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【104職場力】

08/25 09:00

整併4千人只有1.5%離職率！拆解全聯合併大潤發背後的4大管理秘技！
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創業知能學習院
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詹翔霖

商學院兼任副教授

08/11 22:34

創業前你該有的準備與態度
創業前你該有的準備
中小企業網路大學校
1.創業基本認識與準備
2.自我評估是否合適創業
創業是一項充滿挑戰但也充滿機遇的旅程，充分的準備將大幅提高成功的可能性，所以創業前的準備至關重要，以下是幾個關鍵步驟：
1. 市場分析：深入了解目標市場的需求、競爭者以及行業趨勢。這能幫助你找到市場空缺並制定有效的商業策略。
2. 商業計劃書：撰寫詳細的商業計劃書，包括產品或服務概述、目標市場、營運模式、財務預測以及行銷策略。這是吸引投資者的重要工具。
3. 資金規劃：評估創業所需資金並確保有足夠的資金支持初期運營。可以考慮自籌資金、尋求投資或申請貸款。
4. 法律與稅務：了解相關法律和稅務規定，確保公司註冊、商標保護以及合約管理等方面合乎規範。
5. 組建團隊：招募具有專業技能且與公司願景一致的團隊成員，並建立清晰的分工與溝通機制。
6. 建立品牌形象：設計吸引人的品牌形象，包括公司名稱、標誌以及核心價值，並確保在市場中具備辨識度。
7. 風險管理：評估可能面臨的挑戰與風險，制定應對計劃以減少不確定性。
8. 技術與工具準備：確保所需的技術支持與工具到位，例如網站、管理系統或生產設備。
9. 試運營與調整：在正式啟動前進行小規模試運營，根據反饋進行調整，以確保流程順暢。
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創業前你該有的準備與態度
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賈伯斯加個n：職涯/稽核/財會審計/履歷
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Steven Wu

稽核｜104Giver職涯引導師 第3202410019號

08/04 18:30

[新聞]114年7月公佈AI產業人才認定指引
一、AI產業人才三大類別
AI研究人才：專注於AI基礎演算法、模型及架構創新，發表學術論文、申請專利，推動AI理論、技術發展。
AI開發人才：將AI技術落地，訓練模型、開發AI應用程式與工具，建構AI系統基礎設施，如資料平台及API串接。
AI應用人才：善用AI工具提升各行業生產力，導入AI解決方案，聚焦於AI在業務流程中的實際應用，提升價值實現。
二、能力項目及核心能力架構
依應用與開發需求，建構五大能力類型：
1. AI應用素養：AI基本知識、道德倫理、產業應用、跨域協作與問題解決。
2. AI工具應用：熟悉AI軟體與工具（如ChatGPT、Midjourney），操作並整合於日常工作。
3. AI程式語言應用：具備基礎或進階程式設計（Python等），能引導AI生成、優化程式碼。
4. AI模型訓練：掌握機器學習（ML）、強化學習（RL）技術，能訓練與優化專屬AI模型。
5. AI服務開發：能以NLP/LLM、CV相關工具，開發新型AI應用，與IT系統整合。
三、認證類別分級
分為素養類、工具類、專案類三大認證層級：
素養類：強調AI基礎知識、倫理、應用認知，不需撰寫程式，適用跨域與管理職初階認證。
工具類：著重AI平台軟體操作與應用能力，功能操作評測，適合技術應用或數位轉型職位。
專案類：需具備獨立完成AI專案實作能力，評核對特定AI職務/專案的實務需求。
四、AI產業人才認證與培訓課程參考
素養類認證如：生成式AI能力認證、人工智慧工程素養認證、iPAS AI應用規劃師（初級）、AI素養級認證等，門檻低，適合所有人。
工具類認證如：生成式AI美術設計能力認證、生成式AI辦公室應用能力認證、TQC生成式AI應用與技術認證，對應特定工具或領域應用。
專案類認證如：TQC+人工智慧：機器學習、運用大語言模型建置對話助理能力評測，需展示完整專案開發與落地能力。
五、常見職務及能力發展路徑
AI應用人才：如AI應用規劃師、AI產品經理、行銷專員，重視AI工具應用與流程優化。
AI開發人才：如機器學習工程師、CV工程師、NLP/LLM工程師、資料科學家，重視程式開發與模型訓練。
跨域發展設計，鼓勵現有職能加值AI元素或專責AI職務（如AI解決方案顧問）。
六、課程規劃與推薦
針對不同出發點（理工、行銷、管理等）有多元課程推薦，涵蓋AI基礎素養、應用操作、模型實作、LLM開發等，協助職涯轉型及升級。
AI產業人才認定指引(114年7月)｜出版品專區 - 業務服務｜數位產業署 Administration for Digital Industries, moda]：https://moda.gov.tw/ADI/services/publications/16938
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07/24 18:32

