為什麼要學習內容行銷?當沒有流量紅利加持,又被演算法控制,當社群媒體的觸及愈來愈低,內容力也成為賺取眼球的重要選擇途徑。
之前在工商時報上讀到一篇「電商大戰 蝦皮用內容行銷搶客」的報導,大意是說蝦皮購物在成功以「免運補貼」的方式取得臺灣地區的市佔之後,開始想要選擇換一種打法,透過強化社群以及內容行銷的方式來吸引目標客群的眼球。
過去,一提到粉絲專頁經營,可能就會有很多朋友立刻聯想到厲害的全聯小編,或是專門承接相關業務的行銷公司。當然,不只是全聯福利中心擅長寫暖心文案,像是故宮博物院、愛康衛生棉和黑人牙膏等單位的小編,也都很會運用節慶活動或時事梗,和來自四面八方的粉絲進行互動。
但是,我們都知道:若想要持續和粉絲們營造親切而緊密的關係,可能要投入很多的人力、物力──即便不像全聯有完整的編制,還委請奧美的 ContenTable 和 Brand Team 來操刀,大家也都清楚一件事,那就是我們已經回不去那個「一人小編就可撐起半邊天」的時代了!
沒有流量紅利的加持,又被演算法所控制,眼看 Facebook、Instgram 等社群媒體的觸及愈來愈低,倘若想要維持一定的聲量,勢必得投入大筆的廣告預算。對於資金有限的中小企業、新創團隊或自由職業者來說,又該如何是好呢?
蝦皮購物行銷經理郭雨潔表示,該公司想要用「內容創造需求」,未來也會有更多異業、跨界的合作。言下之意,也就是他們不想隨其他電商業者起舞,繼續大打折扣戰;而想改弦易轍,從今年開始轉以內容行銷的手法來和客戶們「搏感情」。
無獨有偶,Facebook 的創辦人佐克伯也說要幫助大家在臉書上找到相關內容,以幫助用戶們進行更有意義的社交活動。換言之,未來 Facebook 將重視的是親友間的自然互動,而會調低一般品牌、媒體或廣告內容的權重。
我們都理解,人類無法離群索居。無論你在經營粉絲專頁、臉書社團,或者自己在網路上開店賣東西,只要想跟網友們有更多的互動,就不能只靠廣告投放來增加曝光,而必須有一套縝密的數位行銷策略。
與其不斷花錢砸廣告來提高觸及率,還不如學學愛康衛生棉、故宮博物院的小編,用真誠且獨特的原創內容來吸引死忠的粉絲。
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