104學習

企業競爭力來自於團隊執行力!若將PDCA落實到工作上，將能強化團隊執行力，工作效率加倍！這門課從團隊設定目標開始，使團隊前進的方向一致，執行專案更順暢 ，透過EVM、燃盡圖檢視工作成果，並用AAR複盤手法，讓過去經驗為師，讓團隊快速提升專業能力避免重複性失誤！

首場 104 talks節目登場! 「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升 為每位忙碌的職場人士，創立一個能夠高效學習的節目平台，集結各領域專業講師的知識與分享，為職場人士帶來啟發和新視角。 首場 104 talks 非常榮幸邀請到謝文憲(憲哥)領銜主講，從《與成功有約》這本經典全球暢銷書為起點，帶領你回顧自身的人生使命與價值，並建立正向心態， 再透過三位專業講師延伸書中的高效習慣，進行實務面的分享，從「職場溝通、目標設定和團隊合作」三大熱門議題，讓你聽完能夠立即反思及應用至人生與工作中。 相信這1.5小時，能夠為你帶來新思維與收穫! ----------------------------------- 與成功有約-提升職場力的心態與實踐方法 ★「維持向上心態：找到人生使命與貢獻價值」- 主講人 : 謝文憲(憲哥) ★「溝通的力量：提升團隊溝通與組織協調力」- 主講人 : 黃麗芬 ★「目標設定與管理：運用PDCA提升工作效率」- 主講人 : 蔡景文 ★「打造高績效團隊：統合團隊角色定位，達成1+1>2的效果」- 主講人 : 劉筠楷

PDCA專案管理優化術可廣泛運用在各種管理作業上，發揮最大效益，透過PDCA循環持續不斷的改進，能使企業在有效控制下達成預期目標。 【課程目的】 1.指出PDCA管理循環的意義與特點 2.列舉PDCA實際應用方法 3.瞭解PDCA循環中的常見圖表工具 4.運用PDCA循環模式在日常管理上 【課程搶先看】

