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【104職場力】

08/29 15:04

ChatGPT生成Apps Script程式碼4技巧！Google Sheets自動化範例用AI加持
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貿協ITI 線上商務英語大師
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外貿協會培訓中心(高雄)

培訓中心

08/20 15:44

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【104職場力】

08/19 17:27

從壓力中重生：正念減壓(MBSR)在職場中的幫助與實踐 | 吳辰杰 Rake 正念領導力教練
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管理知識學院 詹翔霖
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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/17 16:41

所有煩惱的根源都來自於人際關係 職場夥伴關係與衝突管理課綱
課程簡介
人無法脫離社會真實而孤立，人與人之間的溝通行為是建構社會關係的重要橋樑，衝突也是一種溝通方式，故從接受衝突，進而管理衝突，運用衝突的方式在任何一個組織都是常見管理操作的過程，在合作分工、良性競爭和衝突溝通，三者都是可以並存的，衝突管理的重點，就是如何將這三者調理到對企業最有利的局面。
課程內先以衝突的要點與管理要義做詮釋與個人的問卷檢測，進而了解分析自我的衝突與最恰適、合宜的溝通方式與學習如何傾聽及協調不同的聲音與包容。
在人際溝通內容的概念及溝通歷程，並分別說明語言及非語言溝通的不同意義，進而討論人際影響以及衝突處理，並擴及於團體與組織中的人際溝通，最後針對常見的溝通困境，如同理心、協商等做個案的探討，期待藉由這些研習，幫助學習成效，讓學員不只豐富溝通的知能，也能夠重建個人有良好的溝通互動，確實改善其人際關係。
課程綱要
1. 衝突的定義與種類
2. 衝突的原因與過程
3. 衝突的調解與化解
4. 溝通的歷程--感覺與知覺
5. 人際溝通與職場表達
6. 做一個稱職聆聽者的技巧
7. 運用同理心的技巧
8. 有效拓展團體中的人際關係
阿德勒的觀點
心理學家阿爾弗雷德•阿德勒提出“所有煩惱都是人際關係的煩惱”這一名言，強調人際關係在我們生活中的核心地位。無論是愛情、友情還是家庭關係，這些都可能成為我們煩惱的來源。
人際關係的影響
1.自我認知：人際關係影響我們對自我的認知，當我們在社交中遭遇挫折或批評時，可能會導致自卑感和焦慮。
2.情感依賴：人們常常依賴他人的評價來確認自己的價值，這種依賴可能會使我們在面對人際衝突時感到無助。
3.溝通技巧：良好的溝通能力是解決人際關係問題的關鍵，學會有效地表達自己的需求和感受，可以減少誤解和衝突。
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所有煩惱的根源都來自於人際關係 職場夥伴關係與衝突管理課綱
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所有煩惱的根源都來自於人際關係 職場夥伴關係與衝突管理課綱
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管理知識學院 詹翔霖
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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/10 22:22

聖保羅動物醫院與老齡動物照顧協會籌備準備計畫112.08
聖保羅動物醫院與老齡動物照顧協會籌備準備計畫112.08
動物醫院開幕準備工作
開設一間動物醫院是一項重要且需要周密計劃的工作，以下是動物醫院開幕前的主要準備事項：
1. 市場調查與定位
首先需要進行市場調查，了解目標地區的需求，包括寵物的種類、數量以及主要疾病。根據調查結果，確定動物醫院的定位，例如是否專注於小型寵物、特殊動物或提供全面服務。
2. 選址與設計
動物醫院的地點選擇至關重要，需考慮交通便利性、停車空間以及周圍社區的寵物數量。設計上需符合動物醫院的功能需求，包括診療室、手術室、住院區、藥房及等候區等，並確保符合相關法規要求。
3. 設備與器材採購
根據醫院的服務範圍，採購必要的醫療設備，例如X光機、超音波掃描儀、麻醉機及手術器材。同時，準備基本的診療工具及藥品，以應對常見病症。
4. 人員招聘與培訓
招募合格的獸醫師、技術人員及行政人員。確保員工具備專業知識並通過必要的執照認證。開幕前可安排內部培訓，提升團隊協作能力及服務品質。
5. 法律與行政準備
確保動物醫院符合當地法律規範，包括營業執照、衛生許可及環保要求。建立完善的病歷管理系統及財務記錄系統。
6. 宣傳與行銷
透過線上與線下方式進行宣傳，例如設立社群媒體帳號、印製宣傳單及舉辦開幕活動。提供優惠或免費檢查服務吸引客戶。
7. 緊急應變計劃
制定緊急應變方案，包括處理突發疾病、設備故障及其他危機情況，確保醫院運作順利。
8. 客戶服務流程
設計友善且高效的客戶服務流程，包括預約系統、接待方式及後續追蹤服務，以增強客戶滿意度。
透過以上準備工作，聖保羅動物醫院將能以專業、可靠的形象順利開幕，為周邊社區提供優質的寵物醫療服務。
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聖保羅動物醫院與老齡動物照顧協會籌備準備計畫112.08
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管理知識學院 詹翔霖
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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/10 21:36

