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社群行銷規劃 學習推薦

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郭昌恩

電商通路經理

02/15 19:19

不要討好社群上的所有人,該做的是找出你的社群Mr.Right
當你花了兩三個小時設計一篇貼文之後,你是不是想要極大化你的貼文效益,讓所有人看到呢?沒錯,大家都想要讓自己的貼文獲得最大的效果,但要記得,所謂最大的效果,不代表你要去討好社群渠道上的所有人。
大部分的社群經營者,其實都希望自己的貼文能被越多人看到越好,不過這個概念應該是在你的受眾(Target Audience, TA)裡,獲得最大的曝光。在經營社群渠道前要知道,不管你今天經營的是Facebook、Instagram或者是Youtube,這些都只是行銷渠道的一種延伸,其目的性都是在幫助你極大化你的TA觸及範圍,但核心目標是更好地與TA建立關係。
而許多人會誤解,踏入社群領域就是對所有使用社群的人溝通,這算是一個盲點。透過社群渠道,你應該更專注地瞄準你的TA,找出他們喜歡的設計、圖片、照片或者文案,透過社群渠道,累積傳統行銷媒體作不到的社群能量,進一步打造屬於你的社群生態圈,為了作到這點,你要做的是「專注」。
試想看看,一個18歲的少女跟40歲的姐姐,他們喜歡的設計或者貼文內容會一樣嗎?當你為了討好大家,你的貼文會產生過度發散的狀況,一旦出現這樣的狀況,很容易讓你付出額外的成本,甚至事倍功半的問題,讓你產生更大的挫折,而為了保持專注,你必須作到【1篇貼文只跟同1群人講1件事情】,牢記這111法則,會幫助你慢慢地累積你的社群TA。
當你試著在社群渠道上討好所有人,你就必須付出更大的時間、金錢成本作為交換,所以記得,找出那些你真正值得注意的TA吧。
拍手 3 留言 0 觀看 72 收藏 0
郭昌恩

電商通路經理

02/15 19:17

社群觸及轉換不好嗎?你可能剛好犯了這些錯誤
經營社群已經成為現在行銷的必要任務之一,然而在經營社群渠道時,卻常常帶給大家錯誤的期待及迷思,今天來幫大家盤點一下,在經營社群的過程中常見的錯誤觀念。
1. 經營社群就是跟所有人對話
沒錯,透過社群渠道,不管是Facebook, Instagram, Youtube或是Line的確都可以幫助你觸及到更多人,但這個「更多人」不是沒有方向地擴張,他應該要更貼近你鎖定的受眾(Target Audience, TA)。當今天你以為你要跟很多人對話時,會導致你的文案、設計的圖文偏離主軸,導致社群渠道的行銷力道過於發散,反而會使你的成效下滑,產生事倍功半的成效唷。
2. 設計貼文就是套公式
常見到許多小編會用套公式的模式經營自己的社群,像是固定的hashtag數量及內容、公版的文案內容、一成不片的圖片設計,這些都很容易導致粉絲的閱讀疲乏。適當地搭配固定主題,可以幫助你再貼文安排上更有方向,但如果你過度依賴這些主題,使你的行為太過單一化,反而會失去社群渠道的活潑性,粉絲的追蹤意願也會大幅下降。
3. 只找自己覺得好笑的主題
在設計你的貼文時,除了要讓自己喜歡以外,記得要多想一下自己的追蹤者是不是也會喜歡這樣的內容,也許他們的年齡層、性別都跟你不一樣,喜歡的東西當然也不會相同,有時候為了滿足自己的粉絲,你甚至需要了解你不喜歡或是不擅長的主題,這些該下的基本一點都不能馬虎,想要有好的成效,記得要為你的追蹤者多想想看。
4. 採用太多與自身主題無關的內容
有時候為了短時間獲得大量的成效,經營者可能會分享一些好笑的影片或圖片,或者是舉辦根自身社群無關的抽獎活動。這些東西有時候跟毒藥一樣,反而會讓經營者忘記自己該深耕的內容或主題,吸引抽獎大隊或者無關主題的粉絲。雖然短時間內可以幫助你獲得不錯的成效,但長久下來當你想回歸正經主題的時候,就會發現成效拉不起來,到時候反而要花更多的心力調整體質。
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蔡明淳

