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職場力：提升職場競爭力

小編

7小時前

Claude Design是什麼？用說的就能出設計稿

Anthropic上週最新推出了Claude Design，你試用過了嗎？我們用NotebookLM幫大家整理了一個快速介紹影片，一起來看看👆

簡單說，Claude Design讓你用自然語言描述需求，就能生成可以點擊的互動原型、簡報、行銷素材，而且輸出的是真的可以操作的網頁雛型。

如果你是PM、設計師，或常常需要在會議前生出一個「示意版本」的人，值得花幾分鐘了解一下。

目前Pro / Max / Team方案開放研究預覽版，免費版尚未開放，如果你已經是Claude重度使用者，不妨現在就體驗看看！

想知道怎麼操作、費用怎麼算，以及Anthropic 設計師的使用心得？完整整理在這篇 👇 https://blog.104.com.tw/claude-design-ai/?utm_source=104&utm_medium=104nabi_aiclassroom

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3D軟體CAD/CAM教室：CATIA

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青騰CoolBee

發言人

04/17 17:46

達梭系統專為中小企業打造的「敏捷數位轉型包」正式登場

製造業的遊戲規則正在改變！中小企業如何實現「敏捷」超車？

2026年，達梭系統專為中小企業打造的「敏捷數位轉型包」正式登場！🚀

從工程結構到曲面設計，從研發管理到「設計-仿真一體化」，我們正在重新定義研發新範式。不再是零散的工具疊加，而是全方位的流程革新。

💡 為什麼你該關注？

．效率翻倍：縮短從設計到原型的週轉時間。

．無縫整合：打破研發與仿真之間的數據孤島。

．敏捷反應：快速應對市場變化，降低開發風險。

告別低效，定義屬於您的研發新範式。

🗓️ 4/28 14:00-15:00，告別低效，定義屬於您的研發新範式。

[立即預約席位https://3ds.zoom.us/webinar/register/1017762210695/WN_QlbQsmxUTv-2Y1ZfX4xriQ#/registration 🔗]

購買敏捷包，還有機會使用達梭的 AI Aura來協助您的生產

#Aura主要負責需求、專案與變更管理，整合各類知識與業務場景，協助團隊在複雜專案中保持目標與執行的一致性

#製造業 #研發管理 #CAD #數位轉型不再是大企業的專利 #達梭系統 #CATIA #AI

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長宏小編

04/16 09:29

從猶豫到上岸： PMI-ACP® 敏捷專案管理師 10天上榜秘訣大公開 4/24 分享會

🔥 倒數計時｜限額100席

有人 10 天就上榜 ACP，

但更多人，讀了 3 個月，還不知道自己錯在哪。

專案一直在做，但需求永遠改不完？

明明照著計畫走，最後還是被客戶推翻？

多數人卡住的原因，其實不是努力不夠，

而是環境已從「穩定」轉向「高度變動」

如果你正面臨這些困境：

❌ 已有 PMP，但在變動環境中，專案需求一直變!!

❌ 公司正在跑敏捷，卻總覺得只有皮毛，缺一套完整邏輯

❌ 對 ACP 有興趣，但卡在「英文壓力」與「備考時間」猶豫不前

👉 現在，你可以有更聰明的選擇

長宏 ACP 第三屆剛結業，捷報頻傳：

「不到 10 天，已有 6 位夥伴成功上榜！」 🏆

他們不是讀得比較久，

而是一開始就走在正確的方向上。

💡 這 90 分鐘，你會拿到的是「最短通關路徑」：

✅ 中文考試邏輯一次講清楚（不再卡在英文）

✅ 拆解 10 天上榜者備考節奏（省下 3 個月摸索）

✅ 避開最容易失分的關鍵地雷（準備更有效）

✅ 現場即時解惑（你的問題，直接問清楚）

📅 活動資訊

時間：2026 / 4 / 24（五）20:00 – 21:30

形式：線上視訊（報名後提供連結）

費用：限時免費（額滿截止）

🚀 立即報名，搶佔最後席次： https://forms.gle/6TRdwb62dfDViNkXA

⚠️ 活動倒數，名額有限(100位)

