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協理 Sr Manager (Group CSR Head)
2022/03/03
眾裡尋他千百度 - 職場HR甘苦談
W-CH2- 念念不忘、必有迴響 – Xin chào越南篇 (三)
第三是尊重、包容與互惠。首先就是尊重，現在大多外派台幹主要都以管理職為主，不管是儲幹有一天突然變成當地同仁的主管，或者是一開始就當部門的主管，千萬不要有一個高高在上的心態，認為自己就出張嘴叫同仁做事就好。就我自己的經驗，現在越南人的水準與教育水平越來越高，如果你是後勤支援單元更是如此，當我剛到任時，我底下三位科長看我的眼神，我可以充分體會到不信任、懷疑、不友善的眼神，後來我跟他們比較熟，他們也信任我的能力後，才坦白的跟我說，因為換過太多主管，不知道我會待多久，也不知道你的能力能把他們帶到哪。但我怎麼突破這個的，就是尊重，我的作法是，一開始把所有同仁集合起來，我用簡單的越文進行自我介紹，他們就會出現驚訝的眼神，因為只要你願意講，他們就認為你是尊重他們的文化，第一印象自然就會比較好。另外跟所有同仁進行一對一的訪談，了解他們對工作以對新主管的期望，我每個都進行紀錄，後續除了了解每位員工能力外，也拉近彼此距離，後續也是按照這個來擬定部門短期工作目標的。
第二就是包容，不要以台灣人的標準或工作方式來看待當地同仁，我不是說台灣人一定比較優秀，而是教育、文化、語言跟成長環境的不同，他們不見得完全理解我們的工作與思維模式，所以導致傳遞訊息上與工作成果上會有預期的落差，這也就是我們來的目的，因為我們要協助同仁進行成長，要有耐心不要直接給答案，透過問問題與思維訓練，當他們慢慢成長後，團隊的進步是很明顯而且其他人也都觀察的出來，曾經我的廠區主管跟我說，為什麼同一批人給你帶，表現截然不一樣，我不是說我能力多好，而是我很用心與認真的在帶我的團隊，而且是以身作責而不是只來出一張嘴。
最後一個是互惠，我都叫底下的同仁暱稱小朋友，曾經有位董事長說過一句話「部屬觀察主管三天就知道個性」，其實他們不說，但都在偷偷的觀察你的一舉一動與一言一行，所以你對他們好，真心對待與認真教導他們，他們是感受的出來的，有幾個小貼心的舉動分享給大家，我覺得效果很好，每次回台、出差、出國玩時，回來一定都會帶伴手禮分享給他們，甚至科長我會再另外準備一份禮物，因為他們不見得有機會可以到那邊去，而且看到少見的東西都會覺得很新鮮，而且我都會盡可能買不一樣的東西，不要讓他們吃膩。還有，我會記得每個同仁的生日，寫在行事曆上，每到生日我都會”親手”寫生日卡片給他們，我在成衣廠兩年多的時間沒有間斷過，甚至還有同仁說怎麼沒有給我 (那時候我出差或返台，後來就會補給他們)，從這些小事情累積，其實他們在我生日，甚至我後來要離開的時候，他們都很用心的準備禮物給我，我也非常珍藏這些東西，重點不是禮物的內容而是他們滿滿的心意，這些都是互動而來的，我只希望在他們漫長的職涯生活中，曾經記得有Ryan這一位主管，真的是很認真與用心在帶他們，有記在心裡，這就是我海外工作中最棒的禮物了。
下一篇將說明有關有效管理的方法，未完待續。
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協理 Sr Manager (Group CSR Head)
2022/02/09
眾裡尋他千百度 - 職場HR甘苦談
W-CH2- 念念不忘、必有迴響 – Xin chào越南篇 (二)
接下來幾篇就來分享來海外或越南要注意或評斷自己適不適合，以及可以獲得的實質與非實質的東西有什麼，我們逐項來進行探討吧。
