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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

2022/04/07

品牌該如何運用多元影片分享平台做行銷?
紀錄者:吳筠亭 審稿人:黃逸旻
隨著影片分享平台越來越豐富多元,不管是為了娛樂用途,或者是學習新知,我們每天都會用到不同的影片分享平台。
像是大家最熟悉的 YouTube,Facebook,youKu,Vimeo 都是全球知名的影片分享平台,可見影片的市場規模已經不容小覷,而現在影片再也不僅僅是一個娛樂行為,它更是成為了各企業行銷手法的最佳利器。
但這些分享平台有什麼差別呢?今天我們拿大家最常用到的 YouTube 和 Facebook 的例子來做介紹與比較,企業在 YouTube 上發表的影片,跟在 Facebook 上發表的影片會帶給他們哪些不同的效益?或者是說,哪個才能有效達到行銷目標呢?
✨Facebook:比較著重於短期觀賞效益
通常我們在 Facebook 上觀賞到的影片都是比較短而快速的,平均每個影片都不超過 30 秒,而且出現在首頁上的時間不會超過ㄧ星期。
但由於分享率很高,影片能夠在很短的時間衝出極高的點閱率和留言數,假如企業在下個禮拜,或幾天後要推出新的產品或發表新的活動,該企業可能會選擇把宣傳影片放在 Facebook 上來快速增加它的曝光率和品牌知名度。
✨YouTube:比較著重於長期的觀賞效期
用戶上傳的影片時間通常較長,而 YouTube 同時也是一個影片搜尋引擎,所以就算是五年甚至十年前的影片,使用者都可以找得到該影片,並且願意觀賞完整的影片。
例如 Justin Bieber 五年前的 mv,到現在每個禮拜還是有超過 5 萬的觀賞率,這帶給了企業長期的效益,運用具有故事性或訪談式的影片,來塑造品牌形象對公司是非常重要的,YouTube 會是個很好的選擇。
我們做了一個實驗,如果把同樣的影片上傳至 Facebook 和 YouTube 上,經過了數月的統計後,放在 Facebook 上的影片有 18 萬的參與率 engagement(分享、按讚數、留言數),而放在 YouTube 上的影片竟有高達 81 萬的參與率。
雖然兩個影片皆有達到 22 萬的觀賞率,但以上傳的第一天統計來看, Facebook 就有 50% 的點閱率,而 YouTube 相對地只有 30% 的點閱率。
另外,如果把時間再拉長來看的話,YouTube 上影片的觀賞率還是會持續的增加,所以長期的觀賞率是比 Facebook 上多的,這個實驗證實了影片放在 Facebook 和放在 YouTube 上的效果其實是完全不同的。
另外,結合 Facebook 和 YouTube 也是很好的行銷策略,企業可以透過把 YouTube 的影片分享至 Facebook 的社團或粉絲專頁上,讓使用者比起只用 Facebook 更容易找到想觀賞的影片類型及內容,也能成功增加該影片的曝光率。
每個影片分享平台帶給企業的效益大不同,除了增加曝光率及點閱率外,現今企業也能透過社群網站和顧客做互動,並透過分享來發掘更多的潛在顧客,而這也是各企業正在關注與鑽研的行銷策略手法。
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學習精靈

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蔡明淳

作者

2022/02/08

成也網路行銷,敗也網路行銷?怎麼做才能避免由紅翻黑
曾經我看過一部電影《五星主廚快餐車》。裡面的時空背景恰巧是facebook、twitter剛興起之時。主角是一個在洛杉磯高級餐廳的新銳主廚凱爾,但受限於餐廳老闆,無法盡情施展自己的才華、創作料理。
有一天一位美食評論家準備到凱爾的餐廳用餐,全餐廳的人無不將此視為一場重要的戰役。老闆指示凱爾拿出餐廳最受歡迎的招牌菜色。然而評論家在網站上寫下惡評,凱爾在Twitter上與評論家槓上。後來評論家二訪餐廳時,凱爾甚至與他發生肢體衝突,全程都被餐廳客人錄下來放上網路上。
正如同你我所熟悉的劇本。鄉民、網友紛紛看笑話,凱爾的聲望一敗塗地。在前妻的鼓勵下,凱爾來到邁阿密,跟兒子與副手經營起快餐車,一邊賣著古巴三明治,一邊開回洛杉磯。途中兒子利用Twitter等社群網站,宣傳快閃快餐車,成功引起話題與民眾追捧。
正所謂成也社群、敗也社群。
網路鋪天蓋地席捲的現今,無論是企業或個人在網路上的一舉一動都會留下數位足跡。一旦失言或有爭議的行為出現,很可能就會被瘋傳或放大檢視。
網路的傳播就像一個雙面刃,有可能急速造神,也有可能讓神一瞬間摔下神壇。
我認為個人每一次在網路上發言時,還是要思考後續可能會產生的漣漪效應。很多話在現實生活中說一說,大家笑一笑、毒舌一下,很快就雲淡風輕過了。但是在網路上,凡走過必留下痕跡。為什麼鄉民這麼容易起底一個人的道理就在這裡。
做網路行銷,雖然要利用網路的特性與迎合網友的喜好來產出內容。但我認為最終還是要回歸一個人的本質與初心,不要因為利益與風向做出違背原則。說實在話,網友是健忘的,今天的熱潮很快變成昨天的舊聞與歷史,但是你個人的現實生活還是必須繼續過下去。
《五星主廚快餐車》中凱爾由黑翻紅的故事,最終憑藉的是他對料理的初心,打造出吸睛的快餐車,販賣有創意、美味的食物。
我們既是在網路鎂光燈下的人,也是網友。有時候將自己換位到網友的角度思考,很多時候會得到不一樣的解答。那些批評的人,真的都只有酸民嗎?如果是你,促使你留言批評的動機會是什麼?
若是面對網路的評論,建議靜下心來檢視每個人的意見。當然有些人純粹鬧版生事,有些人卻是用有條理的論述與資料來論理。看待批評,不妨從中找找與自己意見相左的論述中,是否有可學習的地方。
沒有人說立場必須永遠不變,梁啟超都說了:「不惜以今日之我攻昨日之我。」隨著知識與經歷的增長,改變自己的立場本來就是正常的行為。不需害怕做出改變,也許自己是真的錯了。錯了就改,又有什麼關係?
網路加速了資訊的流通,提供了我們方便、容易被大眾看到的曝光管道,卻不該是箝制我們創意與個性的地方。社群媒體只是工具,端看我們怎麼使用它,把它發揮最大功能,而不是反過來受它限制。
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▋ 本場講者
李偉銘 老師
軟體產業5年開發、管理、規劃資歷。
曾任資深軟體工程師、技術副理,經手許多金控及公家機關等開發專案。
現任 緯育TibaMe Java雲端服務開發技術養成班、前端工程師專業技術養成班等5大就業養成班授課講師
Reds老師
軟體產業5年開發、管理、規劃資歷。
曾任資深軟體工程師,軟體專案主管。擁有半導體、政府、中小型企業軟體專案開發與維護經驗,包含台灣惠普(HP)、民航局、神腦…等。
現任 微軟C#全端開發工程師養成班 講師
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