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當使用者時時蛻變，比「快銷品」更渾然天成的適合訂閱制
這一個標題有點難懂，對行銷人、創業家來說，卻是非常深遠的體悟。
澳洲的一位華裔連續創業家Rebecca Lau Marsh，前陣子推出了一個訂閱制服務，據說非常的成功，大賣。到底她做了什麼呢？
這個創業家本來就很聰明，先前曾經開過一些和流行時裝相關的，然後再開了一間新娘用的產品公司，還被某上市公司併購下來，這樣的一個成功創業家，顯然是在「自己」人生的各階段，張開眼睛時時的觀察，看到自己有什麼需求，就毫不猶豫的做了下去。如果她自己都有這樣的需求，相信其他人也都有。
她在她的第一個孩子出生時，就意識到，孩子周邊的硬體玩具，一定要是最安全的，因為孩子會「四處咬東西」，這個被咬的東西就非常的重要了，不能是有毒的，得百分之百絕對沒問題，所以，她就打算從這裡開始創業。
不一樣的是，她沒有大費周章的去創立一個品牌、自己做產品，她直接做了一個盒子，每個盒子65元澳幣（約1400元台幣），裡面直接給消費者那個階段的小孩子最需要的小玩具。
孩子的父母，向她訂這個盒子，以後，每個月都會依孩子的需要，寄一個新的盒子來給你。
這位創業家做成訂閱制，真是非常妙，因為──
一、創業家先推出比她自己孩子年紀更小的產品，隨著自己孩子年紀增長，再慢慢觀察自己孩子的需求而找到新的產品 ：今天這個創業家可能只能先服務某年紀的，隨著孩子成長而開始服務後面的年紀，這樣的創業方式，一邊為了自己孩子打理，一邊完備了這個年紀所需要的所有東西……輕鬆的累積產品。
二、創業家知道，消費者不知道，她可以賣「資訊落差」 ：意思就是，父母的孩子慢慢的長大，每個時期需要什麼，孩子不到那個年紀，父母自己並不知道。但這個訂閱主的孩子已經經過那個年紀，因此她是知道的，可以安排下一個月可能需要的東西給消費者的孩子。
三、消費者（父母）和使用者（孩子）不是同一人，消費者願意為使用者花最多錢 ：每個父母都不會吝嗇給小baby最好的東西，尤其是在安全方面的，因此，這個訂閱65澳幣的盒子絕對不會讓父母猶豫的。
四、這套產品可以百年賣同一套，愈來愈完整，而不是愈來愈無趣 ：對於一年後再加入的新消費者來說，接下來一年他們孩子要用的產品已經被前面一年消費者給「測試、驗證」過了，因此絕對是可以變更好的。而每一個父母都可以用幾十年前的那一套，此創業家不必一直換產品、沒有「保持新鮮感」的壓力。
這讓我想到十幾年前曾見證過一間私立學校（康X）的創辦過程，他們也是從七年級開始，然後七年級升八年級，八年級再升九年級，之後就多了「高中部」。第一屆的學生自然是白老鼠，但一年一年過去，每一屆的新的七年級都是愈來愈完整。
還有什麼商品也有這樣的特質呢？
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