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【總管理處】雇主品牌管理師 (台泥)臺灣水泥股份有限公司
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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

16小時前

【 ✨成功案例:臺灣企銀 CUPID & BONNIE 邱比特幫你 - 企銀得她吧 ✨ 】
每週一則成功行銷案例,透過清楚的案例解析與實務說明,帶你理解行銷策略如何落地執行。不只看結果,更教你怎麼把方法轉化成自己的行銷工具,實際應用在不同品牌與情境中 💪
🎬 欣賞案例影片
🔍 品牌/活動名稱
臺灣企銀
🔍 行銷目標
品牌年輕化、形象推廣、病毒影片
🔍 面臨挑戰
金融理財商品不易被消費者消化與接受,為推廣臺灣企銀「數位銀行存款帳戶」,透過品牌形象推廣,提升消費者好感度及認知進而促進申辦帳戶。
🔍 執行策略
・運用趣味生動的創意影片【 CUPID & BONNIE ​ 邱比特幫你 - 企銀得她吧 】傳遞數存帳戶的優惠特色。
・邀請金鐘最佳女配角楊小黎及男星風田,以趣味劇情,幫助可憐男友以數存優惠搞定野蠻女友,引起消費者共鳴與深刻印象。藉由情侶消費情境來闡述,強化消費者對臺企銀數存帳戶理財工具的認知。
🔍 實施成果
本次影片獲得互動數 39,817,觸及數 201,623,影觀數 145,879。
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Arete 亞瑞特擁有專精各社群領域的人才,公司定位為「全方位」 「科學化」 「數位社群顧問」專業行銷團隊,是首創全員證照化的行銷公司。
可植基於全領域人才之專業,為品牌提供見樹又見林,完整的 Total Solution!
我們專為企業品牌提出的商業目標與問題,以行銷專案提出解決方案!O2O ecosystem 一站式打造!年度行銷規劃執行、Campaign、自媒體經營等,皆擁有豐富經驗!
Arete 亞瑞特特過去長期服務眾多知名品牌主如:服務客戶包括可口可樂、美國運通、SONY、TOYOTA、 7-11、HTC、飛利浦、遠傳電信、國泰人壽、肯德基、桂格、資生堂、屈臣氏、嬌生、香港旅遊局及卡夫食品、TGI FRIDAYS、環球影業、福特汽車、中華航空、 Bosch、五月花等⋯⋯並勇獲 2015 金手指、2016 傑出公關獎等行銷獎項、2018 Digital 創意整合服務金獎、2018 行銷傳播傑出貢獻獎、2019 Digital 創意整合服務金獎、2020 內地金投賞。
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黃逸旻 知識長

Arete亞瑞特數位社群行銷Founder CEO

18小時前

【#數位社群行銷OK繃】歡慶八年 Steven 數位社群行銷問答精選100+ 🎊
👉 我們想透過網紅推廣餐廳,但要如何選擇合適的網紅?因為不同網紅,會有不同價格、不同互動,該如何去評斷誰是適合我的 🙋‍♂️?
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🖋 流量 ⏳ 效益 🎯 轉換 💬 互動 📍 定位
🔭 分析 🪄 優化 🧩 機制 👁‍🗨 演算 👄 輿情
上述重要名詞,你是否「聽過沒做過、做過沒精過」?
「一知半解、試錯持續失血」好痛苦?
「數位社群專業」痛則不通,通則不痛!來領「#100+個OK蹦」!
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👇👇 #OK繃來囉!#問題解答如下 👇👇
👉 🇶:「我們想透過網紅推廣餐廳,但要如何選擇合適的網紅?因為不同網紅,會有不同價格、不同互動,該如何去評斷誰是適合我的 🙋‍♂️?」
👉 🇦:「#挑選網紅之前,先確認自己的行銷目標。以餐廳為例,若網紅推廣目標是要導客人到店裡,那我會先跳出來講——導客人不要找網紅 👨‍⚕️!」
還沒有花費預算前,能讓你預先評估效益的唯一路徑是「廣告投放」。所以可以直接運用廣告,透過自己建立的行銷漏斗去投放,有很多方式可以做,比如名單型廣告、 LINE 訂位系統,或是廣告與私訊對接,甚至是打到官網裡。
你有很多方式可以試,讓客戶願意留下訂位資料,
回到網紅,我們做網紅的用意就不是導客了,做網紅的用意是「遠近馳名」——因為名人喜歡來這邊吃,讓我們有品牌價值。像我們到一蘭拉麵不是會看到很多簽名嗎?或很多名人餐廳都有名人合照,類似像這樣,有名人的背書來加持我們的品牌。
找網紅其實是無法100% 確保流量和訂單的,我們沒有辦法估、他們沒辦法估,蔡阿嘎、Joeman 自己也沒辦法估。因為網紅被演算法控制了,所以你才會聽到 YouTuber 也一直說到為什麼 YouTube 降他觸及率,他們覺得 YouTube 不給老牌的流量,給新的 YouTuber 流量。像是前三大 YouTuber 也不做了、阿神也不做了,這些網紅他們都不知道這次流量會有多少,特別是碰到業配的時候,所以還是要透過廣告投放才精準。
但如果跟網紅合作,你可以告訴大家,這些名人都來用過餐,我們品牌是名人喜歡的。
那問到問題,要如何找到合適網紅?假如你是做板橋海鮮粥,你可以搜尋「板橋海鮮粥」,那些排名在網頁前面位置的人(通常是部落客),你就可以從這裡得知他有沒有 SEO 能力。
從 SEO 前面的先合作會有幫助。除了看 SEO、看部落格之外,也可以看社群,如果他在社群裡有在推同樣是置入的餐廳,先觀察他按讚留言分享率好不好,如果互動不錯,就代表這篇文章的熱度有、民眾喜歡看,這部分只看粉絲數是看不出來的。有粉絲不代表有互動,很多是虛的。根據他置入文的互動數,用價格與互動數相除得到互動單價,選擇一個比較便宜的互動單價、CP 值高的,就能計算你的成本。
🤝 各單位邀課或行銷需求:歡迎私訊聯絡!
或洽 smallballmj@gmail.com
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詹翔霖

