【天下學習｜線上課】數位行銷：社群、數據與銷售的13堂應用課
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數位社群行銷
利用網路平台如Facebook、Instagram、LINE等，打造品牌形象並與目標客群互動，提升曝光度與銷售量。透過內容規劃、數據分析和廣告投放，精準觸及潛在客戶，增強粉絲黏著度和品牌忠誠度。此技能不僅能有效推廣產品，也能即時回應市場變化，提升企業競爭力，是現代行銷不可或缺的重要能力。
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【＃數位社群行銷ＯＫ繃】歡慶八年 Steven 數位社群行銷問答精選１００＋ 🎊
👉 要如何能做出一個良好且兼顧正面形象的社群行銷呢 🙋♂️？
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🖋 流量 ⏳ 效益 🎯 轉換 💬 互動 📍 定位
🔭 分析 🪄 優化 🧩 機制 👁🗨 演算 👄 輿情
上述重要名詞，你是否「聽過沒做過、做過沒精過」？
「一知半解、試錯持續失血」好痛苦？
「數位社群專業」痛則不通，通則不痛！來領「#１００＋個ＯＫ蹦」！
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👇👇 ＃ＯＫ繃來囉！＃問題解答如下 👇👇
👉 🇶：「要如何能做出一個良好且兼顧正面形象的社群行銷呢 🙋♂️？」
👉 🇦：「＃盡量做好妥善規劃 ＃儲備好資源因應後續可能產生的效應 👨⚕️！」
其實這個問題很有趣！
現在很多客戶他比較不畏風險，
越有趣好玩、越幽默、越驚世駭俗，
甚至很前衛的 IDEA，
為了想一炮而紅，他們都能接受～
但有些客戶就比較不接受這種的了，
他們內心想要有趣好玩，可是又不敢太衝，
所以兩邊其實有些矛盾的地方。
而我認為要看兩邊品牌目前的定位，
還有 IDEA 是否做好評估，
從中產生的狀況是否能夠承擔。
怎麼說呢？
比如說某個品牌現在已經有知名度了，
就不用太過於顛覆、挑戰，
除非他想要更改、傳播不同的意義，
比方說他覺得品牌已經老化了，
那可能就要前衛一點、大膽一點，
也可能他這個品牌有個訊息沒有置入給消費者，
那這樣就需要再大膽一點，
畢竟這樣才會紅嘛～
有一句話說：「降價才會賣，搞怪才會紅」，
所以你就需要「Viral」的 IDEA！
但如果反過來說，
我們期待社群會完全爆紅，卻沒有任何負面之處，
在這之前我們必須要有個觀念。
先前的文章有提過，在這個網路行銷的世代，
網路平台是最民主的平台，
它不只透過人來決定訊息的流向，以及紅不紅、成功或不成功。
所以你要期待它沒有負面，其實也是不太可能的！
因此，我們要盡量做好妥善的規劃，
儲備好資源好因應後面一些負面的產生，
這樣就可以囉！
總結以上重點，
一個 IDEA 不怕大膽，
只要有後續的沙盤推演跟完整的準備，
那麼就坐等爆紅的到來吧！
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CCChen強調，證照不應僅是孤立的紙本證明，而是應將所學知識與工作實務及數位工具深度結合，以提升解決複雜問題的職場競爭力。他分享了運用 AI 工具輔助學習與時間管理的策略，並以此帶動家人參與，展現出自主學習的正面能量。
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【＃數位社群行銷ＯＫ繃】歡慶八年 Steven 數位社群行銷問答精選１００＋ 🎊
👉 遇到沒有優勢的商品，要如何做行銷（資訊圖表版） 🙋♂️？
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🖋 流量 ⏳ 效益 🎯 轉換 💬 互動 📍 定位
🔭 分析 🪄 優化 🧩 機制 👁🗨 演算 👄 輿情
上述重要名詞，你是否「聽過沒做過、做過沒精過」？
