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「會員行銷：負責制定及執行會員行銷策略，以提升會員的參與度與忠誠度，達成業務增長的目標。需具備市場分析能力，以洞察會員需求與行為，並根據數據優化行銷活動。有效的跨部門協作與溝通技巧也是必需的，以確保行銷策略與企業整體目標一致。此外，需具備創意思維與問題解決能力，應對快速變化的市場環境與競爭挑戰，特別在台灣多元文化背景下，能夠靈活調整行銷手法，促進會員之間的互動與關係建立。」
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    2022/08/05

    3大Podcast聽眾養成策略，給正在經營Podcast的你
    本篇帶給正在經營 Podcast 的你三大基本策略，如何在不耗費大量金錢的前提下，對宣傳 Podcast 帶來幫助，並抓住聽眾！
    Podcast 推廣肯定是各個主持人都非常苦惱的事，甚至有人在還沒推出 Podcast 之前就因為害怕沒人會想收聽他的節目，就先打退堂鼓。確實，提升訂閱數是需要投入大量心血、和靠不斷推出質量好的聲音內容去吸引聽眾收聽的苦差事，但若不額外進行宣傳推廣，那麽你的節目訂閱數成長幅度肯定也會相當有限。
    我會建議，在推出第一集 Podcast 之後，就必須將宣傳推廣放在你每週都需要進行的工作流程之一，宣傳的方式就非常多種，有一些可能適用於你，有一些可能因為預算問題而沒有能力去執行，而今天我想介紹的是，在不耗費大量金錢的前提下，能對你宣傳 Podcast 帶來幫助的三大基本策略，也是建議你在真正投入行銷資源之前，要先做的基本功課。
    一、了解現有聽眾
    第一點，也是最重要的一項功課，就是確切地了解你的目標聽眾喜好、背景、樣貌。除了訂閱數的跳動之外，想要在刀口上投注行銷資源，以創造最大的宣傳效益，我們會需要先了解現有聽眾的共同特性。
    假使你的聽眾族群根本就不用 Instagram 這類的社群媒體，為什麼還要花時間金錢在 IG 投放廣告呢？所以，我們得先了解聽眾出沒的地方在哪，假使你的音頻節目是時事新聞類別，那平時聽眾會收看的 YouTube 節目是什麼？可能是視網膜的中央眼球電視台，還是文茜的世界週報，又或者他們通常都使用 eToday 的 APP 看新聞，還是都在 PTT、Dcard 上面閒晃？又或者你的聽眾根本就不會使用社交媒體？
    你需要先了解聽眾臉譜之後，再來考慮要使用哪些方法、到哪裡做宣傳，這樣行銷的標的才是最準確的。
    二、Call to Action 行動方案
    CTA 相信大家並不陌生，但也是大家做 Podcast 最容易忽略的技巧，即使你只有 20 位固定聽眾，但千萬別小看這些人可以帶來的宣傳力量，儘管只有 20 個人也可以幫助你吸引更多的同類型聽眾，所以你可以在每一集 Podcast 結束之前向聽眾呼籲，你這麼辛苦製作了這些節目內容，如果他們真的打從心底喜歡並且有從中受益，也可以向身邊朋友推薦或是幫你分享節目資訊，讓更多人可以因此獲得幫助。
    當然如果可以動動手指為節目評分、留言評論當然更好，這樣也可以讓還沒收聽過你 Podcast 的新聽眾加深對你節目的信任度以及好感喔！
    詳見原文>
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    3大Podcast聽眾養成策略，給正在經營Podcast的你
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    3 大 Podcast 聽眾養成策略，給正在經營 Podcast 的你
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    宋你一本書
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    Rita Sung

    人資專員

    2022/02/13

    《以MARTECH經營大數據會員行銷》
    《大數據會員行銷》真的將大數據會員經營講得很仔細，是本能收穫滿滿的一本書。
    Martech 行銷科技是可應用於多種計畫、努力及工具的科技，進而達成行銷的目標。也就是用於達成行銷目標的科技工具或軟體。
    最喜歡本書的章節是在講會員經營。
    本書提到以RFM為客群分級，要論功行賞。將RFM的交叉分析後，就可以定義會員等級。除此之外，也會教你如何分析RFM相對值分級法。
    在分級完後，就需要給會員權益，有六大類：價格優惠、服務擴大、功能升級、內容加值、免費贈品、現金或點數回饋。
    第三，評估每個階段要做的事：入會前、入會時、入會後，每個階段都非常重要，因為都涉及到會員的感受。
    最後，則是利用會員行銷創造高業績，分為權益行銷、預測行銷、互動行銷及全員行銷。掌握到會員資料之後，還可以進行MGM（member get member)與異業合作。
    總的來說，這本書給了我很多工作上的思考，思考會員分類與權益、入會前入會時與入會後的三個階段、以及如何將收集到資料好好運用。這本書我花了好久的時間才讀完，因為沒有很熟悉專有名詞，所以讀得有些吃力，但是他提供許多框架讓我有更進一步的了解。
    喜歡的句子
    先決定會員類型，再決定如何行銷。
    預測行銷不是心理學，而是行為科學。
    如果兩件事有關係，不代表有因果關係。
    看更多
    《以MARTECH經營大數據會員行銷》
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