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負責將公司各項財務資料整理、分析並呈現成清晰、準確的報表,協助管理層了解財務狀況,支持決策制定。此技能要求熟悉會計原則、財務法規,並具備良好數字敏感度和細心度,確保報告真實反映公司經營成果與財務健康,對企業內外部溝通及合規審核至關重要。
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編制財務報告 學習推薦

詹翔霖

商學院兼任副教授

05/24 15:03

創新創業學習營課綱 創業從0到1:用第一性原理 × 系統思考設計商業模式與青年創業貸款計畫書實戰
創新創業學習營課綱 創業從0到1:用第一性原理 × 系統思考設計商業模式與青年創業貸款計畫書實戰
創新創業學習營課綱
創業從0到1:用第一性原理 × 系統思考設計商業模式與青年創業貸款計畫書實戰
課程目標
學員完成課程後能夠:
1. 建立「可驗證的創業問題定義」
2. 具備基本商業模式設計能力
3. 理解創業系統運作邏輯(用戶×產品×通路×金流)
4. 能撰寫青年創業貸款計畫書(具備可送件版本架構)
5. 完成一份「最小可行商業計畫(MVP Business Plan)」
課程設計核心方法論
• 第一性原理(拆解創業問題本質)
• 系統思考(建構商業系統與建立自有商業模式)
• 創業計劃書實作導向(最小可行計畫排程)
6小時課程總架構
第一單元(60分鐘)
創業本質與錯誤起點拆解(第一性原理)
教學重點
• 創業失敗的真正原因:不是努力不夠,而是「問題錯」
• 什麼是真正的「市場需求」?
• 假需求 vs 真需求辨識
核心內容
• 第一性原理思維拆解創業
• 3個問題驗證模型:
o 問題是否頻繁?
o 是否具備痛感?
o 是否願意付費?
活動
每位學員寫出:
• 自己想創業的「一句話想法」
• 並拆解成「問題本質」
第二單元(60分鐘)
商業模式不是想出來的,是推導出來的
教學重點
• 商業模式九宮格(Business Model Canvas)
• 價值主張 vs 用戶需求 vs 支付者
核心內容
• 誰是顧客?誰付錢?
• 價值如何流動?
• 收入模式基本類型
活動
小組練習:完成一張簡化BMC(9宮格)
🟦第三單元(60分鐘)
系統思考:創業是一個動態系統
教學重點
• 創業不是產品,而是系統
• 正向循環 vs 負向循環
• 成長飛輪(Growth Loop)
核心內容
• 用戶 → 產品 → 行銷 → 收入 → 再投資
• 系統失敗三大原因:
1. 無回饋
2. 無槓桿
3. 無流量入口
活動 : 畫出自己的「創業系統圖」
第四單元(90分鐘)青年創業貸款計畫書結構與撰寫技巧
一、青年創業貸款計畫書標準架構
1. 創業構想與動機
• 為何做這個?
• 問題背景(要具體數據化)
2. 市場分析
• 目標客群
• 市場規模(TAM/SAM/SOM)
• 競爭分析(至少3家)
3. 商業模式
• 如何賺錢(收入來源)
• 成本結構
• 定價策略
4. 行銷與營運計畫
• 如何獲客(通路)
• 行銷策略(線上/線下)
• 初期營運流程
5. 團隊介紹
• 核心能力
• 分工
• 為何是你們能做
6. 財務規劃
• 啟動成本
• 6–12個月損益預估
• 現金流
7. 貸款用途與還款計畫
• 貸款金額用途拆解
• 還款能力說明
二、審查最在意的3件事
1. 你是否「真的懂市場」
2. 你的計畫是否「可執行」
3. 你的現金流是否「合理」
三、常見失敗寫法
• 市場描述過於空泛
• 財務預測過度樂觀
• 沒有競爭對手分析
• 商業模式不清楚
實作 : 撰寫「計畫書初稿」
第五單元(60分鐘)創業計畫書實作:把想法變成可執行版本
教學重點
• MVP(最小可行商業模式)
• 不做完整,只做可驗證版本
核心內容
• 第一個月要驗證什麼?
• 最小產品是什麼?
• 如何低成本測市場?
活動完成:
• MVP定義
• 第一個客戶獲取方式
第六單元(30分鐘)
簡報與優化 + 評審思維
教學重點
• 如何說服審查委員
• 計畫書邏輯順序優化
• 一頁式商業摘要(One-page pitch)
活動完成:90秒創業簡報(Elevator Pitch)
課程成果輸出
學員完成:
• 一份簡化商業模式圖(BMC)
• 一份創業系統圖
• 青年創業貸款計畫書初稿
• MVP驗證方案
教學設計互動與體驗
1用「拆解 → 建構 → 驗證」三階段設計,避免學員停留在理論
2.高度實作導向,60%以上時間為寫作與畫圖
3.專門針對「貸款審查邏輯」,不是創業課,是「可過件創業課」
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詹翔霖

