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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

3小時前

【＃數位社群行銷ＯＫ繃】歡慶八年 Steven 數位社群行銷問答精選１００＋ 🎊
👉 用送贈品的方式衝粉絲團，要怎麼杜絕殭屍粉絲（資訊圖表版） 🙋‍♂️？
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🖋 流量　⏳ 效益　🎯 轉換　💬 互動　📍 定位
🔭 分析　🪄 優化　🧩 機制　👁‍🗨 演算　👄 輿情
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上述重要名詞，你是否「聽過沒做過、做過沒精過」？
「一知半解、試錯持續失血」好痛苦？
「數位社群專業」痛則不通，通則不痛！來領「#１００＋個ＯＫ蹦」！
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👇👇 ＃ＯＫ繃來囉！＃問題解答如下 👇👇
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👉 🇶：「用送贈品的方式衝粉絲團，要怎麼杜絕殭屍粉絲 🙋‍♂️？」
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👉 🇦：「其實無法完全杜絕殭屍粉絲，只能『部分杜絕』 👨‍⚕️！」
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第一種方式是用贈品精準的鎖定目標族群，讓不準的目標族群排除掉。
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第二種方式是透過抽獎名單，我們可以技巧性的過濾掉殭屍粉絲，讓他們無利可圖，這樣他們就不會有獎項可以得。
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第三種方式是設定保護機制，因為有些殭屍粉絲、得獎者會吵架，那我們的保護機制就是設定好活動的規範條款，因為條款是我們自己列的，因此會比較安全，讓這個活動不會有爭議。
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最後要告訴大家，辦網路活動利用贈品這個方式呢，好處就是預算低、可立即執行，這是救急的方式，絕對不是靠贈品就能成功的行銷方法。他的缺點自然而然就會有殭屍粉絲，還是要靠實際的經營，做好的內容，累積粉絲，辦有趣且互動性強的活動搭配精準的廣告，這才是衝粉絲的好方法！
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01/16 10:26

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⚡蕭先生⚡課程設計很適合新手，一開始會帶學員建立資料分析思維，並在接下來的課程用學習使用SQL、Power BI等工具，雖然課程為新手導向，但最後的專題報告仍具備挑戰性，評審的回饋也很有力，真的能夠獲得實戰經驗，超推薦！
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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

01/14 19:00

【 最新 AI 成功行銷案例解析 】W20　這不是球，是子彈！
W01　鯨魚也能用 AI 認親？https://tinyurl.com/325pdhc6
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W19　讓科技跟著你跑：https://tinyurl.com/y442bw8
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🔥 行銷解析：Believe in Faster 🔥
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案例連結
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🪧 品牌名稱
Callaway Golf（卡拉威高爾夫）
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✨ 行銷目標
Callaway 推出全新 Chrome Tour 高爾夫球，目標在於強化產品「速度」與「專業性能」的品牌印象。藉由邀請當今頂尖選手與新生代影響力球手，打造一支具娛樂性與運動感的形象影片，不只聚焦產品本身，更透過視覺與聲音營造「速度就是一切」的沉浸式體驗。Callaway 企圖在既有的頂尖選手市場外，進一步打入年輕一代、重視風格與社群參與的消費族群。
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✨ 策略手法
這次行銷策略主軸，是讓產品特色「快」與品牌態度「潮」雙管齊下，藉由運動員與網紅雙向出擊的模式，搭配快節奏影片與音效，創造既專業又娛樂的「混血式品牌體驗」。比起只用傳統運動轉播式的銷售訴求，Callaway 大膽結合 influencer 體驗、視覺美學與沉浸式聽覺設計，打造一支「有感官衝擊」的產品廣告，也讓品牌成功貼近年輕、高互動性的數位受眾。
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✨ 執行創意
廣告由 Greenpoint Pictures 操刀，導演 The Hudson Dusters 專精拍攝運動員，將實景與光影層次結合，用「速度」當主旋律拍一部運動美學微電影。場景光線像是灑金的黃昏球場，搭配選手每一揮桿動作的「啪」聲與球飛行聲，構成一場聲光俱全的表演。特別的是，片中除了 Jon Rahm、Minjee Lee 等大咖職業球星，也穿插新世代網紅球手，傳遞一個核心訊息：「專業，不等於距離遙遠；新手，也能很有型」。
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✨ 效益結果
目前廣告在社群平台引發高度討論，YouTube 留言區不少觀眾表示「第一次覺得高爾夫這麼帥」、「看完有想買球的衝動」。影片成功塑造 Chrome Tour 球的專業感同時，也讓年輕受眾感受到 Callaway 不只是老爸們的品牌，而是跟得上潮流、願意擁抱新世代的品牌。此外，透過「混搭職業與 KOL」，廣告內容自然也延伸至 TikTok、IG Reels 等平台，獲得大量二創與轉貼，打破高爾夫原有的受眾框架。
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✨ 應用啟發
這波操作其實對台灣很多品牌都超有參考價值。尤其是那些「有點高冷」、「產品專業度高到難親近」的品牌，真的可以學 Callaway 一點點：別只講性能，要讓人「感覺得到」那個爽。
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比方說台灣如果有健身器材品牌要推新品，不妨也拍一支「感官導向」廣告，重低音、汗水特寫、配合超帥揮拳畫面，比你列10項功能還有感。再請幾位 KOL 實測、甚至尬舞一段，讓觀眾自然而然覺得這產品「又專業又時髦」。
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又或者像高端飲料品牌，如果要強調「天然原料與專業萃取」，可以像 Callaway 一樣，打造一支「看起來像精品廣告」的形象片，再加入幾位有風格的 barista、KOL 品飲畫面，就能破除消費者對高價位飲料的距離感。
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總之就是，產品可以是理性的，但行銷不能只靠理性，要讓觀眾「看了有感、看了想買」。
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引用出處：
・Callaway Golf
・Agency: Green
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Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