市場的定位行銷策略 金三益茶飲 “超浮誇”話題設定
市場的定位行銷策略 金三益茶飲 “超浮誇”話題設定
“超浮誇”話題策略
1. 品牌形象塑造：透過“超浮誇”主題，金三益茶飲可強調其獨特性與創意，吸引年輕族群及追求新奇的消費者。
2. 產品設計創新：推出視覺效果驚艷的飲品，例如超大杯尺寸或具備特殊造型的包裝，增強話題性與社群分享率。
3. 行銷活動規劃：策劃“超浮誇”主題的限時促銷或快閃活動，搭配相關的拍照打卡區，提升品牌曝光度。
4. 目標客群分析：聚焦在追求生活趣味、喜愛拍照分享的消費者，並透過社群媒體加強互動。
5. 聯名合作策略：與其他潮流品牌或網紅合作，推出聯名款飲品或周邊商品，進一步強化“超浮誇”概念。
參考資料
SWOT、STP、品牌定位圖打造市場形象 品牌定位的流程
103.03.00 目標市場行銷與市場定位策略-詹翔霖教授
3. https://blog.udn.com › chanrs
產品品牌化步驟：打造成功品牌的關鍵策略 - 詹翔霖副教授 – udn
4. https://blog.udn.com › chanrs
品牌定位識別BPD的品牌定位5步驟-詹翔霖老師 - udn部落格
品牌定位識別BPD的品牌定位5步驟-詹翔霖老師 | 詹翔霖 - 领英 (中国)
105.06.02 品牌戰略與通路規劃 -詹翔霖教授 | PPT - SlideShare
7. https://blog.udn.com › chanrs
從0開始做品牌 製定自已的品牌藍圖 - 詹翔霖副教授 - udn部落格
吃到飽競爭白熱化！如何成功定位市場？吃到飽餐廳經營與策略
長期照顧服務產業的服務策略-長照品牌與服務-詹翔霖
10. https://www.scribd.com › document
寵物產業品牌策略 品牌經營策略 詹翔霖副教授 | PDF – Scribd
水果茶的市場定位 茶飲連鎖加盟總部建置 -詹翔霖副教授 | 詹翔霖
12. https://www.slideshare.net › slideshow
創意與品牌行銷管理-屏東 -詹翔霖教授 | PPT – SlideShare
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創業初期行銷策略-詹翔霖教授 | PPT – SlideShare
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掌握關鍵要素 將在地美食推向國際-詹翔霖教授 | PPT – SlideShare
15. https://www.slideshare.net › slideshow
102.09.14 創意與品牌行銷管理-屏東縣萬丹鄉 -詹翔霖教授 | PPT
16. https://www.slideshare.net › slideshow
106.07.27 商品經營與網路行銷-詹翔霖副教授-創業進階班
迴轉壽司品牌餐廳經營關鍵成功因素KSF--詹翔霖副教授-優質個案藏壽司
18. https://www.slideshare.net › slideshow
創業市場行銷-管科會-詹翔霖教授 | PPT - SlideShare
手搖茶飲百億商機 (KSF)成功的關鍵與生命週期運用-詹翔霖老師
茶飲連鎖加盟總部建置 茶工業與大茗本位製茶堂的市場定位-詹翔霖
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