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「問題追蹤處理：負責收集、分析以及追蹤各類問題的解決進度，確保問題能夠及時回應並有效解決。此角色的主要目標是提升客戶滿意度及內部運作效率。需要具備良好的跨部門協作能力，能夠與技術、客戶服務及業務部門溝通協調，傳遞關鍵資訊。此外，需具備分析思維及問題解決技巧，能有效整理與優化流程。對台灣本地市場的敏銳洞察及文化背景了解，將有助於在多變的業務環境中快速反應並推動改進措施。」
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    幸福教練黃家慶
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    黃家慶

    顧問 講師 教練

    2023/01/14

    原文網址: 【Mobile01新春活動】福兔迎春 2023小
    #書籍推薦
    #把問題化繁為簡的思考架構圖鑑：五大類思考力 ╳ 60款工具，提升思辨、創意、商業、企畫、分析力，讓解決問題效率事半功倍【隨書送】把問題化繁為簡的思考架構練習本
    思考法図鑑 ひらめきを生む問題解決・アイデア発想のアプローチ60
    作者： #AND股份有限公司
    出版社：采實文化
    出版日期：2020/02/27
    目錄
    好評推薦
    推薦序 用對思考，幫你度過景氣寒冬／楊斯棓
    推薦序 解決複雜問題的能力，從培養思考開始／邱彥錡
    推薦序 鍛鍊對未知的解決能力和想像力，解決問題可以事半功倍／鋼鐵V
    推薦序 方向錯了，方法再正確也到不了終點／劉奕酉
    前言 解決問題之前，要先想對方向
    本書的使用方法
    序章 如何活用思考法
    第1章 提升思考基礎能力
    01 邏輯性思維
    02 批判性思維
    03 演繹性思維
    04 歸納性思維
    05 #溯因推理法
    06 要素分解法
    07 MECE分析法
    08 PAC思維
    09 後設認知
    10 辯論思考
    第1章重點練習：
    專欄：#思考的微觀與宏觀
    第2章 提升創意發想力
    11 腦力激盪法
    12 類推思維
    13 水平思維
    14 逆向思維
    15 IF思維
    16 白紙思維
    17 Tread-on思維
    18 正和思維
    19 辯證法
    20 故事思維
    21 二軸思維
    22 圖解思維
    第2章重點練習
    專欄：「開放式問題」與「封閉式問題」
    第3章 提升商業思考力
    23 #價值提案思維
    24 種子思維
    25 #需求思維
    26 設計思維
    27 #商業模式思維
    28 行銷思維
    29 策略思維
    30 #機率思維
    31 #逆推思維
    32 選項思維
    33 #前瞻思維
    34 概念性思維
    第3章重點練習：
    專欄：把小點子擴充為大創意
    第4章 提升企畫推進力
    35 Why思維（確認目的）
    36 改善思維
    37 經驗學習模組
    38 雙環圈學習
    39 流程思維
    40 跨界思維
    41 GTD理論
    42 責己思維
    43 正向思維
    44 ABC理論
    45 #內觀法
    46 相對思維
    47 抽象化思維
    第4章重點練習
    專欄：用「Yes, And」來思考
    第5章 提升分析力
    48 #假設思維
    49 #核心問題思維
    50 框架思維
    51 瓶頸分析
    52 漏斗分析
    53 相關分析
    54 迴歸分析
    55 #時間序列分析
    56 #Why思維（原因分析）
    57 #因果關係分析
    58 因果循環
    59 系統思維
    60 KJ法
    第5章重點練習
    專欄：定量・定性數據與假說驗證
    加速思考的商業框架一覽
    參考文獻．網站
    ...
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    幸福教練黃家慶
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    黃家慶

    顧問 講師 教練

    2022/11/17

    這些職場的壞境遇,背後的底層邏輯到底是什麼呢? 妳能告訴我嗎
    這些職場的壞境遇,背後的底層邏輯到底是什麼呢?
    妳能告訴我嗎?
    .
    我本身有些 #潔癖,
    生理潔癖,可能心理也會潔癖,
    .
    假設以後(每天)遇到奧客,
    或職場同事 主管對自己不公不義,
    你自己如何處理?
    .
    在職場發現有(很多)你不屑為伍的
    同事 主管
    你怎麼辦?
    .
    每天都有奧客,
    同事推事情推來推去,
    主管也不承擔不處理,
    你怎麼辦?
    .
    餐飲旅宿業 或 (門檻比較低的?)服務業,
    想要升遷
    1. 自己的語言學習運用能力如何?
    2. 自己的個性和工作價值觀,
    有可能讓上級主管提拔自己當主管嗎?
    .
    假設直接應徵儲備幹部,
    被凹 被欺負 已經 #責任制 的多犧牲太多了,
    結果還是被評不適任 不能升
    你會有什麼想法 感覺?
    ...
    或者已經
    好好專注在基層工作了,
    結果還是被小人陷害,
    害到連想要轉業(同性質或新的)也很不易,
    怎麼辦?
    ...
    這些職場的壞境遇,
    會發生或不會發生遇到的
    背後的 #底層邏輯 是什麼呢? 有哪些呢?
    ...
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    09/09 15:50

    【2025 最新】Amazon搶進企業AI代理市場！全新Quick Suite工具挑戰Google與微軟
    2025 年 9 月，Amazon 正式宣布進軍企業 AI 代理市場，推出內測中的 Quick Suite。這套工具以 AI 代理為核心，能自動協助企業處理研究、數據分析、文件生成與決策建議，顯示 Amazon 不再滿足於雲端基礎建設角色，而是要與 Google Gemini、Microsoft Copilot 等直接競爭。隨著「Amazon AI 代理」與「企業 AI 工具」成為熱搜關鍵字，這場 AI 生產力工具的戰爭也進入白熱化。
    🚀 Amazon Quick Suite 的核心功能
    自動化研究與分析：快速整理大量資訊並輸出簡明摘要，降低員工花費在基礎調查上的時間。
    文件生成與內容提案：AI 可自動撰寫簡報、合約草稿與市場研究報告。
    決策輔助：結合雲端大數據與 AI 模型，提供企業策略建議。
    深度整合 AWS：直接與 Amazon Web Services 資料與安全架構相連，確保企業級可靠性。
    📊 比較表｜Amazon Quick Suite vs 傳統企業工具
    | 項目 | Amazon Quick Suite (AI 代理) | 傳統企業工具（如 Office、CRM） |
    | 研究與分析| AI 自動整理資訊，輸出重點摘要 | 人工整理與分析，耗時耗力 |
    | 文件生成 | 自動產出簡報、報告與提案 | 需人工撰寫與編輯 |
    |決策支援 | AI 提供數據驅動的決策建議 | 多依靠人員經驗與靜態數據 |
    | 系統整合 | 與 AWS 深度整合，確保安全與穩定性 | 需額外串接不同平台，整合度較低
    |操作效率 | 高度自動化，適合追求效率與規模化的企業| 以人力操作為主，效率受限
    🎯 小結：Amazon 正式加入企業 AI 工具大戰
    Amazon 這次推出 Quick Suite，不僅是補足自家在 AI 生產力應用上的缺口，更意味著 AI 代理將成為企業競爭力的核心。在 Google、Microsoft 已搶先推出 Gemini 與 Copilot 的情況下，Amazon 的加入勢必會讓市場競爭更激烈。對企業來說，誰能率先掌握這類 AI 工具，就能在決策速度、營運效率與市場競爭中搶得先機。
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