首先是動機與目的，自己要想清楚，如果想要長期來海外工作者，一定要知道或規劃好自己的職涯方向，新鮮人可能不知道適合做甚麼工作沒關係，頭幾年可以進行嘗試，找到後就努力在位置上拼出自己的一片天空。千萬不要「吃碗內，看碗外」，永遠覺得別人做的或單位都比較好，自己沒有一個堅定的中心思想，一直浮浮沉沉，這樣只會浪費時間。我過去看到很多例子要不就是覺得別人單位工作好有趣，我想轉調到那裏，要不就是大家都聚在一起抱怨工作，試問你一直處在負能量或負面思考的情況下，工作還可以做的好，對公司還會有正面看法嗎？可以抱怨但要適時轉念，工作就是這樣，一定有不順跟職場你看不慣的地方，講實話我也有，可能還不比你少，到哪裡都會有公司、工作、同事、人際相處的問題，你越能適應與看破，越能在海外適應與生活。為什麼年紀越大的人待的越好，先不談他們已經卡到位置或者沒得選擇走不了的情況，他們因為有了職場經驗，這些事情看多了也就適應或見怪不怪，最後要說的是，不要抱怨，如果你做不出成績就是No Body，等你做出成績變成Some Body你再來大聲囔囔，這樣還比較有人會聽你的。
第二是彈性與適應能力，如果你還是把你認為在台灣生活的那套拿來越南用，那就大錯特錯了，生活部分，的確越南目前生活條件與機能算是不錯，但首先還是跟台灣還有一段距離，第二是你也要看你工作的地方附近的機能與離胡志明 (南越) 或河內 (北越) 主要城市的距離多遠，這代表你週末會不會願意花車程跑去那邊，才有機會體驗到城市與文化，否則你可能都只會待在宿舍或在附近走走而已，千萬不要有不切實際的想像，我可以住在市區大樓內，過著很舒適的生活，除非你在外商外派，或者你是高階主管可能公司會讓你租屋在市區，否則大多都是住在工廠安排的宿舍。我曾經聽到新人抱怨或離職的原因是說，沒想到海外工廠環境跟我想的不一樣，機能又不好，宿舍跟我想的不一樣，感覺被限制住還有門禁時間等，所以是不是要先想清楚再來海外會比較好一些呢。
另外我提到彈性跟適應能力的重要，除了外在環境的適應外，對工作、同事、自己的心態的適應能力也要有。首先是同事適應力，「江湖在走，世道要懂」，初入貴寶地，跟人打招呼或帶點台灣伴手禮去認識同仁，這樣除了讓人覺得你很貼心外，以後人家也會對你印象比較好，記得一定要去”主動”認識大家，不會有人主動會來認識你的，因為大家都很忙。再來眼色要好，要知道誰是關鍵人物或意見領袖，我所提的不是位階，我們當然知道GM或部門主管是我們老闆阿，要說的是平常大家在一起，在場合中大家比較會聽他的意見或由他來主導事情的，或誰是跟老闆關係好，可以直達天聽的人，這些人一定要去拜碼頭，甚至之後工作上都要打好關係，可以透過他幫你打通人際網絡，這對後續工作或跨部門協同上很有幫助，所以打點好人際關係是很重要的，多做比少做好，少做比不做好。再來講工作適應力，除非你是有相關經驗或專長，會直接分派到相關部門上班，要不然可能都會從儲幹開始，甚麼是儲幹，就是透過公司階段性養成，最後才把你分發到適合的單位，在這個時候自己就要多元去試探自己適合或強項在哪，之後積極往那個地方去發展或爭取去那個單位服務，俗話說：「如果你自己不願意選擇，那別人就會幫你選擇」，為什麼你的職涯要讓別人掌握呢？你的人生應該由自己負責，不要都說我都可以，我沒意見，這個是最下下之策。最後講個人適應力，環境、同仁跟工作都沒問題後，最後就是自己的心態了，除了一開始講的動機與目的外，面對工作的耐挫力、抗壓力，甚至久了之後喪失新鮮感後，生活一成不變的無力感，還有怎麼面對下班後回宿舍面對自己的能力等，這些都要去調整與適應，只要有個地方不對，這個是會慢慢累積的，就跟炸彈一樣，時間到了就會引爆，小則情緒有起伏，大者影響到自己身心或周遭同事或親朋好友，很多都是因為這樣放棄就收拾行李回台灣的，所以彈性跟適應能力真的很重要。
其他部份我們就在下一篇再繼續談吧，未完待續。
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協理 Sr Manager (Group CSR Head)
