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2023/09/02

職場12星座前輩相處的技巧:處女座吹毛求疵?天蠍座控制欲強?
在職場中,我們經常需要與不同性格和風格的人共事,這當中包括了各種星座的同事。與12星座前輩相處,每個星座都有其獨特的特質和優點,同時也可能存在一些挑戰。讓我們一起來看看如何注意這些星座前輩的眉角,以及應對的建議。
1. 白羊座 (3月21日 - 4月19日)
注意眉角: 白羊座的人充滿活力和決心,但可能顯得急躁和衝動。
應對建議: 與他們一起工作時,要給予他們一些空間,同時也表現出你的決心和積極性,以獲得他們的尊重。
2. 金牛座 (4月20日 - 5月20日)
注意眉角: 金牛座的人通常穩重可靠,但可能固執和保守。
應對建議: 與他們合作時,要展現你的堅持和耐心,同時也應該願意接受他們的建議和意見。
3. 雙子座 (5月21日 - 6月20日)
注意眉角: 雙子座的人機智多才,但可能善變和缺乏耐心。
應對建議: 與他們合作時,要表現出靈活性,但也要確保你的溝通方式清晰且簡明扼要。
4. 巨蟹座 (6月21日 - 7月22日)
注意眉角: 巨蟹座的人情感豐富,但可能情緒化且需要關心。
應對建議: 與他們一起工作時,要表現出同情心和理解,同時也要確保你的工作進展穩定。
5. 獅子座 (7月23日 - 8月22日)
注意眉角: 獅子座的人自信且有領導力,但可能需要被讚美和肯定。
應對建議: 與他們合作時,要尊重他們的意見,同時也要在適當的時候給予讚美和支持。
6. 處女座 (8月23日 - 9月22日)
注意眉角: 處女座的人細心和有組織,但可能顯得吹毛求疵和挑剔。
應對建議: 與他們一起工作時,要展現出你的細節意識,同時也應該願意接受建設性的反饋。
7. 天秤座 (9月23日 - 10月22日)
注意眉角: 天秤座的人友善和公正,但可能優柔寡斷和追求平衡。
應對建議: 與他們合作時,要表現出你的合作精神,同時也要幫助他們做出決策。
8. 天蠍座 (10月23日 - 11月21日)
注意眉角: 天蠍座的人強烈且充滿熱情,但可能隱秘且具有控制欲。
應對建議: 與他們一起工作時,要保持坦誠的溝通,同時也要尊重他們的隱私。
9. 射手座 (11月22日 - 12月21日)
注意眉角: 射手座的人冒險和樂觀,但可能缺乏細節關注。
應對建議: 與他們合作時,要提供清晰的目標和計劃,同時也應該尊重他們的探索精神。
10. 魔羯座 (12月22日 - 1月19日)
注意眉角: 魔羯座的人有野心且負責任,但可能顯得冷漠和過於嚴肅。
應對建議: 與他們一起工作時,要展現出你的專業態度,同時也要讓他們看到你的努力和成果。
11. 水瓶座 (1月20日 - 2月18日)
注意眉角: 水瓶座的人創意和獨立,但可能不太情感化。
應對建議: 與他們合作時,要鼓勵他們的獨立思考,同時也要表現出你的創意和靈感。
12. 雙魚座 (2月19日 - 3月20日)
注意眉角: 雙魚座的人敏感和富有同情心,但可能缺乏決斷力。
應對建議: 與他們一起工作時,要表現出理解和支持,同時也要提供明確的方向和目標。
總之,與不同星座的前輩相處需要理解他們的獨特特質,同時也要展現出自己的優點和尊重。建立良好的職場關係,不僅有助於個人成長,還能促進團隊的合作和成功。所以,不論你的前輩是哪個星座,都可以通過適當的態度和溝通來實現和諧的職場環境。
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06/26 13:22

【PPA開幕慶】活動期間首購單筆滿千以上送100元Line Points點數
活動期間:2024/7/9 11:00- 2024/8/5 23:59
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2. 本次贈送的100元Line Points點數,點數發送後請於規範時間內完成兌換,點數兌換後於180天內須使用完畢,逾期失效。
3. 104課程中心保有最終修改、變更、活動解釋及取消本活動之權利。
4. 104課程中心。購買課程相關Q&A:可參考下連結頁面的「購買課程」( https://nabi.104.com.tw/qna )
5. 如您有任何問題,歡迎來信nabiservice@104.com.tw
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人資教練學
您有聽過教練(Coaching)嗎? 您知道教練(Coach)與顧問、諮商、導師(Mentor)到底有何不同嗎? 您知道為何Google、亞馬遜、蘋果、臉書等國際企業的高階主管都曾被教練,也都在學習與應用教練技術? 您知道為何越來越多國內企業的主管也開始學習教練技術應用在領導與管理嗎? 為何您已經學了許多人資專業,有時卻仍無法讓企業主管或員工買單? 或許不是您不夠專業,而是溝通方式不對? 教練是一門為新興、有效的引導、探索、發現、互動的專業對話技術,可以協助人資人員在與企業主管或員工的溝通時更有效,若能人資專業與教練技術結合,溝通時將如虎添翼,人資業務的推展將會事半功倍、更加順利! 本課程是專為企業人資人員所規畫設計的教練技術課程,由具有人資背景的ICF國際專業認證教練親自教授,機會難得,敬請把握! (第一天) 一、 人資人員為何需要學教練 1. 