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「商業文書:負責撰寫和編輯各類商業文件,如報告、提案、合約及內部溝通材料,確保內容準確、專業且符合公司策略。需具備優秀的文字表達能力及跨部門協作能力,能有效理解各部門需求並整合資訊。具備良好的溝通技巧,有助於在多元文化的台灣職場中與同事建立信任及合作關係。熟悉商業標準與格式,以及台灣法規、商業慣例,特別是在面對快速變化的市場環境時,需具備迅速適應與應對能力。」
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緯育TibaMe

2023/06/05

ChatGPT x Excel | 職場必學商務數據分析術
👉面對Excel,是否常遇到以下症狀?
各式數據表單感到頭痛,不知從何下手有效整理與合併。
想要學好數據分析,但跟 Excel 函數不熟,看到公式就卻步。
無法在數據中快速找到需要的資訊,做出明智的商業決策。
花費大量時間在瑣碎的文書工作上,卻無法集中精力進行更重要的任務。
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104學習

05/01 00:00

9 0
蔡明淳

作者

2021/12/08

【商業Email範例】提案信開頭結尾、格式範本、地雷全收錄
當講師以來,每天都會收到許多合作邀約及演講邀約,看了很多信件,有些信一看就讓人很感興趣,有些信連開都不想開,馬上就想送進垃圾桶。
以下整理寫信該注意的事,無論是要寫仲介開發信、B2B開發信、KOL合作邀約信、寫給老師,邀約講者,或是日常的Email,都可以用上喔!
***主旨清楚明白呈現要點
除非是行銷上特殊目的考量的電子報主旨,需要取特殊的標題,否則一律建議在信件主旨就直接來意,不要故弄玄虛,否則很容易被當垃圾信件看待,連開都沒開就送進垃圾桶。
另外信件標題也不要太過平鋪直敘,必要的話,應該直接點明對收件者影響。舉例來說,曾經我有個學生,他是公司的工程師,有一次公司更新打卡系統,如果員工沒有從新的打卡系統打卡,就視同曠職,但是他說他發信,卻沒人理他。我問他信件主旨怎麼寫的,示意如下:
打卡系統更新-20170601
好,你看了這個標題,會不會下意識就把它刪掉?或是直接忽略?因為他就當成一個例行公事來寫。聰明的你,會怎麼改呢?想個3秒鐘,再往下滑看參考解答吧!
建議改成:注意!即日起沒進新系統打卡算曠職
***內容架構
建議用倒金字塔的方式,先在首段大致說明整封信的內容,並且需呈現各項重點,像是人事時地物的資訊及需請對方配合的事情等,避免收件者因為匆匆看過,而漏掉重點,接下來各段再詳細說明細節。若是對方不認識你,一開始記得要自我介紹,但請簡潔。
另外,寫信一定要客製化,最好徹底研究對方,站在對方立場著想,為什麼「非他不可」?為什麼他要答應你Email中的請求?答應這件事對他有什麼好處?
***遣詞用字
信件的遣詞用字跟一般商業寫作的標準差不多,把握簡潔,淺顯易懂等原則。但需避免像在社群發文較口語詼諧的用字。另外如果用手機寫Email,要特別注意手機自動選字的功能,不要不小心就發出令人傻眼的信件。例如我有認識的人收過一封信,內文寫著:老師,你好可愛……看起來就像騷擾信吧!後來才發信,他要寫:老師,你好。但不小心讓手機選字忘了刪掉,就發出去了,真是悲劇啊!
***格式
寫Email請善用分段,不要全部擠在一起。另外段與段中間也不要空太多行,這樣很難閱讀。字的大小請統一,不要忽大忽小。字的顏色也要統一,不要五顏六色,建議重要的資訊另外用其他一種顏色標註出即可。
看詳細信件範本請見文章>>
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104學習

04/28 00:00

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104學習

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09/30 13:26

2025.9月證照排行榜:AWS、AI認證引領職場新趨勢
104學習近一個月用戶數據顯示,AWS雲端認證、AI人工智慧證照成為求職轉職及提升職場競爭力熱門首選。從基礎級的雲端從業人員到進階的解決方案架構師,再到新興的Gemini認證與生成式AI課程,科技類證照需求大幅領先傳統會計、多益等證照,反映企業對數位人才的迫切需求。
❇️Top1 AWS 認證的雲端從業人員-基礎級認證
通過率約為70%,此級別對於初學者友好,專門為對雲端相對陌生,且可能沒有資訊科技 (IT) 背景的考生而設計,本考試旨在幫助銷售、行銷、產品或專案管理等業務線的角色取得對 AWS 雲端的基本了解。
❇️Top2 AWS 認證的人工智慧從業人員-基礎級認證
此認證專為 AI 領域初學者設計,適合行銷、產品管理、教育等非技術職位者。考試內容包括機器學習、生成式 AI、倫理與應用場景,通過率約 65%
❇️Top3 Gemini 認證教師證書
專為教育工作者設計,證明持有人具備Gemini相關教學能力及專業,推動數位學習與課程設計。
❇️Top4 AWS 認證的解決方案架構師-助理級認證
適合具備一年以上 AWS 使用經驗者,聚焦成本與效能最佳化設計。無需程式實作背景,是雲端架構職涯的重要跳板。
❇️Top5 生成式AI課程認證
目標是讓學習者掌握生成式AI的基礎概念、實際應用及工具操作能力。內容包括大型語言模型(LLM)、生成式AI如何提升工作效率,以及Google Cloud的相關技術應用。
❇️Top6 公共工程品質管理人員 ↗️面試邀約提升:約 3倍
凡參與公共工程,需擔任品管人員(如施工、監造、管理等工程從業人員),都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程,並取得結業證書。
❇️Top7 丙級會計事務技術士 ↗️面試邀約提升:1.4倍
▶️【點我免費做模擬測驗】
中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照,內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年(民國112年)勞動部資料,該證照通過率為52.6%。
❇️Top8 AWS認證的開發人員-助理級認證
適合具備一年以上程式開發經驗者,考核使用 AWS 服務進行應用程式開發與部署能力,是雲端工程師與後端開發者提升職場競爭力的重要認證。
❇️Top9 TOEIC (多益測驗)
▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/
多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準,特別是外商公司。建議考取750分以上,若能獲得金色證書(860分以上),更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言,TOEIC成績更是履歷的重要加分項。
❇️Top10 丙級電腦軟體應用技術士
行政助理、文書處理等職位的重要加分證照,通過率近六成。報考資格:年滿15歲或國民中學畢業即可報考。
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