商業管理基礎知能證照(Business Management Certification Basic, BMCB)在BMC認證整理架構底層，特以「商業管理基礎知能BMCB」證照為基石，以培養企業從業人員具備商業與管理群共同核心能力，使其人認識商業的基本常識，並為相關專業領域知能奠定基礎。基石穩固後，除暸解社會上各種商業活動的運作情形，培養敬業樂群的精神，再結合各項職能證照，將更有利於職場生涯之發展。

商業管理基礎知能 | Business Management Certification Basic

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商業管理基礎知能證照(Business Management Certification Basic, BMCB)在BMC認證整理架構底層，特以「商業管理基礎知能BMCB」證照為基石，以培養企業從業人員具備商業與管理群共同核心能力，使其人認識商業的基本常識，並為相關專業領域知能奠定基礎。基石穩固後，除暸解社會上各種商業活動的運作情形，培養敬業樂群的精神，再結合各項職能證照，將更有利於職場生涯之發展。更多

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證照資訊

報考資格

一、具高中（職）或同等學歷以上

二、從事商業服務業實務工作三年以上

報名方式

採線上報名，請至中華民國全國商業總會商業管理知能體系官網(網址：http://bmc.tworg.net/)，查詢線上報名

考試費用

新台幣 800元整

考試內容

商業概論、管理學、職場禮儀、職場倫理、公文寫作

學科：50 題(單複選題型)；每題2 分。滿分為100 分，成績總分達70（含）分以上者該科合格。

考試地點

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收合

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1月份企業要求的職務排行

包含門市／店員／專櫃人員、餐飲服務生等4種職類

Top 1 門市／店員／專櫃人員 33.3%Top 2 餐飲服務生 33.3%Top 3 店長／賣場管理人員 16.7%Top 4 實習生／工讀生 16.7%

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2023/10/04

ChatGPT提問指令｜2種提問指令挖掘創意提升靈感

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ChatGPT提問指令｜2種提問指令挖掘創意提升靈感

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➊ 如何「提問」非常重要

在會議的過程中，會議帶領者會對參與者發出指令，而參與者在思考之後做出回應。

「提問」會更能夠有效引發參與者的思考，藉此支持參與者做出回應，是促進團體討論最重要的核心能力。

在眾多促進團體討論的提問方法當中，焦點討論法(Focused Conversation)是最有名的其中一種方法，有時會被人們簡稱為「ORID」。

➋ ORID 焦點討論法

1960年代，非營利國際組織ICA文化事業學會(The Institute of Cultural Affairs，簡稱ICA)在芝加哥從事社區發展工作，在他們與在地社區居民一起工作的過程中，逐漸發展出了「參與的科技」(Technology of Participation)的方法論體系。

ORID焦點討論法的架構，透過四個層次的提問，能夠幫助使用者更結構性地思考與回應問題。

以下為ORID的四層提問：

1. Objective：具體的事實，做了哪些事情、看到與觀察哪些事情

2. Reflective：感受與反應，當下直接的感受與印象深刻的地方

3. Interpretive：事後詮釋與分析，試著解釋與分析自己的感受

4. Decisional：訂定目標，找出下一步可應用、執行與改善的地方

➌ 將ORID運用在 ChatGPT

當你問ChatGPT說「給我10個提高銷售業績的好點子」，說實話，你得到的不見得會有好點子。運用「模擬思考法」與「拆分問題法」以刺激ChatGPT生成更多創意點子，這個方法能夠大大提高得到好點子的機率：

① 方法一：模擬思考法 Simulation Thinking Method

透過引入不同的想法和觀點，刺激ChatGPT生成更多創意點子和想法，同時也能為你提供不同的思路和觀點，以幫助您解決挑戰和問題。

分享5個我認為你可以直接運用的「模擬思考法」提問方法，各位可以自己試試看，也可以分享給你的團隊夥伴試試看！

✦如果我們把這個產品定位成高端產品，會有什麼創意的推廣策略？

✦如果我們把一家零售店重新定位為綠色和可持續發展，可以如何推廣？

✦如果我們將市場定位轉變為商務和專業市場，可以如何提高銷售量？

✦如果我們將一個快餐品牌定位為健康飲食，可以如何設計更健康的菜單？

✦如果我們將品牌重新定位為豪華和高端產品，可以如何設計更吸引目光的產品？

② 方法二：拆分問題法 Split Problem Method

透過將大問題拆分成更小的問題，可以幫助ChatGPT更好地理解問題並提供更好的解決方案。這樣做還可以讓你更好地了解問題的不同方面，更有針對性地解決問題。

例如：

「如何增加客戶群以提高銷售量？」

「如何提高產品價值以提高銷售量？」

「如何改進銷售流程以提高銷售量？」

這三個拆分後的小問題有助於ChatGPT更好地理解你的問題，啟發ChatGPT產生更好的解決方案。

分享6個我認為可以直接運用的「拆分問題法」提問方法！

案例1. 如何提高網站流量？

案例2. 如何提高顧客滿意度？

案例3. 如何增加品牌知名度？

案例4. 如何提高銷售量？

案例5. 如何減少客戶流失率？

案例6. 如何提高市場佔有率？

如何用ChatGPT提升商機洞察力與創造力？

【推薦學習】一起跟著劉恭甫(功夫老師)提升商機洞察力，幫助你創造出好點子。

瞭解課程👉https://bit.ly/3RPVCFc

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小編

2023/01/07

經理人之道：技術領袖航向成長與改變的參考指南

不論在哪一行，「管理」都不是件簡單的事。在科技產業，由於管理與技術密不可分，學習「管理」的道路荊棘叢生，「道阻且長」。更有甚者，在這個過程中鮮少有完備的工具、文獻和管理框架能助你一臂之力。本書作者Camille Fournier是一位由技術負責人（tech lead）一路升職到CTO的技術從業人。從工程師到工程經理人，這本實用指南將帶你走過技術職涯的每個階段。

從指導實習生到與高階領導層共事，本書提供切實可用的建議，幫助你應對管理路上的重重阻礙，見招拆招。不論你是菜鳥主管、導師或是希望尋求建議的老鳥主管，這都是一本理想的參考書，學習成為組織中更好的經理和領導者吧！

．從了解你對主管的期望開始

．瞭解如何當個好導師和優秀的技術負責人

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．探索管理多團隊的策略與技巧，以及如何管理經理人

．學習如何打造具有凝聚力的團隊文化

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