管理趨勢的發展 2. HR人員的新角色 二、 什麼是教練 1. 教練與顧問、諮商、導師的差別 2. 教練在領導管理與人資管理的應用 3. 教練的角色與職責 4. 教練的信念與心態 5. 教練的優點與限制 6. 教練四大核心技術 三、 如何建立信任 1. 為何需要建立信任 2. 建立信任的TRUST原則 3. 如何在企業/團隊建立信任的環境 四、 如何有效傾聽 1. 為何需要傾聽 2. 聽的四種層次 3. 傾聽的障礙 4. 有效傾聽的SOFTEN技巧 5. 有效傾聽技巧練習 五、 如何有效提問 1. 為何需要「提問」? 2. 問題的類型與使用時機 3. 有效提問的OFANS技巧 4. 有效提問技巧練習 5. 課後同儕教練會談練習說明 (第二天) 一、 溫故知新 1. 第一天課程重點回顧 2. 第一天課後教練輔導整體評量結果與回饋 3. 第一天課後教練輔導心得分享及問題討論 二、 如何有效回饋 1. 什麼是回饋? 不當的回饋會有什麼影響? (案例討論) 2. 回饋的3F原則 3. 有效回饋的AAAS技巧 4. 同理心回饋技巧 5. 同理心回饋案例討論及練習 三、 教練會談模式 1. 教練會談的2種需求 2. GROW教練會談模式 3. GROW提問對對看活動 4. GROW教練會談模式案例討論 四、 教練技巧綜合演練 1. 教練技巧綜合演練 2. 演練技巧回饋 3. 教練會談注意事項 4. 教練會談7大黃金守則 5. 課後教練會談練習說明 (第三天) 一、 經驗分享與問題討論 1. 小組同儕教練學習心得分享 2. 教練技能相關問題討論 二、 頒獎及感謝回饋 三、 講師提醒與祝福
中華人資協會
主管同事真難搞?20年經驗人資融合心理諮詢助解決溝通難題
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高年級
覺察自我情緒反應,促進職場人際溝通
### **顧問諮詢內容** * 職場人際溝通問題剖析與回應策略建構 * 協助對目前職場溝通感到挫敗者,釐清溝通卡點並建構新的應對方式 * 協助對溝通沒自信的工作者,發掘並展現出個人優勢 * 提供性格特質測驗施作與說明剖析 * 提升自我認識、情緒覺察與識別、練習自我交談與理性回應 * 提升受挫容忍力與心理韌性 * 改善與主管、同事、家人的溝通問題 ### <br> <br> ### **適合對象** * 職場溝通受阻,多方嘗試卻無效的學員 * 想要改善自己溝通方式,卻不知道該如何開展第一步的學員 * 想提升自我了解、掌握情緒控制與真誠表達的學員 * 想更好找到自己溝通優勢並提升職場溝通能力者 <br> ### **有關TA溝通分析** TA溝通分析是1960年代由美國心理學家伯恩創立,於1970年代風靡歐美心理學界,主要用來進行心理治療與心理諮商。其最核心的PAC模型不僅可用於解釋個人人格組成,在人際關係與溝通上更是能一針見血地指出核心問題,並提供了一套有效且容易學習與實作的方法。 ###### <br> <br> 我將以心理學精神分析學派-TA溝通分析,作為協助學員改善人際關係與提升自我覺察的核心基礎與架構。 <br> <br> ###### 首次晤談將提供TA溝通分析測驗之使用與報告解讀,並實地根據您的溝通困擾,協助您重新了解自己,覺察為何面對特定的事件會有特定的情緒反應。協助您重新學習表達並接受真正的感覺與情緒,並能夠有意識地重新選擇對自己最好的回應模式,最終達成促進有效溝通、提升問題解決能力。 <br> <br> 若您嘗試過坊間各式溝通技巧,卻仍無法改善特定人際關係問題,誠摯邀請您預約體驗,此諮詢將讓您重新調整看待自己與世界的觀點與角度。 <br> <br> #### **Jewel 老師TA專欄精選** * **[黃微的TA教室](https://nabi.104.com.tw/posts/nabi\_post\_12059a06-204f-40c1-8569-7e2e0d013be5)**[ ](https://nabi.104.com.tw/posts/nabi\_post\_12059a06-204f-40c1-8569-7e2e0d013be5) * **[跨世代溝通術-青銀共事](https://senior.104.com.tw/articles/163271/senior20article-young-and-old-work-together-0523024)** * #### **學員故事精選** * **[中年工作不快樂,顧問引導改善人際關係並及早規劃第二人生](https://senior.104.com.tw/consultant/story/155928/senior20article-ai-will-replace-what-jobs-0325024)** <br> ### **黃微老師諮詢與授課短影音片段** **[104高年級PODCAST(非蘋果手機): 中年轉型常見三大誤區](https://open.spotify.com/episode/2CNLOgOs1q02x8m9xhZJ9i)** **[104高年級PODCAST(蘋果手機): 