問題分析與解決能力
課程說明：幫助提升員工能力，從而贏得客戶之信任，增加公司之競爭力。透過本課程強化問題分析的邏輯思考能力與企業體質。
課程目標：
‧瞭解問題起源、分類以及問題的處理對策，進而提升問題解決能力
‧掌握問題分析與解決的關鍵技巧，包含四個階段、八大步驟與應用工具
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#把問題化繁為簡的思考架構圖鑑：五大類思考力 ╳ 60款工具，提升思辨、創意、商業、企畫、分析力，讓解決問題效率事半功倍【隨書送】把問題化繁為簡的思考架構練習本
思考法図鑑 ひらめきを生む問題解決・アイデア発想のアプローチ60
作者： #AND股份有限公司
出版社：采實文化
出版日期：2020/02/27
目錄
好評推薦
推薦序 用對思考，幫你度過景氣寒冬／楊斯棓
推薦序 解決複雜問題的能力，從培養思考開始／邱彥錡
推薦序 鍛鍊對未知的解決能力和想像力，解決問題可以事半功倍／鋼鐵V
推薦序 方向錯了，方法再正確也到不了終點／劉奕酉
前言 解決問題之前，要先想對方向
本書的使用方法
序章 如何活用思考法
第1章 提升思考基礎能力
01 邏輯性思維
02 批判性思維
03 演繹性思維
04 歸納性思維
05 #溯因推理法
06 要素分解法
07 MECE分析法
08 PAC思維
09 後設認知
10 辯論思考
第1章重點練習：
專欄：#思考的微觀與宏觀
第2章 提升創意發想力
11 腦力激盪法
12 類推思維
13 水平思維
14 逆向思維
15 IF思維
16 白紙思維
17 Tread-on思維
18 正和思維
19 辯證法
20 故事思維
21 二軸思維
22 圖解思維
第2章重點練習
專欄：「開放式問題」與「封閉式問題」
第3章 提升商業思考力
23 #價值提案思維
24 種子思維
25 #需求思維
26 設計思維
27 #商業模式思維
28 行銷思維
29 策略思維
30 #機率思維
31 #逆推思維
32 選項思維
33 #前瞻思維
34 概念性思維
第3章重點練習：
專欄：把小點子擴充為大創意
第4章 提升企畫推進力
35 Why思維（確認目的）
36 改善思維
37 經驗學習模組
38 雙環圈學習
39 流程思維
40 跨界思維
41 GTD理論
42 責己思維
43 正向思維
44 ABC理論
45 #內觀法
46 相對思維
47 抽象化思維
第4章重點練習
專欄：用「Yes, And」來思考
第5章 提升分析力
48 #假設思維
49 #核心問題思維
50 框架思維
51 瓶頸分析
52 漏斗分析
53 相關分析
54 迴歸分析
55 #時間序列分析
56 #Why思維（原因分析）
57 #因果關係分析
58 因果循環
59 系統思維
60 KJ法
第5章重點練習
專欄：定量・定性數據與假說驗證
加速思考的商業框架一覽
參考文獻．網站
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（５）PM產品經理｜入門致勝攻略：打造最強怪物新人的實戰課
（６）找尋讓你發光的職涯天賦｜AI 個人化報告 x 專業測驗解析
（７）【設計師接案必修課】從作品集到報價，系統化讓專業變現
（８）數據分析師｜入門實戰：Excel x AI 打造最強數字力
提醒：
1.優惠券皆為限量，領完不再發送。
2.優惠券與贈送點數於領取後參考券上使用說明。
3.104 學習精靈保留隨時變更或終止活動及約定條款之權利。
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這些職場的壞境遇,背後的底層邏輯到底是什麼呢? 妳能告訴我嗎
這些職場的壞境遇,背後的底層邏輯到底是什麼呢?
妳能告訴我嗎?
.
我本身有些 #潔癖,
生理潔癖,可能心理也會潔癖,
.
假設以後(每天)遇到奧客,
或職場同事 主管對自己不公不義,
你自己如何處理?
.
在職場發現有(很多)你不屑為伍的
同事 主管
你怎麼辦?
.
每天都有奧客,
同事推事情推來推去,
主管也不承擔不處理,
你怎麼辦?
.
餐飲旅宿業 或 (門檻比較低的?)服務業,
想要升遷
1. 自己的語言學習運用能力如何?
