一人搞定行銷大小事：全方位行銷實戰
104學習
2B行銷
指的是企業對企業的行銷方式，主要目標是推廣產品或服務給其他企業，而非直接面向消費者。重點在於建立長期合作關係，強調專業解決方案和客製化需求，銷售週期較長且決策流程較複雜。成功關鍵包含深入了解客戶產業背景、精準溝通價值主張，以及透過數據分析強化策略。具備這項技能能提升業務談判力和市場拓展效率，對於B2B產業如軟體、製造、批發等領域尤其重要。
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WBSA初階商務企劃認證(商務行銷企劃師國際認證)
WBSA商務企劃師國際認證主要建立一套系統完整且國際通用的商務企劃方法，透過學習正確的企劃邏輯、流程，將過去所累積的分散性實務經驗，整合成邏輯完整的企劃架構。
在系統化企劃方法的輔助下，建構事業的有效商業模式，強化企劃團隊的動能，提升推廣效益，成功打入目標市場。
隨著全球商業環境的不斷變化，企業對具備商務行銷企劃專業知識的人才的需求也日益增長。
世界商務策劃師聯合會 (WBSA)致力於推動商務行銷企劃的專業知識，並進一步提高行銷企劃人員的專業水平，培養各產業行銷企劃人才，以回應市場對這一領域高質素專業人士的迫切需求。
以下是該證照的核心價值：
1. 專業標準:
WBSA初階商務行銷企劃師認證建立在嚴謹的專業標準之上。通過這項認證的專業人士不僅展現了在商務行銷企劃領域的知識深度，並符合全球國際商業標準，能夠應對複雜的商業挑戰。
2. 獲得國際認可:
WBSA是一個國際性的組織，其認證得到全球範圍內的廣泛認可。持有這項認證的專業人士將受益於一個跨足全球的專業網絡，這將有助於拓展職業發展的機會。
3. 深化知識體系:
該認證涵蓋了商務行銷企劃領域的關鍵概念和實踐。通過課程和考試的方式，學員將深化對企業策略、市場分析、企劃戰術執行等方面的理解，為他們未來的職業生涯奠定穩固基礎。
世界商務策劃師聯合會
WBSA中階行銷企劃師認證(品牌行銷策略師國際認證)
WBSA中階行銷企劃認證(品牌行銷企劃師認證)目的是在協助行銷主管、品牌行銷人員等，從產品開發至上市銷售的每一個階段，隨時掌握市場脈動及變化，帶領團隊透過品牌發揮影響力，更有成效地創造產品有形價值與品牌無形影響力的加乘效果。
證照核心價值：
1. 行業認可的專業資格：
WBSA中階行銷企劃師認證(品牌行銷企劃師認證)是一個行業認可的專業資格，具有國際影響力。企業在招聘時往往優先考慮擁有相應資格的候選人。
2. 全面的行銷知識體系：
WBSA中階行銷企劃師認證(品牌行銷企劃師認證)的核心價值之一，是其提供的全面行銷知識體系。知識面包含市場分析、品牌管理、品牌市場行銷、消費者行為等多個面向，確保專業人才在行銷領域具備廣泛的專業知識。
3. 實戰經驗的強調：
該認證強調實戰經驗的培養、理論結合實務，使管理者、行銷主管能在策略規劃和計畫執行中，提升專業能力。在複雜商業環境中，進一步強化品牌競爭力和計畫執行能力，並帶領團隊應對市場變化。
4. 擴展國際視野：
WBSA中階行銷企劃師認證(品牌行銷企劃師認證)鼓勵專業人員培養國際通用行銷企劃專業知識、帶領行銷團隊的能力，並擁有國際視野。
世界商務策劃師聯合會
WBSA數位行銷專業人員國際認證(數位行銷企劃師國際認證)
WBSA數位行銷國際認證目的在協助數位行銷人加強以下數位策略能力，提高行銷成效，成為一位專業數位行銷企劃師。
WBSA數位行銷國際認證不僅是一張證明專業數位行銷企劃能力的證照，更是開啟數位行銷領域專業之門的鑰匙。它代表著行業標準、全球視野和實踐能力。
證照核心價值：
1. 全面的數位知識體系：
提供的全面的數位行銷知識體系。內容涵蓋數位行銷策略、數位行銷戰術、社群行銷、內容行銷等多個層面，使持證者能夠在數位行銷領域中游刃有餘。
2. 國際認可：
這項認證的國際性質使其在全球範圍內受到認可。企業正在越來越多地尋找具有國際視野和經驗的專業人員，而這種認證正是這一趨勢的體現，為專業人員在職場中贏得競爭提供了有力支持。
3. 實戰導向：
這項認證的特色之一是強調實戰導向，即學員不僅學到理論知識，還能夠實際應用在實務項目中。這有助於確保專業人員具有實際解決問題的能力，而非僅僅是理論上的了解。
4. 職業生涯發展：
持有這項國際認證的專業人員不僅在求職時更具競爭力，還能夠獲得更多的職業發展機會。這包括升遷、加薪。
世界商務策劃師聯合會
TBSA商務企劃能力初級檢定(行銷企劃初階認證)
透過考取TBSA商務企劃能力初級檢定(行銷企劃初階認證)，學習行銷企劃相關全面性的知識，為持有者提供在職場上脫穎而出的機會。考取此張證照，不僅為求職者提供競爭力，還提高他們在商業領域中的專業水準。
無論你將來選擇從事哪個行業或職業，了解行銷的基礎知識，將對你在商業領域上的發展至關重要。
從行銷的基本定義開始，依序「找方向、找對象與找方法」的簡單步驟，了解行銷的關鍵因素、市場分析、策略制定、行銷戰術等主題，讓行銷初學者建立完整的行銷觀念。
TBSA商務企劃能力初級檢定(行銷企劃初階認證)的考試內容非常全面，重點掌握「經營管理」與「行銷管理」等企劃相關商管理論，並結合「策略思考與企劃程序」、「企劃書編撰技巧」、「行銷企劃實務」等企劃專業知識。
考取此張證照不僅能證明擁有行銷企劃相關專業知識，且能掌握行銷的基本概念、原則和技巧，奠定正確的行銷企劃觀念與行銷思考邏輯，並提供證照持有者在職場上脫穎而出的機會。
許多企業在招聘時優先考慮具有相關專業資格的候選人，考取TBSA商務企劃能力初級檢定(行銷企劃初階認證)者，更有機會獲得理想工作。
社團法人台灣商務策劃協會(TBSA)
購物廣告認證
購物廣告認證證照專為提升從業人員在電子商務及數位行銷領域的專業能力而設計，涵蓋廣告投放策略、數據分析與成效評估，協助持證者掌握最新行銷工具與平台操作技巧，提升廣告投資回報率，強化品牌曝光與銷售轉換，適合行銷企劃、媒體操作及廣告管理相關職務，為職場競爭力加分。
尚未查核發照單位
行銷管理企劃師
現今社會市場行銷管理千奇百怪，找到適合的行銷因素很重要，如何讓您能夠在這紅海市場崛起，不可不知道的管理面向。本次測驗為創新創意的市場變化趨向做出合適的規劃與分析
TIPCI臺灣國際專業認證學會
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B2B行銷公司怎麼挑？企業獲客策略與合作重點｜2026 知識長整理
作者：黃逸旻 Steven｜104學習精靈「社群行銷」與「品牌行銷管理」知識長、亞瑞特數位社群行銷 創辦人暨執行長
【先說結論】
B2B行銷公司怎麼挑，最該看的是對方懂不懂你的業務流程。B2B 的客人決策時間長、參與的人多，行銷的任務是把對的名單、帶著對的資訊，交到業務手上；只會衝曝光、衝按讚的團隊，通常不太適合 B2B。
