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「會員運營：負責制定及實施會員增長和維護策略，提升會員活躍度及忠誠度，並透過數據分析與市場調查了解會員需求。需具備良好的溝通技巧與跨部門協作能力，以確保推動行銷活動及客戶服務之優化。此外，應熟悉數據分析工具，能夠詮釋數據趨勢以制定有效的營運策略，符合台灣市場文化特點，應對快速變化的市場需求。」
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    幸福教練黃家慶
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    黃家慶

    顧問 講師 教練

    2022/09/15

    如果 妳的品牌 自媒體或線上 線下 活動, 想要辦理 優質
    如果 妳的品牌 自媒體或線上 線下 活動,
    想要辦理 優質 "有效" 的活動
    ...
    其實
    fb粉絲專頁和ig,
    如果只是要增"粉絲"人數,
    和 "鼓勵" 大家按讚和分享,
    只要辦抽獎
    (抽一萬元...
    或抽iPhone... 現在是到14了 )
    尤其是 ig 比 fb 更多奇奇怪怪的 小公司 在辦"抽獎"...
    (不過呢
    限動的 男女假戀愛照片或 假抽獎照片,
    假抽獎照片比較不礙眼,而且有些 排版 配色 竟然還不錯...)
    (很多事後到底有沒有抽?
    "中獎"的 是不是自己人...
    好像也沒人去深究? )
    .
    (就好像很多社會底層的善良弱勢,
    新聞熱潮過後,
    就剩真正做愛心的人
    會繼續關心和幫忙... )
    .
    很多時候
    看到那種幾萬人抽一人...
    抽一張100元超商禮卷,
    還要標三個好友的抽獎,
    我就很傻眼...
    (重點是還有很多人參加...)
    小編一小時的投資報酬率很大...
    小編只要複製貼上很多字,
    大家的動態就會出現一篇
    朋友為了抽一百元禮卷 按分享
    還標註妳的動態...
    ...
    如果妳是企業集團的創辦人 大老闆,
    妳看到妳的品牌官網
    fb粉絲專頁
    被自己公司的人或代操的人,
    品質弄得愈來愈差...
    妳會有什麼感想?
    ...
    (工商)
    各行各業的廠商妳好!
    如果
    妳的品牌 自媒體或線上 線下 活動,
    想要辦優質有效的活動,
    妳想要把官網和自媒體
    做得更有質感!
    請聯絡我
    謝謝妳!
    幸福課程
    幸福教練
    黃老師
    謝謝妳!
    ...
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    Rita Sung

    人資專員

    2022/02/13

    《以MARTECH經營大數據會員行銷》
    《大數據會員行銷》真的將大數據會員經營講得很仔細，是本能收穫滿滿的一本書。
    Martech 行銷科技是可應用於多種計畫、努力及工具的科技，進而達成行銷的目標。也就是用於達成行銷目標的科技工具或軟體。
    最喜歡本書的章節是在講會員經營。
    本書提到以RFM為客群分級，要論功行賞。將RFM的交叉分析後，就可以定義會員等級。除此之外，也會教你如何分析RFM相對值分級法。
    在分級完後，就需要給會員權益，有六大類：價格優惠、服務擴大、功能升級、內容加值、免費贈品、現金或點數回饋。
    第三，評估每個階段要做的事：入會前、入會時、入會後，每個階段都非常重要，因為都涉及到會員的感受。
    最後，則是利用會員行銷創造高業績，分為權益行銷、預測行銷、互動行銷及全員行銷。掌握到會員資料之後，還可以進行MGM（member get member)與異業合作。
    總的來說，這本書給了我很多工作上的思考，思考會員分類與權益、入會前入會時與入會後的三個階段、以及如何將收集到資料好好運用。這本書我花了好久的時間才讀完，因為沒有很熟悉專有名詞，所以讀得有些吃力，但是他提供許多框架讓我有更進一步的了解。
    喜歡的句子
    先決定會員類型，再決定如何行銷。
    預測行銷不是心理學，而是行為科學。
    如果兩件事有關係，不代表有因果關係。
    看更多
    《以MARTECH經營大數據會員行銷》
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