2022/02/09
眾裡尋他千百度 - 職場HR甘苦談
W-CH2- 念念不忘、必有迴響 – Xin chào越南篇 (一)
本篇來回顧我在越南工作的狀況，可作為後續想南向打拼的新鮮人或中壯年作為參考。其實來越南上班真的是一場美麗的意外，我最早踏上越南這塊土地是十幾年前到北越河內與下龍灣旅行時的回憶，那時候印象中就是住的很好、照片拍的很美、這個國家CP值很高 (團費不貴，但物超所值)，下龍灣真的很漂亮、很多地方有著中華文化的影響等，回去還介紹同事也要到越南玩，但沒想到後來真的踏上這塊土地，到南越胡志明旁約一個小時車程的平陽上班。
我第一個海外工作的地點是印尼，再來因為出差的原因去了緬甸，這兩個國家的經驗之後篇章會進行說明，最後才是到越南工作。先來談談越南經驗，為什麼先挑她呢？因為她是我待在東南亞工作最長時間的地方，再來她也是目前台資工廠與工作機會最多的地方，所以先挑了這個國家的經驗進行分享，我想是最令人受用的。
我第一份海外工作是一間做adidas 的鞋廠，第二份則是主要以Nike 加上其他多品牌代工的成衣廠，本次不是要分享兩間公司的細節，而是整理以下幾點，如果有意來海外或者想要轉職到製鞋、成衣業的夥伴們可以進行參考的資訊。
首先，請先問自己為什麼要來海外，動機跟誘因是甚麼？通常年輕人大多的回應都是，因為薪水很好、可以存錢、可以邊工作邊旅遊，體驗當地的風俗民情、有些人可能是來找女朋友的等，比較不會想到跟未來職涯的連結，因此不見得會待的很久，以我過往實際接觸的經驗，大多都是存到錢就離職或者不到3年就陣亡回台的大有人在，當然也有很順利在海外持續發展順遂的新鮮人，成為公司重要職務的主管。所以我要講的是，你到底來是為了甚麼，如果沒有想清楚，的確會賺到錢、國外閱歷跟旅遊經驗，但最重要的職涯累積可能少之又少，有時視野要看遠一點。
在台灣或其他地方有工作經驗再出來的人員 (我就是其中一例)，出來上班的原因，可能薪資是一個考量，但前提如果有家庭的要先做好溝通，否則長期在外久了大多都會出現問題，在此也感謝我太太對我的支持與信任，所以在這近6年的海外工作中，我們的感情還是能夠穩定的維繫。另外主要的原因就是可以快速晉升以及有著更大的管理幅度與歷練多工的工作能力。我親自的體驗，成衣業真的比製鞋業更操，所以在成衣業自己要像八爪章魚一樣，要有多工能力，否則能見度不高，待的可能不久，或者無法再向上發展，很多案例如果後續篇幅有機會再來分享。
第一篇林林總總講了那麼多，主要是分享給想要到海外上班的新鮮人或中年想出來打拼的人也好，一些指引或建議，在第二篇中我會提到的是，來越南或者統稱來海外上班要注意或評斷自己適不適合，以及可以獲得的實質與非實質的東西有什麼，讓我們繼續看下去吧，Xin chào越南篇 (二)。
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協理 Sr Manager (Group CSR Head)
2022/02/07
眾裡尋他千百度 - 職場HR甘苦談
W-CH1-貴人、機緣、千里馬與伯樂
常聽到很多人說，我明明是千里馬，為什麼找工作那麼不順，在職場上也沒有貴人可以幫助自己在能力、思維，格局等上有成長，甚至可以適時拉我一把，讓自己在求職或轉職上可以平步青雲或相較於順利或取得好職位，但今天要說的是，每個人都認為自己是千里馬，但何謂千里馬? 自己沒有遇到伯樂，為什麼伯樂沒有出現呢? 終究出了甚麼問題，今天就來分析跟討論一下
大多數人如果想在職場上有所發展或有企圖心，大多都是信心滿滿的說自己是匹千里馬，但千里馬在以往定義是日行千里之良駒，但在現今職場呢? 我想沒有特定答案，而是被你的伯樂認定，那你就是一匹千里馬。但千里馬基本的能力還是一定要有的，像是專業知識與能力、核心價值觀、管理職能與軟實力等，但這些僅是你自己認定的能力，為何伯樂能一眼獨到判斷，或願意以自己名譽推薦你給其他人呢? 很大的重點在於「他們對你的觀察與經驗判斷」。