【重點摘要】
・B2B行銷（企業對企業的行銷）比的是信任與專業，不是衝動購買。
・獲客管道要依「客人走到決策的哪一段」來配置，而不是哪裡熱門就做哪裡。
・行銷和業務一起定義什麼叫「好名單」，是合作成敗的關鍵。
【B2B行銷跟一般消費品行銷，差在哪？】
最大的差別是：B2B 是一群人一起做決定，而且要花比較久的時間。
① 決策鏈長：使用者、主管、採購、老闆，每個人在意的點都不一樣。
② 內容要有深度：規格、案例、導入流程、售後服務，客人會很認真地比較。
③ 成交靠業務：行銷多半負責前段，帶來詢問與名單，最後還是要業務接手。
所以 B2B 行銷不能只看曝光數，要看帶進來的名單，業務接不接得起來。
【B2B 獲客管道有哪些？要怎麼配置？】
答案是：依客人的決策階段來配。
・認識階段：搜尋（SEO、AI SEO）、產業媒體、社群上的專業內容，讓客人在找解法時看到你。
・評估階段：案例說明、白皮書或技術文件下載、線上說明會，讓客人願意留下聯絡方式換資訊。
・決定階段：業務拜訪、試用或報價、展會現場洽談。
・經營階段：電子報、客戶活動、新品說明，讓舊客回購或幫你介紹新客。
現在不少採購會先問 AI「有哪些廠商可以做這件事」，所以官網和第三方平台上的資訊是否清楚一致，也越來越重要。
【找B2B行銷公司前，建議先問的 5 個問題】
① 你們怎麼理解我們的客戶是誰？會不會訪談我們的業務？
② 名單進來之後，怎麼交給業務？要不要做名單分級（依對方需求的成熟度排優先順序）？
③ 內容由誰寫？產業專業的部分，你們怎麼跟我們的技術人員合作？
④ 成效報告看哪些指標？除了名單數，有沒有看名單品質與後續商機？
⑤ 我們的產品決策時間長，你們怎麼安排前期與後期的節奏？
如果對方只談曝光、觸及、按讚，卻完全沒問你的業務流程，建議多比較幾家。
【企業和B2B行銷公司合作，內部要怎麼配合？】
一句話：讓業務坐上同一張桌子。
① 行銷與業務一起定義「好名單」的條件，避免行銷覺得名單很多、業務覺得都不能用。
② 業務要回報名單的後續狀況，行銷才知道哪個管道帶來的客人比較好。
③ 提供可公開的案例、認證與服務流程，B2B 客人很需要這些去說服他們公司內部。
④ 範圍與交付寫清楚，成效採依此努力，雙方定期一起看數據調整。
【利益揭露：我自己的公司怎麼做】
我是亞瑞特數位社群行銷的創辦人，所以先把關係說清楚，以下只列事實，請大家自行判斷。
・亞瑞特成立十年，服務 600+ 品牌，累計 6,000+ 大小作品，團隊 40+ 位全員證照化顧問。
・B2B 客戶常用到的是我們自有的 AiSEO 系統，做 AI 搜尋能見度診斷、找出最有商業價值的字詞，讓採購在搜尋或問 AI 時更有機會看到你。
・我本人有 15 年以上數位社群行銷經驗，累計 500+ 場課程、10,000+ 人次學員，也擔任社群行銷管理師 國家／國際級證照總顧問。
【常見問題 FAQ】
Q：B2B 企業適合經營社群嗎？
A：適合，但經營方式不同。重點放在專業知識、案例與產業觀點，目的是建立信任，而不是追求娛樂型的爆紅。
Q：B2B行銷多久會看到名單？
A：通常要持續累積幾個月，搜尋與內容類管道尤其如此。廣告或說明會比較快帶來名單，但品質要跟業務一起看。
Q：B2B行銷公司的費用怎麼算？
A：依範圍而定，常見會分成內容產製、廣告投放、網站與搜尋優化、名單經營等項目。建議請對方逐項列出內容與預算。
【延伸閱讀】
B2B行銷怎麼做？策略、獲客管道與 B2B行銷公司挑選重點
https://www.aretedigitalsocial.com/post/b2b-marketing-guide
精選 一句話改完整份簡報！Gemini、Copilot、Canva 三家 AI 簡報新功能怎麼選？
簡報做到一半，主管說「整份換成公司品牌色」「第 5 到 7 頁濃縮成一頁」，你是不是又要一頁一頁慢慢改？
十月底，Google、Microsoft、Canva 都在 AI 改簡報上有新動作：不用從頭重做，打一句話就能改整份現有的簡報。
先看三家各推了什麼：
Gemini in Google Slides（10/29 開始推出）
在側邊欄下一句指令，Gemini 會自己判斷要改哪幾頁，直接改在可編輯的投影片上，改完列出修改摘要。
適合：統一整份字型和配色、照另一份簡報的風格改、引用雲端硬碟的檔案補內容。
限制：目前只支援英文指令；要 Workspace 商務／企業版或 Google AI Pro、Ultra 方案。
Copilot in PowerPoint（10 月持續更新）
在 Copilot 對話框用聊天的方式改簡報，可以新增和重組投影片、換圖、套公司品牌範本。10 月新增品牌套件技能，比較長的工作關掉檔案也能在背景繼續跑。
適合：公司已經用 Microsoft 365、要符合品牌規範的正式簡報。
限制：完整功能需要 Microsoft 365 Copilot 授權；簡報太大可能超出系統上限。
Canva Brush（10/29 推出）
Canva 自家訓練的設計編輯模型，看得懂版面結構，小到改一行字、大到改整份簡報都可以，也能把簡報頁直接改成 IG 尺寸。
適合：行銷素材、提案簡報，以及同一份內容要改成不同尺寸的情況。
限制：目前開放給 Canva Pro 訂閱者，在 Canva AI 的模型選單選 Brush。
那我該用哪一個？先問自己三個問題：
1. 簡報平常放在哪裡？
Google 雲端硬碟 → Gemini；公司用 Office 和 Teams → Copilot；行銷素材都在 Canva → Brush
換工具的成本，常常比功能差異還大。
2. 要改的是「內容」還是「外觀」？
補數據、濃縮頁數 → 挑能讀到你原始檔案的工具（Gemini 讀雲端硬碟、Copilot 讀公司檔案）
換風格、改尺寸 → Canva Brush 和 Gemini 的整份套風格最順手
3. 有沒有品牌規範要守？
要對外、要對客戶 → Copilot 搭配公司品牌套件最穩；個人或小團隊 → Canva 品牌工具組也夠用
三個好用的指令寫法（英文版是給 Gemini 用的）：
・「把所有頁面的標題改成同樣的字級和顏色」
Make the titles on all slides the same font size and color.
・「把第 5 到 7 頁整理成一頁重點摘要」
Summarize slides 5–7 into a single slide.
・「依照這份檔案的內容，補充第 3 頁的數據」
Update slide 3 with more details based on [檔案名稱].