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賈伯斯加個n：職涯/稽核/財會審計/履歷
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Steven Wu

稽核｜104Giver職涯引導師 第3202410019號

07/08 18:30

[案例]Nike專櫃店長2年吞2325雙鞋！8折轉賣大做無本生意 一審判1年6月
裁判字號：臺灣臺南地方法院 114 年度易字第 881 號刑事判決
一名在台南新光三越中山店擔任Nike專櫃店長的陳姓女子，被控自2019年起，利用操作店內庫存系統之便，動手腳侵吞進貨，2年多來共侵占2325雙球鞋，以8折價格轉賣，大作無本生意，被依法起訴。台南地方法院日前一審宣判，考量陳女自首，符合減刑要件，但尚未與公司達成和解，依業務侵占罪判處有期徒刑1年6月。可上訴。
根據起訴，陳女於2012年起，在台南市一家專營Nike運動用品公司任職，負責販售運動鞋。2019年10月間，調任台南新光三越中山店Nike專櫃店長。卻自同年11月1日起至2021年3月16日止，利用負責承辦代收公司所銷售商品等業務之機會，在商品進貨後，於銷貨訂單紀錄上，輸入不實進貨數量、金額。
例如明明進貨3雙，卻只輸入1雙，剩下2雙據為己有。再以定價8折價格，透過其他管道轉售。總計2年多來，共侵占2325雙球鞋，不法獲利732萬7192元。直到陳女自行向台南地檢署遞自首聲請狀，全案曝光，運動用品公司也才得知陳女犯行。
一審台南地方法院審理後認為，陳女坦承犯案，向檢方自首。然正值青壯，卻不思以正當方式賺取所需，為達個人業績及解決經濟壓力之目的，利用公司對她的信任，侵占價值732萬餘元商品，造成公司蒙受損失，顯見法治觀念淡薄，未尊重他人財產權。
又為掩飾犯行，在公司商品銷售系統內輸入不實訂單紀錄，增加查核困難。惟考量其無犯罪前科、自首，顯見應有悔悟。只因與公司就賠償金額、賠償方式未能達成共識而尚未和解，因此依法判刑。可上訴。
根據以上新聞的案例，以下是分析出的內控失靈項目：
1. 庫存管理與盤點機制失靈
- 進貨與銷貨紀錄不實未即時發現：店長可自行輸入不實進貨數量、金額，長期未被察覺，顯示公司未落實商品進貨、銷貨與實際庫存的自動比對與異常警示。
- 定期盤點流於形式：公司直到員工自首才發現大量商品盤損，顯示盤點頻率不足或盤點結果未落實查核與追蹤。
2. 權責分工與監督機制失靈
- 單一人員可獨立處理關鍵作業：店長一人即可負責商品進貨、銷貨紀錄及實體商品調度，缺乏必要的分工與相互牽制。
- 缺乏上級或第三方定期抽查：未見有主管或稽核單位定期審查門市庫存與系統紀錄一致性。
3. 銷售系統權限控管失靈
- 系統權限設計過於寬鬆：店長可直接修改銷貨訂單數量及金額，系統未設多層審核或異常操作警示，導致可長期輸入不實紀錄。
- 缺乏操作紀錄追蹤與稽核：系統未能即時記錄、分析異常操作（如大量減少進貨數量），亦未設立自動稽核或警示機制。
4. 內部稽核與異常警示機制失靈
- 長期未發現大規模異常：長達一年半以上的侵占行為，直到員工自首才被揭露，顯示內部稽核流於形式，未能及時發現異常庫存、銷貨或現金流。(員工自首有可能是自覺要被發現才自首或是公司勸說自首以減輕其刑。)
- 未落實異常盤損、異常交易即時通報與調查：大量商品盤損未被主動追查，顯示異常處理流程嚴重不足。
改善建議
1. 強化庫存管理：落實進貨、銷貨、庫存三方自動比對，設立異常警示。
2. 落實權責分工：關鍵作業需雙人或多層審核，避免單一人員可獨立完成。
3. 優化系統權限控管：限制敏感操作權限，設立多層級審核與操作紀錄追蹤。
4. 加強現金及商品流向監控：建立現金收款與商品出貨自動對帳機制。
5. 提升內部稽核效能：定期、不定期稽核門市庫存及系統紀錄，並設立異常即時通報與調查機制。
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[案例]Nike專櫃店長2年吞2325雙鞋！8折轉賣大做無本生意 一審判1年6月
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Nike專櫃店長2年吞2325雙鞋！8折轉賣大做無本生意 一審判1年6月
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