104學習精靈

#### **顧問諮詢內容** * 個人職場力強弱項分析及指導 * 職業適合度分析，凸顯個人專業，創造優勢 * 面試必問 Q&A、困難問題應答訣竅 * 面試簡報優化 * 中英文面試實戰演練 **★ 實體諮詢限定：小黛老師會額外提供一個月的教練服務，透過LINE追蹤學員進度** <br> <br> #### **適合對象** * 職場新鮮人 * 中年尋求轉職機會者 * 希望強化中、英文面試表現，提高錄取機會者 * 收到面試通知，想在短時間內強化面試專業度者 * 想轉職到金融產業、行銷領域者 <br><br> #### **小黛老師怎麼說** 工作除了熱情還不夠！不同職位內容，需要的特質、職能、專業素養都有所差異。唯有找出你真正感興趣的領域，培養專長、持續投入學習，求職者才能在職涯中穩定求更好發展！ <br> <br> 我的角色，就是協助你搶先拿到理想職缺門票！ <br> <br> 我累積超過 25 年行銷、業務、人才培養及團隊管理經驗，帶領近千人的業務團隊，具備金融業、消費性電子的成功實戰。曾任職於外商銀行、保險公司資深副總，因長年在外商職場打拚，練就一身好功夫，擅長與外國人進行商務談判與閒聊，熟知外商公司主管對於選才用人的要求。 <br> <br> 我想將多年累積的職場專業、中英面試經驗、行銷領域職涯規劃等實戰經驗，分享給你們，不管是職場新鮮人、行銷領域的工作者或是在金融產業想突破現狀爭取更高職位的人，希望透過諮詢，幫助你們找到理想的職涯方向、發揮職場影響力！ <br> <br> #### **小黛老師職涯專欄精選** * **[心儀職缺久投未回，難道要直接放棄？職涯顧問教你出奇制勝](https://senior.104.com.tw/consultant/story/86238/no-feedback-from-my-dream-work)** <br><br> * **[職涯停滯不前？５關鍵讓你職場爬更高](https://blog.104.com.tw/5-time-management-tips/)** <br><br> * **[海歸回台，履歷卻乏人問津？求職文化差異要注意](https://senior.104.com.tw/consultant/story/52902/the-culture-shock-of-overseas)** <br><br> * **[「不想撐了，我明天就提離職！」別衝動，５件事先評估你最適合的下一步](https://blog.104.com.tw/5-things-before-quitting/)** <br><br> * **[績效差、天天被罵，「我是不是真的入錯行？」２指標評估是否該換跑道](https://blog.104.com.tw/have-i-made-the-wrong-career/)** <br><br> * **[雇主將勞保「高薪低報」，怎麼辦？職場專家提醒求職必知的三大勞工權益](https://senior.104.com.tw/consultant/story/116503/protecting-the-rights-of-workers)** ### **學員故事** * **[客製化細修履歷，早上投遞下午就被邀約面試](https://senior.104.com.tw/consultant/story/91994/values-in-career-consultanting)** <br><br> * **[海歸回台主管謀職不順嚴重打擊信心，顧問輔導後拿到多個offer](https://senior.104.com.tw/consultant/story/105293/return-from-abroad-difficult-to-find-a-job)** <br><br> #### **諮詢方式及時間** * 線上諮詢：1 小時（限 LINE 諮詢） * 實體面對面諮詢：1 小時＋ 1 個月 LINE 教練服務，追蹤學員進度 <br><br> #### **諮詢提醒** 1. 報名時需附上履歷，並在諮詢前填寫問卷。 2. 需在諮詢前，準備具體面試相關問題。 3. 上課完，請給老師一些回饋，並分享給需要的朋友。 <br><br> #### **諮詢注意事項** * 請學員務必準時出席，若諮詢時間已開始而未出現，則諮詢費仍照常計算不予退費，且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內，若學員取消諮詢，不會退費亦無法調整延期。 * 邀約見面或線上諮詢課程完成後，就算完成該次課程，不得以任何理由申請退費。 * 實體諮詢之約定地點所產生的餐飲費用請自付，不包含在報名費用中。 * 實體諮詢如有超時，場地費用將由學員負擔。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量，顧問有一定機率會拒絕學員諮詢，因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。