本課程為 TTQS 訓練機構版評核時可使用的範例表單，非一般影片內容 購買課程可下載 90 個以上評核用範例表單 課程介紹 | 本課程為 TTQS 訓練機構版評核時可使用的範例表單。 課程範例說明 | 在課程中我們會針對各指標精神做說明，確保不同訓練機構在各個指標都能找到適合自己機構的佐證方式，針對指標佐證的作法，在課程中有 90 多個佐證範例作為參考，如範例明細，這些範例包括指標運用的統計分析、辦法、表格及表單，方便大家理解實務上的做法及適當佐證，可以讓您更有效率的完成評核工作及更好的評核結果。 計畫（Plan）項目 - 共 33 個範例 設計（Design）項目 - 共 22 個範例 執行（Do）項目 - 共 11 個範例 查核（Review）項目 - 共 13 個範例 成果（Outcome）項目 - 共 17 個範例 實際範例運用說明 | 我們以指標 2 市場需求調查確認年度訓練計畫為例，說明訓練機構如何運用範例進行佐證。 首先確認訓練機構的目標市場包括公開班及企業包班課程，其中公開班課程是以市場需求為依據，而企業包班課程是以訓練對象之職能落差為依據。因此，訓練機構需說明市場調查方式範例如下，包括量化調查與質化調查，其中量化調查有具體量化數字，而質化調查則為現狀文字描述。機構須說明各調查方式之作法，且需依機構之屬性與所擁有資源，選擇適合的調查方法。 其中課程需求調查，如下表，是針對目標市場之核心訓練類別之課程需求。另外，需依機構需求規劃調查對象，並分開統計，如以工會為例，一般以舊學員、會員及廠商課程需求，並確認樣本數及統計分析，做各課程之需求排序，以作為年度訓練計劃開課之依據。  接下來，我們綜合各種調查之結果，做目標市場需求調查結論，如下表。再依此作為年度訓練計畫依據，以期課程符合市場需求，促進達成經營目標。  在市場需求調查結論中，明確說明那些課程對目標市場需求較高，且符合政府政策及職缺調查。 依上述調查及結論確認年度訓練計畫，如下表。因課程符合目標市場需求，有助於提升機構之開班率及招生率。另一方面，也間接達成機構之營收之目標，包括開班數、訓練人數及訓練營收。   另外，在範例中訓練機構為多元目標市場，課程需求差異大，如大學之推廣教育，因其各科系可提供多元課程之師資及設施設備。因此，需針對不同目標市場分別調查，在課程中有進一步說明其調查方式及技巧。在現行訓練機構中包括總工會、不分職訓中心議會有類似之多元目標市場之狀況。 訓練機構版評核攻略課程範例明細 | 一、計畫（Plan）項目（33 個範例） 1.1 經營理念範例1.2 目標市場與定位範例1.3 SWOT 分析與 TOWS 策略制定範例1.4 短中長期目標呈現範例1.5 年度實際組織目標範例1.6 質量化目標與策略連結範例1.7 平衡計分卡目標與策略連結範例2.1 市場調查方式範例2.2 市場需求抽樣方式說明範例2.3 課程需求調查統計表範例2.4 市場需求調查結論範例2.5 年度訓練計畫範例2.6 年訓練計畫行動方案範例2.7 各核心訓練類別課程市場調查一覽表範例2.8 年度各類別課程需求調查統計表範例2.9 各核心訓練類別市場需求調查結論範例2.10 機構訓練政策範例2.11 訓練承諾範例3.1 PDDRO 迴圈範例3.2 機構 PDDRO 重點工作範例3.3 核心訓練類別與課程範例4.1 訓練品質手冊各版次修訂紀錄範例4.2 訓練品質手冊計畫流程辦法表單內容範例4.3 訓練品質手冊設計流程辦法表單內容範例5.1 策略地圖執行佐證範例5.2 年度訓練計畫與目標及策略連結性範例5.3 年度訓練計畫執行進度說明範例6.1 訓練相關人員分工與職責範例6.2 理事長職能分析範例6.3 理事長落差分析範例6.3 總幹事職能分析範例6.4 總幹事落差分析範例6.5 訓練人員職能分析範例6.6 訓練人員落差分析範例 二、設計（Design）項目（22 個範例） 7.1 確認課程及職能落差範圍範例7.2 自辦班學員落差分析範例7.3 產投班學員落差分析範例7.4 企業包班學員落差分析範例8.1 ADDIE 重點工作範例8.2 確認課程範圍範例8.3 課程設計與職能內涵對應範例8.4 課程主題與知識技能對照表範例8.5 訓練方案表範例8.6 改善後訓練方案表範例8.7 課程地圖範例9.1 利益關係人參與範例9.2 課程設計會議範例9.3 課程審查紀錄範例10.1 講師遴選辦法範例10.2 助教遴選辦法範例10.3 訓練講師資料庫範例10.4 訓練助教師資料庫範例10.5 講師助教基本資料表範例10.6 教室遴選辦法範例10.7 自有教室一覽表範例10.7 自有教室一覽表範例11.1 訓練計畫設計符合需求範例 三、執行（Do）項目（11 個範例） 12.1 課程學科講師遴選評估表範例12.2 課程術科講師遴選評估表範例12.3 教室遴選評估表範例13.1 年度課程成果移轉方式範例14.1 資料結構與建檔範例14.2 紙本課程別資料目錄範例14.3 紙本非課程別檔案資料範例14.4 電子檔課程別檔案名稱範例14.5 電子檔非課程檔案名稱範例14.6 網站平台功能範例14.7 資料分析內容與運用紀錄範例 四、查核（Review）項目（13 個範例） 15.1 課程結案報告書範例15.2 定期會議一覽表範例15.3 不定期會議一覽表範例16.1 計畫（Plan）管控表範例16.2 課程前中後管控表範例16.3 開課前準備事項查檢表範例16.4 學員訓練相關物品簽收記錄表範例16.5 課程教室日誌範例16.6 問題分析與解決改善紀錄範例 116.7 問題分析與解決改善紀錄範例 216.8 異常對策集範例16.9 學員意見反應機制範例16.10 意見單範例 五、成果（Outcome）項目（17 個範例） 17.1 學員課後滿意度調查表範例17.2 學員課後滿意度調查統計範例17.3 測驗命題說明範例17.4 課程術科評分標準範例17.5 課程術科評分紀錄範例17.6 學員課程彌補紀錄表範例17.7 心得報告評量範例17.8 心得報告評分標準暨評分範例17.9 行為及成果評估電訪結果範例17.10 行為調查結果統計與結論範例17.11 成果調查結果統計與結論範例18.1 指標 18 佐證資料18.2 年度課程反應評估結果統計分析18.3 年度課程學習評估結果統計分析18.4 年度課程行為調查結果統計分析18.5 年度課程成果調查結果統計分析19.1 指標 19 佐證資料