「一知半解、試錯持續失血」好痛苦？
「數位社群專業」痛則不通，通則不痛！來領「#１００＋個ＯＫ蹦」！
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👇👇 ＃ＯＫ繃來囉！＃問題解答如下 👇👇
👉 🇶：「遇到沒有優勢的商品，要如何做行銷（資訊圖表版） 🙋♂️？」
👉 🇦：「從了解消費者開始 👨⚕️！」
之前有個學生問我是否遇過沒有特點、不具有行銷優勢的商品，這個時候要為這個商品做行銷時，該怎麼做？還是你就會直接拒絕那個客戶？
其實我做過一個保養品的商品，這個商品一開始是第一名，後來慢慢地落到第三名。商品客戶自己也明確知道，這個商品的特色已經消失了。那我們要怎麼辦呢？
我們選擇的利基點是其他的品牌還沒有說到、還沒有強調的點，而這些點可以打進消費者的心理，因此我們大幅強調這些點。
所以有時候在賣商品的過程，其實是在打行銷戰，看誰的行銷做得好，反而可以把商品的弱點掩蓋起來。或是強調消費者的痛點、需要滿足的地方，差異化訊息的傳播，這也是一個方法。
註：痛點指的是消費者很期待但還未被滿足、想要獲得的需求。
#出路從了解消費者開始
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【＃數位社群行銷ＯＫ繃】歡慶八年 Steven 數位社群行銷問答精選１００＋ 🎊
👉 如何將行銷效益提升 🙋♂️？
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🖋 流量 ⏳ 效益 🎯 轉換 💬 互動 📍 定位
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上述重要名詞，你是否「聽過沒做過、做過沒精過」？
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👇👇 ＃ＯＫ繃來囉！＃問題解答如下 👇👇
👉 🇶：「如何將行銷效益提升 🙋♂️？」
👉 🇦：「和你分享三種方法： ＃找廠商幫你操作，來回比較出最適合的 ＃從過去的經驗做調整與優化 ＃完整了解及掌握ＫＰＩ 👨⚕️！」
想提升行銷效益有很多方法，
而最快的方法，
1️⃣ 第一個是找廠商幫你操作。
透過廠商，你可以從中學習到他們操作的模式，
且記得多比較廠商之間的不同，
尋找最適合的那個！
2️⃣ 第二個，你要知道自己失敗的原因，
並從中做調整及優化。
我覺得最核心的重點是，
你一開始的投放金額實驗性質要高，
等到全盤 OK 之後再做下注，
投放較大的金額，
這是另一個方法～
3️⃣ 最後，最重要的就是在做之前，
你立下的 KPI（給老闆或客戶的期待值）都必須經過完整了解及掌握，
且報出來的 KPI 及做出來的成效
必須超乎他們的想像，
這樣就會是一個好的成效囉！
【＃數位社群行銷ＯＫ繃】歡慶八年 Steven AI 數位社群行銷問答精選１００＋ 🎊
👉 想要進入網路行銷這一行，但從未有網路行銷經驗，該怎麼跟有經驗的人競爭呢（資訊圖表版） 🙋♂️？
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🖋 流量 ⏳ 效益 🎯 轉換 💬 互動 📍 定位
🔭 分析 🪄 優化 🧩 機制 👁🗨 演算 👄 輿情
上述重要名詞，你是否「聽過沒做過、做過沒精過」？
「一知半解、試錯持續失血」好痛苦？
「數位社群專業」痛則不通，通則不痛！來領「#１００＋個ＯＫ蹦」！
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👇👇 ＃ＯＫ繃來囉！＃問題解答如下 👇👇
👉 🇶：「想要進入網路行銷這一行，但從未有網路行銷經驗，該怎麼跟有經驗的人競爭呢 🙋♂️？」
👉 🇦：「軟實力也是一種能力 👨⚕️！」
行銷這一行，並非只有「專業」，就可以完全取勝，這是一個「人的行業」。
