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這項技能指的是在勞工和資方之間發生意見分歧或衝突時,能有效溝通、理解雙方需求,並尋求雙贏解決方案的能力。具備這項技能的人能降低衝突升級風險,促進和諧勞資關係,保障工作環境穩定,進而提升企業生產力與員工滿意度。在台灣職場環境中,尤其重視此能力,因為勞動法規複雜且勞資關係敏感,善於協調者能協助公司避免法律糾紛與罷工等風險。
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勞資爭議協調 學習推薦

蘇宏文 知識長

集團法務長

2022/04/28

出差通勤時間算是工作時間嗎?可以主張加班費嗎?
有位讀者問到,因為職務關係,每周一天須到高雄當日出差往返,但因家住基隆,因此,通勤時間去程及回程約各3小時(摩托車+台鐵+高鐵+小黃),通常早上6點出門,回到家已是晚上10到11點,公司雖有補助車費,但卻不將通勤時間視為工作時間給付加班費,這樣合法嗎?
勞工出差在外與工作時間認定有關的規定,可見諸於勞動基準法施行細則第18條規定:「勞工因出差或其他原因於事業場所外從事工作致不易計算工作時間者,以平時之工作時間為其工作時間。但其實際工作時間經證明者,不在此限。」
因此,勞工如因出差執行職務的工作時間超出平時約定的正常工作時間,其實際工作時間的證明方式,參照勞動基準法施行細則第21條規定:「本法第30條第5項所定出勤紀錄,包括以簽到簿、出勤卡、刷卡機、門禁卡、生物特徵辨識系統、電腦出勤紀錄系統或其他可資覈實記載出勤時間工具所為之紀錄。前項出勤紀錄,雇主因勞動檢查之需要或勞工向其申請時,應以書面方式提出。」
其次,根據勞動部訂定「勞工在事業場所外工作時間指導原則」第2點規定:「在事業場所外從事工作之勞工,其工作時間認定及出勤紀錄記載應注意下列事項:……(二)工作時間(正常工作時間、延長工作時間),指勞工在雇主指揮監督下提供勞務或受指示等待提供勞務之時間。但勞工因出差或其他原因於事業場所外從事工作致不易計算工作時間者,其1日之正常工作時間以約定之起迄時間為準;延長工作時間(加班),應以實際勞務提供之起迄時間計算。……(四)在事業場所外從事工作之勞工,應於約定正常工作時間內履行勞務,雇主應逐日記載勞工之正常工作時間。……(六)在外工作勞工之工作時間紀錄方式,非僅以事業單位之簽到簿或出勤卡為限,可輔以電腦資訊或電子通信設備協助記載,例如:行車紀錄器、GPS紀錄器、電話、手機打卡、網路回報、客戶簽單、通訊軟體或其他可供稽核出勤紀錄之工具,於接受勞動檢查時,並應提出書面紀錄。」
上述規定主要是針對勞工在雇主原本工作場所以外提供勞務對於實際工作時間認定的規範,但對於勞工出差所生的通勤時間,是否算入工作時間,顯然法律並無明文規定。
改制前行政院勞工委員會78年6月3日台(78)勞動2字第13366號函釋:「勞工奉派出差或受訓,乘車往返時間,是否屬工作時間,法無明文規定。」因此,該讀者出差高雄的在途交通時間是否屬於工作時間,因法無明文規定,故應由勞雇雙方協商議定,亦即勞工可與雇主約定將出差在途交通時間比照工作時間計算,若有超出正常工作時間範圍,雇主即應給付延長工時工資即加班費,惟在通常情形下,精打細算的雇主當會考量勞工在途交通時間,與正常工作時間相比,其提供勞務的強度或密度,二者有所不同,甚至認為勞工在途交通時間未受到雇主的指揮監督,實與不受雇主支配的休息時間無異,業界實務運作上,較少將之比照工作時間計算。不過,雇主若是在勞工通勤時間內即已交辦事務(例如利用通訊軟體LINE或電子郵件),而有實際提供勞務之事實時,此一實際提供勞務時間即應算入工作時間計算。
舉一則法院個案,法院認為雇主工作規則規定:「本公司員工因公奉派出差,依本公司規定支給差旅費、膳宿費。領取本公司給付差旅費之公出行程,其出差交通往返之通勤時間不計入工作時間」,本件原告(指勞工)既已領取差旅費之車資,有現金帳為憑,則其交通時間1小時,應不計入工作時間,故原告主張上開日期均有1小時之加班,即不可採。(臺灣雲林地方法院108年度虎勞簡字第3號民事判決參照),雇主對辛苦出差在外的勞工最起碼也應該做到具有補貼性質的安排。
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Chris

企劃

2023/08/03

【勞資事務師|專業證照班】
面對不斷攀升的勞資爭議,雇主和勞工該如何有效保障自身權益?
據統計,勞資爭議每年高達2.5~3萬件,內容涵蓋權契約爭議、工資爭議、給付資遣費爭議、給付退休金爭議、勞工保險給付爭議、職業災害補償爭議、休假爭議...和解金額可高達十數億!!
每位都有可能是勞工或雇主,面對日漸頻繁的勞動檢查及爭議調解,該如何保障自己的重要權益?
透過課程:
『人人都有機會擔任自己的勞資顧問!』
『擔綱為企業把關勞資事務的專業人才』
課後並同時輔導考取《勞資事務師證照 》
當勞動意識不斷抬頭,資方如何發揮最大管理權力;而勞工又要如何在合理範圍內保障自己最大權益
課程中更善用各種範例,逐一說明工資、工時、休假以及資遣及解僱各項要件。
對於常見爭議(例如:各項加班費、假別)更有深入淺出的說明。
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王重仁

