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「海外管理:負責制定及執行海外市場的經營策略,推動本公司在國際市場的擴展與增長,確保各國業務符合本地法律及文化。需要具備優秀的跨部門協作能力、國際市場分析技巧及流利的英語溝通能力。應對文化差異、語言障礙與市場變化,需具備敏銳的商業洞察力及靈活應變能力,以促進與當地合作夥伴的良好關係,增強企業在海外的競爭力。」
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海外管理 學習推薦

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2023/12/28

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Ryan L 劉宇軒

協理 Sr Manager (Group CSR Head)

2022/03/03

眾裡尋他千百度 - 職場HR甘苦談
W-CH2- 念念不忘、必有迴響 – Xin chào越南篇 (三)
第三是尊重、包容與互惠。首先就是尊重,現在大多外派台幹主要都以管理職為主,不管是儲幹有一天突然變成當地同仁的主管,或者是一開始就當部門的主管,千萬不要有一個高高在上的心態,認為自己就出張嘴叫同仁做事就好。就我自己的經驗,現在越南人的水準與教育水平越來越高,如果你是後勤支援單元更是如此,當我剛到任時,我底下三位科長看我的眼神,我可以充分體會到不信任、懷疑、不友善的眼神,後來我跟他們比較熟,他們也信任我的能力後,才坦白的跟我說,因為換過太多主管,不知道我會待多久,也不知道你的能力能把他們帶到哪。但我怎麼突破這個的,就是尊重,我的作法是,一開始把所有同仁集合起來,我用簡單的越文進行自我介紹,他們就會出現驚訝的眼神,因為只要你願意講,他們就認為你是尊重他們的文化,第一印象自然就會比較好。另外跟所有同仁進行一對一的訪談,了解他們對工作以對新主管的期望,我每個都進行紀錄,後續除了了解每位員工能力外,也拉近彼此距離,後續也是按照這個來擬定部門短期工作目標的。
第二就是包容,不要以台灣人的標準或工作方式來看待當地同仁,我不是說台灣人一定比較優秀,而是教育、文化、語言跟成長環境的不同,他們不見得完全理解我們的工作與思維模式,所以導致傳遞訊息上與工作成果上會有預期的落差,這也就是我們來的目的,因為我們要協助同仁進行成長,要有耐心不要直接給答案,透過問問題與思維訓練,當他們慢慢成長後,團隊的進步是很明顯而且其他人也都觀察的出來,曾經我的廠區主管跟我說,為什麼同一批人給你帶,表現截然不一樣,我不是說我能力多好,而是我很用心與認真的在帶我的團隊,而且是以身作責而不是只來出一張嘴。
最後一個是互惠,我都叫底下的同仁暱稱小朋友,曾經有位董事長說過一句話「部屬觀察主管三天就知道個性」,其實他們不說,但都在偷偷的觀察你的一舉一動與一言一行,所以你對他們好,真心對待與認真教導他們,他們是感受的出來的,有幾個小貼心的舉動分享給大家,我覺得效果很好,每次回台、出差、出國玩時,回來一定都會帶伴手禮分享給他們,甚至科長我會再另外準備一份禮物,因為他們不見得有機會可以到那邊去,而且看到少見的東西都會覺得很新鮮,而且我都會盡可能買不一樣的東西,不要讓他們吃膩。還有,我會記得每個同仁的生日,寫在行事曆上,每到生日我都會”親手”寫生日卡片給他們,我在成衣廠兩年多的時間沒有間斷過,甚至還有同仁說怎麼沒有給我 (那時候我出差或返台,後來就會補給他們),從這些小事情累積,其實他們在我生日,甚至我後來要離開的時候,他們都很用心的準備禮物給我,我也非常珍藏這些東西,重點不是禮物的內容而是他們滿滿的心意,這些都是互動而來的,我只希望在他們漫長的職涯生活中,曾經記得有Ryan這一位主管,真的是很認真與用心在帶他們,有記在心裡,這就是我海外工作中最棒的禮物了。
下一篇將說明有關有效管理的方法,未完待續。
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Ryan L 劉宇軒

協理 Sr Manager (Group CSR Head)

