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健康問題之護理評估

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「健康問題之護理評估:主要負責對患者的健康狀況進行全面的護理評估,確定其健康問題、需求及可能的護理介入方案。目標是提供高品質的護理服務,提升患者的生活質量,並協助醫療團隊制定個性化的治療計畫。所需技能包括出色的溝通能力、跨部門協作技巧、臨床判斷能力及專業的護理知識,特別是在快速變化的台灣醫療環境中,需具備靈活應對與問題解決的能力,確保患者獲得最佳的護理支持。」
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林閔政

就業服務講師

02/08 09:10

就業服務乙級"非法規"解讀
奧地利心理學家阿爾弗雷德 · 阿德勒
《被討厭的勇氣》
阿德勒心理學|關於人際關係
阿德勒心理學|關於自我的價值
阿德勒心理學|關於失敗
阿德勒心理學|關於勇氣
阿德勒心理學|關於人生
阿德勒心理治療不是幫你灌雞湯,而是克服自卑、建立社會連結
阿勒心理學:深層心理治療的階段與任務
1 階段一建立關係(Engagement)
2 階段二:心理評估(Assessment)
3 階段三:澄清洞察(Insight)
4 階段四:鼓勵重新導向(Reorientation)
彼得森(G. Peterson)所提出的『訊息處理層面金字塔』
訊息處理由下而上
1.執行層面:「後設認知」
「後設認知」:扮演『綜合性監督』主動對認知策略執行選擇與排列。
2.決策層面:『生涯決定』
『生涯決定』:作決定的能力有「溝通」「分析」「綜合」「評價」與執行五個步驟。
3.知識層面:分為『職業知識』『自我知識』
『職業知識』:包括職業知識區與自我知識區。
『自我知識』:儲存了有關個人的經驗,個人興趣、能力。
心理學家何倫碼(Holland) 的6 種職業人格分類基礎
區分成:實用型(R)、研究型(I)、藝術型(A)
社會型(S)、企業型(E)、事務型(C)
美國家族治療大師:維琴尼亞·薩提爾女士提出「冰山理論」(Iceberg Theory)
「冰山理論」:分為外顯性跟內顯性
冰山下隱藏性:「自我」、「需求」、「期待」、「觀點」、「感受的感受」、「感受」等區塊層層疊加,最終凝聚成水面上大家能看見的「行為」「事件」。
薩提爾女士(Virginia Satir,1916-1988)所發展的「5種溝通型態」
1. 討好型
2. 指責型
3. 超理智型
4. 打岔型
5.「一致型的溝通」
心理學家,佛洛伊德(Sigmund Freud)
佛洛伊德的精神分析學(Psychoanalysis)
自我的結構:本我、自我、超我
意識的結構:意識、前意識、潛意識
防衛機轉主要是個體為了逃避焦慮,而發展出一些扭曲現實的方式
常見的防衛機轉包括:否認、隔離、抵銷、退化、反向作用
合理化、昇華作用、投射、潛抑、被動攻擊、解離作用等
艾里斯,性情緒行為療法(Rational Emotive Behavior Therapy,簡REBT)
REBT的核心概念是ABC理論:
A(Activating Event):引發事件,即個人所經歷的情境或事件。
B(Belief):信念,指個人對該事件的看法或解釋。
C(Consequence):結果,指由此產生的情緒和行為反應。
治療方法與技術:
W:慾望/需求
D:方向和目前的行動
E:評估
P:計畫
由皮爾斯(Perls)提出:完形治療法
鐵三角:「覺察、選擇、負責」
所以覺察應包括三個範疇:
(1)對自我的覺察
(2)對環境的覺察
(3)對自我與環境互動間的覺察。
完形治療的主要理論:
(一)此時此刻
(二)自我察覺
(三)未完成事件
(四)形與景
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4小時前