資深職涯顧問師暨勞資爭議調解委員

2023/01/17

[永續觀點]你年終幾個月?幾家歡樂幾家愁
-5個順利領到年終獎金的關鍵概念
每到農曆春節或年終前一個月,無論是大型企業甚至於中小企業、店家、行號,雇主、人資、財會或各部門主管就開始忙碌起來,忙什麼呢?
從績效考核到結算年終獎金多少之核定,都是在此時忙碌的過程之一。
各位辛苦的勞工朋友,努力熬到一整年後,總算抱持既期待又怕受傷害的心情,就像是買樂透刮刮樂一樣,希望公司能發放理想的年終獎金。
但有時事與願違,時常有幾位職場的勞工朋友來諮詢幾件有關年終獎金發放問題甚至於衍伸勞資爭議。
想要順利領到年終獎金嗎?那你一定要知道如何領到年終獎金之關鍵概念,來提高你在職場上的工作滿意度、心情更好創造更好工作績效。
這篇我要來分享 5個年終獎金發放關鍵概念,包括從法令面、企業主(資方)、主管、個別勞動關係等各個角度分析,讓你的年終獎金有機會領到並開心過好年。歡迎參考!
一、清楚勞基法的規定
年終獎金這個名詞法律上無明確定義但是有以下幾個隱含的定義。
我們先來了解一下:
按勞基法第29條規定,事業單位於營業年度終了結算應給予獎金或分配紅利的條件如下:
企業要有盈餘之前提扣除以下事項
1.繳納稅捐
2.彌補虧損
3.提列股息
4.提列公積金
最後,最後還要考量很重要的2件事:
1.勞工需全年工作
2.勞工無過失
因此,先了解勞動法令年終獎金基礎要件,是領到年終獎金的優先觀念。
二、檢視自己的勞動契約
在我們前一篇有提到工作前簽訂勞動契約的必要性,所謂勞動契約,是勞工提供勞務(賣時間)老闆提供薪資(報酬)之契約,具有對價關係,也具有民法所謂的債務債權關係。
如果簽訂勞動契約是屬於個別約定,內容如提到年薪概念(如保障年薪14個月)也就是共12個月之月薪外,其餘2個月為年終獎金之名目。
故,此2個月薪資為雇主依約固定必須給付之金額,為勞動條件之一部分。
此時公司不可未經勞工朋友之同意而任意減免,亦不可以再說年度公司無獲利為由拒絕給付年終獎金。
只要是保障就是一定要給的概念,其性質已非單純為年終獎金、恩惠之性質,而是屬於工資之一部分,所以如果沒如契約所給付之保障年薪2個月年終獎金就是積欠工資此時勞資爭議問題就會產生,又如工作未滿一整年而離職,也可以請求雇主按比例發給該保障之「年終獎金」。
趕快檢視一下你的勞動契約吧~~
三、看看公司工作規則之規定
依據勞動基準法第70條及其施行細則第38條規定,雇主僱用勞工人數在30人以上者,應依其事業性質,就工時、休息、休假、工資、津貼及獎金、紀律、考勤、請假、獎懲及升遷、受僱、解僱、資遣、離職及退休、災害傷病補償及撫卹、福利措施等相關事項訂立工作規則,報請主管機關核備後,並於事業場所內公告並印發各勞工。
其中有關年終獎金發放會在工作規則之【津貼及獎金項次】裡說明,請務必看清楚。
例如:於年度終了結算後,依全年營利狀況決定發予年終獎金之多寡,其辦法另定之(年終獎金發放辦法)。
此時,年終獎金發放的不確定感就會很大,因為公司考量年度全年營利狀況後,決定發放年終獎金屬於恩惠性質給予。
有些公司規定年終獎金領取的時間點,例如發放時需在職或無規定等,也必須要留意的。
因此,若雇主於工作規則中,將勞基法第29條所稱獎金定為「年終獎金」,明定營業年度終了結算有盈餘並在職時,且當年度工作無過失,是有機會領到年終獎金的。
四、瀏覽公司之年終獎金公告
如果中小企業未達30人或許尚未制定工作規則,則可視公司內部公告(如EIP系統、人資系統或是佈告欄等)或是口頭告知發放時間與額度、條件等。
此時年終獎金大部分屬於恩惠性給予,獎金額度、發放時勞工需在職與否,或部門、個人績效考核、公司營運狀況等條件都有關。
五、記得!老闆、主管永遠跟你想的不一樣
年終獎金發放不公平很常見,尤其是主管考核不公,職場上到哪都一樣,當然勞工朋友平常表現、工作態度、專業能力也很重要,可以檢視自己是否都有做到,包括主管交辦任務之達成、人際關係建立、良好的溝通等,都是年終獎金領好領滿的關鍵策略之一。
我們無法決定別人的想法與決定,但是可以先做好自己,如果真的努力過了還是發現有不公平問題(如年終獎金少於平均或沒領到),可以尋求協助或是做好下一步更好職涯規劃,例如下一年度如何改變自己、如何創造更好績效、如何改進不足之處甚至於做好更好的準備轉換職場。
職涯滿意的面向很多,年終獎金是其中之一,也是影響未來一年工作士氣的激勵因素,如果能順利領到令人滿意的目標,職涯發展可以長長久久,平步青雲甚至於升官加薪。
掌握以上5個順利領到年終獎金之關鍵策略,不會氣急敗壞,在工作上就比較不被情緒所影響,祝福各位職涯順利,希望本篇文章對想順利領到年終獎金的你有幫助,也歡迎在本文下方留言或email發問或討論 :)
大家如果對於在永續人才發展、職場問題有興趣,還敬請期待接下來的幾篇更新!
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