01/13 19:00

【 ✨成功案例：Dr's Formula Taiwan - 真人實境病毒影片 ✨ 】
每週一則成功行銷案例，透過清楚的案例解析與實務說明，帶你理解行銷策略如何落地執行。不只看結果，更教你怎麼把方法轉化成自己的行銷工具，實際應用在不同品牌與情境中 💪
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🎬 欣賞案例影片
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🔍 品牌／活動名稱
Dr's Formula Taiwan
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🔍 行銷目標
創造病毒式行銷，讓消費者自發性傳播
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🔍 面臨挑戰
台灣髮型造型品每年衰退，消費者洞察發現，最大原因為怕麻煩！
如何將後者有效傳播進而提升購買動機，是我們的行銷課題。
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🔍 執行策略
・以真人驚喜手法，是否敢於改變自己的實境挑戰，
行銷置入產品Demo，進而行銷商品整理頭髮：
「簡單快速好上手」傳播訊息。
・社會實驗影片：實境拍攝素人真實從錯愕到驚喜的反應，
你可以有更多美麗造型的改造。
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🔍 實施成果
・病毒行銷影片獲得超過 177 萬的觀看次數
・超過 8000人分享影片；獲5.2萬個讚；714則留言，近四成呼朋引伴觀看影片。
・業績提升：搭配510日推廣，成功提升業績70%。
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【亞瑞特服務簡介】 https://www.aretedigitalsocial.com/
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Arete 亞瑞特擁有專精各社群領域的人才，公司定位為「全方位」 「科學化」 「數位社群顧問」專業行銷團隊，是首創全員證照化的行銷公司。
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可植基於全領域人才之專業，為品牌提供見樹又見林，完整的 Total Solution！
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我們專為企業品牌提出的商業目標與問題，以行銷專案提出解決方案！O2O ecosystem 一站式打造！年度行銷規劃執行、Campaign、自媒體經營等，皆擁有豐富經驗！
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Arete 亞瑞特特過去長期服務眾多知名品牌主如：服務客戶包括可口可樂、美國運通、SONY、TOYOTA、 7-11、HTC、飛利浦、遠傳電信、國泰人壽、肯德基、桂格、資生堂、屈臣氏、嬌生、香港旅遊局及卡夫食品、TGI FRIDAYS、環球影業、福特汽車、中華航空、 Bosch、五月花等⋯⋯並勇獲 2015 金手指、2016 傑出公關獎等行銷獎項、2018 Digital 創意整合服務金獎、2018 行銷傳播傑出貢獻獎、2019 Digital 創意整合服務金獎、2020 內地金投賞。
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管理知識學院 詹翔霖
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詹翔霖

商學院兼任副教授

01/12 22:51

寵物店創業全書：從選址到營運的實務指南第十二章｜三、顧客滿意度評估
寵物店創業全書：從選址到營運的實務指南第十二章｜三、顧客滿意度評估
三、顧客滿意度評估
• 工具：問卷、線上表單、口頭回饋。
• 內容：服務態度、品質、店面環境、價格接受度。
• 行動：依回饋調整 SOP 與服務流程，提升顧客體驗。
技巧建議：將滿意度數據可視化，追蹤每月變化，快速發現服務問題。
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四、實務管理技巧
1. 建立顧客標籤系統：VIP、高頻、潛在流失顧客，制定差異化服務策略。
2. 利用 CRM 系統或簡單 Excel 表格管理顧客資料與回訪記錄。
3. 與寵物醫院、用品店、社群合作，提供聯合活動，提高黏著度。
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五、本章重點整理
1. 顧客關係管理是長期穩定營收的核心。
2. 建立完整顧客資料庫，便於回訪與行銷策略執行。
3. 會員制度與忠誠計畫能有效提升回訪率與平均消費。
4. 定期滿意度評估與回饋改善服務，建立良好口碑。
5. 分級管理顧客群，針對不同需求提供差異化服務。
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六、創業思考練習
1. 你的店是否有完整的顧客資料庫，包含寵物與顧客信息？
2. 回訪制度是否規律，能確保顧客再次消費？
3. 會員制度與忠誠計畫是否設計合理，能提高回訪率？
4. 顧客滿意度評估是否落實，並用於改善服務流程？
5. 是否針對不同顧客群制定差異化服務策略，增加黏著度？
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寵物店創業全書：從選址到營運的實務指南第十二章｜三、顧客滿意度評估
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