行政助理工作大升級!10類AI工具幫你從繁瑣中解放
行政助理是企業日常營運中不可或缺的角色,卻也經常面臨繁瑣又瑣碎的工作量。從安排老闆行程、記錄會議重點,到整理報銷資料、管理文件與應對信件,每件事都看似「小事」,但積起來卻讓人喘不過氣。
以下整理出行政助理在工作中最常遇到的痛點,並針對每一類任務推薦對應的AI工具,幫你提升效率、減輕壓力,讓你有更多時間專注在更具價值的人際協調與策略支援工作上。
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一、日程安排與時間管理
痛點:開會邀約來回溝通、時間撞期、任務排程難以統籌**
🔧 推薦工具:
* Calendly:一鍵排會,避免反覆溝通時間
* Motion / Reclaim.ai:自動安排最適合工作的時間段,兼顧效率與休息
* Trevor.io:幫你把任務轉進日曆,還會主動提醒
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二、會議管理
痛點:邊開會邊做筆記,容易漏掉重點或待辦項目
🔧 推薦工具:
* Otter.ai / Fireflies.ai:會議紀錄+行動項目自動摘要
* Zoom AI Companion:開完會立刻收到重點紀錄與後續提醒
* Vowel:整合會議記錄、決策與追蹤事項於一身
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三、Email 管理
痛點:郵件暴增、分類不清、重要信件容易漏看或延誤**
🔧 推薦工具:
* Front / Superhuman:幫你快速分類、處理、回覆信件
* Boomerang / EmailTree AI:設定追蹤提醒、自動回應常見信件
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四、文件與合約管理
痛點:版本混亂、格式不一致、簽核流程繁瑣
🔧 推薦工具:
* Microsoft 365 Copilot / Google Workspace AI:幫你寫、幫你改,還能依照語氣調整
* DocuSign Gen:合約自動生成與版本管理
* Grammarly Business:文筆更專業、品牌語調一致
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五、訪客與客戶接待
痛點:登記流程慢、手動紀錄錯誤、接待不夠流暢
🔧 推薦工具:
* Envoy / Proxyclick:數位化訪客管理與登記
* VisitorsCRM / MeisterTask:整合客戶資料與後續聯繫任務
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六、差旅與費用報銷
痛點:出差預訂與報銷流程繁瑣、收據整理混亂
🔧 推薦工具:
* TripActions:差旅預訂最佳化
* Expensify / Zoho Expense / Ramp:拍照即報帳,自動歸類與費用分析
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七、資料輸入與整理
痛點:手動輸入花時間、容易出錯、格式難統一
🔧 推薦工具:
* ABBYY FineReader / Nanonets / Parseur:OCR 掃描 + 表格整理一氣呵成
* Zapier:自動化整合表單、雲端資料與工作流程
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八、辦公室管理
痛點:會議室或設備預訂混亂、物資管理難以追蹤
🔧 推薦工具:
* Managed by Q / Eden:整合型辦公空間管理
* OfficeSpace / Skedda:智慧空間預訂系統
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九、團隊溝通與協作
痛點:跨部門溝通不順、任務追蹤效率低
🔧 推薦工具:
* Slack AI / Microsoft Loop:智慧訊息摘要、快速協作
* Notion AI / Asana**:任務追蹤、知識整合一站完成
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十、AI 個人助理
痛點:需要快速處理多樣工作,卻缺乏即時幫手
🔧 推薦工具:
* ChatGPT / Claude / x.ai**:從草擬信件、找資料到協助會議排程樣樣行
---
🌱 如何開始導入AI工具?行政助理的實施建議
1. 聚焦高負擔任務:先從最常加班、最花時間的工作入手
2. 工具整合為優先:挑選能與你現有系統整合的工具
3. 逐步導入、邊用邊學:避免一次更換太多流程
4. 注重資料安全:選擇有良好隱私與資安機制的服務
5.*內部培訓:給行政同仁足夠時間熟悉新工具
✅ 結語:讓 AI 成為行政工作中的超強夥伴
AI 並不會取代行政助理,但能大大提升你的「工作力」。善用這些工具,不只讓工作更快更準,也讓你有更多時間投入溝通、人際、協調等高價值任務,成為團隊中不可或缺的核心角色。
現在,就從一個工具開始試試看吧,升級你的行政力,從繁瑣中解放,從此事半功倍!
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