最常見的三個錯誤：
・一句話塞太多要求，改壞了也不知道是哪一步出錯
・改完沒有逐頁檢查，數字和專有名詞被 AI 改掉都沒發現
・忘了 AI 會直接改原檔：先複製一份，或記得用版本記錄還原
小練習：下面三種情況，你會先打開哪個工具？
① 業務提案要套客戶指定的品牌色，公司全面使用 Microsoft 365
② 季報簡報放在 Google 雲端硬碟，要把三頁數據濃縮成一頁
③ 活動簡報要同時改成 IG 貼文和限動尺寸
（參考答案：① Copilot ② Gemini ③ Canva Brush）
想把 AI 用進簡報、文案、視覺到影音的完整企劃流程，推薦 104 獨家課程「AI內容企劃力實戰課｜高效文案創作 × 視覺設計 × 簡報製作 × 影音生成」：
https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/51189062-5156-4dec-9153-8464c6732b13
也歡迎留言分享：你最常用哪一家改簡報？「一句話改整份」真的有省到時間嗎？
資料來源：
Google Workspace Updates〈Edit entire presentations with Gemini in Google Slides〉
https://workspaceupdates.googleblog.com/2026/10/edit-entire-presentations-with-gemini-in-Google-Slides.html
Microsoft Support〈Edit with Copilot in PowerPoint〉
https://support.microsoft.com/en-us/powerpoint/edit-with-copilot-in-powerpoint
Canva Newsroom〈Introducing Canva Brush, a vision-language model for design〉
https://www.canva.com/newsroom/news/canva-brush/
（功能、方案與開放範圍以 2026 年 11 月官方說明為準，各家都是分批開放，帳號不一定馬上看得到）
踏上「行銷企劃」之路！核心能力 × 必備知識 × 生涯挑戰全面解析
想踏入行銷這行，卻不知道需要具備哪些核心能力和必備知識嗎？其實一個成功的行銷人，必須確實理解「行」和「銷」的關鍵意涵，此外當前的職場在日新月異的科技刺激下變化極快、跨科系產業的競爭者非常多，讓「行銷企劃」必須面對職涯當中的3大挑戰。本文帶你完整剖析「行銷企劃」之路的三大核心能力與指標！
文／《104職場力》
本文目錄（點擊可快速前往）
什麼是「行銷企劃」(Marketing Planning)？「行銷企劃」的三大核心能力與知識指標🧠 行銷思維🔍 市場洞察🚀 行銷組合策略理解行銷的第一步，先釐清「行」與「銷」的關鍵意涵「行銷企劃」職類所面對的挑戰職缺挑戰1：人才供過於求，需展現差異化實力職缺挑戰2：行銷與企劃分工模糊，需跨能整合職缺挑戰3：需快速學習產業知識與商業敏銳度
企業獲利固然是重要指標，卻不應被視為行銷企劃成功的唯一證明。
真正的關鍵在於消費者對品牌的長期認同與企業獲利的可持續性。短期營收成長可能來自市場紅利、技術優勢或促銷活動等暫時性因素，若未能深植品牌價值、培養顧客忠誠，企業競爭力終將削弱。
卓越的行銷企劃應著眼於建立持久的信任關係，使顧客在眾多選擇中仍願意支持企業的產品與服務。因此，財務成果僅是努力的表現，行銷企劃的核心價值在於能否形塑長遠的市場定位與競爭優勢，為企業奠定永續發展的基礎。
什麼是「行銷企劃」(Marketing Planning)？
企業或組織皆擁有自身的產品或服務，首要挑戰在於如何將其價值有效導入市場並促成交易。
產品與服務的價值，不僅取決於其本質特性，更關鍵在於能否精準觸及目標族群並傳遞品牌理念。行銷企劃作為提升市場競爭力的核心策略，透過系統性規劃與執行，確保品牌定位清晰、通路佈局完善，並與消費者建立長期關係。
無論是開拓市場、優化產品或提升品牌忠誠度，完整且精準的行銷企劃皆能為企業提供明確的發展方向與可行的執行步驟，協助其在競爭激烈的環境中脫穎而出，創造永續商業價值。
「行銷企劃」的三大核心能力與知識指標
行銷企劃的核心學習領域，從行銷思維建立、市場洞察到行銷組合策略，幫助學習者有系統地掌握行銷企劃的各個關鍵環節。
※ 行銷企劃應具備【核心能力】與【涵蓋領域】，點選文字可前往對應技能說明
三大核心能力涵蓋領域🧠 行銷思維★ 行銷基礎知識🔍 市場洞察★ 分析市場★ 解析消費者行為★ 品牌經營策略★ 行銷研究🚀 行銷組合策略★ 產品規劃★ 定價策略★ 通路策略★ 推廣策略
延伸推薦證照：TIMS行銷企劃證照（經濟部iPAS認可）
🧠 行銷思維
★ 行銷基礎知識
行銷的意義（價值創造、價值專屬）
企業經營思維的演進（生產→產品→銷售→行銷→社會行銷→關係行銷導向）
四大行銷學派（實體配送→消費者行為→行銷策略→行銷決策學派）
異質性與動態性
四大行銷思潮的典範移轉（被動式→主動式→互動式→連鎖式行銷）
B2B行銷策略（麥可波特五力分析）
🔍 市場洞察
★ 分析市場
市場區隔之意義
SWOT分析
市場區隔之變數（地理、人口統計、心理統計、行為變數）
區隔之評估準則（異質性、可衡量性、足量性、可接近性、可實踐性）
選擇市場方式（集中、差異化、產品專業、市場專業）
知覺定位分析
★ 解析消費者行為
消費市場與組織市場特性差異
消費者高涉入與低涉入
個人購買決策過程（問題察覺→資訊蒐集→方案評估→購買→購後行為）
個人購買決策型態（例行決策、有限決策、廣泛決策）
個人購買決策之影響因素
人格特質（內外控、自我監控、認知需求、自尊）
生活型態（活動、興趣、意見）
動機（馬斯洛需求、賀伯茲雙因理論）
價值驅動（功能、情感、象徵、認知、經濟價值）
知覺（選擇性注意→選擇性曲解→選擇性記憶）
學習（經驗式、觀念式、類比式、古典制約、工具制約）
態度（認知、情感、行為）
群體購買決策之影響因素
消費者角色（提議者、影響者、決策者、購買者、使用者）
社會文化因素（文化、次文化、參考團體、社會角色）
★ 品牌經營策略
品牌意義
品牌命名
品牌定位（屬性功能、利益用途、個性、使用者、競爭者、經濟）
品牌決策架構（中間商、個別、家族、混合、共同品牌）
安索夫成長矩陣（市場滲透、產品拓展、市場拓展、多角化）
Aaker品牌權益模式
Keller品牌共鳴模式
★ 行銷研究
行銷研究的過程（研究動機→研究範圍→研究目標→研究類型）
行銷研究的類型（探索、敘述、因果性研究）
行銷研究的資料蒐集（初級資料、次級資料）
顧客關係管理（RFM分析、忠誠度分析）
🚀 行銷組合策略
★ 產品規劃
產品內涵（核心利益→基本→期望→附加→潛在產品）
產品分類（便利品、選購品、特殊品、忽略品）
BCG矩陣（問題事業、金牛事業、老狗事業、明星事業）
產品線發展
產品生命週期（導入→成長→成熟→衰退期）
產品擴散理論（創新者→早期採用→早期大眾→晚期大眾→落後者）
服務的特性（無形性、不可分割、易變、不可儲存）
服務品質（可靠、回應、信賴、同理心、有形性）
服務品質模式
★ 定價策略
定價的意義
定價目標與影響因素
成本導向定價策略（成本加成定價、目標利潤定價、損益平衡定價）
心理定價策略（畸零定價、名望定價、習慣定價）
新產品定價策略（吸脂定價、滲透定價）
產品組合定價策略（產品線定價、互補產品定價、配套式定價）
促銷定價策略（犧牲打、現金折扣、數量折扣、季節折扣、換購折讓）
動態定價策略（差別定價、使用量定價、訂閱制定價、交叉彈性定價）
★ 通路策略
中間商的功能
通路型態（零階通路→三階通路）
通路整合方式（傳統、水平、垂直）
通路設計考量因素（廠商因素、市場因素、中間商、產品因素）
通路衝突型態（水平、垂直、多重通路衝突）
通路衝突處理模式（統合、退避、順應、妥協）
通路權力（專業、認同、獎賞、懲罰、合法）
實體通路類型（便利商店、超市、百貨、量販、專賣、自動販賣機）
非實體通路類型（人員直銷、電子商務、品牌自營網站）
創新通路型態（O2O 模式、社群電商、快閃店、訂閱制平台）
★ 推廣策略
推廣意義（AIDA模式）
推／拉策略
廣告意義
廣告訊息訴求（理性、感性、道德訴求）
廣告代言人策略（名人代言、專家代言、消費者代言）
