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「使用者習慣：此角色負責蒐集與分析使用者行為數據，深入了解用戶需求與偏好，並針對產品優化提出建議。主要目標為提升用戶體驗，促進使用者留存率及增強品牌忠誠度。必要的技能包括數據分析能力、強大的溝通技巧及跨部門協作能力，並需能運用市場調查工具與技術，針對本地市場的特殊性製作針對性策略。此外，對於台灣市場中，使用者的習慣與文化脈動需具敏銳洞察，以面對快速變化的數位環境。」
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    巨匠電腦 豐原分校

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    2023/10/13

    提高電子商務網站用戶參與和轉化率
    在當今高度數位化的環境中，優質的介面設計不僅是品牌成功的關鍵，還可以直接影響用戶參與度和點擊率。市場營銷專業人士應該了解如何運用設計思考方法，以創建吸引人且易於使用的界面，從而實現更高的用戶參與度和點擊率。在本文中，我們將探討一些成功案例，來解釋如何實現這些目標。
    問題： 一家電子商務網站發現，他們的用戶參與率下降，並且轉化率（即訪問者變成購買者的比例）低於他們的目標。他們希望透過重新設計界面來提高用戶參與和轉化率。
    設計思考方法：
    Empathize (乎合人類): 團隊與顧客進行深入對話，並觀察他們如何在網站上尋找產品。他們發現一些顧客感到困惑，而且瀏覽體驗不夠流暢。
    Define (問題定義): 團隊確定問題是網站瀏覽體驗不佳，使得訪客難以找到所需的產品。
    Ideate (腦風暴): 團隊進行腦風暴，提出各種解決方案，包括改進瀏覽結構、增加個性化建議、並改進搜索功能。
    Prototype (原型製作): 他們創建了一個新的界面原型，包括改進的瀏覽結構和更具個性化的建議功能。
    Test (測試): 團隊進行了用戶測試，並觀察用戶如何與新界面互動。他們發現用戶參與率和轉化率均顯著提高。
    Refine (優化): 根據用戶反饋，他們繼續優化設計，以確保最佳用戶體驗。
    結果： 通過重新設計界面，提供更好的瀏覽結構和個性化建議，電子商務網站成功提高了用戶參與率，並提高了轉化率。用戶更容易找到他們所需的產品，這也反映在訂單數據上。
    關鍵字優化： 為了進一步提高點擊率，他們使用以下策略：
    關鍵字研究：使用關鍵字研究工具，找到與產品和內容相關的高效關鍵字。
    標題優化：優化網站上的產品標題，以包括主要關鍵字，並確保它們吸引顧客的興趣。
    A/B 測試：進行A/B測試，比較不同標題和關鍵字對點擊率的影響。
    分析和追蹤：使用分析工具來監控不同標題和關鍵字的表現，並根據數據調整策略。
    通過設計思考方法，該電子商務網站成功提高了用戶參與和轉化率，同時通過關鍵字優化提高了標題和內容的吸引力，以實現更好的結果。
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    09/11 14:57

    轉職首選！3 週從零到上手的數據分析師養成營 —— 104人力銀行 × 104學習 × 緯育 TibaMe 聯合推出
    想跨入高薪、有前景，又能左右商業決策的數據分析師職涯，但擔心自己沒有程式背景、時間不夠嗎？
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    使用者素描×設計觀點×同理心地圖｜消費者分析與市場洞察
    產業與市場兩者密不可分。消費者的需求可能驅動產業發展，而產業趨勢亦會影響消費者決策。當您學習產業分析的宏觀視野時，也需具備消費者分析的微觀視角，才能在產業脈絡下洞察市場需求，建立可獲利的商業模式。本課程涵蓋消費者分析的系統性方法，包括Know-Why、Know-How、Know-What的「黃金圈法則」、使用者素描、設計觀點、同理心地圖等，幫助您掌握消費者行為與需求，不僅有助於前瞻產業發展方向，也是找出商業模式的第一步。
    財團法人資訊工業策進會
    第一次就上手，前端工程新手指南
    在現代科技領域中，前端工程師扮演著關鍵的角色，負責開發各式網頁應用程式，並解決各種技術挑戰，這門課程將幫助你了解前端工程師的世界，教你如何找尋自己的職涯方向，準備面試等。課程將由專業的104 Alex老師帶領，提供實際的指導和支持，讓學員能夠快速成長為一名優秀的前端工程師！
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    前端工程師專業技術養成班
    緯育前端課程，19週轉職前端工程師，學習UI/UX設計、前端開發、程式設計、程式開發及整合，並擁有前端實務專題能力，實作個人及團體專案。就業率達93.3%，可從事前端工程師、UI/UX設計師、網頁設計師、網站開發工程師...等。
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    產品分析入門：UX 設計師的思考術
    - 對於希望發展產品設計技能的工作者或學生，你可以透過這堂課程的指定作業，完成一份 UX side project，用於充實經驗以及設計作品集。 - 對於已經接觸產品開發工作的設計師，你將學會如何分析商業端與用戶端的需求，並學會在進行資訊架構與產品設計前，需要了解的產品分析知識。
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    2022/08/02

    轉職必備小編神器－6款使用者探勘，消費者研究工具
    研究消費者的工具很多，但對初學者而言都不好上手，因為使用消費者研究工具之前，你必須要先確認自己的思維和假說，很明確知道自己想看什麼，才能提高工具的使用效率。
    1. 專業市調資料庫：Global Web Index (神器最推，但也最貴)
    Global Web Index 是個全球的市調公司，在全世界 40 個國家，透過在地的專業市調公司，每季發送統一的問卷題目，蒐集回來後統整成單一入口的資料庫平台。
    數據來源：每一季針對台灣民眾，發送 3,000 份到 4,000 份不等的問卷，問卷發送對象是根據全母體的背景分佈，設計發送的對象．所以，在平台上，你可有非常客製化的 TA 條件設定，我常用的設定包括：
    曾經是 iPhone 使用者，但現在使用Samung手機
    喜歡使用 Philips 的電器，而且有兩個小孩，目前又有全職工作的媽媽
    未來有計畫要買床鋪，而收入是全國前 25% 的人
    我真是超愛這種彈性的目標族群設定方式，以前用 Nielsen 或是 comScore 的資料庫，每次都被迫只能選一個年齡區間(例如：25–34)，然後選取很廣泛的興趣(例如金融、銀行)等等，最後看出來的結果也是很無用，Global Web Index 提供很詳細的目標族群設定，讓我可更精準地找到目標族群的洞察。
    問卷內容：我另一個愛的就是它的問卷，它的問卷設計有十個面向，有深有淺，從高大上到很市儈的問題都有．十個面向包括基本資料、態度和生活風格、雙屏使用情形、網路使用行為、媒體收視習慣、社群媒體使用目的、App下載和使用習慣、購買和擁護的品牌清單、近期和未來採購行為以及擁護和發現品牌的原因。
    我最近發現的有趣數據包括：
    某目標族群期待的品牌形象，會是創新和可靠
    要購買床鋪的高收入族群，未來計畫買的是車子、珠寶和手錶
    購買Philips產品的媽媽們，其實是很非常工作導向的職場媽媽
    詳見原文>
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