職場識人讀心溝通術：溝通圖騰建構最短有效溝通路徑
上過很多溝通課、試過很多溝通方法，例如DISC行為特質、MBTI-16型人格，但溝通還是卡卡嗎？每個人都是獨一無二的個體，一套溝通話術要一體適用真的很難，這不是一堂傳統話術課，而是深入了解自己並辨識他人的讀心課！認識每個人的溝通圖騰就能細微觀察他於無形，更能瞬間看透他的內心戲及沒有說出來的話語！
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什麼是客戶開發（Customer Development）?
顧客開發（Customer Development）是由創業專家Steve Blank提出的一種方法論，旨在幫助初創企業發展成功的產品或服務。這個方法論主要分為四個階段：
1. 客戶發現（Customer Discovery）： 這一階段的目標是確定客戶的需求和問題。創業者通過與潛在客戶進行密切互動，了解他們的痛點、期望和行為，從而確定市場需求和潛在的客戶群體。
2. 客戶驗證（Customer Validation）： 在這個階段，創業者試圖驗證他們的假設是否正確，並確定他們的解決方案是否能夠滿足客戶的需求。這通常包括建立原型、進行測試和收集客戶反饋，以確保產品或服務的可行性。
3. 客戶創造（Customer Creation）： 一旦產品或服務經過驗證，創業者就需要制定銷售和市場策略，吸引更多的客戶並建立客戶基礎，這可能涉及到市場推廣、銷售活動和建立合作關係，以促進產品或服務的增長。
4. 公司建立（Company Building）： 最後一個階段是建立一個穩健的組織架構，支持產品或服務的持續增長和發展，這包括建立團隊、擴大業務範圍、優化流程等。
顧客開發強調了對市場和客戶的深入了解，以及不斷迭代和改進產品或服務，從而實現企業的成功和增長，產品經理在顧客開發過程中扮演著關鍵的角色，確保產品的設計和策略與客戶需求和市場動態保持一致。
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講者：圭話行銷創辦人 何佳勳 / 業界資深的數位廣告行銷專家
主題：行銷新篇章：AI如何革新檔期活動策略
在這個數位化的時代，AI技術正以驚人的速度改變著我們的行銷方式。檔期促銷活動面對的受眾眾多，難以精準定位目標受眾，進而影響活動效果、每次規劃檔期活動都需要創造吸引人的內容和促銷方式，但長期以來，創意卻逐漸耗盡、想要掌握AI如何革新檔期活動策略的最新動向嗎？
你也在苦思如何創造不同以往、有別競品的檔期活動嗎？104學習精靈與緯育TibaMe，攜手邀請到數位廣告界專家 圭話行銷創辦人何佳勳老師。學員們都稱呼他為小圭老師，不僅熱愛與學員社群互動、對學員有問必答，更善於為客戶的製造許多驚喜及營收，一起期待老師分享如何透過 AI 工具提升30%的檔期活動成效吧~
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專案經理必備技能！如何畫甘特圖及專案管理工具推薦
專案經理通常使用專案管理軟體或者專案管理工具來畫甘特圖，這些工具可以讓他們以圖形方式呈現專案的各項任務、時間軸、里程碑和相依性等重要資訊。以下是畫甘特圖的一般步驟：
1. 確定專案範圍和目標：在開始之前，專案經理需要清楚了解專案的範圍、目標和可交付成果。
2. 識別任務和工作項目：將專案分解成可管理的任務和工作項目，確保每個任務都清晰明確，並確定其相互關係。
3. 確定任務間的相依性：識別任務之間的相依性，包括順序相依性（某些任務必須在其他任務完成後才能開始）和資源相依性（某些任務可能需要特定的資源才能進行）。
4. 估算任務所需時間：對每個任務估算完成所需的時間，考慮到資源可用性、風險因素和其他限制。
5. 建立甘特圖：使用專案管理軟體或工具，將任務和時間軸以圖形方式呈現出來。在圖表上顯示每個任務的開始和結束日期，以及任務之間的相依性。
6. 審查和調整：檢查甘特圖，確保任務排程合理且符合專案的時間和預算限制。根據需要進行調整和修改。
7. 分享和溝通：與團隊成員和利害關係者分享甘特圖，以便他們了解專案的時間表和進度。定期更新圖表，以反映實際的進度和變化。
畫甘特圖是專案管理中的一個重要步驟，它可以幫助專案經理和團隊更好地規劃、執行和監控專案，通常可以使用Excel自己拉表格畫甘特圖，若想要節省時間以下推薦幾個專案管理工具：
除了甘特圖外，Asana還提供了任務管理、團隊協作、通訊等功能，非常適合小型到中型專案的管理，有免費版及付費版，特別的是它可以訂定明確的策略目標，並即時查看進度、更新專案關係人資訊。
提供了豐富的功能來幫助你規劃、追蹤和管理專案，Smartsheet 可以與許多其他工具和應用程式整合，包括 Microsoft Office、Google Apps、Salesforce 等，用戶可以將 Smartsheet 整合到他們現有的工作流程和系統中，以提高工作效率和生產力。
Trello就是一個幫助無法理清時間的人的專案管理工具，主要是以看板形式呈現任務和工作流程，並且把卡片分類成，待執行、執行中和完成，也能把卡片指派給成員；此外也可以使用插件或擴展來添加甘特圖功能。
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【英文單字學習】Spotify 大量裁員，運營面臨重大挑戰
Controversial - 有爭議的。用來描述引起爭議或意見分歧的人或事物。
Bungle - 弄糟，做得不好。表示做事不成功或不得人心。
Layoff - 解雇，裁員。指企業解除聘用員工的行為。
Responsibility - 責任。表示對某事或某人負責的情況。
Challenge - 挑戰。指困難或考驗，需要克服或應對的困難情況。
【原文摘要】
Spotify CEO Daniel Ek, a controversial figure, doesn't seem particularly good at laying off staff. In January last year, he bungled a memo explaining the reasons for laying off 6 percent of his company. Then in December, he was criticized for giving an example in how not to take responsibility as a leader after announcing another round of layoffs--this time for 1,500 staff members. Now it seems that Ek and his team got things much more wrong by laying off so many people all at once. December's layoffs caused a "significant challenge" to running the company, Ek had to admit on a call with Wall Street analysts this week.
【中文翻譯】
Spotify CEO Daniel Ek 是個具有爭議性的人物，似乎不太擅長解雇員工。去年一月，他在一份解釋裁員原因的備忘錄中表現不佳，解雇了公司 6% 的員工。然後在去年十二月，他在宣布再次裁員後被批評，因為他給出了一個不負責任的領導者示例，這次裁員的人數達到了 1,500 人。現在看來，Ek 和他的團隊一次性解雇了這麼多人是錯的。這個月，Ek 在與華爾街分析師的電話會議上不得不承認，去年十二月的裁員對公司的經營造成了“重大挑戰”。
加入共學，給你更多好知識！英文一起進步gogo~
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