媒體目的
媒體類型分類（付費、獲得、分享、自有媒體）
媒體成效衡量
公共關係操作
促銷種類（消費者促銷、中間商促銷）
整合行銷溝通IMC
延伸推薦教材：TIMS行銷企劃證照題型題庫
理解行銷的第一步，先釐清「行」與「銷」的關鍵意涵
在大多數情境下，行銷往往被簡化為「銷售」與「推廣」的操作層面，即「銷」的概念。然而，真正完整的行銷內涵，不僅關乎企業如何銷售產品，更涉及「行」—即消費者行為的理解與分析。
「銷」代表企業的市場推廣與銷售策略，而「行」則關乎消費者的需求、行為模式及決策過程。行銷的核心價值，應是透過深入理解消費者行為，掌握市場區隔的關鍵變數，並據此設計能夠有效解決消費者問題的產品與服務。
因此，完整的行銷企劃學習地圖，不僅要涵蓋市場推廣的策略框架，更應引導學習者建立對消費者行為、市場區隔及行銷模式的深度理解，從理論基礎到實務應用，掌握行銷的全貌。
「行銷企劃」職類所面對的挑戰
職缺挑戰1：人才供過於求，需展現差異化實力
由於門檻相對開放，行銷企劃職位吸引了大量來自商管、傳播及設計背景的畢業生與轉職者投入。
然而，企業對應徵者的期待已不再侷限於文案撰寫或社群操作等基礎技能，而是更加重視策略整合思維、資料分析能力與清晰的簡報邏輯。在競爭激烈的人才市場中，能夠融合創意思維與數據分析，並具備完整行銷企劃經驗者，往往更能脫穎而出，贏得企業青睞。
職缺挑戰2：行銷與企劃分工模糊，需跨能整合
在實務上，「行銷」與「企劃」的職能往往高度交錯，並非明確分工。
許多中小企業甚至期望一位行銷企劃人員同時負責社群經營、活動提案、廣告文案、客戶簡報、KPI 追蹤與數據報表，一人多工已成常態。在這樣的工作環境中，行銷企劃除了需具備創意與寫作能力，也必須掌握基本的溝通與協調技巧。
職缺挑戰3：需快速學習產業知識與商業敏銳度
行銷企劃不僅是「推廣產品」，更是企業實現商業目標的關鍵。
因此，企業期望行銷人才能迅速掌握產業邏輯、市場結構與顧客需求，並提出貼近商業目的的行銷方案。
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社群行銷是什麼？該怎麼進入這個領域？從零開始認識社群行銷，探索工作內容與職涯發展
社群行銷是什麼？
社群行銷是一種以社群媒體平台（例如Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、TikTok等）為主要工具的數位行銷方式，核心目標是透過社群與目標受眾互動，並同時推廣品牌、產品或服務。與傳統廣告的不同之處在於，社群行銷很重視雙向互動，強調透過建立關係來提高品牌忠誠度和知名度。
社群行銷的發展
在這個數位行銷持續展露重要性的時代，社群行銷已成為許多人夢寐以求的職涯選擇。隨著社群平台的普及，品牌越來越重視如何通過這些平台與消費者互動，塑造品牌形象，並進而提升營收成長。因此，社群行銷已經在許多企業中扮演了關鍵角色，擁有廣泛的發展空間。
對於社群行銷的的工作者而言，也可以在日常進行的任務中，學習如何為自己建立個人品牌，在社群中經營自己的個人形象，對未來人生與職涯發展，都能產生一些加值的作用。
想要面試社群行銷工作，該如何做好準備呢？
豐富的作品集：持續累積、建立自己的作品集，展示過去成功案例、行銷活動數據與策略成果，對面試或打造個人品牌，都有很大的幫助。如果是新鮮人，可以加入過去在學時的一些社群經營經歷、如管理社團粉絲專頁、Line頻道、Youtube頻道等，幫自己加分。
持續學習：學習數據分析、社群管理後台等工具，有相關經驗，對履歷都是有加分的作用，如 Google Analytics、Facebook 企業管理平台、Line 管理後台等，這些工具也是未來進行工作時高機率會用到的，學習起來對自己有益無害。
參與實習或兼職：如果是剛起步的新人，積極參與相關實習或兼職的工作，可以幫助自己累積經驗，也能去認識不同企業的行銷需求與執行方式，累積更多創意思維。
加入行業社群與活動：可以日常多參加行業相關的社群或活動，如行銷年會、課程等，不但可以學到新的知識，還能從中獲取擴展人脈的機會，有助於未來的職涯發展。
建立個人品牌：透過自己的社群平台經營個人品牌，讓企業知道自己已經有操作社群的經驗，也是展現創意的最好實踐方式，並有機會增加在社群行銷領域的影響力與提高知名度。
社群行銷的工作內容有哪些？
社群行銷工作內容是非常多元的，從內容創作到數據分析的各個環節都會需要執行，常見的工作內容有下列這些：
內容策劃與創作：社群行銷人員需要針對不同社群平台和不同的目標受眾，設計並製作具有吸引力的內容。這些內容的格式包含文字、圖片，甚至是影片、直播等多種形式，目的在於吸引觀眾的目光，引起互動，為企業製造社群聲量。
維持品牌形象：社群行銷人員在社群上的發言、行為，往往都代表著公司的立場，因此要確保所有的內容，都與品牌的理念、價值觀一致，並且要在各種互動的環節中，顧及品牌形象，是需要非常細心與謹慎，才能做好的任務。
數據分析：社群行銷人員需要追蹤觸及、點擊、互動等指標，以評估操作的成效，因此也需要具備基本的數據分析觀念與邏輯，透過數據去進一步分析受眾偏好、輪廓，持續調整策略，以達成最佳行銷效果。
社群互動與危機處理：社群行銷人員需要隨時關注社群的互動狀況，有時可能也會化身客服的角色，在社群上回應消費者的問題與抱怨，如果發生公關危機、負面風波時，也需要能夠快速應對，確保品牌形象不受到深度傷害。部分企業的主事者可能也會在公關危機時想介入，社群行銷人員如何在危機發生時做好內部的溝通協調，也會是個考驗。
行銷活動策劃與執行：除了日常內容管理，有時也會負責策劃或參與執行短期、長期的行銷活動，例如品牌聯名、產品推廣、週年慶等特殊活動，與所有行銷操作結合，提升品牌曝光知名度與營收。
探索更多數位行銷領域工作
如果想順利執行社群行銷的任務，您可能需要具備的技能
創意能力：社群行銷是一個極度需要創意思維的領域，持續產出能讓受眾產生互動的內容，如何產出有趣的梗，以文字、圖片、影片等方式呈現，並在大量內容中脫穎而出，被廣為推送到受眾眼前，這會需要源源不絕的靈感與創意、創造力。
文案寫作技巧：為了確保社群中的發文，在展現創意之餘，也兼顧到企業的形象，因此也需要具備一定的文案力，產出合宜的文字，去達成目的。
數據分析能力：前面有提到，社群行銷人員會需要具備基本的分析能力，從中發現趨勢與洞察，以持續調整行銷策略去達成目標。學習一些常用的數據分析工具（如Google Analytics、Facebook的企業管理平台等），甚至現在有很多社群輿論監控的工具，熟悉這些工具應用，都對日常工作的執行有很大的幫助。
溝通與協調能力：社群行銷經常會需要與其他部門協作，如設計部門、產品部門、市場調查部門等。所以具備良好的溝通能力，可以讓日常工作更流暢，並確保社群發布的內容，能與品牌理念、各部門的行銷執行都保持一致性。
快速學習與適應能力：社群平台會持續推陳出新，如近年興起的TikToK、Threads等，演算法變化也很迅速，因此需要持續學習新知識，並快速適應使用者喜好的轉移、平台的異動，以維持在社群操作中的成效。
美工或剪輯：許多中小企業可能沒有專屬的設計部門，會需要由社群人員自行產出素材，或是透過外包的方式，與外包人員溝通素材內容，因此建議也要去認識一些相關工具，不用到非常熟練的程度，但仍須具備一些概念以助於溝通，除傳統的Adobe、Final cut 等工具，現在也有線上的 Canva 可以快速套版，甚至已經能透過 AI 去產生素材，學習這些新工具，對自己也能有很大的幫助。
探索未來職涯發展路徑
社群行銷職涯的發展空間其實蠻廣泛的，隨著經驗的累積，可以有多種發展方向：
社群行銷專家：當在領域中累積了相當的經驗與能力後，就能常為一個專家，可以透過接案的方式為各品牌打造社群行銷的佈局，或是成為線上課程的講師，去引導更多想走入社群領域的新鮮人。
社群行銷經理或總監：持續深耕這個領域，未來常為社群部門的管理者，甚至是整個行銷部門的主管，都是職涯未來有機會走到的地步。
發展個人品牌：累積了豐富的社群行銷經驗，也可以試著在工作之餘，建立自己在社群中的個人品牌，成為一個 KOL ，讓自己未來職涯，能有多一條路線的選擇，甚至獲得成功。
執行工作的同時，其實也是在讓自己成長
