104學習精靈

### **顧問諮詢內容** * 職場人際溝通問題剖析與回應策略建構 * 協助對目前職場溝通感到挫敗者，釐清溝通卡點並建構新的應對方式 * 協助對溝通沒自信的工作者，發掘並展現出個人優勢 * 提供性格特質測驗施作與說明剖析 * 提升自我認識、情緒覺察與識別、練習自我交談與理性回應 * 提升受挫容忍力與心理韌性 * 改善與主管、同事、家人的溝通問題 ### <br> <br> ### **適合對象** * 職場溝通受阻，多方嘗試卻無效的學員 * 想要改善自己溝通方式，卻不知道該如何開展第一步的學員 * 想提升自我了解、掌握情緒控制與真誠表達的學員 * 想更好找到自己溝通優勢並提升職場溝通能力者 <br> ### **有關TA溝通分析** TA溝通分析是1960年代由美國心理學家伯恩創立，於1970年代風靡歐美心理學界，主要用來進行心理治療與心理諮商。其最核心的PAC模型不僅可用於解釋個人人格組成，在人際關係與溝通上更是能一針見血地指出核心問題，並提供了一套有效且容易學習與實作的方法。 ###### <br> <br> 我將以心理學精神分析學派-TA溝通分析，作為協助學員改善人際關係與提升自我覺察的核心基礎與架構。 <br> <br> ###### 首次晤談將提供TA溝通分析測驗之使用與報告解讀，並實地根據您的溝通困擾，協助您重新了解自己，覺察為何面對特定的事件會有特定的情緒反應。協助您重新學習表達並接受真正的感覺與情緒，並能夠有意識地重新選擇對自己最好的回應模式，最終達成促進有效溝通、提升問題解決能力。 <br> <br> 若您嘗試過坊間各式溝通技巧，卻仍無法改善特定人際關係問題，誠摯邀請您預約體驗，此諮詢將讓您重新調整看待自己與世界的觀點與角度。 <br> <br> #### **黃微老師溝通文章精選** * **[黃微的TA教室](https://nabi.104.com.tw/posts/nabi\_post\_12059a06-204f-40c1-8569-7e2e0d013be5)**[ ](https://nabi.104.com.tw/posts/nabi\_post\_12059a06-204f-40c1-8569-7e2e0d013be5) * **[青銀共識跨世代溝通術](https://senior.104.com.tw/articles/163271/senior20article-young-and-old-work-together-0523024)** * **[年輕人, 別再不好意思了！](https://senior.104.com.tw/consultant/story/175231/senior20article-as-a-fresh-graduate-what-you-should-know-0824024)** #### **職場溝通學員故事精選** * **[中年工作不快樂，顧問引導改善人際關係並及早規劃第二人生](https://senior.104.com.tw/consultant/story/155928/senior20article-ai-will-replace-what-jobs-0325024)** * **[不滿主管想換工作！聽顧問建議不淪為意氣用事，展望更好未來](https://senior.104.com.tw/consultant/story/149493/senior20article-how-to-be-a-successful-marketing-manager-0205024)** * **[與主管相處過程遇挑戰，經顧問提點現曙光](https://senior.104.com.tw/consultant/story/116098/switch-jobs-or-stay)** #### **黃微老師podcast訪談** * **[職場五代同堂跨世代溝通好困難，青銀共識有解嗎](https://open.spotify.com/episode/2X6bsbi9nY7FIJPfV7BDmp?utm\_source=Podcast&utm\_medium=Spotify&utm\_campaign=EP189)** * **[中年轉型常見三大誤區](https://open.spotify.com/episode/2CNLOgOs1q02x8m9xhZJ9i)** ### **諮詢與授課短影音片段** **一對一溝通諮詢片段** * **[良藥一定得要苦口嗎？](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7382153474647117062)** * **[如何跟好人型主管溝通](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7365645481705360645)** * **[如何與權威式主管相處](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7327870563609873669)** * **[你的內在也有一個超級評判型父母嗎？](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7335258391553576198)** * **[如何在職場上有效處理情緒？](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7364218170095242501)** * **[溝通的工具箱裡, 你有多少把工具](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7379566509099699461)** * **[沒那麼敏感不見得是壞事](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7379553289710341381)** <br> **溝通課程授課片段** * **[你有強烈要討好他人的驅力嗎？](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7411777199864286469)** * **[你是否總是努力嘗試停不下來？](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7411368641280625925)** * **[我不能示弱, 