受重視的是「做人處世的態度」、「工作倫理及道德」、「事務安排的靈巧性」、「時程把關的嚴謹性」，以及你的拚勁！
這些能力都是可以後天努力學習的，這跟你是否確切的了解行銷、是否做過行銷專案沒有太大的關係，反倒是很多人，表面上看起來專業，但是卻缺乏以上所提及的能力，而導致做案子失敗，這樣老闆不會安心、業主也不放心，對你的行銷專業也會產生質疑～
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👉 🇶：「想要進入網路行銷這一行，但從未有網路行銷經驗，該怎麼跟有經驗的人競爭呢 🙋♂️？」
👉 🇦：「軟實力也是一種能力 👨⚕️！」
行銷這一行，並非只有「專業」，就可以完全取勝，這是一個「人的行業」。
受重視的是「做人處世的態度」、「工作倫理及道德」、「事務安排的靈巧性」、「時程把關的嚴謹性」，以及你的拚勁！
這些能力都是可以後天努力學習的，這跟你是否確切的了解行銷、是否做過行銷專案沒有太大的關係，反倒是很多人，表面上看起來專業，但是卻缺乏以上所提及的能力，而導致做案子失敗，這樣老闆不會安心、業主也不放心，對你的行銷專業也會產生質疑～
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【＃數位社群行銷ＯＫ繃】歡慶八年 Steven 數位社群行銷問答精選１００＋ 🎊
👉 行銷預算如果太低，預算不夠，要先顧及哪一方面 🙋♂️？
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🔭 分析 🪄 優化 🧩 機制 👁🗨 演算 👄 輿情
上述重要名詞，你是否「聽過沒做過、做過沒精過」？
「一知半解、試錯持續失血」好痛苦？
「數位社群專業」痛則不通，通則不痛！來領「#１００＋個ＯＫ蹦」！
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👇👇 ＃ＯＫ繃來囉！＃問題解答如下 👇👇
👉 🇶：「行銷預算如果太低，預算不夠，要先顧及哪一方面 🙋♂️？」
👉 🇦：「＃做內容 跟 ＃優化操作 的錢不能少 👨⚕️！」
行銷分三個層面：
1️⃣ 做出內容
2️⃣ 宣傳導流
3️⃣ 優化操作
如果你的錢少，宣傳導流量的錢一定更少。
但「做內容」跟「優化操作」的錢不能少，所以當預算低時必須勤能補拙，
做出好的內容並搭配監控優化，就能有機會變成社群的原子彈！
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【＃數位社群行銷ＯＫ繃】歡慶八年 Steven AI 數位社群行銷問答精選１００＋ 🎊
👉 用臉書做品牌知名度推廣，粉絲衝很慢，也沒增加銷售率，該怎麼辦（資訊圖表版） 🙋♂️？
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上述重要名詞，你是否「聽過沒做過、做過沒精過」？
「一知半解、試錯持續失血」好痛苦？
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👉 🇶：「用臉書做品牌知名度推廣，粉絲衝很慢，也沒增加銷售率，該怎麼辦 🙋♂️？」
👉 🇦：「 ＃臉書的功能是用來培養擁戴者跟忠誠度的 👨⚕️！」
其實我不看你的臉書就可以回答你的問題了，因為你用錯工具了，也就是看錯症狀吃錯藥了！
若要打品牌知名度，其實不能用臉書，臉書的功能是用來培養擁戴者跟忠誠度的！培養你的擁戴者穩定支持你的一個平台，慢慢累積粉絲之後，再從一次又一次的溝通當中培養好感度，藉此提升銷售率。
這才是 Meta 平台的作用！
若真正要打知名度其實有許多其他好用的工具，例如媒體採買在比較重要的的位置、影片廣告、臉書影片推廣、買關鍵字、意見領袖的曝光，以上都是打知名度的方法！
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👉 活動的效益要如何來評估（資訊圖表版） 🙋♂️？
