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(一)領隊技巧：
1.導覽技巧：包含使用國內外歷史年代對照表。
2.遊程規劃：包含旅遊安全和知性與休閒。
3.觀光心理學：
包含旅客需求及滿意度，消費者行為分析，並包括旅遊銷售技巧。
(二)觀光法規：
1.觀光政策
2.發展觀光條例
3.旅行業管理規則
4.領隊人員管理規則
(三)入出境相關法規：
1.普通護照申請
2.入出境許可須知
3.男子出境、再出境有關兵役規定
4.旅客出入境台灣海關行李檢查規定
5.動植物檢疫
6.各地簽證手續
(四)外匯常識：
包含中央銀行管理辦法
(五)民法債編旅遊專節與國外
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不知如何開始嗎？ 先進行技能挑戰吧～
技能挑戰：初級
目前等級：未達初級
233 人已通過「初級」測驗，通過率83%，和學習精靈一起探索知識、增強能力！
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一開口客戶就充滿防備？頂尖業務都用7心法獲取客戶信任
許多人會覺得，業務員就是「靠嘴吃飯」，為了銷售產品而費盡心思來討好客戶，而不是真正關心客戶的需求和利益，究竟該如何與客戶建立信任關係呢？趕快學習頂尖業務員都在用的7種關係經營心法！
👇讓客戶卸下心房的7個心法👇
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06/26 13:22
【PPA開幕慶】活動期間首購單筆滿千以上送100元Line Points點數
活動期間：2024/7/9 11:00- 2024/8/5 23:59
活動說明：活動期間首次於104課程中心付費購買「PPA (PressPlay Academy) 上架課程」，單筆滿$1,000以上 ( 若有使用任何折扣碼優惠，結帳金額於扣除優惠後須超過$1,000以上，且不累計贈送。) 即可獲贈100元Line Points點數回饋。
活動注意事項：
1. 獲贈資格須符合下列說明：
(A) 首購意指：載本活動之前未曾在104課程中心購買「PPA (PressPlay Academy) 上架課程」，於活動期間首次完成消費購買「PPA (PressPlay Academy) 上架課程」。
(B) 購買者必須於104課程中心系統完成付費紀錄。( 特別提醒： 購買者於PPA (PressPlay Academy) 官網線上消費不包含在此次活動資格 )
(C) 訂單成立且完成付款時間皆須於2024年8月5日23:59前，並於7天內完成課程兌換，始符合獲贈點數回饋的資格；最後獲贈者將公告於本活動網站，中間姓名會隱藏。
(D) 單帳號僅有乙次贈送資格，符合上述資格者，因點數作業時間，您的回饋點數最晚將於2024/9/30前寄送至您購買時填寫的e-mail電子郵件信箱。
2. 本次贈送的100元Line Points點數，點數發送後請於規範時間內完成兌換，點數兌換後於180天內須使用完畢，逾期失效。
3. 104課程中心保有最終修改、變更、活動解釋及取消本活動之權利。
5. 如您有任何問題，歡迎來信nabiservice@104.com.tw
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03/19 00:00
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『業務的行程管理』#業務超能力＃Bunny老師＃業務＃行程管理＃時間管理
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客戶給軟釘子怎麼辦？5步驟化解客戶異議的成交策略！
「聽上去不錯，但在我們公司還有很多事情需要處理，目前還無法考慮與你合作。」「我們也在和其他公司談，他們的報價比你們的低。」
客戶明明感覺對產品很心動，但又總是想要殺價怎麼辦？只差臨門一腳就能簽約，偏偏客戶又提出各式各樣的顧慮，如何令他們安心下單？一起用美國銷售顧問、RAIN Group創辦人Mike Schultz的5步驟心法化解客戶異議，成功簽約！
4種客戶異議、萬用應對5步驟👇
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09/23 00:00
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[業務經驗分享] - 無法正確掌控整個專案的障礙、採購行程與勝率？
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投放Google關鍵字廣告的五大優勢！
Google關鍵字廣告可以幫助企業提高銷售、增加品牌曝光和精確觸達目標客戶。投放Google關鍵字廣告（Google Ads）的五大理由如下：
1. 高效目標客戶：Google關鍵字廣告可以讓你精確鎖定正在搜索與你的產品或服務相關的潛在客戶。這意味著你的廣告會出現在那些已經對你的產品有興趣的人的面前，從而提高轉化率。
2. 靈活的預算控制：你可以根據自己的預算靈活設置每日和每次點擊的費用。無論是小企業還是大型公司，都可以根據需要調整廣告支出，以確保不超出預算。
3. 即時效果追踪與優化：Google Ads提供詳細的報告和分析工具，讓你能夠即時追踪廣告的效果。這些數據可以幫助你了解哪些關鍵字和廣告文案最有效，並進行及時的優化，以提高投資回報率。
4. 增加品牌知名度：即使用戶不點擊你的廣告，只要他們在搜索結果頁面上看到你的品牌名稱和信息，就能增加品牌的曝光度和知名度，這對於長期的品牌建設非常有利。
5. 覆蓋廣泛且多樣化的受眾：Google擁有全球最大的搜索引擎，能夠覆蓋世界各地的廣大受眾。無論你是本地企業還是國際公司，都可以通過Google Ads將你的產品或服務展示給不同地域和語言的用戶。
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