我必須堅強](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7411050370924825861)** * **[我必須要完美](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7410679434077900037)** * **[五大驅力自我檢測](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7410092251273088261)** * **[彰師大溝通課程授課片段](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7372391225678220552)** * **[勞動部就業中心說話力課程](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7323200193220922629)** * **[脫離人生腳本，實現自主](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7341169546822225157)** * **[提升自控力](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7341337676370447622)** * **[內溝通的功力才是溝通最高段數](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7322841017336466693)** * **[溝通不良影響職場升遷！](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7313929109917289729)** * **[為何不能好好表達自己?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7313694835532238085)** * **[面對無效溝通該怎麼辦?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7290566540389371142)** * **[溝通是幫助你實現理想的工具](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7314342294583332097)** * **[己所欲勿施於人](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7407013902958988549)** * **[運用溝通膠囊達成問題解決的目的](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7406265615184334086)** * **[請愛自己](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7406177511987531014)** <br> **解讀表情與肢體語言** * **[請相信肢體的反應，身體很誠實](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7315746901633125633)** * **[塔狀手勢代表什麼意思？](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7417783217207495954)** * **[雙手抱胸或插腰反應內心狀態](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7418051220025134357)** * **[被問到有壓力的問題甚麼反應是真實的？](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7316134968944643329)** * **[真誠的笑容](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7418409381584211221)** * **[手托下巴表示無聊嗎？](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7418132493309676818)** ### **諮詢方式及時間** * 線上諮詢：1.5小時 （LINE或其他議定之管道） * 若目前系統上暫無適合您的時段，或期望碰面諮詢，請透過系統訊息提出您的需求 <br> ### **諮詢提醒** ★在諮詢前先準備好您想問的問題，以及想藉由這次會談得到什麼？可在諮詢時能更有效率與收穫哦！ <br> <br> ### **諮詢注意事項** * 請學員務必準時出席，若諮詢時間已開始而未出現，則諮詢費仍照常計算不予退費，且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內，若學員取消諮詢，不會退費亦無法調整延期。 * 諮詢課程完成後，就算完成該次課程，不得以任何理由申請退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量，顧問有一定機率會拒絕學員諮詢，因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。 * 本諮詢主題為陪伴式諮詢，第一次諮詢完之後若經雙方評估合適，顧問可展開後續多次不等的套裝諮詢方案。實際執行方式與安排，將由顧問與學員討論後進行。 * 若有其他諮詢時段的需求，可與老師協調訂定之。