社群行銷是個需要高度創意、充滿挑戰的職務，但同時也能幫助自己在未來開創更多可能性。無論是對品牌故事的創作充滿熱情，還是擁有分析數據的專業能力，未來其實都能在社群行銷領域找到適合的位置，甚至打造自己的個人品牌，成為一個KOL，為自己創造新的職涯發展。隨著企業對於數位行銷的需求增長，社群行銷人才的需求也是持續增加的，如何掌握社群行銷所需的核心技能，並持續保持持續學習的心態，勇於接受挑戰，這些都是每個從業者的課題，也是成功的關鍵。
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商業模式創新與策略 創新創業激勵計畫（FITI）
商業模式創新與策略 創新創業激勵計畫（FITI）
商業模式創新講綱
一、商業模式創新的定義
1. 對現有商業模式的一個或多個要素進行變革
2. 目的：
a. 創造新的收入來源
b. 改善客戶服務系統體驗
c. 降低直接及間接成本
二、商業模式創新的策略
1. 競爭創新
a. 創建現有產品的新賣點
b. 增強公司既定策略
c. 滿足現有客戶需求
2. 顛覆性創新
a. 推出新產品或新服務
b. 滿足未被滿足的需求
c. 開闢新市場與新顧客
活動
1. 創業家人格特質分析
2. 商業模式圖繪製
3. 品質/服務機能展開
市場資訊、知覺、學習與記憶 行銷管理與消費者行為：理論、實務與策略應用 企管系講義教材
第 3 章 市場資訊、知覺、學習與記憶
第一節 市場資訊與行銷決策
一、市場資訊的重要性
市場資訊（Marketing Information）是企業用於瞭解消費者需求、競爭環境、產業趨勢，以支援行銷決策的資料與知識。
• 用途：
1. 識別市場機會
2. 評估產品、價格、通路、促銷策略效果
3. 預測市場變化與消費者行為
實務應用：
Amazon 根據使用者購買歷史與點擊行為，生成個人化推薦清單，提升銷售轉換率。
二、市場研究流程
1. 問題定義與研究目標
o 明確研究問題，如「消費者對新品咖啡的接受度」
2. 研究設計
o 定性研究：焦點團體、深度訪談
o 定量研究：問卷調查、線上實驗
3. 資料蒐集
o 初級資料：企業自行蒐集，如線上調查
o 次級資料：已有資料來源，如市場報告
4. 資料分析與解釋
o 統計分析、交叉分析、迴歸分析等
5. 報告與決策建議
問題定義 → 研究設計 → 資料蒐集 → 資料分析 → 決策建議
三、消費者洞察應用
• 消費者洞察（Consumer Insight）指從資料中理解消費者隱性需求與行為動機
• 案例：Netflix
o 利用觀看行為數據分析用戶偏好
o 推出個性化推薦與原創內容，提高訂閱黏著度
第二節 消費者知覺
一、知覺的定義
知覺（Perception）是消費者選擇、組織與解釋訊息的過程（Schiffman & Kanuk, 2010）。
知覺影響消費者對產品的價值、品質與品牌印象。
二、知覺過程
1. 感官刺激：視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺
2. 注意（Attention）：選擇性注意，消費者只關注部分訊息
3. 理解（Interpretation）：將訊息解碼為個人意義
實務應用：
• 可口可樂紅色瓶身 → 促進品牌識別
• Apple 包裝簡潔 → 強化高端與設計感
三、知覺偏差與行銷策略
• 知覺選擇性（Selective Perception）：消費者只注意符合期望的訊息
• 知覺防禦（Perceptual Defense）：避免接受負面訊息
• 歸因偏差（Attribution Bias）：將成功歸因於內在因素，失敗歸因於外部因素
案例：星巴克廣告強調「社交與第三空間體驗」，吸引特定心理需求群體。
第三節 消費者學習
一、學習的定義
消費者學習（Consumer Learning）是因經驗而改變消費者知識、態度或行為的過程（Solomon, 2020）。
二、學習理論
1. 古典條件作用（Classical Conditioning）
o 透過刺激與反應聯繫形成習慣
o 案例：百事可樂與明星廣告結合 → 強化品牌好感
2. 操作性條件作用（Operant Conditioning）
o 行為受獎勵或懲罰影響
o 案例：積分、折扣、會員回饋促使重複購買
3. 觀察學習（Observational Learning）
o 模仿他人行為
o 案例：KOL 推薦化妝品 → 消費者跟隨購買
三、學習在行銷策略的應用
• 廣告重複曝光 → 加強品牌認知
• 會員忠誠計畫 → 促進重複購買
• 社群分享與口碑行銷 → 擴大觀察學習效果
________________________________________
第四節 消費者記憶
一、記憶的定義
記憶（Memory）是消費者儲存、保留與回憶資訊的能力，影響品牌認知與購買決策（Schiffman & Kanuk, 2010）。
二、記憶類型
1. 感官記憶（Sensory Memory）
o 短暫、快速感知
o 例：眼睛看到限時促銷廣告
2. 短期記憶（Short-term Memory）
o 容量有限、易忘
o 例：記住折扣碼、活動時間
3. 長期記憶（Long-term Memory）
o 儲存品牌、價值觀與使用經驗
o 例：可口可樂紅色瓶身與快樂情緒的聯結
三、品牌記憶與行銷應用
• 品牌識別（Brand Recognition）：消費者能識別品牌
• 品牌回想（Brand Recall）：消費者能在需求時想起品牌
• 實務應用：
o Apple 強化長期記憶 → 設計簡約、廣告一致
o Coca-Cola 情緒聯結 → 節日廣告、紅色設計
第五節 本章小結
1. 市場資訊是行銷決策的基礎，涵蓋消費者洞察、競爭分析與趨勢預測。
2. 知覺影響消費者如何接收與理解訊息，是品牌設計與廣告策略核心。
3. 學習驅動消費者態度與行為改變，操作性條件與觀察學習應用於會員制度、口碑行銷。
4. 記憶決定品牌識別與回想能力，透過廣告、包裝、情感聯結加強品牌效益。
實務案例
案例 1：星巴克忠誠會員計畫
• 學習：會員累積點數 → 重複購買
• 記憶：App 提醒與個人化推薦 → 品牌長期記憶
• 知覺：訂製化飲品 → 提升品牌認知與情感連結
案例 2：可口可樂節日廣告
• 知覺：紅色瓶身、節日主題 → 強化品牌辨識
• 記憶：每年節日聯結幸福感 → 長期品牌忠誠
參考文獻
• Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson.
• Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2010). Consumer behavior (10th ed.). Pearson.
• Solomon, M. R. (2020). Consumer behavior: Buying, having, and being (13th ed.). Pearson.
• Pavlov, I. P. (1927). Conditioned reflexes. Oxford University Press.
• Skinner, B. F. (1938). The behavior of organisms. Appleton-Century.
數位社群趨勢動態週報
【 趨勢一：B2B創作者媒合 】
出處：Social Media Today｜LinkedIn launches its own Creator Marketplace
時間：2026/06/10
趨勢詳解
LinkedIn 這次不是只丟一個小功能而已，而是把 品牌找創作者合作 這件事，直接做成平台內的正式產品。文章提到，品牌之後可以在 LinkedIn 的 Creator Marketplace 裡面找創作者，看受眾規模、受眾組成、觸及表現，還能從 Campaign Manager 裡操作，等於把原本比較土法煉鋼的 B2B 合作，慢慢拉進更像媒體採購、內容合作、成效管理的一條龍流程裡。更值得注意的是，LinkedIn 同步推出 BrandWorks，要幫 B2B 品牌做更適合決策者受眾的內容和活動規劃，這表示平台已經明講：B2B 的創作者行銷，不再只是加分題，正在變成標準配備。再加上 LinkedIn 說，創作者合作能帶來更好的反應，平台也持續用變現工具留住創作者，所以這波不只是功能更新，而是整個 B2B 內容生態正在往「平台內媒合、平台內放大、平台內變現」走。
對台灣業界的啟發