中年轉型常見三大誤區](https://podcasts.apple.com/tw/podcast/ep166-%E9%80%80%E4%BC%91%E5%A4%AA%E6%97%A9-%E8%BD%89%E8%81%B7%E5%8F%88%E5%A4%AA%E8%80%81-40-60%E6%AD%B2%E7%9A%84%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%80%85%E8%A9%B2%E4%BD%95%E5%8E%BB%E4%BD%95%E5%BE%9E-%E4%B8%AD%E5%B9%B4%E8%BD%89%E5%9E%8B%E5%B8%B8%E8%A6%8B%E7%9A%843%E5%A4%A7%E8%AA%A4%E5%8D%80/id1546838569?i=1000652558430)** <br> * **[彰師大溝通課程授課片段](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7372391225678220552)** * **[你的內在也有一個超級評判型父母嗎?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7335258391553576198)** * **[勞動部就業中心說話力課程](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7323200193220922629)** * **[脫離人生腳本,實現自主](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7341169546822225157)** * **[提升自控力](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7341337676370447622)** * **[內溝通的功力才是溝通最高段數](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7322841017336466693)** * **[如何與權威式主管相處](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7327870563609873669)** * **[請相信肢體的反應,身體很誠實](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7315746901633125633)** * **[被問到有壓力的問題甚麼反應是真實的?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7316134968944643329)** * **[溝通不良影響職場升遷!](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7313929109917289729)** * **[為何不能好好表達自己?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7313694835532238085)** * **[面對無效溝通該怎麼辦?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7290566540389371142)** * **[溝通是幫助你實現理想的工具](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7314342294583332097)** <br> ### **諮詢方式及時間** * 線上諮詢:1.5小時 (LINE或google meet等其他管道) * 若目前系統上暫無適合您的時段,或期望碰面諮詢,請透過系統訊息提出您的需求 <br> ### **諮詢提醒** ★在諮詢前先準備好您想問的問題,以及想藉由這次會談得到什麼?可在諮詢時能更有效率與收穫哦! <br> <br> ### **諮詢注意事項** * 請學員務必準時出席,若諮詢時間已開始而未出現,則諮詢費仍照常計算不予退費,且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內,若學員取消諮詢,不會退費亦無法調整延期。 * 諮詢課程完成後,就算完成該次課程,不得以任何理由申請退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量,顧問有一定機率會拒絕學員諮詢,因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。 * 本諮詢主題為陪伴式諮詢,第一次諮詢完之後若經雙方評估合適,顧問可展開後續多次不等的套裝諮詢方案。實際執行方式與安排,將由顧問與學員討論後進行。 * 若有其他諮詢時段的需求,可與老師協調訂定之。
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職場力:提升職場競爭力

小編

2023/08/06

同事又出包怎麼辦?跟主管說容易惡化關係,想雙贏靠這4步驟
「專案團隊的同事常出錯,影響到我的進度,跟他講了又不高興,我該怎麼辦?」
「同事講都講不聽,直接跟他的主管反映好了?」
向對方主管反映可能是許多人第一個想到的解決方式。但伴隨而來的代價,就是和對方關係惡化,日後更難和諧共事。
那麼該用什麼思維解決這困境?