你可以繼續用自己的方式慢慢試

或用 90 分鐘，直接走在正確路上

📞 長宏團隊 PMABC

07-588-8800｜PMABC@mail.PM-ABC.com.tw

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從猶豫到上岸： PMI-ACP® 敏捷專案管理師 10天上榜秘訣大公開 4/24 分享會

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長宏小編

04/14 12:58

掌握全球人才成長生態系，PMP改版在即，怎麼選才不會走錯路？

🚀 你現在的選擇，決定未來3年的職涯位置

在 AI 時代與產業快速變動下，真正拉開差距的，已經不是誰比較努力，

而是——誰先做出正確的選擇。你可能正在這些狀況中：

工作很忙，但成長開始停滯

想升遷或轉職，卻不知道該補哪一塊

專案有在做，但總覺得少了一個「關鍵能力」

一直在觀望下一步，卻遲遲無法做決定

👉 問題往往不是能力不夠，而是方向不清楚。

🔍 為什麼你現在就應該採取行動？

Project Management Institute（PMI）近年提出「M.O.R.E.」專業發展架構，代表職場正在轉變：

👉 未來不只是會做事，而是能「做對決策」

👉 不只需要專案執行能力，更需要「整合與影響力」

同時，PMP國際專案管理師證照的考試與學習內容也正在調整，這讓很多人開始猶豫：

現在就應該展開行動學習專案管理嗎？還是再等等比較好？會不會一開始就選錯方向？

🎯 本次雲端論壇，幫你把關鍵講清楚

不只掌握全球人才成長新趨勢，更是一次幫你釐清「職涯選擇」的機會：

✔ 看懂 AI 時代的人才趨勢

✔ 釐清現在 vs 之後，哪種選擇更適合你

✔ 建立一套不走錯路的成長策略

✔ 理解 PMP 在職涯中的真正價值與定位

👤 如果你也是：

-對專案管理有興趣

-想提升職涯競爭力，但方向不明確

-在猶豫要考新版PMP考試還是目前版本者

-正在考慮是否進修／考證照的人

-工作一段時間，開始思考升遷與轉型

-有專案經驗，但想更系統化提升能力

本次活動就非常適合你參加！

📅 時間：2026/04月15日(三) 20:00-22:00

📲 地點：ZOOM會議室 (活動前3天會再Mail提醒)