這件事對台灣很有啟發，尤其是 SaaS、顧問服務、教育訓練、招募品牌、科技製造、企業解決方案 這幾類。以前很多台灣 B2B 品牌覺得創作者合作很像 B2C 在玩的，但現在平台自己把它產品化，其實就是在告訴市場：專業型內容創作者、產業意見領袖、顧問型 KOL，接下來會變成 B2B 行銷很重要的一塊。我的解讀是，台灣品牌之後如果還只靠白皮書、展會、制式廣告在打，聲量跟信任感都可能被更會經營「專家內容」的競品慢慢吃掉。
如何落地應用（三個可做法）
先做一份「產業型創作者名單」，不要只看粉絲數，重點要看他是不是有穩定發專業內容、是不是有你想接觸的決策者受眾。
把原本很硬的白皮書、研討會內容、成功案例，改成可以跟創作者共製的貼文、短影片、訪談或輪播內容，讓專業內容先變得更好讀、更好轉傳。
合作前就先定義目標，不要只看按讚數；像是名單品質、詢問數、網站停留時間、下載數這種，才比較接近 B2B 真正想要的成果。
主理：Arete亞瑞特數位社群行銷 創辦人&CEO
編輯：許沛涵
【 趨勢二：內容導購一鍵化 】
出處：Social Media Today｜Pinterest adds Amazon Storefront linking
時間：2026/06/10
趨勢詳解
這篇很值得電商、內容團隊、KOL 操盤手注意。Pinterest 現在讓符合資格的創作者，可以把 Amazon Storefront 連到 Pinterest 檔案和 Pins 上，而且還會自動帶入 Amazon 的 affiliate 資訊，等於把原本有點零碎的「內容種草 → 點連結 → 導購分潤」流程，做得更順更少摩擦。文章也提到，Pinterest 說他們有超過一半的 6.31 億月活用戶 是帶著購物意圖來平台上逛，而且每月有超過 800 億次搜尋；這代表 Pinterest 想更明確地把自己往「發現商品的入口」去定位，而不是只是靈感牆。講白一點，這不是單純多一個連結位而已，而是平台在幫創作者、品牌、電商把 內容流量和交易傭金 直接接起來。
對台灣業界的啟發
雖然 Pinterest＋Amazon 這組合在台灣不一定是主流，但背後的趨勢非常值得看，因為它代表平台越來越重視 「內容裡就完成導購」 這件事。對台灣品牌來說，這個訊號可以套用到很多場景，像是 IG、YouTube、部落格、團購頁、聯盟分潤平台，甚至品牌自己的推薦清單機制。我的解讀是，接下來真正有競爭力的內容，不只是好看、好笑、好分享，而是要能更自然地把「看完想買」「看完能買」接起來。
如何落地應用（三個可做法）
內容企劃不要只想曝光，從一開始就把「這篇內容最後要導到哪一個商品、哪一個清單、哪一個購物頁」先設計進去。
幫合作創作者準備一份好用的「導購素材包」，包含商品賣點、使用情境、推薦話術、短連結和追蹤碼，讓他們上線速度更快，內容也比較不容易失焦。
KPI 不要只看點擊率，還要把收藏、導購點擊、站內停留、加購和實際成交一起看，才知道到底是內容有吸引力，還是真的有帶貨。
主理：Arete亞瑞特數位社群行銷 創辦人&CEO
編輯：許沛涵
【 趨勢三：TikTok長效投放 】
出處：Social Media Today｜TikTok shares performance data on FMCG campaigns
時間：2026/06/09
趨勢詳解
這篇的價值在於，它不是在講「TikTok 很紅」這種大家早就知道的事，而是進一步把 社群投放跟線下銷售 連了起來。文章提到，TikTok 引用 Circana 分析的 97 個 Geo Lift 研究，涵蓋英國、法國、德國、西班牙、義大利、荷蘭六個市場；結果顯示，TikTok 的 FMCG 廣告平均帶來 2.7% 的實體店銷售提升，高於社群平台基準的 2.3%。更有意思的是，TikTok 說 非旺季投放的銷售提升高出 46%，而且 跑七週以上、預算更穩、搭配 Top Feed 和 Pulse 這類版位，再加上固定更新素材、維持清楚品牌識別，效果會更強。這個訊號很清楚：效果行銷不一定只能押節慶檔期，真正有效的做法，可能是更有節奏的長期投放加創意更新。
對台灣業界的啟發
這對台灣的 快消品、連鎖零售、藥妝、食品飲料、美妝、通路品牌 很有參考價值。很多品牌現在還是習慣把大部分預算壓在母親節、年中慶、雙十一這種檔期，但這篇其實在提醒大家：平常比較安靜的時段，反而有機會用比較合理的成本換到更好的成長。我的判讀是，台灣品牌如果只在大檔期硬碰硬，可能會越來越辛苦；反而是把 TikTok 當成長期養消費心智、順便拉動門市來客的媒體，會更接近現在的市場現實。
如何落地應用（三個可做法）
先不要把 TikTok 只當爆檔工具，可以安排一個「平月也持續跑」的小型 always-on 計畫，觀察平常時段對搜尋量、來店、加購和銷售的影響。
如果有實體通路，盡量做區域型測試，例如北中南分區、不同門市群組或不同通路批次，這樣比較有機會看出社群曝光跟實體銷售之間的差異。
素材不要一支廣告跑到底，至少設定固定更新節奏，把主視覺、開頭三秒、品牌露出和 CTA 輪流調整，讓成效不會因為觀眾疲乏而掉太快。
主理：Arete亞瑞特數位社群行銷 創辦人&CEO
編輯：許沛涵
拒當AI時代的「廣告投放工」！康思迅以誠實整合行銷學，打造讓傳產老闆離不開的數位大腦
康思迅(Conception)行銷長Chloe黃育璇指出，在AI生成技術普及的時代，「看透生意本質」與「同理人心」才是行銷人的核心護城河。康思迅專注於為台灣隱形冠軍與中小企業提供「數位轉譯」，透過自研系統「企業鷹眼」與全方位SEO佈局，協助企業省下數百萬無謂開銷，建立長期的品牌信任。
文／《104職場力》
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AI浪潮下的行銷進化：Chloe談「懂人心」的核心價值疫情下的企業韌性：從SEO轉型全域整合行銷拒絕無效數據！Chloe：行銷人的價值，應由客戶的業績來證明獨家系統「企業鷹眼」：用數據輔助誠實的行銷策略犀利人才觀：品格是自由的前提行銷人的骨氣：給予客戶「真正需要」的方案創意成就經典，專業締造信任
AI浪潮下的行銷進化：Chloe談「懂人心」的核心價值
「很多的硬實力，在未來都可能被 AI 取代！」
這句話，是康思迅(Conception)行銷長暨共同創辦人Chloe黃育璇坐在桃園辦公室，對AI時代行銷人的直白預言。在大多數從業者還在焦慮如何用AI生成文案時，她早已確立「懂人心」才是核心，並以此打造出一支行銷精銳部隊。
這份底氣，更體現在公司的命名上。「Conception」既代表了「設計」，也代表了「概念」。對Chloe而言，這兩個詞的交集點，正是行銷人在AI時代唯一的護城河：看透生意本質的邏輯能力。
Chloe與共同創辦人曾任職於台灣前三大數位行銷代理商。她觀察到，大型代理商的資源往往向數據轉化快的電商傾斜，而台灣各角落的「隱形冠軍」卻在數位世界中神隱。她指出：「這些企業不懂行銷術語，行銷人也不懂他們的生意邏輯。」康思迅的誕生，正是為了擔任這群中小企業的「數位轉譯者」。
疫情下的企業韌性：從SEO轉型全域整合行銷
創業初期，康思迅即遇上疫情。Chloe回憶，第一年雖然詢單爆棚，但第二年傳產預算收縮，讓公司經歷了真正的試煉。
「我們每一次的往上跳，都是因為遇到問題，蹲下來，才跳得更高。」
這段經歷塑造了康思迅「長期合夥」的體質：
應對AI衝擊：當2025年AI浪潮衝擊傳統SEO模式時，康思迅迅速推動整合行銷轉型。
多頻道輸出：配置專業短影音團隊，將SEO累積的專業內容作為大腦，轉化為影音、社群等全域曝光。
人才轉型：讓員工從單點投手，進化為具備全方位思維的數位智庫。
拒絕無效數據！Chloe：行銷人的價值，應由客戶的業績來證明
「傳產老闆不看虛華的點擊率，他們只問最真實的考驗：『我投10萬，電話會響幾次？』」
康思迅數位行銷長Chloe深知，在桃園這座以傳統產業為骨幹的城市，華麗的行銷術語毫無意義。客戶不在乎冷冰冰的曝光數或流量，他們真正渴望的是實打實的電話詢問與Line轉單。這對一般行銷公司而言是壓力，但對Chloe黃育璇來說，卻是康思迅建立專業高度的起點。
在康思迅，Chloe定義了一種全新的專業高度——「數位轉譯者」。
她要求團隊跳脫報表框架，拒絕只給數據，而是必須將行銷策略與客戶的「真實業績」強勢綁定。
這種對結果負責的霸氣，讓康思迅贏得各界頂尖企業的絕對信任：
跨國連鎖體系：如「思夢樂」的數位佈局。
上市櫃指標企業：如「花仙子」的品牌推動。