商學院兼任副教授

03/13 23:47

企業風險、危機與倫理管理—在不確定中守住企業的底線
第八章 企業風險、危機與倫理管理—在不確定中守住企業的底線
第一節 風險是企業經營的常態
企業經營本身即伴隨風險。無論是市場競爭、技術變化,或是法規與社會環境,皆可能對企業造成衝擊。有效的管理,不在於消除所有風險,而在於辨識、評估與管理風險。
對管理者而言,忽視風險,往往比承擔風險更危險。
第二節 企業風險的主要類型
企業常見的風險包括:
• 策略風險:方向判斷錯誤
• 營運風險:流程、品質或供應鏈中斷
• 財務風險:現金流、負債與匯率風險
• 法規與合規風險:違反法令或制度
• 聲譽風險:品牌與社會信任受損
管理者需具備整體觀點,避免只關注單一面向。
第三節 風險管理的基本流程
一、風險辨識
企業應系統性找出可能影響目標的事件,而非僅在問題發生後才反應。
二、風險評估
評估風險發生的可能性與影響程度,有助於決定管理優先順序。
三、風險回應
常見方式包括:
• 風險避免
• 風險降低
• 風險轉移
• 風險承擔
________________________________________
第四節 危機管理:當風險成為現實
一、危機的特性
企業危機通常具有:
• 突發性
• 高不確定性
• 對企業聲譽造成重大影響
危機發生時,時間與溝通往往比技術更關鍵。
二、危機管理的階段
1. 危機前:預防與準備
2. 危機中:即時應變與溝通
3. 危機後:檢討與制度修正
台灣企業案例:食品安全事件的危機處理
台灣曾發生多起食品安全事件,不同企業在回應速度、資訊透明度與責任承擔上的差異,直接影響消費者信任與企業存續。
第五節 企業倫理與社會責任
一、什麼是企業倫理?
企業倫理是指企業在追求利益時,所應遵守的道德原則與行為準則。倫理並非法律的最低標準,而是管理者自我要求的底線。
二、倫理決策的困境
管理者常面臨以下衝突:
• 短期利益 vs 長期信任
• 成本壓力 vs 品質與安全
• 法律合規 vs 社會期待
台灣企業案例:企業誠信與品牌信任
重視誠信與透明的企業,較能在危機中獲得社會理解與支持,顯示倫理管理是長期競爭力的一部分。
第六節 倫理、風險與管理決策的整合
風險管理若缺乏倫理觀點,可能導致:
• 道德風險
• 法規違規
• 聲譽危機
因此,企業應將倫理納入決策流程,而非事後補救。
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詹翔霖

商學院兼任副教授

02/11 23:00

「職場蟑螂」:從負面標籤到監督力量的正義象徵
「職場蟑螂」:從負面標籤到監督力量的正義象徵
在許多職場語境中,「職場蟑螂」是一個帶有強烈貶義的稱呼,通常指那些頻繁檢舉、揭露問題,讓主管與同事感到壓力的人。然而,若換個角度思考,這樣的人是否也可能是堅守制度的守門人?甚至,是推動組織進步不可或缺的監督力量?
或許,我們該重新審視這個標籤背後真正的意涵。
一、被誤解的檢舉者
在許多企業文化中,「和氣」往往被置於制度與效率之前。當有人主動指出流程漏洞、揭發違規行為,或對不當管理提出質疑時,往往容易被貼上「愛告狀」、「難相處」、「破壞團隊氣氛」等標籤,這些行為未必出於惡意;相反地,它們可能源於對公平的堅持、對制度的尊重,以及對組織長遠發展的責任感。當一個組織缺乏有效的自我修正機制時,檢舉者往往成為讓問題浮上檯面的唯一力量。若沒有這些聲音,違規與不合理現象可能長期存在,甚至逐漸演變為更大的風險。
二、監督,是進步的起點
成熟的企業治理,其核心之一正是「監督機制」。這不僅體現在董事會層級,也應落實於日常運作之中。內部舉報制度、合規管理與風險控管,本質上都是鼓勵員工在發現問題時勇於提出。
一個真正健康的組織,應容許、甚至歡迎不同意見與問題揭露。若將「職場蟑螂」重新定義為「制度的守門人」,他們的存在其實是一張安全網;在在的提醒管理層:權力並非無限,制度不是牆上的裝飾,規範也不是可有可無的參考。在這樣的環境中,監督不再是對立,而是共同維護組織品質與信任的方式。
三、正義與濫用之間的界線
當然,我們也必須誠實面對:並非所有檢舉都出於正義。有些行為可能源於私人恩怨、權力角力,甚至個人利益考量。若缺乏查證機制與制度保障,確實可能造成內耗與信任崩解。
因此,關鍵不在於「是否檢舉」,而在於:是否基於事實與證據?是否循正規管道?是否以改善為目的,而非報復?當檢舉成為制度化的一環,而非個人鬥爭的工具,它才能真正發揮正向力量。
四、從標籤文化走向制度文化
將人簡化為「蟑螂」這樣的負面稱呼,本身就是一種逃避問題的方式,與其討論某個人是否「難搞」,不如回到制度本身,為何問題必須透過個人對抗才能被看見?是否缺乏暢通的溝通管道?是否管理階層不願傾聽?
一個進步的組織,應把焦點放在「問題如何被改善」,而非「誰指出問題」。當員工知道提出疑慮不會遭到報復,當主管願意面對監督而非壓制聲音,所謂的「職場蟑螂」自然會消失,取而代之的,是成熟的監督文化與健全的自我修正能力。
讓正義無須偽裝
或許我們真正該思考的是:當一個人堅持制度與公平,卻被貼上「職場蟑螂」的標籤,需要被檢討的究竟是這個人,還是這個環境?
在理想的企業文化中,正義不需要躲在標籤背後,監督也不應被視為威脅。當組織能將檢舉者視為夥伴而非敵人,進步便不再只是口號,而是一種日常實踐,或許有一天,「職場蟑螂」這個詞會自然消失——因為每一位員工都願意,也有勇氣,為更完善的制度發聲。
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