1. 同理式對話：理解新世代青年、新進人員之想法。 2. 順勢承諾：在專案執行過程，讓成員學會自我承諾，促進職場團體動力。 3. 溝通取代要求：以非暴力之對話方式，進行組織管理、目標設定引導。 1. 讓新鮮人、新進人員知道，在組織中能夠勇於表達想法。2. 共訂組織文化，消弭「理解到執行」的認知落差。3. 良善的內部溝通，讓同仁當責，以創業思維執行工作。4. 以終為始的溝通練習，打破「只能做」，變成「我能做」的自我管理。

課程說明：經由溝通建立正面穩固的人際關係，隊成員同心一體，愉快共事。並在工作中建立共好的價值觀，塑造組織文化，創造卓越績效。 課程目標： ‧釐清工作環境中的衝突根源，以避免破壞性衝突擴大 ‧彈性的活用五種衝突管理策略，不憂不懼 ‧組織營造建設性衝突，激發創新思維的活力 ‧跨部門會議溝通，凝聚共識，提升生產力與士氣

### 顧問諮詢內容 * 職場人際互動、溝通問題諮詢、溝通技巧改善 * 了解自身行為模式、情緒來源及情緒管理與壓力釋放 * 了解並整合運用自己的特質及能力，找回自我優勢與價值 <br> ### 適合對象 * 想知道如何與主管溝通，並獲得主管理解、信任與認同的人 * 想知道面對同事及客戶，如何關照對方感受，作出有效溝通的人 * 想知道面對下屬，如何給予支持，作出有效溝通的人 * 想要找出自己在職場上溝通慣性與盲點並想改變、掌握主動權的人 * 想要增進職場壓力調適力的人 <br> ### Lillian老師怎麼說 你有討人厭的主管嗎？身邊有整天找你麻煩的同事嗎？發現公司內部存在著嚴重的政治問題，不知該如何應對進退？ <br> <br> 如果你正在經歷上述的這些，我想跟你說：你絕對不孤單～我是Lillian，擁有20年國內科技企業及外商人資實務經驗，及10多年薩提爾成長模式心理諮詢輔導經驗。未學心理諮詢和心理輔導之前，我每每遇到職場壓力、人際溝通、向上及向下管理的糾葛，都自勉「吃苦當吃補」矇著頭做，直到身體出現嚴重警訊，才赫然發現自己為職場升遷和成就表現、為了五斗米折腰，硬撐下去所付出的代價很大。 <br> <br> 於是，近10多年來，我學習心理諮詢專業，透過薩提爾成長模式專業的引導讓我覺察及梳理的自己人生，進而成功踏入心理諮詢和心理輔導的領域。除了自助外，也陪伴過好幾百人面對人生各種難題，其中不乏許多職場上的困難，尤其是跟溝通有關的議題。 <br> <br> 我們常常陷入自己習慣的溝通模式而不自覺，透過薩提爾模式的引導，可以讓我們發現真實的自己、慣性模式與盲點，當梳理清楚並接納之後，就可以思考解決方案，讓我們找到應對難題的方法。在諮詢中，你可以清楚自己想要什麼，也可以學習到如何同理及關注別人的立場，進而有效地表達。 <br> <br> 如果你在職場上遇到任何困難、不安或疑惑，請與我一起坐下來，共同找出解決之道。我有信心，憑藉我多年的專業經驗和真摯的關心，我們一定能夠找到最適合你的答案，助你在職場上展翅飛翔。 <br> <br> ### 諮詢方式及時間 * 線上諮詢：1小時（LINE或其他管道）800元 * 實體諮詢：1 小時（新竹竹北 / 報名後告知地點）900元 ＊本諮詢主題可發展為陪伴式諮詢，第一次諮詢完之後若經雙方評估合適，顧問會建議展開後續3\~5次不等的諮詢方案。實際執行方式與時間安排，將由顧問與學員討論後進行。 <br> <br> ### 諮詢提醒 ★在諮詢前先準備好您想問的問題，以及想藉由這次會談得到什麼？可在諮詢時能更有效率與收穫哦！ <br> <br> ### 諮詢注意事項 * 請學員務必準時出席，若諮詢時間已開始而未出現，則諮詢費仍照常計算不予退費，且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內，若學員取消諮詢，不會退費亦無法調整延期。 * 諮詢課程完成後，就算完成該次課程，不得以任何理由申請退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量，顧問有一定機率會拒絕學員諮詢，因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。

1.建立正向思維與溝通基礎：激發積極心態，突破舒適圈，並運用DISC模型掌握個性特質，優化溝通策略。 2.提升實戰溝通與協作能力：掌握多種同理心溝通模組，應對職場衝突，促進跨部門協作效率與組織協調力。 3.實踐協作創新與組織凝聚力：解決部門本位主義，強化誠信合作，助力打造高效、互信的團隊文化。 《高效跨部門溝通力》課程旨在協助學員突破職場溝通與協作障礙，全面提升跨部門協作效率。本課程聚焦正向思維、個性分析（DISC）、同理心溝通模組，以及衝突談判技巧，並透過實戰演練與案例分析，讓學員能立即將所學應用於實際工作中，增強組織間的互信與協作力。

1. 同理式對話：理解新世代青年、新進人員之想法。 2. 順勢承諾：在專案執行過程，讓成員學會自我承諾，促進職場團體動力。 3. 溝通取代要求：以非暴力之對話方式，進行組織管理、目標設定引導。 1. 讓新鮮人、新進人員知道，在組織中能夠勇於表達想法。2. 共訂組織文化，消弭「理解到執行」的認知落差。3. 良善的內部溝通，讓同仁當責，以創業思維執行工作。4. 以終為始的溝通練習，打破「只能做」，變成「我能做」的自我管理。