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《以MARTECH經營大數據會員行銷》
《大數據會員行銷》真的將大數據會員經營講得很仔細，是本能收穫滿滿的一本書。
Martech 行銷科技是可應用於多種計畫、努力及工具的科技，進而達成行銷的目標。也就是用於達成行銷目標的科技工具或軟體。
最喜歡本書的章節是在講會員經營。
本書提到以RFM為客群分級，要論功行賞。將RFM的交叉分析後，就可以定義會員等級。除此之外，也會教你如何分析RFM相對值分級法。
在分級完後，就需要給會員權益，有六大類：價格優惠、服務擴大、功能升級、內容加值、免費贈品、現金或點數回饋。
第三，評估每個階段要做的事：入會前、入會時、入會後，每個階段都非常重要，因為都涉及到會員的感受。
最後，則是利用會員行銷創造高業績，分為權益行銷、預測行銷、互動行銷及全員行銷。掌握到會員資料之後，還可以進行MGM（member get member)與異業合作。
總的來說，這本書給了我很多工作上的思考，思考會員分類與權益、入會前入會時與入會後的三個階段、以及如何將收集到資料好好運用。這本書我花了好久的時間才讀完，因為沒有很熟悉專有名詞，所以讀得有些吃力，但是他提供許多框架讓我有更進一步的了解。
喜歡的句子
先決定會員類型，再決定如何行銷。
預測行銷不是心理學，而是行為科學。
如果兩件事有關係，不代表有因果關係。
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產品經理(PM)如何判斷需求的競爭價值？分析競品功能和市場趨勢的步驟
競爭分析在產品管理中扮演重要角色，透過評估競品功能和市場趨勢，產品經理能有效判斷需求的競爭價值。藉由分析優勢、差異化機會及市場需求變化，可確保產品聚焦在提升競爭力和避免競爭劣勢的方向上。
競爭分析能幫助產品經理了解市場上其他產品的功能及優勢，以判斷自身產品需求是否具有競爭價值。以下是分析競品功能和市場趨勢的具體步驟：
1. 識別競品
- 直接競爭對手：與自身產品同類、針對相同目標市場的產品。例如，其他同類型的SaaS軟體或工具。
- 間接競爭對手：可能滿足相似需求，但並非完全同類的產品。例如，若為時間管理工具，競爭者可能包括提供類似功能的生產力應用。
2. 分析競品功能
- 列出核心功能：觀察競品的主要功能，並記錄每個功能的細節、設計、操作流程。可以建立一個功能矩陣表來進行比對。
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3. 分析市場趨勢
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- 競品動態：定期關注競品更新、功能發佈或併購等訊息，了解他們的發展方向。這有助於判斷自身產品需求是否具有持續競爭力，或是否需要調整。
4. 評估該需求的競爭價值
- 競品缺失的機會：如果競品中有用戶需求未被充分滿足，可以考慮優先實現此類需求，以吸引用戶。
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這種競爭分析能幫助產品經理在開發需求時有更強的市場導向，既提升產品競爭力，也減少資源浪費。
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