櫃檯門市接待與需求服務的教學資源

求職精靈主題教室 / 櫃檯門市接待與需求服務
(1) 瞭解門市櫃檯作業的範圍與工作職掌。 (2) 瞭解門市櫃檯作業的顧客應對禮貌用語及收銀步驟。 (3) 瞭解顧客禮貌及應對態度之重要性。 (4) 瞭解待客技巧與程序。 (5) 瞭解人際關係與溝通技巧。
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10/15 19:20

【問題募資▹▹▹】Q:如何讓顧客對你印象深刻?
。職場情境:
依依是服裝店的服務人員,他們店裡面正舉行著優秀員工比賽,除了業績外,每個員工都努力的爭取顧客的認同,希望顧客在結束服務後願意投自己一票。到底要如何讓顧客對自己印象深刻呢?
.解題人:黃經宙/正向人生企管顧問有限公司總經理
。解題人介紹:有講師、暢銷書作家、企業經理人、聲音工作者...等多重身份,至今上課場次已超過2000場,授課10000小時以上,學員累計超過30,000人,是臺灣的企業講師中少數說、寫、逗、演的講師
.形式:影片-線上觀看
.長度:5分51秒
。參與募資,查看解答:https://reurl.cc/MkOZjX
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。有其他問題想問?歡迎至「問題許願池☄」:https://reurl.cc/Q6eb0O
。想當解答人?請填寫表單:https://reurl.cc/0x93Ro
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------募資中問題------
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《職能》
-當責 VS. 負責,有什麼不同?
-組織當責、強化執行力,有哪些關鍵要點?(上架中..)
-如何避免陷入受害者循環? (上架中..)
《業務》
-如何找出客戶買單關鍵要素?
-如何讓客戶長期跟隨? 如何維繫客戶關係?(上架中..)
- 如何分析客戶心理與行為?(上架中..)
《服務業》
-如何透過服務創造顧客記憶點?(上架中..)
-如何設定服務品質標準與檢核?(上架中..)
  • 服務設計
  • 櫃檯門市接待與需求服務
  • 顧客接待
  • 服務規劃
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  • 顧客服務
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楊添安 10/26 06:18

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