2. 自己的個性和工作價值觀,
有可能讓上級主管提拔自己當主管嗎?
.
假設直接應徵儲備幹部,
被凹 被欺負 已經 #責任制 的多犧牲太多了,
結果還是被評不適任 不能升
你會有什麼想法 感覺?
...
或者已經
好好專注在基層工作了,
結果還是被小人陷害,
害到連想要轉業(同性質或新的)也很不易,
怎麼辦?
...
這些職場的壞境遇,
會發生或不會發生遇到的
背後的 #底層邏輯 是什麼呢? 有哪些呢?
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CCNA好考嗎？2025認證攻略 提升網路技能的必備資格
CCNA認證（Cisco Certified Network Associate）是針對網管與系統工程師設計的入門級別網路架構與網路協定專業認證。無論是想進一步了解網路基礎概念，還是尋求提升職場競爭力，CCNA都是不可錯過的重要憑證。本文將帶大家認識CCNA認證內容、報考條件、考試準備資源，讓你輕鬆踏上網路專業之路。
CCNA認證是什麼？
CCNA是Cisco Certified Network Associate的縮寫，是Cisco提供的基础網路認證。它重點在基本網路構造、LAN和WAN原理、IP通信和網路安全等基础能力。通過CCNA，您可以認識網路基本運作原理，並增加解決網路問題的能力。
CCNA認證好考嗎？
雖然CCNA認證在難度上屬於網路專業認證的入門款，但還是需要一定的準備和學習。CCNA考試包括理論和實作兩部分，考生需要熟悉IP網路概念、LAN和WAN構造、VLAN和網路處理功能。對於新手而言，有網路基礎知識背景將會將考試過程簡單化。
CCNA認證好用嗎？
根據104學習精靈的資料，有近30%的網管工程師職缺要求求職者須具備CCNA認證資格，但除了這張證照之外，工程師的實務操作能力，以及程式語言、資料庫系統架構、框架工具使用技能...等專業技術也至為重要，甚至有的企業會要求專案型的工程師達到CCNP（CCNA再高一級的認證）以上等級，因此，證照技能兩不誤，才能凸顯能力價值。
工程師必備技能課程：https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%B7%A5%E7%A8%8B%E5%B8%AB&jobcat=2007000000
報考CCNA認證需要具備什麼條件？
報考CCNA認證沒有限制，任何對網路技術有興趣的人都可以參加。不過，具備以下基礎知識會有助於增加過關機率：
● 基本電腦操作知識：熟悉電腦硬體和軟體的基本操作。
● 網路基礎概念：如IP地址分配、子網路劃分、路由和交換等。
● IT基礎英語能力：CCNA考試的內容多為英文，理解基本的技術英語是必需的。
如何報考CCNA認證？
報考CCNA的步驟如下：
1. 註冊Cisco帳號：前往Cisco官方網站（Cisco官方網站）註冊個人帳號。
2. 選擇考試科目：目前CCNA的主要考試代碼為200-301，請確認最新的考試資訊。
3. 選擇考試中心或線上考試：登錄Pearson VUE考試平台，選擇您方便的考試中心或選擇線上遠端監考模式。
4. 支付考試費用：CCNA考試的費用約為300美元，依所在地區可能有所變動，支付後即可完成報名。
5. 準備考試：利用Cisco學習網頁、教材或其他學習資源進行充分準備。
6. 參加考試：在預約的時間和地點參加考試，也可申請遠距考試。
CCNA的考試範圍內容為何？
CCNA考試範圍涵蓋多個網路基礎領域，主要包括以下內容：
● 網路基礎：了解網路運作的基本概念，如OSI模型、IP尋址、子網劃分等。
● 交換與路由技術：包括VLAN配置、路由協議（如OSPF、EIGRP）及靜態路由的設置。
● 無線網路基礎：涵蓋無線網路配置與故障排除的基本知識。
● 網路安全：基礎防火牆配置、訪問控制列表（ACL）的使用及網路威脅防護。
● 自動化與可程式化網路：基礎網路自動化工具（如Python）和SDN（軟體定義網路）概念。
● 這些內容結合了理論與實務，旨在提升考生對實際網路操作與問題解決的能力。
因此，CCNA認證是通往網路管理專業的入門證照之一，搭配多樣性的工具技能專才，幫助你在職涯發展上更順利。
證照資訊：
相關免費課程影片：
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