何謂伯樂的觀察與經驗判斷，曾經有主管跟我說過，只要跟這個人相處30分鐘，就可以看出這個人是否有這樣的潛力與資質，但應該可以推論，這些主管經歷過大風大浪，格局視野夠，對於人才的條件一眼望穿，幾乎無法蒙蔽他們銳利的雙眼。但為什麼他們觀察得出來，就我當初在主管身邊的觀察，主要有幾點給各位參考
1) 應對進退與談吐: 基本的禮貌，講話態度與待人處世的道理都不懂，就算你是不世出的人才，我想可以容忍的公司或主管是非常少的；
2) 溝通與陳述能力: 如果你講的話夠不夠簡單、易懂、清楚的傳達，因為通常高階主管都非常忙，沒時間聽你的長篇大論，所以言簡意賅很重要。說話，麻煩請講重點；
3) 格局與視野: 曾經我被一位GM說了一次，「Ryan，你的格局跟視野要大一點，有時候你看得局太小了，這樣你會不知道老闆為什麼這樣下決定或選擇」，如果沒有具備這樣的思維，如何向上或換位思考，跟老闆講一樣的話或被他們認同呢；
4) 態度與價值觀: 這點通常他們都不說，但是對他們來說非常的重要，尤其在職場這個大染缸中，就算你是一張白紙，如果沒有自律、自制力，很容易就走偏，一隻千里馬就這樣變成古道西風瘦馬。我要說的是，這個冰山下的能力或特質也好，通常非常難透過後天改變，要成為高階主管眼中的千里馬，能不能跟「想要成功，先不要急著吃棉花糖」一書講的一樣，不會因為一時利益、誘惑所影響，甚至以大我為出發點，而不是以自身為出發點，這些他們都觀察的出來。有句話說，主管觀察部屬3天就可以了解全貌，我想就是這樣的道理。曾經跟在一個高階主管旁邊，他曾告訴我，這個特質與能力其實是很重要且必須的，如有你有這樣好的特質，請時時提醒自己，莫忘初衷，不要忘了自己是誰；
我們話題轉回來來講伯樂，古人韓愈曾說「千里馬常有，而伯樂不常有」，為什麼有這樣的認知呢?這個也是很多職場汲汲營營的工作者一直想問的問題，這個我們用幾個層面來分析，
1) 請先客觀判斷自己是否具備千里馬的技能或條件，這可從很多地方加以確認，就不再贅述； 2) 你是千里馬，但沒有伯樂賞識- 先看上面那幾項有沒有具備，尤其是態度與價值觀，其實有可能是周圍一直都有伯樂，但他們慧眼識英雄，You’re out!
3) 千里馬也要慧眼挑伯樂，好的主管、朋友、獵頭等，只要接觸幾次，你就會知道你們彼此的磁場、理念、想法等是否一致，如果不是你信服的人，他又如何能成為你的伯樂呢?4) 不用刻意經營，但也不要有需要時才去噓寒問暖，會讓人覺得你只是想利用他人。定期保持好聯繫，彼此分享近況，甚至從中學習主管、朋友等最新的工作思維，管理技巧等，讓他們持續對你有印象，通常在適時會臨門一腳幫你射進球門
5) 如果你認為自己是千里馬，不要自怨自艾或者孤芳自賞，「花若盛開，蝴蝶自來，人若精彩，天自安排」
最後我想說的，我自己也不是一眼被別人看出的人，我不敢說自己是千里馬，但是一塊璞玉，因為其實我在找工作的時候，並沒有如雪片般飛來的邀約或接不完獵頭的電話，但只要有機會就會好好把握，做最好的自己，進去新的職場後就思考如何展現自己的價值，讓公司、組織、團隊、主管與自己受益。另外透過跟不同主管的學習，觀察他們的思維與做法，甚至有機會待在高階主管旁邊就盡力當個海綿，透過影子學習法讓自己學習成長。這點我有很大的感觸，也是因緣巧合情況下，有這樣的機會，導致後續在當管理者的時候有很大的幫助。職涯15年，其實工作有很大的轉折，從國內到國外又回到國內，從金融到製造再到檢驗科技，過程中遇到很多屬於我的貴人，他們可能都不知道因為一句話、他們的身體力行改變了我的觀念與想法，甚至我的職涯與人生，與大家分享
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