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👉 🇶：「活動的效益要如何來評估 🙋♂️？」
👉 🇦：「由淺到深列出 KPI 細項 👨⚕️！」
其實我們在做行銷傳播活動時，若想透徹了解，我們應該要把 KPI 項目舉列的詳細一點，由淺到深。
例如：知名度的 KPI、好感度的 KPI、行動的 KPI，列的越細越好。
還可以加上前後測問卷，這樣可以更科學化、更具體的了解做活動的效益。
還有一個很重要的觀念，我們在做社群時，在每次的活動後，要能更掌握每一個社群的特性。
「凡做過必可累積、凡做過就不必從零開始～」
所以我們應該利用自媒體 retainer，持續的累積，
一波又一波的活動流量，可以把每次活動累積的人潮，留在自媒體裡面。
假設，第一波累積 5000，第二波會大於 5000，第三波會從第二波的數字向上累積，讓每次活動都可以呼喚上次的人潮。
且每波的人潮可以引到下波活動來使用，利用社群蜂巢的特性，就像蜜蜂的蜂巢，去把蜂巢越建越大。
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👉 用臉書做品牌知名度推廣，粉絲衝很慢，也沒增加銷售率，該怎麼辦 🙋♂️？
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👉 🇶：「用臉書做品牌知名度推廣，粉絲衝很慢，也沒增加銷售率，該怎麼辦 🙋♂️？」
👉 🇦：「投票最重要的一點是 ＃優化 👨⚕️！」
其實我不看你的臉書就可以回答你的問題了，因為你用錯工具了，也就是看錯症狀吃錯藥了！
若要打品牌知名度，其實不能用臉書，臉書的功能是用來培養擁戴者跟忠誠度的！培養你的擁戴者穩定支持你的一個平台，慢慢累積粉絲之後，再從一次又一次的溝通當中培養好感度，藉此提升銷售率。
這才是 Meta 平台的作用！
若真正要打知名度其實有許多其他好用的工具，例如媒體採買在比較重要的的位置、影片廣告、臉書影片推廣、買關鍵字、意見領袖的曝光，以上都是打知名度的方法！
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【＃數位社群行銷ＯＫ繃】歡慶八年 Steven 數位社群行銷問答精選１００＋ 🎊
👉 如何利用臉書直播做行銷（資訊圖表版） 🙋♂️？
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👉 🇶：「如何利用臉書直播做行銷 🙋♂️？」
👉 🇦：「搶眼球、搶優先順序 👨⚕️！」
臉書直播的機制是用演算法，只要你加入粉絲團有直播，很容易收到通知，這樣會投放在你的最新動態上面。
所以直播的邏輯就是搶眼球、搶優先排序。
可是直播的機制很考驗即時操作還有自然流露，直播時請不要太迷信高質感漂亮的畫面、合乎邏輯的劇情，因為這是臉書！是生活化的平台，所以自然流露貼近「人」的行為是好的。
之後我們可以把影片剪成精華版本，再用廣告投放。
對了！直播其實可以做到 720HD 的畫質，而且可以多機切換，如果有需要這方面關於直播的推廣服務，歡迎找我囉！
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上述重要名詞，你是否「聽過沒做過、做過沒精過」？
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👉 🇶：「行銷預算如果太低，預算不夠，要先顧及哪一方面（資訊圖表版） 🙋♂️？」
👉 🇦：「＃做內容 跟 ＃優化操作 的錢不能少 👨⚕️！」
行銷分三個層面：
1️⃣ 做出內容
2️⃣ 宣傳導流
3️⃣ 優化操作
如果你的錢少，宣傳導流量的錢一定更少。
但「做內容」跟「優化操作」的錢不能少，所以當預算低時必須勤能補拙，
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