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林尚能

執行長

01/27 14:15

人員低流動率的秘密：我如何透過三個方法篩選出有戰力的穩定人才?

今天，我錄取了兩位新同事：一位是月薪五萬的SEO內容行銷寫手，另一位則是月薪六萬的業務專員。我們的招聘流程，說來簡單，卻也有我堅持的用人原則，特別是在篩選「對的人」這件事上，我下足了功夫。

去年，全公司的員工流動率低於5%，在網路業界算蠻低的流動率。我用三個方法把員工穩定度有效降低 ! 來自於在招募前端的嚴格把關。與其在員工加入後才發現不適任，不如在面試階段就盡可能地深入了解每一位候選人。許多老闆都曾有過類似的經驗：在面試時遇到口才極佳、舌燦蓮花的應徵者，他們懂得如何包裝自己，呈現出最完美的一面。然而，這種完美的表象，有時反而會造成面試官的誤判，導致錯失了真正有潛力的人才，或是錄取了與團隊文化不符的成員。

我用三個方法把員工穩定度有效降低 !

方法一：過濾短期跳槽者，尋找長期夥伴

穩定性是我們極度重視的特質。因此，我們的第一道關卡很簡單：如果一位候選人過去連續三份工作都做不滿一年，我們會直接將其過濾掉。這並非歧視，而是一種基於數據的判斷。我們尋找的是願意與公司一同成長、長期投入的事業夥伴，而非短暫停留的過客。對我們而言，建立一支有共同記憶、能長期協作的團隊，遠比頻繁更換新血來得重要。

方法二：導入AI塔羅決策輔助系統 (https://ai.nss.com.tw)，提升篩選效率與精準度

在海量的履歷中，要如何快速找到潛力股？我們導入了AI塔羅決策輔助系統，進行第一輪的初步篩選。AI塔羅決策輔助系統準確度大約70~80%。這不僅大幅提升了人資部門的效率，讓他們能將更多時間專注於與高潛力候選人的深度溝通上，也有效降低了人為主觀判斷可能帶來的偏誤。

方法三：付費實戰考核，看見真實戰力與抗壓性

對於關鍵職位，我們相信「說是假的，做才是真的」。以這次的業務職位為例，我們設計了一道特殊的實戰關卡。通過初步篩選的候選人，我們會支付3000元的費用，邀請他們用一天的時間，進行一場模擬銷售演練。這不僅僅是考驗他們的業務技巧與臨場反應，更是觀察他們在真實壓力下的問題解決能力、策略思維與抗壓性。我們尊重每一位候選人的專業與時間，因此我們認為付費是理所當然的。這次考核中，就有一位面試者雖然口才不錯，但在模擬演練中未能達到我們設定的理想目標，最終我們沒有錄取他。這個方法雖然成本較高，但卻能最真實地反映一位候選人的真實戰力，為我們篩選出真正能上戰場的將才。

我相信，找到對的人，比找到「看起來完美」的人更重要。透過這些精心設計的環節，我們希望能篩選出那些不僅具備專業能力，更與我們有著相同價值觀的夥伴，但每當看到新同事們在團隊中發光發熱，我就知道，這一切的堅持，都是值得的。