JK Estética Avançada 🔥
案例連結
🪧 品牌名稱
Dreem(埃及甜點品牌)
✨ 行銷目標
Dreem 這次主打的新品是「柳橙香草烘焙粉」,主打特色是:做橘子蛋糕不用再削橙子、擠果汁,一包就搞定味道還原!他們希望透過這支全埃及第一支「全 AI 製作」的電視廣告,吸引家家戶戶的注意,不分年齡、不分階層,讓這個平價又創新的產品迅速打入市場。此舉也讓 Dreem 在激烈的甜點原料市場中殺出重圍,建立科技感與新穎印象,顛覆傳統品牌形象。
✨ 策略手法
這支廣告的最大亮點就是「AI 全程參與」:從腳本、視覺風格、美術設計、人物造型到畫面動畫,全都由生成式 AI 處理。廣告內容則聚焦於產品創新力道,強調不需費時備料,只要這一包就能輕鬆做出香氣四溢的柳橙蛋糕,鎖定平時有在烘焙、但也怕麻煩的一般家庭主婦、年輕族群與甜點初學者。
✨ 執行創意
整支廣告以「橙香四溢+科技炫光」為視覺主軸,結合甜點製作過程與未來感氛圍,展現產品『簡單好用又厲害』的調性。因為全部由 AI 生成,畫面風格更顯得超現實、極具視覺張力,也成為話題焦點。不但是埃及第一支 AI 製作的 TVC,也是一個讓傳統甜點品牌瞬間「升級為科技新貴」的操作示範。
✨ 效益結果
雖然目前公開數據有限,但這支廣告成為埃及媒體報導焦點,社群上也因「首支 AI 廣告」而獲得廣泛討論與轉載。Dreem 成功塑造自己為「科技感十足的食品品牌」,並強化了消費者對於新產品的印象。這支廣告除了提升產品曝光,也順勢讓品牌進入年輕族群、數位族的話題視野,可望帶動後續銷售與通路合作。
✨ 應用啟發
欸~你是不是也想過:「AI 廣告可以這樣拍喔!」Dreem 這個案例就像是甜點界的《鋼鐵人》首集,直接用 AI 把「平凡產品」包裝成「話題神器」。對台灣來說,這波操作其實有兩大可以抄來用的點:
第一招叫「中小品牌變身科技感新貴」:台灣很多傳產品牌、食品品牌,從滷味到醬料、從糕餅到飲料,產品雖然不錯,但包裝和形象還卡在 2005 年。這時你若說自己廣告全用 AI 做,嘿嘿~媒體、網友、自媒體馬上來報導,瞬間跳級!
第二招叫「用 AI 畫出你的品牌個性」:舉例,台灣在地品牌如果要推「AI 廣告」,不妨用 Midjourney 畫出超浮誇的形象,例如:
・台中黑糖珍奶爆炸星球(珍奶店主題)
・AI 風格做年節禮盒動畫(糕餅伴手禮)
・AI 讓乾麵變成未來太空糧食(乾拌麵品牌)
總之,AI 不是只用來省錢,而是用來製造「哇!」的話題。如果能把「普通的東西」變成「人家會主動拍照上傳、分享說這也太酷」的東西,你就贏一半了。行銷不是要花錢搶眼球,是要讓大家幫你「自願」轉貼。Dreem 做到了,你也可以來試一波。
引用出處:
・Dreem
・Agency: Hive Studio
🤝 各單位邀課或行銷需求:歡迎私訊聯絡!
或洽 smallballmj@gmail.com
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