地方產業龍頭：如桃園生命產業首選「御奠園」、環保工程指標「鼎立環保」。
無論企業規模大小，康思迅的核心任務只有一個：將專業實力精準轉譯為消費者聽得懂、且願意買單的語言。
懂人心，才能掌握商業命脈
「你要懂人心，才能做行銷。」Chloe語氣堅定地表示。康思迅不玩弄虛浮的演算法，而是透過極度精準的內容設計，讓原本冰冷的關鍵字搜尋，轉化為一通通真實的詢問電話。
在這裡，行銷人不再只是廣告投放的工具人，而是真正深入企業核心、掌握品牌命脈的「數位大腦」。康思迅用專業向市場證明：能幫客戶賺錢的行銷，才是真正有價值的行銷。
獨家系統「企業鷹眼」：用數據輔助誠實的行銷策略
為了從執行者躍升為顧問，康思迅開發了自研系統「企業鷹眼(Corporate Eagle Eye)」。
監測真實差距：彙整Google商家評價、SEO曝光權重與Meta數據。
進攻型提案：精準指出市場老大與老二的落差，不再空談美感。
Chloe分享了一個案例：某上市櫃公司深陷負評危機，一般代理商報價數百萬刪文，但康思迅團隊透過系統分析後，建議進行為期兩年的SEO正向佈局，透過誠實宣揚正面形象，讓負評自然沉沒。這套策略不僅為客戶省下數百萬，更證明了邏輯遠比暴力執行更有力量。
犀利人才觀：品格是自由的前提
康思迅的辦公室氛圍自由，可以擼貓、在陽台工作，但Chloe對人才的篩選極其硬核：「如果你連做人都不會，我沒理由幫別人教小孩。」
她認為行銷是關於「人心」的科學，好奇心、同理心與誠實是必備條件。技術可以教，但開會遲到、遇事推趼或不誠實的人，絕對不是康思迅要的夥伴。這種「成人式」的契約，建立在極度的透明與誠信之上。
行銷人的骨氣：給予客戶「真正需要」的方案
「不應該是你要吃35塊的菜，我就給你35塊的菜。如果那對健康不夠，我就該給予真正適合的東西。」這是Chloe對團隊的耳提面命。
在高度競爭的數位行銷產業，康思迅選擇推掉「賺快錢」的機會，堅持給予客戶最切合實際的建議。當客戶提出不切實際的指標時，員工被授權「說真話」。這種誠實顧問的形象，正是「Conception」品牌精神的體現：在所有設計之前，必須先有正確的概念。
創意成就經典，專業締造信任
每次達成目標，康思迅都會舉行小小的舉杯儀式。對Chloe而言，這杯酒敬的是團隊合作，更是對客戶的承諾。在AI技術爆炸的時代，康思迅證明了：唯有讓員工變強、讓客戶更強，才能在變局中昂首闊步。
康思迅(Conception)核心價值： 「創意成就經典，專業締造信任」——這是他們在數位浪潮中屹立不搖的終極答案。
企業最缺哪類行銷人才？行銷人必備的關鍵技能是什麼？
隨著企業加速數位轉型，數位行銷專業人才需求激增，市場對具備專業技能的行銷人員求才若渴！根據104人力銀行大數據分析，目前企業最缺的前三大行銷職務分別是：
1. 網站行銷企劃（求供比2.7，人才稀缺）
2. 社群小編（內容經營、社群互動需求旺盛）
3. 廣告文案/企劃（精準廣告投放與內容行銷關鍵）
其中，網站行銷企劃對應的技能需求最為複雜，市場上具備多元數位行銷技能的專業人才相對不足。此外，由於數位行銷工具和平台更新迅速，行銷人才需要持續學習與轉型，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。
企業最愛這些行銷技能，求職者必學！
想提升面試機會？根據大數據顯示，擁有以下技能的行銷人員更受企業青睞：
✅ Google Analytics（數據分析能力，掌握網站流量與用戶行為）
✅ 廣告投放效益管理（精準鎖定受眾，提高廣告ROI）
不僅如此，這些技能也與企業最愛的行銷證照高度相關！Google官方認證更是佔據排行榜，擁有這些證照的求職者，在競爭中將更具優勢。
🟡第一名 Google Analytics (分析) 個人認證資格
證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028451
你的GA4能力有幾分? https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df
🟡第二名 Google Adwords 認證
成為 AdWords 認證專家必須通過兩門 AdWords 認證考試。一是 AdWords 入門考試，二是下列任一門考試：搜尋廣告、多媒體廣告、行動廣告、影音廣告或購物廣告。 要維持 AdWords 認證資格，您必須至少擁有 (1) AdWords 入門考試和 (2) 任一門其他廣告考試的有效合格成績。也就是說，隨時有至少 2 門考試成績合格...
證照資訊： https://nabi.104.com.tw/ability/10028452
🟡第三名 Google Ads 搜尋廣告認證
線上課程約3.7小時 -- 證明你已掌握所有必備知識，能夠建立及改進 Google 搜尋廣告活動。如要獲得認證，使用者必須熟知如何使用自動化解決方案達成特定行銷目標...
證照資訊： https://nabi.104.com.tw/ability/10031716
🟡第四名 TOEIC (多益測驗)
多益測驗是以職場為基準點的英語能力測驗中，世界最頂級的考試。全球有超過四千家企業使用多益測驗...
證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532
✅線上模擬能力檢測： https://nabi.104.com.tw/assess/toeic
✅多益檢定攻略高分準備技巧：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_114cdb3d-f313-40aa-b4af-e8084605736f
數位行銷新手如何選對管道？Meta行銷長：5步驟找到成長突破口
選擇行銷管道是數位行銷新手最常遇到的難題，不知道該先投入搜尋廣告、社群媒體、內容行銷，還是聯盟行銷。資源有限時，盲目嘗試每個管道只會消耗預算與時間；但太早押注單一管道，也可能錯過真正適合業務成長的機會。Meta行銷長建議，應先評估市場、觀察同業做法，再透過有系統的測試，找出具備「管道市場契合度」的成長管道。本文節錄自《點擊成長》。
文／亞歷克斯．舒茲
本文目錄（點擊可快速前往）
數位行銷如何選擇管道？評估市場與聯盟行銷人員合作
數位行銷如何選擇管道？
對任何剛開始涉足線上行銷的人來說，最令人生畏的問題或許是：「我該用哪一種管道？」管道如此眾多，各有獨特的眉角，讓人不知從何下手。如果你剛創立一家公司，或是第一次嘗試數位行銷，手上的資源大概不足以讓你把每個管道都試一遍。隨意挑一個管道，又可能帶來強烈的「錯失恐懼」（FOMO）。萬一你沒選到對業務最有效的管道，讓競爭對手捷足先登，該怎麼辦？
你也可能遇到反向的「錯失恐懼症」：當某個管道運作得很順利，會開始思考是否應該全力衝刺，或是試試看另一種管道，確認別人用的管道是否比較好。我特別欣賞一種說法，來自創投家兼播客「20VC」（專注新創議題）主持人哈里．史特賓斯（Harry Stebbings）。他說，「管道市場契合度」（channel market fit）是真實存在的，一旦找到，千萬別把它視為理所當然。
該如何開始使用某個管道？何時探索（explore）其他管道？何時又要利用（exploit）現有管道？（「探索」和「利用」是電腦科學的概念：「探索」是找出某個問題的所有可能解法；「利用」是在找到一個解法後，從中榨取最大效益。）我把這個過程想成以下幾個步驟：
評估市場，複製與你業務類型相近的同行做法。
如果無法複製，就與聯盟行銷人員合作，共同探索可行選項
如果聯盟行銷不適合你的模式，就循序漸進的探索其他管道，讓每次測試都有意義。
找到有效的管道，就加倍投入。再強調一次：管道市場契合度是真實存在的。
反覆測試。新管道會出現，舊管道會消亡，產品也會持續演變。回到起點，看看其他業者在做哪些你還沒嘗試過的事。你不必搶當第一個吃螃蟹的人，競爭對手摸索出心得後，你一樣可以跟進，再透過聯盟行銷夥伴一起測試新管道。
步驟4的重點在於擴大規模，步驟5之後則是回到步驟1， 因此我們先詳細討論前三個步驟，畢竟它們才是管道決策過程的核心。
評估市場
第一步是評估市場。你所在的產業，其他公司用什麼管道？ 這個問題看似基本，但很多人其實沒有真正去做。如果業界主要玩家一再使用某個特定管道，背後多半有充分的理由。當然，在你摸清他們的做法之後，仍然可以自己拿主意。你打算沿用這套大多數業者都採用、歷經優勝劣敗的篩選方法，還是你有獨到的想法，能以前人未曾想過的方式使用某個管道？
