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(一)領隊技巧：
1.導覽技巧：包含使用國內外歷史年代對照表。
2.遊程規劃：包含旅遊安全和知性與休閒。
3.觀光心理學：
包含旅客需求及滿意度，消費者行為分析，並包括旅遊銷售技巧。
(二)觀光法規：
1.觀光政策
2.發展觀光條例
3.旅行業管理規則
4.領隊人員管理規則
(三)入出境相關法規：
1.普通護照申請
2.入出境許可須知
3.男子出境、再出境有關兵役規定
4.旅客出入境台灣海關行李檢查規定
5.動植物檢疫
6.各地簽證手續
(四)外匯常識：
包含中央銀行管理辦法
(五)民法債編旅遊專節與國外
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不知如何開始嗎？ 先進行技能挑戰吧～
技能挑戰：初級
目前等級：未達初級
261 人已通過「初級」測驗，通過率83%，和學習精靈一起探索知識、增強能力！
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一開口客戶就充滿防備？頂尖業務都用7心法獲取客戶信任
許多人會覺得，業務員就是「靠嘴吃飯」，為了銷售產品而費盡心思來討好客戶，而不是真正關心客戶的需求和利益，究竟該如何與客戶建立信任關係呢？趕快學習頂尖業務員都在用的7種關係經營心法！
👇讓客戶卸下心房的7個心法👇
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03/19 00:00
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『業務的行程管理』#業務超能力＃Bunny老師＃業務＃行程管理＃時間管理
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客戶給軟釘子怎麼辦？5步驟化解客戶異議的成交策略！
「聽上去不錯，但在我們公司還有很多事情需要處理，目前還無法考慮與你合作。」「我們也在和其他公司談，他們的報價比你們的低。」
客戶明明感覺對產品很心動，但又總是想要殺價怎麼辦？只差臨門一腳就能簽約，偏偏客戶又提出各式各樣的顧慮，如何令他們安心下單？一起用美國銷售顧問、RAIN Group創辦人Mike Schultz的5步驟心法化解客戶異議，成功簽約！
4種客戶異議、萬用應對5步驟👇
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09/23 00:00
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[業務經驗分享] - 無法正確掌控整個專案的障礙、採購行程與勝率？
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Google發表：Gemini 2.0 全新AI模組介紹、四大亮點一次看
在ChatGPT傳出全球大當機災情的同一天，Google 發布了全新 AI 模型 Gemini 2.0。
不僅支援多模態物件，Gemini 2.0採用更精準、強大的代理式AI系統，幫助使用者主動提前思考並完善指令，打造更符合使用者需求的全方位AI人工智慧助理！
▍Gemini 2.0 亮點搶先看
※ 深度學習有效處理複雜問題：採用「深度研究」學習技術功能，大量運用高級推理和長上下文功能充當研究助理，探索複雜的主題並代表使用者編寫報告。
※ 多模態能力生成準確內容： 除了文字生成外，Gemini 2.0 還能直接生成圖片和音訊，並且能有效處理口音問題轉化成更準確的訊息內容。
※ 實現代理式 AI 的多元運用： 不只是AI助理，Gemini 2.0升級的代理式AI系統，能更主動的做出決策，為使用者提前思考，並在使用者的監督下執行任務。Gemini 2.0將以此為基石，使用在Project Astra助理工具與其他開發者工具中。
※ 活化並整合 Google 產品： Gemini 2.0 將逐步整合到 Google 的搜尋、地圖等產品中，為使用者帶來更智能、更個人化的體驗。
Gemini 2.0預計2025年1月正式推出，在此之前，使用者們可以透過Google AI Studio網站搶先體驗Gemini 2.0測試版的與眾不同。
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