2022/02/09

眾裡尋他千百度 - 職場HR甘苦談
W-CH2- 念念不忘、必有迴響 – Xin chào越南篇 (二)
接下來幾篇就來分享來海外或越南要注意或評斷自己適不適合,以及可以獲得的實質與非實質的東西有什麼,我們逐項來進行探討吧。
首先是動機與目的,自己要想清楚,如果想要長期來海外工作者,一定要知道或規劃好自己的職涯方向,新鮮人可能不知道適合做甚麼工作沒關係,頭幾年可以進行嘗試,找到後就努力在位置上拼出自己的一片天空。千萬不要「吃碗內,看碗外」,永遠覺得別人做的或單位都比較好,自己沒有一個堅定的中心思想,一直浮浮沉沉,這樣只會浪費時間。我過去看到很多例子要不就是覺得別人單位工作好有趣,我想轉調到那裏,要不就是大家都聚在一起抱怨工作,試問你一直處在負能量或負面思考的情況下,工作還可以做的好,對公司還會有正面看法嗎?可以抱怨但要適時轉念,工作就是這樣,一定有不順跟職場你看不慣的地方,講實話我也有,可能還不比你少,到哪裡都會有公司、工作、同事、人際相處的問題,你越能適應與看破,越能在海外適應與生活。為什麼年紀越大的人待的越好,先不談他們已經卡到位置或者沒得選擇走不了的情況,他們因為有了職場經驗,這些事情看多了也就適應或見怪不怪,最後要說的是,不要抱怨,如果你做不出成績就是No Body,等你做出成績變成Some Body你再來大聲囔囔,這樣還比較有人會聽你的。
第二是彈性與適應能力,如果你還是把你認為在台灣生活的那套拿來越南用,那就大錯特錯了,生活部分,的確越南目前生活條件與機能算是不錯,但首先還是跟台灣還有一段距離,第二是你也要看你工作的地方附近的機能與離胡志明 (南越) 或河內 (北越) 主要城市的距離多遠,這代表你週末會不會願意花車程跑去那邊,才有機會體驗到城市與文化,否則你可能都只會待在宿舍或在附近走走而已,千萬不要有不切實際的想像,我可以住在市區大樓內,過著很舒適的生活,除非你在外商外派,或者你是高階主管可能公司會讓你租屋在市區,否則大多都是住在工廠安排的宿舍。我曾經聽到新人抱怨或離職的原因是說,沒想到海外工廠環境跟我想的不一樣,機能又不好,宿舍跟我想的不一樣,感覺被限制住還有門禁時間等,所以是不是要先想清楚再來海外會比較好一些呢。
另外我提到彈性跟適應能力的重要,除了外在環境的適應外,對工作、同事、自己的心態的適應能力也要有。首先是同事適應力,「江湖在走,世道要懂」,初入貴寶地,跟人打招呼或帶點台灣伴手禮去認識同仁,這樣除了讓人覺得你很貼心外,以後人家也會對你印象比較好,記得一定要去”主動”認識大家,不會有人主動會來認識你的,因為大家都很忙。再來眼色要好,要知道誰是關鍵人物或意見領袖,我所提的不是位階,我們當然知道GM或部門主管是我們老闆阿,要說的是平常大家在一起,在場合中大家比較會聽他的意見或由他來主導事情的,或誰是跟老闆關係好,可以直達天聽的人,這些人一定要去拜碼頭,甚至之後工作上都要打好關係,可以透過他幫你打通人際網絡,這對後續工作或跨部門協同上很有幫助,所以打點好人際關係是很重要的,多做比少做好,少做比不做好。再來講工作適應力,除非你是有相關經驗或專長,會直接分派到相關部門上班,要不然可能都會從儲幹開始,甚麼是儲幹,就是透過公司階段性養成,最後才把你分發到適合的單位,在這個時候自己就要多元去試探自己適合或強項在哪,之後積極往那個地方去發展或爭取去那個單位服務,俗話說:「如果你自己不願意選擇,那別人就會幫你選擇」,為什麼你的職涯要讓別人掌握呢?你的人生應該由自己負責,不要都說我都可以,我沒意見,這個是最下下之策。最後講個人適應力,環境、同仁跟工作都沒問題後,最後就是自己的心態了,除了一開始講的動機與目的外,面對工作的耐挫力、抗壓力,甚至久了之後喪失新鮮感後,生活一成不變的無力感,還有怎麼面對下班後回宿舍面對自己的能力等,這些都要去調整與適應,只要有個地方不對,這個是會慢慢累積的,就跟炸彈一樣,時間到了就會引爆,小則情緒有起伏,大者影響到自己身心或周遭同事或親朋好友,很多都是因為這樣放棄就收拾行李回台灣的,所以彈性跟適應能力真的很重要。
其他部份我們就在下一篇再繼續談吧,未完待續。
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