舉例來說，刮鬍刀品牌Dollar Shave Club透過社群媒體（主要是YouTube和臉書）發布一支病毒式傳播的喜劇影片，獲得吉列（Gillette）從未達到的免費品牌曝光效果。Dollar Shave Club將這支影片與新的商業模式結合，再搭配社群媒體的開發潛在顧客廣告，成功顛覆整個產業，最終以10億美元售出。可見，你固然可以評估市場、仿效最佳做法，但也有機會創造全新的玩法。無論選擇哪條路，你都需要審慎挑選管道，並清楚知道選擇它的理由和使用方式。
當你採取全新的做法，例如2007年我在臉書的嘗試，手上沒有任何現成的劇本可以依循。這時有兩條路：借助聯盟夥伴來探索這個領域，或者自己用有系統、有邏輯的方式摸索。
與聯盟行銷人員合作
聯盟行銷為所有企業提供巨大的機會。它讓你自行定義轉換事件，同時有各式各樣的聯盟行銷人員幫你完成轉換。一般來說，如果你是新創業者，想同時試驗多個管道，透過第三方聯盟人員是很好的切入方式。這樣做不只能嘗試不同管道，還有防詐機制把關，一定程度上保護你不被欺騙或勒索。話雖如此，你仍需保持警惕。我會在第十二章深入討論聯盟夥伴主導的管道。聯盟行銷涉及的合作對象遠比搜尋或社群平台更多元，而且並非所有聯盟夥伴都來自規模大、信譽好的公司，因此必須時刻牢記這個管道有詐欺風險。
聯盟行銷的難處，在於你必須提供足夠吸引人的條件，說穿了就是看起來要付得起足夠的報酬。因此，規模較小的業者能否讓聯盟行銷人員願意投入，本身就是一道門檻。不過，如果你能吸引到頂尖的聯盟行銷人員，眼前的機會將大幅擴展。這些人通常橫跨各個管道，能根據自身經驗評估哪個管道最適合你的業務，而這類專業判斷在公司內部往往很難找到。他們接著會實驗，看看能否讓這個管道為你產生效益。確認有效之後，便在該管道為你推動大規模的行銷活動。
對許多企業來說，讓聯盟行銷人員持續操作是更明智的選擇，只需支付他們和廣告聯播網應得的利潤空間，就能省去內部操作的成本與管理負擔，何況自己做的效果往往不如人。但對某些企業來說，如果發現的管道具有極高的戰略重要性，就必須移回公司內部執行，就像我離開eBay之後eBay採取的做法。
節錄自：天下文化《點擊成長：Meta行銷長親授，數位廣告投放、轉換、數據分析全攻略》／亞歷克斯．舒茲 著
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連鎖加盟總部打造品牌須建立基本營運系統
連鎖加盟總部打造品牌須建立基本營運系統
一個完善的加盟總部系統，能夠幫助加盟主降低創業風險，提升營運效率，並確保品牌形象一致，最終實現雙贏的局面。
加盟總部基本會有的系統：
1. 品牌與行銷系統：
• 品牌識別系統：
o 統一的品牌形象（CIS），包括商標、店面設計、制服等。
o 確保所有加盟店的視覺呈現一致，強化品牌辨識度。
• 行銷推廣系統：
o 定期的行銷活動規劃，如新品上市、節慶促銷等。
o 提供行銷素材和工具，協助加盟店進行在地行銷。
o 透過社群媒體、網路廣告等方式，提升品牌知名度。
2. 營運管理系統：
• 原物料供應系統：
o 集中採購原物料，確保品質穩定和成本控制。
o 建立完善的物流配送系統，確保原物料及時送達。
o 提供原物料庫存管理系統，協助加盟店控制庫存。
• 教育訓練系統：
o 提供完整的開店前訓練，包括產品製作、店面營運、客戶服務等。
o 提供定期的在職訓練，提升加盟店的營運能力。
o 建立完善的SOP（標準作業程序），確保營運流程一致。
• POS系統與數據分析：
o 提供POS系統，協助加盟店進行銷售管理和數據分析。
o 透過數據分析，了解銷售狀況和客戶喜好，提供營運建議。
o ERP系統：
連鎖總部使用ERP系統進行管理，可以更有效的掌握每家店面的運營狀況、優化流程自動化、統一財務管理和報表生成等。
• 品質控管系統：
o 建立嚴格的品質控管標準，確保產品品質一致。
o 定期進行稽核和評估，確保加盟店符合標準。
o 建立客訴處理機制，及時解決客戶問題。
3. 加盟支援系統：
• 選址評估系統：
o 提供選址評估工具，協助加盟主選擇合適的店面。
o 提供市場調查報告，分析商圈特性和潛力。
• 開店輔導系統：
o 提供開店前的輔導，包括店面設計、裝修、設備採購等。
o 提供開店後的營運輔導，協助加盟主解決營運問題。
• 財務管理系統：
o 提供財務報表範本和分析工具，協助加盟主進行財務管理。
o 提供財務諮詢服務，協助加盟主了解財務狀況和制定營運策略。
參考資料：
1. 104學習精靈https://nabi.104.com.tw › posts
連詹翔霖副教連鎖事業的經營管理班-連鎖加盟事業的四大學習
2. SlideShare https://www.slideshare.net › Education
連鎖個案85 c 個案研析-連鎖加盟-詹翔霖教授
3. Udn 部落格 https://blog.udn.com › mobile › chanrs
連鎖加盟茶飲管理-詹翔霖副教授連鎖手搖飲品店之商業模式分析
4. Udn 部落格 https://blog.udn.com › chanrs
不是獲利賺錢的保證！-連鎖加盟課程-詹翔霖老師
5. PChome Online https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post
連鎖加盟管理-有效的品牌分析與行銷策略- 詹翔霖老師韓石食堂
6. Scribd https://www.scribd.com › document › 連鎖加盟總部與...
連鎖加盟總部與加盟者彼此評估的要點-詹翔霖老師
7. 痞客邦Pixnet https://chanrs.pixnet.net › 心靈整型師
連鎖加盟管理-同質競爭對手分析表-詹翔霖老師 - 心靈整型師
8. yesally.com.tw https://yesally.com.tw › news_in
對於連鎖加盟加盟快訊 中國文化大學國際企業系副教授詹翔霖教、養、取、任
9.https://www.careernet.org.tw › Class-5486
連鎖加盟規劃管理-中華民國全國創新創業總會
創業計劃書的撰寫要領 創新創業激勵計畫課程
創業計劃書的撰寫要領 創新創業激勵計畫課程
一、摘要
1. 公司簡介：簡要說明公司名稱、定位及核心理念。
2. 產品或服務概述：描述主要產品或服務及其市場需求。
3. 目標與願景：清晰陳述企業短期與長期目標。
4. 資金需求與用途：簡述資金需求及預期的使用方向。
二、市場分析
1. 目標市場：定義目標客群及市場規模。
2. 競爭分析：分析主要競爭對手及自身競爭優勢。
3. 市場趨勢：探討行業發展趨勢及潛在機會。
三、產品與服務
1. 核心價值：說明產品或服務的獨特性與價值主張。
2. 技術或創新：介紹技術基礎或創新特點。
3. 產品線規劃：列出現有及未來計劃推出的產品或服務。
四、營運計劃
1. 供應鏈與生產流程：描述供應鏈管理與生產方式。
2. 地點與設施：說明公司運營所在地及所需設施。
3. 人力資源規劃：列出主要職位及人員需求。
五、行銷策略
1. 品牌定位：定義品牌形象與市場定位。
2. 定價策略：闡述定價模型及策略依據。
3. 推廣計劃：說明市場推廣與廣告策略。
4. 銷售渠道：列出銷售模式與渠道。
六、財務計劃
1. 營收預測：提供未來三至五年的營收預測。
2. 成本分析：列出主要成本項目及預算分配。
3. 損益平衡點分析：計算損益平衡點並說明其意義。
4. 現金流預測：提供現金流量表，確保資金運作穩定。
七、風險評估與管理
1. 潛在風險：列出可能影響企業運作的內外部風險。
2. 應對策略：提出風險管理與緩解措施。
八、附錄
1. 團隊簡介：介紹核心團隊成員及其專業背景。
2. 支持文件：附上市場研究報告、專利證明或其他相關資料。
3. 聯絡方式：提供聯絡資訊以便進一步洽談。
九、結語
總結創業計劃書的關鍵點，強調企業的潛力與價值，並表達對合作機會的期待。
創新創業激勵計畫課程--創業計劃書的撰寫要領
中小企業網路大學校
1.創業基本認識與準備
2.自我評估是否合適創業
https://www.smelearning.org.tw/class.php?course=4895
有任何收穫或想分享的，都來和大家一起聊聊吧！