商學院兼任副教授

12/28 22:14

藥妝店督導提升巡店時的現場問題處理能力
藥妝店督導提升巡店時的現場問題處理能力
區經理及督導巡店時的現場問題處理能力,能透過系統化流程與實務訓練顯著提升。重點在於快速診斷、即時行動與閉環追蹤,避免問題反覆發生。
1.準備階段強化
巡店前制定明確清單,涵蓋常見問題如陳列偏差、庫存斷貨或服務缺失,並預備標準解決方案與工具,如數位檢核表或APP。 蒐集門市前期數據,預判高風險點,例如熱賣品缺貨率高的店家,確保現場不需從零開始分析。
2.現場診斷技巧
採用「觀察-詢問-驗證」三步驟:先靜默觀察5-10分鐘,記錄Loss point(如貨架混亂),再以開放問題詢問店長原因,最後共同驗證數據或模擬重現。 優先處理影響銷售的急迫問題,如客訴或斷貨,使用「4實」(人、地、物、事)框架釐清根因,避免表面修補。
3.即時解決策略
推動「立即判斷、快速行動」:對小問題現場示範修正(如調整陳列),指定負責人與時限;大問題則制定整改計畫,包含獎勵機制確保執行。 融入教練式領導,邊解決邊訓練店員,例如模擬客訴情境,提升團隊自癒力。
4.追蹤與優化
巡店結束後,發送書面閉環報告,設定再訪或遠端追蹤點,如一週後確認缺貨率降至5%以下。 定期檢討巡店記錄,彙整常見問題成培訓案例,利用工具統計缺失比例,系統化改善全區水準。
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詹翔霖