作者

02/15 11:23

以為網路行銷是萬靈丹?沒弄清楚這件事很危險
曾經聽過我演講的同學傳Line來:「如果想請你經營粉絲團,要怎麼計費啊?」
我跟他說,先不要找我談案子,我們坐下來聊一聊,我先了解你的問題在哪裡。
我常常收到這種訊息,業主一劈頭就說我要做粉絲團、我要做網路行銷!非常雄心壯志,似乎遇到什麼問題只要搭上「網路行銷」就能解。
這種想法通常都很危險,沒有釐清真正的問題,只是想胡亂找解答。
網路行銷的範疇很多,若沒有釐清真正的目的,就像手上拿著槍就不瞄靶,只是亂槍打鳥。
跟她聊過後,果然發現她的問題並不單純。她是個室內設計師,具有專業能力,原本在公司上班,但是覺得太累了,於是出來自行開業。
但是她的弱項是,沒有現有客戶、也沒有人脈可以轉介紹。剛出來開業手上資金並不充裕,大概也不可能請小編。(大家不要以為請個小編很便宜阿!)
於是我告訴她,她現在要做的就是陌生開發!
我告訴她兩條路:網路上的陌生開發
每天寫一篇文章發表在網路上,在社群平台上累積準客戶對你的信任感。畢竟裝潢工程的消費金額非常大,可不像買衛生紙那樣,馬上就能做決定。
實際去進行陌生開發。到鎖定區域的建商與房仲,敲門去認識、提供他們資訊。不過要有心理準備,一定會被拒絕……還要多做一些業務力的磨練。
要嘛在公司乖乖上班,一旦決定要開業,必須面臨的就是全方位能力的考驗:
你要有行銷力,才能吸引準客戶。
(客戶怎麼可能自己上門來呢?)
你要有業務力,才能順利讓客戶成交。
(市場上室內設計師這麼多,為什麼要選你?)
你要有專案力,才能在時間內交付工作成果。
(有品質的工作成果,才是案子源源不絕的保證)
你要有溝通力,才能在過程中達成客戶的期待。
(做出來的成果跟客戶想的不一樣就慘了!)
你要有財務力,才能報出一個讓客戶接受的價格。
(也不能讓自己餓死吧!)
這不是一條好走的路,因此要辭職之前,必須要好好思考。
但是未來的事很難說,誰知道公司會不會哪天也倒了呢?提早預備自己的能力,為獨立那一天到來而準備。
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蔡明淳

作者

2021/11/12

做社群行銷前,先了解社群人格:創造容易被分享的內容3點秘訣
每個人在社群媒體上都有「社群人格」,在社群上的性格是可以被營造的,可能會跟我們在真正的生活中個性不一樣。社群人格代表著我們希望別人眼中看到的「我的形象」。
我上社群相關的課常常說,經營社群之前一定要知道什麼是「社群人格」,才能有機會創造出被分享擴散的內容。
網友在分享內容時可能出於幾個原因:
1. 認同此篇觀點,他已經說我想說的了,所以我分享。
2.內容太豐富了,我還沒時間看,我先轉分享到自己塗鴉牆收藏!
3.內容非常高大上,或是很酷炫,朋友在我的塗鴉牆看到這個內容,會認爲我是個很酷或很有深度的人。
如果你是網路行銷人員,可以就這3點思考,如何創造內容。
參考一下曬書的這個社群活動行銷案例吧>>
拍手 3 留言 0 觀看 448 收藏 1
蔡明淳

作者

2021/09/19

經營社群必備行銷靈感資料庫分享
經營粉絲團、IG、部落格…不知道要Po什麼?你需要源源不絕的行銷靈感資料庫
現在這個時代,做行銷很重要的一點是要用「內容」做行銷。我們從一出生就被廣告轟炸,看廣告都看得很膩了。
之前我的髮型設計師剛開了自己的髮廊,他成立粉絲團跟ig做行銷,他跟我說,我每天po髮型的貼文,消費者不覺得煩,我自己也覺得煩。
你的準客戶當然需要獲得你的產品資訊,但不是只有產品資訊。你的產品如何解決他的困擾,帶給他額外的附加價值。如何讓他更了解你?更願意時時刻刻跟你在一起,這才是內容行銷的意義與價值所在。
許多職場上的專業人士,也靠寫作一點一滴建立自己的權威。這也是我開設用部落格打造個人品牌工作坊的原因。
還記得我的朋友去上一堂貴鬆鬆的寫作課,職場大咖分享他們如何用寫作發聲。我問我朋友上得如何,我的朋友似乎有點失望。他說老師寫的文章都在分享他學員的職場故事,所以能夠源源不斷產出……這種方法似乎不適合套用在不是講師的他身上。
不過這個故事告訴我們,如果要持續寫作、做內容行銷,如果怕沒梗,你必須建立自己的「靈感資料庫」。
我提出幾個建立靈感資料庫的方法給你參考:
1. 從生活及工作中找靈感。
上述提到的小故事中,這位講師紀錄他學生的故事。換作是你,你的職場生活中,有什麼是可以跟讀者分享的?如果你是位室內設計師,每個客戶的裝潢案例,在獲得客戶允許後,就可以寫成文章分享給大眾。如果你的潛在客戶喜歡你某一次的裝潢風格,未來等它買房子,他就有可能找你幫他裝潢。
如果你的工作日復一日做的是同樣的事,那就把你的生活過得豐富一點。去參加各種你有興趣的活動,閱讀你喜歡的書,把做完這些事的心得感想寫下來,從興趣出發,幫你累積粉絲。
2. 從時事找靈感。
每天打開網路新聞,有哪些事情跟你的專業扯上關係,你可以從專業的角度提供看法。像是網路名人呂秋遠律師,每天針對時事提供他的看法,以及法律上的見解。
想知道更多靈感來源,歡迎點文章看更多...
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