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AI 營運管理主管 啟誠興業股份有限公司
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林尚能

執行長

6小時前

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JasJas

行銷企劃

2023/11/24

【發問】做業務常常被拒絕,如何調適心態?
🪐 學長姐這麼說:
1.Top Sales之所以成功,最重要的是正向的心態,他們已經將工作與生活結合,即使在國外度假,只要是客戶的問題,馬上請主管與同仁協助處理,工時長短與有無休假不會是考量重點,客戶的成功與價值最重要。
2.業務菜鳥很少有肥田可耕,萬事起頭難,一定要養成業務開發的紀律,維持每天、每周的行程安排與開發量,也就是日起有功。有些業務主管會在業務新人努力開發新客之餘,分派穩定的客戶給業務新人,如此會讓新人有安全感與信心,較能留任人才。
3.業務人員最大的挫折通常是沒有成交,賺不到業務獎金,我們常聽業務前輩說業績治百病,因此新人在試用期如何學到客戶開發與成交的能力是能否留任的關鍵。
調整心態、虛心請教主管與資深業務同仁、努力學習開發客戶與成交的能力,應該是您當務之急,相信如果能通過業務新人前六個月的撞牆期,您的客戶與親朋好友都會為您介紹好客戶的。
🪐 你可以試試看:
1. 做工作記錄
把每天做的苦工記錄下來,打了幾通電話,約到幾個客戶,發了多少傳單,客戶說了什麼,認識了哪些同行夥伴聽到什麼訊息等等。
具體看到這些成績白紙黑字,最起碼會覺得自己有很扎實認真的在努力想辦法突破現狀,不會心很慌覺得今天又是被打槍的一天。
這些雜記也有助於你下一次的改進。
2. 設定很小的目標讓自己達成
隨便舉例,今天要打50通電話; 今天被掛斷也要微笑面對; 今天跟客戶溝通希望能很幽默地讓客戶微笑; 今天希望談話很順利,讓客戶跟我約下一次會面; 希望能引誘客人跟我聊天聊更多更深入...
把目標設定在簽合約拿訂單太痛苦也太遙遠了,會很想放棄,你的目標應該是一次進步一點點,穩定前進。
3. 跟主管定期討論匯報
希望您的主管是可以溝通的好人。
沒業績在業績彙報很尷尬,把時間拿來討論 你的努力方向,遇到的任何小問題提出來聽聽不同意見,跟主管/前輩訂出下週可以努力或改進的地方。
因為沒有業績,會對自己做的事情萬般不安懷疑,有主管或其他前輩的一些建議,或告訴你方向正確繼續執行,感覺上會好很多。
4. 如果有機會跟著其他前輩一起拜訪客戶
雖然沒有業績,但絕對可以學到很多。
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緯育TibaMe

01/28 12:20

#填問卷領好禮 🎁 台灣職場工作者 AI 使用與需求調查
🎁 台灣職場工作者 AI 使用與需求調查 > https://tibame.tw/bQmuZ
你可能已經知道很多 AI 工具,也看過不少教學、範例與分享。但回到工作現場,還是會卡在「不知道該如何用到工作情境中」
我們發現,問題不是工具不夠,
而是缺少真正從職場任務出發、能直接套用的做法。
因此,我們正在規劃一系列的學習內容,
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在開始製作之前,我們想先蒐集 #台灣職場工作者 的 #真實使用情境與需求。
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【104職場力】

01/28 10:08

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林尚能

執行長

01/27 14:15

人員低流動率的秘密:我如何透過三個方法篩選出有戰力的穩定人才?
今天,我錄取了兩位新同事:一位是月薪五萬的SEO內容行銷寫手,另一位則是月薪六萬的業務專員。我們的招聘流程,說來簡單,卻也有我堅持的用人原則,特別是在篩選「對的人」這件事上,我下足了功夫。
去年,全公司的員工流動率低於5%,在網路業界算蠻低的流動率。我用三個方法把員工穩定度有效降低 ! 來自於在招募前端的嚴格把關。與其在員工加入後才發現不適任,不如在面試階段就盡可能地深入了解每一位候選人。許多老闆都曾有過類似的經驗:在面試時遇到口才極佳、舌燦蓮花的應徵者,他們懂得如何包裝自己,呈現出最完美的一面。然而,這種完美的表象,有時反而會造成面試官的誤判,導致錯失了真正有潛力的人才,或是錄取了與團隊文化不符的成員。
我用三個方法把員工穩定度有效降低 !
方法一:過濾短期跳槽者,尋找長期夥伴
穩定性是我們極度重視的特質。因此,我們的第一道關卡很簡單:如果一位候選人過去連續三份工作都做不滿一年,我們會直接將其過濾掉。這並非歧視,而是一種基於數據的判斷。我們尋找的是願意與公司一同成長、長期投入的事業夥伴,而非短暫停留的過客。對我們而言,建立一支有共同記憶、能長期協作的團隊,遠比頻繁更換新血來得重要。
方法二:導入AI塔羅決策輔助系統 (https://ai.nss.com.tw),提升篩選效率與精準度
在海量的履歷中,要如何快速找到潛力股?我們導入了AI塔羅決策輔助系統,進行第一輪的初步篩選。AI塔羅決策輔助系統準確度大約70~80%。這不僅大幅提升了人資部門的效率,讓他們能將更多時間專注於與高潛力候選人的深度溝通上,也有效降低了人為主觀判斷可能帶來的偏誤。
方法三:付費實戰考核,看見真實戰力與抗壓性
對於關鍵職位,我們相信「說是假的,做才是真的」。以這次的業務職位為例,我們設計了一道特殊的實戰關卡。通過初步篩選的候選人,我們會支付3000元的費用,邀請他們用一天的時間,進行一場模擬銷售演練。這不僅僅是考驗他們的業務技巧與臨場反應,更是觀察他們在真實壓力下的問題解決能力、策略思維與抗壓性。我們尊重每一位候選人的專業與時間,因此我們認為付費是理所當然的。這次考核中,就有一位面試者雖然口才不錯,但在模擬演練中未能達到我們設定的理想目標,最終我們沒有錄取他。這個方法雖然成本較高,但卻能最真實地反映一位候選人的真實戰力,為我們篩選出真正能上戰場的將才。
我相信,找到對的人,比找到「看起來完美」的人更重要。透過這些精心設計的環節,我們希望能篩選出那些不僅具備專業能力,更與我們有著相同價值觀的夥伴,但每當看到新同事們在團隊中發光發熱,我就知道,這一切的堅持,都是值得的。
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