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兼職第二藥師/藥劑師 大安藥局
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未具備

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醫藥保健

藥品調劑

執行調劑醫師處方

執行藥物管理業務

已具備

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學習推薦

詹翔霖

商學院兼任副教授

2025/11/22

人際溝通技巧 公務人員繼續教育學分課程
課程目標
人際溝通技巧不僅是一門學問,更是一種需要持續練習的能力,透過傾聽、清楚表達、同理心與控制情緒,我們可以在各種人際互動中建立更深厚的連結,學習並掌握人際溝通技巧是提升生活品質的重要一步,希望每個人都能在日常生活中運用這些技巧,讓溝通更加順暢,人際關係更加美好!
講師詹翔霖副教授
一、教育學分課程簡介
1. 課程名稱:人際溝通技巧
2. 講師:詹翔霖副教授
二、課程目標
1. 提升公務人員的人際溝通能力
2. 增進職場中的協作與互動效率
3. 強化溝通技巧以應對多元情境
三、課程內容大綱
1. 人際溝通的重要性與基本概念
2. 有效傾聽與表達技巧
3. 非語言溝通的應用
4. 衝突管理與解決策略
5. 如何在壓力下保持良好溝通
6. 團隊合作中的溝通角色與技巧
四、教學方式
1. 理論講解與案例分析
2. 小組討論與角色扮演
3. 實務演練與回饋討論
上課講義
人際溝通技巧的重要性
在人際互動中,溝通是一項不可或缺的技能。無論是在職場、家庭還是朋友之間,有效的溝通能促進理解、增進感情,甚至解決衝突。然而,許多人在溝通時常常遇到障礙,導致誤解或不必要的爭執。因此,學習並掌握人際溝通技巧是提升生活品質的重要一步。
1. 主動傾聽
傾聽是溝通的基礎,但真正的傾聽並非只是聽到對方的話,而是用心去理解對方的感受與想法。當對方說話時,避免打斷或急於回應,而是專注於對方的表達,並適時給予回應,讓對方感受到被尊重。
2. 表達清楚
清楚地表達自己的想法和需求是避免誤解的關鍵。在溝通時,可以使用簡單明確的語言,避免過多的模糊或隱晦。此外,適當運用肢體語言,如眼神接觸和微笑,也能增強表達的效果。
3. 同理心
同理心是建立良好人際關係的重要因素。試著站在對方的角度思考,理解他們的處境和感受。當對方感受到你的理解與支持時,雙方的關係將更加緊密。
4. 控制情緒
溝通中難免會遇到分歧或挑戰,此時控制情緒尤為重要。過於激動或憤怒可能會讓問題更加複雜。深呼吸、冷靜下來,理性地面對問題,才能找到解決方案。
5. 適時給予正面反饋
每個人都希望自己的努力被認可。在溝通中,適時給予對方正面的反饋,不僅能增強對方的自信,也能讓彼此關係更加和諧。例如,稱讚對方的想法或表現,傳遞出你的欣賞與支持。
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蒲朝棟

主任

2024/05/14

【職場討論】職場中注重細節的重要性
你好,我是你的職涯諮詢夥伴。這次,我們一起來探索職場中一個看似微不足道,但卻能起到至關重要的一個議題——注重細節。
要說明這個問題,我有一個實際的案例想和大家分享。這是關於一位名叫小李的設計師的故事。
小李作為一名初入職場的設計師,他有著超凡的創意和厲害的技術,但是他面臨了一個問題,那就是他的作品總是不如人意,總被老闆打回重做,使他倍感壓力。他百思不得其解,因為他知道自己非常努力地工作,也十分重視每一項任務。
於是,半年的時間過去了,小李的處境似乎並沒有什麼改變。然而,他並未因此而放棄。相反,他發現自己的問題可能出在細節上。他的老闆對他說過:「小李,成大事者,從細小處著手。」這讓他深思,也讓他決定開始改變自己對任務的看法和處理方式。
小李開始注重細節,從梳理設計思路開始,針對客戶的需求與期待進行細緻分析;從精確地選擇適合的色彩搭配到精心製作每一處紋理和圖案,他再一次檢視並調整自己的設計稿。進階再進階,提煉再提煉,每一個細節都得到了他最大的關注與揣摩。
不久後,老闆發現了小李作品的改變,他驚訝於小李的變化,更對他的進步給予了高度的肯定。小李的同事也紛紛表示佩服。
更重要的是,小李的個人成長並不止於此。他發現在嚴密的處理細節中,不僅讓他提升了自己的技能,更讓他學會了如何耐心與審慎地對待每一件事情。因此,不論是工作或是生活的其他面向,他都能辨識並處理那些富有關鍵性的細節。
如今的小李,不再是那個常被老闆批評的員工,而是在設計圈內享有聲譽的專家。
閱讀到這裡,你是否已經深深感受到細節的力量呢?在職場上,每一個看似微小的細節都可能成為影響結果的重要因素。無論我們身在何處,從事何種工作,我們都應該學會欣賞細節,注重細節,因為細節中蘊含著成功的秘密。
成功的魔鬼藏在細節裡。如同小李的故事,無論我們身處哪一個階段,注重細節都能讓我們在生活或是職業的道路上,走得更遠,走得更好。細節不僅顯示了我們的態度,也是我們專業才能的体現。我們要用細節來完善自己,以細節來提升我們的專業素養,用細節達到大成。
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104學習