課程介紹 我是 Grace黃致潔，具有14年重要國際會議主持與口譯經驗，包含唐獎、ARM COMPUTEX、國際書展、多場諾貝爾獎得主訪台、財星五百大企業的重要會議等。 在與外國講師互動、帶領國際團隊討論策略、主持國際會議、擔任隨行口譯、接待外賓......等國際溝通經驗中，我觀察到，因為文化差異的關係，台灣人在使用英語和外國人溝通時，有三個最常忽略的文化面向： 中文屬於「高情境文化（high-context culture）」、「高權力距離」、「自謙」的語言，我們會透過周邊的情境資訊，來理解溝通的內容，也就是「閱讀空氣、察顏觀色」。太過直接的話語，容易被視為白目或是不懂禮貌。 相反地，英語則是「低情境文化 (low-context culture)」、「低權力距離」、「自信」的語言，談話時會明白的說出自己的想法，溝通必須簡單、清楚、直接。重視積極發言、多展現自己。 藉由上述例子，不難發現，由於英語和中文的表達與思維差異，常常使溝通變得棘手，造成彼此沒辦法充份理解，甚至是產生誤會、無效溝通。 因此，相比於「只教商務英語的英語課」，我以自身長期觀察中文和英語文化差異，搭配實務工作經驗、與曾在外交部、TED 演講摘要等課程，累計破萬名學生的授課經驗，整理出了 6 大英語溝通原則，搭配 11 個商務情境實際應用，開設這堂「國際商務英語溝通軟實力」。 在這堂課程中，我將會把大方向套入商務情境，並提供談話框架，讓學員知道「怎麼說、說什麼會更好」。 以介紹夜市為例，除了介紹主題外，我會引導學員如何加上自身案例、文化、Fun Fact 等內容，讓話題能延續不斷，也讓外賓能對於所談論的話題更加感同身受。 完課後，若您是： 需要至國外出差、進行線上會議的業務、特助、主管，將能擁有自己的談話素材庫，在 Small Talk 時能侃侃而談、笑聲不斷又得體到位，讓人留下深刻的印象，並且衍生出第二次、第無數次的合作。 需要接待外賓的口譯、公關、企劃人員，雖然並不是在第一線露面者，但能透過書信往來、Touch base、Follow-up 等實務，優化與外籍客戶的關係，成為公司晉升時的優先對象。 有外商面試、對外簡報需求的學生、剛出社會者，將能理解跨文化差異，表現得落落大方，展現專業形象同時又提高自己的能見度。 這門課適合誰 須至國外出差或外派的主管、工程師、業務員 須在國內接待外賓的會展人員、秘書、口譯 想優化與外籍同事溝通能力者 想進入國際企業工作者 課程大綱 第一章 跨文化差異的溝通應對策略應用 軟實力在國際商務場合中的重要性 英語溝通時，3個常忽略的文化面向 國際英語溝通6大因應原則：換位思考 國際英語溝通6大因應原則：建立常備談話素材庫 國際英語溝通6大因應原則：主動聆聽 英語溝通時的6大因應原則：清楚明白 英語溝通時的6大因應原則：平等姿態 英語溝通時的6大因應原則：展現自己 提高存在感，讓印象加分的3大方法 第二章 商業情境的實戰應用 接待外賓：機場接機、抵達飯店、拜會 初次見面後的 Follow-up Networking 常用句型與實戰：用餐與雞尾酒會 Networking 常用句型與實戰：敬酒 Networking 常用句型與實戰：送禮 Small Talk：有溫度的社交聊天術 Touch Base：會前會的溝通術 會議開始前的寒喧技巧 談判協商：3招議價關鍵說法 談判協商：6步驟爭取資源 線上會議：漂亮開場3大關鍵

技術面： 1. 搞懂母音發展出來的 20 多種變化發音，遇到類似拼音的單字，也可以推測正確發音。 2. 能辨別相似發音，不同意思的單字。還有類似拼法，但發音完全不一樣的單字。 3. 連音法、停頓點等，母語人士習慣的說話方式。 藝術面： 1. 從固定架構、建議句型，延伸結合自己的經驗及特色，讓講英文也能開始有個人魅力。 2. 開始能根據不同場合「換句話說」，建立講英文的層次感。 ▶ 初級：發音精準度、看到單字就知道怎麼發音的辨識能力 ▶ 中級：表達流暢度、同一句話可以根據場合、情境換適合的方式溝通 ▶ 高級：Small Talk、Conversation 等商務場合溝通、協商技巧，並以現有英語能力延伸及建立個人說話特色