▼ 一同了解並掌握這4步驟、3原則:
不破壞彼此的關係,增加彼此的了解,更因雙方在受尊重、被理解的氣氛當中,願意心平氣和相互溝通。
在如此傾聽、坦誠交流下,增進互信基礎,建立良好長久的合作伙伴關係。
|#104職場力|https://bit.ly/104blognabi
|#人資充電|https://bit.ly/vipnabi
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用 Copilot Studio 打造你的智能 AI 助理:簡單易懂的教學步驟指南、特色、應用場景
在當今數位時代,如何快速建立智能助理來提高工作效率,成為企業面臨的一大挑戰。本文將詳細介紹如何使用 Copilot Studio,並介紹其強大的功能和應用場景。讓你輕鬆打造功能強大的智能助理,無需技術背景也能上手。
▍什麼是 Copilot Studio?
Copilot Studio 是微軟推出的一個低代碼平台,讓用戶可以輕鬆建立和管理基於 AI 的智能助理。Copilot Studio 整合了自然語言處理(NLP)和無代碼圖形界面的工具。它能幫助企業快速構建智能助理,解決從簡單問題回答到複雜業務流程自動化的多種需求。無論是銷售、客服,還是內部人力資源管理,都能輕鬆應用這款工具 。
▍為什麼選擇 Copilot Studio?
● 低代碼門檻:不需要編寫代碼,即使是非技術人員也能輕鬆上手。
● 多渠道支持:可在網站、移動應用、Microsoft Teams 等多種平台上運行。
● 強大的分析功能:內建分析工具,實時監控和優化 Copilot 的性能。
▍如何使用 Copilot Studio?
➤ 進入 Copilot Studio:
● 在 Microsoft Teams 應用中,搜尋並添加 Power Virtual Agents 應用(這是 Copilot Studio 的前身)。
● 開啟應用進入 Copilot Studio 主頁。
➤ 建立你的 Copilot:
● 點擊「Start now」(立即開始),選擇或創建一個管理 Copilot 的團隊。
● 根據需求設定 Copilot 的回答範圍和內容,例如,為人力資源部門設置回答員工假期、福利等常見問題 。
➤ 設計對話流程:
使用圖形化界面設計對話流程,無需代碼。添加各種問題和回答,設定不同的回答邏輯,使 Copilot 能根據用戶的提問給出合適的回應 。
➤ 測試你的 Copilot:
在發布之前,先在 Copilot Studio 中測試你的 Copilot。模擬用戶提問,觀察 Copilot 的反應並進行調整 。
➤ 發布你的 Copilot:
當你對 Copilot 的表現滿意後,將其發布到不同的平台,如企業內部網站、Microsoft Teams 等 。
➤ 監控和優化:
利用 Copilot Studio 的分析工具,監控 Copilot 的性能。查看會話量、解決問題效率等關鍵指標,根據數據進行優化 。
▍Copilot Studio 的應用場景
● 資訊維運機器人:
資訊人員經常需要查詢電腦的 IP 位址。以往需要手動輸入指令,但現在可以利用 Copilot Studio 創建一個聊天機器人,透過 GPT 的知識庫自動生成正確的指令,如「IP Config」,幫助快速查詢並進行維護工作。
● 整合不同服務:
Copilot Studio 能將原本分散的企業服務整合到一個界面上。可以設定機器人來啟動不同的自動化流程,查詢數據,這樣可以跨越多個業務系統,提升流程自動化的效率 。
● 超自動化:
Copilot Studio 不僅限於簡單的自動化,它能解決更複雜的商業問題。它內建了多種預設連接器,只需要簡單設置就能實現自動化操作,例如自動發送電子郵件。
● 優化檔案搜尋:
Copilot Studio 內建生成式 AI,企業可以簡單設置資料來源,如 SharePoint 或 OneDrive,快速增強聊天機器人的回覆能力,節省客製時間。
● 結合 UpGPT 解決方案:
安然科技提供的 UpGPT 解決方案,幫助企業更好地管理 Copilot Studio 的知識庫。企業可以為不同部門建立和管理專屬的知識庫,上傳各種格式的文件,支持多種語言,AI 會自動識別並轉換語言。
● 建立多渠道機器人:
企業可以使用 Copilot Studio 與 UpGPT 創建不同用途的機器人。對外的客服機器人可以連接到 LINE、FB、IG 等平台;對內的服務機器人可以在 Teams 上運行。
Copilot Studio 是一款功能強大且易於使用的工具,無需編程背景也能輕鬆建立智能助理。它的多渠道支持和強大的分析功能,能幫助企業提高效率,優化用戶體驗。無論是資訊維運、自動化流程,還是優化檔案搜尋,Copilot Studio 都能為你提供全面的解決方案。現在就開始使用 Copilot Studio,打造屬於你的智能助理吧!
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