商學院兼任副教授

12/28 21:12

零售服務業 區經理及督導帶店檢核清單
區經理及督導帶店檢核清單 零售服務業
門市名稱:______
店長姓名:______
巡店日期:______
區經理:______
________________________________________
一、門市營運基本面(看得到的成果)
1️.業績與指標
• ⬜ 目標設定清楚,店長能說明本期重點
• ⬜ 個人/班別業績分配合理
• ⬜ 檔期重點商品執行到位
• ⬜ 非高峰時段仍有基本銷售動作
備註:________________
________________________________________
2️.現場動線與陳列
• ⬜ 陳列整齊、價格標示清楚
• ⬜ 主推商品位置明確
• ⬜ 高峰時段補貨速度正常
• ⬜ 動線不影響顧客體驗
備註:________________
________________________________________
二、人員狀態與團隊穩定度
3️.員工精神與互動
• ⬜ 員工主動招呼顧客
• ⬜ 團隊互相支援、不卡關
• ⬜ 高峰時段情緒穩定
• ⬜ 非上班時間未過度抱怨
觀察重點:________________
________________________________________
4️.店長帶人能力
• ⬜ 能說出每位員工的優勢與狀況
• ⬜ 有固定一對一回饋
• ⬜ 願意親自示範,而非只下指令
• ⬜ 能即時處理衝突與低潮員工
輔導建議:________________
________________________________________
三、訓練與傳承
5️.新人培訓
• ⬜ 有明確新人流程與檢核點
• ⬜ 學長姐制度實際運作
• ⬜ 新人知道「該找誰問問題」
• ⬜ 新人留任率穩定
________________________________________
6️.知識與經驗傳承
• ⬜ 話術、案例有整理
• ⬜ 檔期檢討有產出行動項目
• ⬜ 成功經驗有被複製
________________________________________
四、制度執行與風險控管
7️.基本制度
• ⬜ 出勤、排班符合規定
• ⬜ 現金、帳務清楚
• ⬜ 庫存盤點正常
• ⬜ 安全與客訴流程熟悉
________________________________________
8️.風險與異常
• ⬜ 是否有潛在離職風險人員
• ⬜ 是否出現長期疲勞或抱怨
• ⬜ 是否過度依賴單一強手
區經理因應建議:________________
________________________________________
五、區經理現場輔導檢核
9️.現場帶店行為
• ⬜ 有與店長單獨對談
• ⬜ 有與基層員工互動
• ⬜ 提供具體改善建議(非只有指正)
• ⬜ 有設定下次追蹤重點
________________________________________
六、整體評估與後續行動
門市整體狀態
• ⬜ 穩定成長
• ⬜ 表現正常但需關注
• ⬜ 高風險需加強輔導
本次巡店三個重點結論
1️.______________
2️._____________
3️.______________
下次追蹤項目
________________
________________________________________
📌 使用建議
• 每月巡店至少一次
• 搭配店長一對一
• 作為輔導與績效討論依據
「我來這家店,是來幫店變強且更好,不只是來看問題」
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詹翔霖

商學院兼任副教授

12/28 13:26

薪酬,是對員工責任與尊嚴的基本尊重—從7.0強震後塞爆的竹科道路談起
薪酬,是對員工責任與尊嚴的基本尊重—從7.0強震後塞爆的竹科道路談起
因為,願意在深夜出門的,不該只是「超人」,而是被好好對待的專業工作者。
或許,當台灣的企業家們願意如此對待員工時,也是走向永續經營的道路上。
將會,我們有「護國群山」,只是因為我們尊重員工 !
一場深夜的7.0強震,撼動了全臺,也照見了台灣產業最真實的一面,當大多數人仍在驚魂未定、反覆確認家人平安時,通往新竹科學園區的道路卻悄悄「紅爆」了,在即時道路影像中,一輛輛車在夜色中前行,目的地只有一個—竹科。網友一句「致敬各位 on call 的台積超人」,看似玩笑,卻道盡了這群工程師肩上沉重而真實的責任。
半導體產業不是浪漫的英雄故事,而是一個高度精密、分秒必爭的現實戰場,一次強震,對晶圓廠而言,意味著設備位移、製程中斷、良率風險,甚至牽動全球供應鏈。所以當地震一停,工程師立刻出門返廠,並非因為誰下了命令,而是因為他們清楚:有人必須即刻到位。
這種責任感,來自專業,也來自制度。
有人在網上留言中感嘆「這效率跟責任感,年薪200萬真的有夠便宜」,表面是在調侃,實際上卻點出一個嚴肅的問題,當員工必須在深夜、在災後、在風險未明的情況下立刻投入工作,企業給予的,不能只是一句「使命感」,而必須是實質的尊重,而薪酬正是其中最基本、也最誠實的方式。
薪酬不是單純的數字,而是對勞動價值的肯定,是對「你願意承擔多少責任,我就願意給你相應保障」的承諾,高風險、高壓力、高專業的工作,如果只靠情懷支撐,終究會耗損人心。真正成熟的企業文化,並不是要求員工犧牲,而是讓員工知道:你的付出,被看見,也會被公平對待。
台積電之所以被稱為「護國神山」,不只是因為技術領先,更因為背後有一整套能撐住高強度運作的人才體系,當工程師願意在地震後自發返廠,這不是理所當然,而是長期制度、待遇與專業尊嚴累積下的結果,也正因如此,才有網友說出「美國搶不走台積,這就是原因」。
從塞爆的竹科道路回頭看,我們真正該致敬的,不只是某一家公司的員工,而是所有在關鍵時刻扛起責任的勞動者。而社會也該更清楚地認知:要求高責任,就必須給予高尊重;談使命之前,先談待遇。
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不知如何開始學習嗎? 先進行技能挑戰吧~
我要挑戰
我要應徵