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轉職必備小編神器－6款使用者探勘，消費者研究工具
研究消費者的工具很多，但對初學者而言都不好上手，因為使用消費者研究工具之前，你必須要先確認自己的思維和假說，很明確知道自己想看什麼，才能提高工具的使用效率。
1. 專業市調資料庫：Global Web Index (神器最推，但也最貴)
Global Web Index 是個全球的市調公司，在全世界 40 個國家，透過在地的專業市調公司，每季發送統一的問卷題目，蒐集回來後統整成單一入口的資料庫平台。
數據來源：每一季針對台灣民眾，發送 3,000 份到 4,000 份不等的問卷，問卷發送對象是根據全母體的背景分佈，設計發送的對象．所以，在平台上，你可有非常客製化的 TA 條件設定，我常用的設定包括：
曾經是 iPhone 使用者，但現在使用Samung手機
喜歡使用 Philips 的電器，而且有兩個小孩，目前又有全職工作的媽媽
未來有計畫要買床鋪，而收入是全國前 25% 的人
我真是超愛這種彈性的目標族群設定方式，以前用 Nielsen 或是 comScore 的資料庫，每次都被迫只能選一個年齡區間(例如：25–34)，然後選取很廣泛的興趣(例如金融、銀行)等等，最後看出來的結果也是很無用，Global Web Index 提供很詳細的目標族群設定，讓我可更精準地找到目標族群的洞察。
問卷內容：我另一個愛的就是它的問卷，它的問卷設計有十個面向，有深有淺，從高大上到很市儈的問題都有．十個面向包括基本資料、態度和生活風格、雙屏使用情形、網路使用行為、媒體收視習慣、社群媒體使用目的、App下載和使用習慣、購買和擁護的品牌清單、近期和未來採購行為以及擁護和發現品牌的原因。
我最近發現的有趣數據包括：
某目標族群期待的品牌形象，會是創新和可靠
要購買床鋪的高收入族群，未來計畫買的是車子、珠寶和手錶
購買Philips產品的媽媽們，其實是很非常工作導向的職場媽媽
詳見原文>
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(d)限量100名，採上述依照訂單完成付款後且完成兌換的前100名，符合上述資格的前100名會員，每人即有乙次資格，您的回饋點數將於2024/6/3-2024/6/11期間，寄送至您填寫的e-mail電子郵件信箱。
2.本次贈送的100元Line Points點數，點數發送出後須於2026/4/18前兌換，另點數兌換後於180天內須使用完畢，逾期失效。
3.如您有任何問題，歡迎來信nabiservice@104.com.tw
4.104課程中心保有最終修改、變更、活動解釋及取消本活動之權利。
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Excel樞紐分析表_基礎觀念(影音)
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大小公司皆適用的使用者輪廓調研-用數據做市調趕上顧客變化速度
市場上存在許多搜集外部非結構化數據的方法，一種是問題客製化程度高但樣本數不多的方式，例如：問卷調查、焦點訪談、碎石子調查等，另一種是問題客製化程度較低但樣本數較多的方式，例如社群監測或網紅數據庫等。
疫情一來，會看到人民的適應力和變化速度是相當快的，突然之間，大家都能居家工作，突然之間，焦點訪談也能線上化，其實，消費者的行為，改變的速度比我們想像得快，這也是為何我很偏好用數據做市場研究的原因。
當市場研究成本較高時，在數十年前，我們決定了市場研究的頻率，但當時間來到20年後，消費者速度變快、數位足跡變多的時候，為了掌握消費者意見，我們就該調整成更快速掌握洞察的頻率和工具。
SoWork 定位為一家內容數據洞察的公司，一直也在做類似的事情，透過企業外部的內容或行為數據，提供品牌快速、可反覆驗證、可高頻率進行的市場調查數據；我今天，就想聊聊外部數據可如何運用在市場調查中，內容包括應用、優點和缺點。
市場上存在許多搜集外部非結構化數據的方法，一種是問題客製化程度高但樣本數不多的方式，例如：問卷調查、焦點訪談、碎石子調查等，另一種是問題客製化程度較低但樣本數較多的方式，例如社群監測或網紅數據庫等。
前者多半是當客戶想獲得精準問題時，透過第三方設計搜集答案的方式，再進行樣本數抽樣和調查，小規模的類似焦點訪談，約莫在30人左右的規模，會是行銷人員的極限．大規模的類似線上問卷發送，約莫可到1000人的規模，但填答人的動機就成為抽樣過程中，最難判斷的一環。
後者是我專長的，市場上已有許多數據供應商按照其邏輯，搜集數據並進行初步分析後，我透過帳號密碼，登入其系統獲取自己需要的數據內容，並針對品牌的商業命題加以分析，其應用場景包括以下四種：
1. 發展商業的基礎 — 預估市場人數規模
2. 發展策略的基礎 — 分眾人物誌
3. 發展行銷任務的基礎 — 顧客歷程
4. 開發產品的基礎 — 產品需求分析
詳見原文>
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【PENTAmarketing】DolphinSurvey 市調分析 教學影片
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推薦給你
KOL vs KOC 行銷方式會一樣嗎？
KOL (Key Opinion Leader) 和 KOC (Key Opinion Consumer) 都是品牌行銷中常用的名詞,但兩者有一些區別:
KOL (關鍵意見領袖):
- 通常指在某個領域擁有專業知識和影響力的人物，例如專家、名人、部落客等。
- 他們的言論對目標受眾有較大的說服力。
- 品牌會與KOL合作，希望藉由他們的專業形象和影響力，來推廣產品或服務。
- 例如:美妝品牌可能會找知名彩妝師擔任KOL，分享產品使用心得。
KOC (關鍵意見消費者):
- 指在某個消費領域，擁有豐富經驗和熱情的一般消費者。
- 他們對同好群體有一定的影響力。
- 品牌希望借助KOC真實使用體驗的分享，增加產品可信度和推薦力。
- 例如:一位熱愛露營的部落客，可能會成為戶外用品品牌的KOC。
行銷方式上的差異:
1. KOL行銷較傾向專業形象行銷，強調專業知識和公信力支持。
2. KOC行銷則著重於真實使用體驗分享，貼近消費者實際感受。
3. KOL費用通常較高！KOC則相對實惠一些。
4. KOL合作較正式，KOC合作則較活潑自然。
5. KOL行銷較適合品牌推廣，KOC行銷則更適合釐清消費者疑慮。
所以綜合運用KOL和KOC，能發揮專業影響力和真實可信度的行銷優勢。
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