👉 報名： https://forms.gle/ctwqvBGUg1ybCMgx7

※ 本活動會議室名額限定100名，報名要快！

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管理知識學院詹翔霖

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詹翔霖

商學院兼任副教授

04/11 00:10

顧客滿意，不只是行銷指標老乾媽案例給高階主管的21條治理啟示

為何要關心顧客滿意？

• 財報是結果，不是原因

• 顧客滿意是企業最早出現變化的指標

• 多數企業「太晚」才看到風險

• 顧客流失前，先流失的是信任

成熟企業最常見的錯誤

• 流程更完整，但顧客感受更弱

• 成本效率逐步取代顧客價值

• 組織變好，體驗卻變差

• 問題發生時，已累積多年

案例導入：老乾媽發生了什麼？

• 國民品牌、高度口碑依賴

• 創辦人淡出後，調整供應鏈與管理模式

• 顧客開始反映「味道不一樣了」

• 營收尚未立即下滑，警訊被忽略

表面問題 vs 真正問題

• 表面：接班、治理、管理權

• 真正：顧客核心價值偏離

• 市場懲罰的不是治理，而是體驗

• 顧客不會理解你的內部理由

顧客滿意的兩個層次

• 滿意（Satisfaction）

• 願意推薦（Recommendation）

• 仍購買 ≠ 仍忠誠

• 不推薦，是品牌老化的開始

CSI：顧客滿意的早期警報

• 反映期望與實際體驗的落差

• 下滑時，營收可能仍然穩定

• 是「領先指標」，不是事後檢討

• 適合用於風險管理

CSI 給高階主管該問的問題

• 哪一個構面正在下滑？

• 是否碰觸顧客不可妥協的價值？

• 若再下降 5%，會發生什麼事？

• 誰對這個構面負責？

NPS：品牌是否還值得被推薦

• 反映顧客情感與信任

• 高 NPS＝低獲客成本

• NPS 下滑＝未來成長變貴

• 是企業自然成長率指標

創辦人回歸，真正改變了什麼？

• 不是情懷操作

• 而是收回影響顧客體驗的決策權

• 重新聚焦原料與品質一致性

• 重建顧客信任

高階治理的關鍵啟示

• 顧客價值不能完全下放

• 關鍵體驗需由高層守住

• 治理結構會反映在產品上

• 顧客感受就是治理成果

高階主管三大盲點

• 用財務數字判斷顧客健康

• 過度相信流程與制度

• 把效率當成唯一正確答案

• 忽略顧客的「微小不滿」

什麼是顧客價值紅線？

• 顧客最在意、最敏感的關鍵

• 一旦改變，滿意度快速崩跌

• 通常與品質、信任、高頻體驗有關

• 不應被短期成本壓力犧牲

如何制度化顧客價值？

• 明確定義顧客價值紅線

• 建立跨部門守門機制

• 關鍵決策需經顧客影響評估

• 不依賴創辦人個人

績效連動設計

• 高階主管 KPI 納入顧客指標

• 與獎酬、升遷連動

• 明確責任歸屬

• 沒有人負責的指標＝沒用的指標

給 CEO 的關鍵問題

• 當成本壓力出現時，誰能說不？

• 誰代表顧客發聲？

• 是否有顧客價值否決權？

• CEO 是否是最後守門人？

自我檢核清單

• 是否清楚顧客最在意的三件事？

• 是否有早於財報的警示指標？

• 是否將顧客滿意納入治理？

• 若答案是否定，風險已存在

Q&A／行動承諾

• 今天你的一個關鍵洞察

• 回到公司要改變的一件事

• 顧客價值，你準備如何守住？

三句話

• 市場不會給第二次忽略顧客的機會

• 顧客沉默，從來不是好消息

• 真正穩健的成長，來自顧客信任

兒子換食材 80歲陶華碧出山救「老乾媽」三年重回營收巔峰

憑藉一瓶辣醬風靡全大陸「國民奶奶」，本該在晚年安享清福，卻在企業陷入營收暴跌12億人民幣的困境時，毅然選擇重掌帥印，用三年時間完成了一場教科書式的企業「救贖」。

時間回到幾年前，陶華碧退居二線後，二代接班人嘗試調整生產策略，將核心原料「貴州辣椒」替換為其他產地品種，直接導致老乾媽風味大變。老顧客紛紛吐槽「沒了小時候的味道」，市場銷量持續下滑，短短時間內營收蒸發12億人民幣，品牌陷入信任危機。

危急關頭，已80歲高齡的陶華碧不再袖手旁觀，果斷重返生產一線。她第一時間召開全員大會，力排眾議敲定「換回貴州本地辣椒」的決策，嚴格恢復原有配方的每一個細節。

為了把控品質，她每天清晨就出現在生產線，從辣椒篩選、醬料熬制到成品封裝，每一個環節都親自督查，甚至不惜銷毀價值百萬的風味偏差產品，用「零容忍」的態度守住品質底線。

在流量行銷盛行的當下，陶華碧堅守「品質為王」的初心，不搞網紅炒作，不追短期流量，只用原汁原味的產品重新贏回市場。隨著老味道的回歸，消費者的信任再度升溫，老乾媽銷量穩步回升，最終重回54億人民幣營收巔峰，穩住了品牌的根基。

大陸網友們紛紛留言點贊：「老味道回來了，這才是真正的匠心傳承！」還有網友稱：「80歲還在為品質打拼，陶奶奶值得respect！」

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