產品

2024/04/22

每天盯電腦,眼睛很疲勞嗎?快來看護眼方法、顧眼食物、保健食品
眼睛對人來說非常重要,尤其是在3C充斥的生活中,來看看怎麼保護眼睛吧!
【護眼7招】
1. 定時休息:每工作50分鐘,休息5到10分鐘。這個休息時間可以用來眺望遠處,緩解眼睛疲勞。
2. 適當的照明:保持辦公室照明明亮且均勻,以減少對眼睛的負擔。如果可能的話,可以考慮使用柔和的燈光或自然光。
3. 調整螢幕設置:調整電腦螢幕的亮度和對比度,使其舒適並減少眩光。此外,將螢幕設置為適當的高度和角度,以減少眼睛的疲勞。
4. 使用藍光濾鏡:考慮在電腦螢幕上安裝藍光濾鏡,以減少藍光對眼睛的刺激。這對於減少眼睛疲勞和睡眠干擾都很有幫助。
5. 眼保健操:每隔一段時間做一些眼保健操,例如眼部按摩或眼睛旋轉,可以幫助放鬆眼睛周圍的肌肉,減少眼睛疲勞。
6. 適當的眼鏡/隱形眼鏡護理:如果你有視力問題,確保配戴正確的眼鏡或隱形眼鏡。並且定期檢查視力,以確保配戴的眼鏡處於最佳狀態。
7. 保持適當的姿勢:保持正確的坐姿,眼睛與電腦螢幕的理想距離是:約 50 到 70 公分(約 20 到 28 英寸)。這個距離可以減少眼睛的疲勞,保持螢幕上的文字和圖像清晰可見。
【顧眼食品】
1. 蔬菜:
- 胡蘿蔔:富含β-胡蘿蔔素,這是維生素A的前身,對於視網膜健康至關重要,有助於改善夜間視力。
- 菠菜:含有類黃酮類化合物,如lutein和zeaxanthin,可以保護眼睛免受紫外線損傷,減少視網膜疾病的風險。
2. 水果:
- 藍莓:含有抗氧化劑,例如花青素,能夠保護眼睛免受自由基損傷,減緩視力衰退的速度。
- 橙子:富含維生素C,有助於保護眼睛的組織,減少發炎,降低白內障風險。
3. 堅果和種子:
- 核桃:含有omega-3脂肪酸,對於眼睛的黏膜和視網膜有益,有助於維持眼睛濕潤和健康。
- 亞麻籽:是另一個豐富的omega-3脂肪酸來源,有助於降低白內障和黃斑部病變的風險。
4. 魚類:
鮭魚:含有豐富的omega-3脂肪酸,有助於維持眼睛組織的健康,減少乾眼症的風險。
5. 蛋黃:
蛋黃:可以幫助減少視網膜疾病的風險,同時提高視力。
6. 豆類和豆類產品:
豆腐:含有維生素E和ω-3脂肪酸,對於保護眼睛免受氧化損傷非常有益。
這些食物都含有眼睛健康所需的營養素,包括抗氧化劑、維生素和脂肪酸,有助於預防眼睛疾病並維護良好的視力。
【保健食品】
1. 葉黃素:有助於保護眼睛免受紫外線損傷,減少視網膜疾病的風險。
2. Omega-3補充劑:除了魚類和堅果,Omega-3補充劑也可以作為增加身體對這些重要脂肪酸的攝取量的方式,有助於維持眼睛組織的健康。
3. 維生素C和維生素E:這兩種維生素都具有抗氧化作用,可以幫助保護眼睛免受自由基損傷,減緩視力衰退的速度。
4. 維生素A:對於視網膜健康至關重要,可以幫助改善夜間視力,降低白內障風險。
以上護眼秘訣學起來了嗎!關注我們,看更多辦公室小知識~
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林易璁

職涯顧問|培訓講師|書籍作者

2024/04/08

對於就讀科系,不清楚畢業出路?
對於對畢業之後職業規劃模糊的學生來說,有以下三個建議可供參考。
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首先,建議學生主動尋求學長姐的建議。透過與前輩溝通,了解他們畢業後所從事的行業、公司及職務,例如具體是哪家公司的哪個職位。進一步,學生可深入探討學長姐的工作內容,以及在職場上所需的技能與資格認證。學生也應評估自身是否具備這些必要技能與資格,並積極補足不足之處。
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其次,建議學生利用網路資源,尤其是人力銀行的網站。透過104升學就業地圖等平台,學生可以查詢與自己所就讀科系相關學長姐的畢業出路排名及畢業生就業狀況。此外,1111大學網也提供學生查詢學長姐畢業後的職業選擇。透過這些資訊,學生可以更清晰地了解畢業後的就業方向。
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最後,建議學生積極參與學校舉辦的演講活動。這些演講常邀請學校的學長姐或業界專家到校分享經驗與見解。通過參與這些活動,學生可以接觸到各行各業的專業人士,了解不同行業的發展趨勢及就業需求,有助於學生更全面地規劃自己的職業生涯。
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總之,針對對畢業後職業規劃感到迷茫的學生,建議他們採取主動,透過與學長姐溝通、利用網路資源以及參與學校活動等方式,積極探索和規劃自己的職業未來。
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蔡霓臻

主講老師

2024/03/31

一起來認識什麼是剪畫藝術~
進階第二堂課成品,大紅療癒😍,祝大家週末愉快❤️🌹
4/4兒童親子剪畫活動要開始囉,帶小孩來的家長只算小孩的錢,家長自己來學或有興趣者也是可以繳費報名參加喔,報名請趕快:
#彩紙拼貼繽紛季節
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