1. TTQS 企業機構版 19 個指標的精神 2. TTQS 企業機構版各指標適當的佐證 3. 透過 80 個以上辦法及表單範例說明佐證適切的作法 4. 掌握「評核簡報」及「自評」之製作技巧 勞動力發展署為提升機構的訓練品質，因此推動人才發展品質管理系統 TTQS（Talent Quality-management System）。而 TTQS 涵蓋「計畫、設計、執行、查核、成果」五個項目，透過評核機制建立與導入，引導機構提升訓練品質之作法，其中機構包括企業機構及訓練機構，而企業機構的訓練需求來自機構成員能力落差，包括執行新策略能力不足、KPI 改善能力不足及執行日常工作能力不足，在課程中將會詳細說明。 本課程讓您認識 TTQS 評核 ​課程內容除說明 TTQS 評核系統概述，課程內容將幫助你：瞭解企業機構版 19 個指標的精神。 完整版課程請參閱 TTQS 企業機構版 完整範例（辦法 + 表單）  TTQS 企業機構版評核攻略 - 含 114 年評核新流程  TTQS 訓練機構版 完整範例（辦法 + 表單）  TTQS 訓練機構版評核攻略 - 含 114 年評核新流程  「TTQS 企業機構版評核攻略」課程是企業機構訓練主管與訓練人員接受評核的利器，在課程中為方便說明及理解指標精神，課程中以 80 多個範例做說明，包括辦法及表單讓大家能快速了解指標精神與適當佐證之作法。因此，透過本課程訓練可以達到「提升牌等」與「提高評核準備工作之效率」之效果，亦包括縮短評核簡報製作與佐證資料分類整理的時間。

1.培訓需求分析：學員將學習如何進行有效的培訓需求分析，這包括確定組織的培訓需求，設定培訓目標，並設計相關的培訓計劃。 2.OJT和SD的整合：課程強調工作場所學習（OJT）和系統式培訓（SD）之間的整合，學員可以學會如何結合這兩種方法以提高學習效果。 3.培訓評估：學員將學習培訓評估的不同方法，包括檢查點和問卷調查，以了解培訓成效的衡量方式。 4.TTQS概念：課程引入了「TTQS」（培訓與發展品質系統）的概念，學員將了解如何應用TDQS來提高培訓品質，確保培訓符合高品質標準。 5.未來培訓趨勢：學員將瞭解未來培訓的趨勢，包括科技和人文的整合、個人化培訓和多職工能力的重要性。這些趨勢有助於學員更好地應對組織的培訓需求，提高培訓計劃的質量和效益。 本課程為104初階人資學程的其中一個單元，想完整學習基礎的人資知識_請點我前往！比單堂分開購買還優惠唷～ 訓練常見的迷思，你是否也曾聽說？ 做那些別人也正在做的培訓 教育訓練的責任是訓練經理的事！ 教育訓練就是辦課程、工作坊、活動... 教育訓練績效是很難衡量的，所以別費神了！ 其實， 教育訓練是為了發展個人才能與提升組織生產力， 員工、主管與組織都有責任！ 讓林燦螢顧問帶您深入探討： 從教育訓練概念打下正確基礎，進一步探討培訓需求與分析， 並選擇適合的解決方案，著手執行規劃與設計。 最後更要帶到老闆與HR最關心的成效評估，且進一步展望未來趨勢。 課程內容重點 一、教育訓練概念、如何界定培訓需求 1.訓練需求分析的重要性，以確保教育和培訓方案的有效性。 2.常見的需求來源包括觀察、訪談、問卷調查和文件分析。 3.訪談技巧和方法，以收集員工和管理層的反饋。 4.問卷調查的不同方式，如開放性問題、個案分析、問題導向和課程名稱式問卷。 5.文件分析，包括報表、工作說明、內部往來文件、法令和報章雜誌，以揭示訓練需求。 二、訓練需求分析及解決方案選擇 1.解決方案分類：自主學習（SD）、在職培訓（OJT）工作外培訓（OFF-JT）的能力。 2.五大關鍵技能包括閱讀、提問、筆記、觀摩和練習。 3.基層主管在制定OJT計劃中扮演關鍵角色。 4.教育訓練需結合多種方法，包括目標管理、團隊建立、工作分析、能力盤點等，以確保員工能應用所學到實際工作並實現高績效。 三、訓練設計規劃與執行 1.課程規劃的關鍵步驟：確定訓練需求、明確設定目標、了解學員，選擇最佳培訓方式。 2.訓練目標的ABCD設定：確保目標具體、可衡量、與學員需求相符。 3.前期工作：確保時間、場地、教材、講師、學員報名，並考慮飲食和設備需求。 4.課程執行：包括器材、節目安排、學員互動，確保順利進行。 5.評估和改進：追蹤學習成果、搜集學員反饋，以改善未來培訓計劃。 四、訓練績效評估、系統化、未來趨勢 1.培訓成果評估的四個層次：反應、學習、行為、績效 2.教育訓練成果報告書的重點 3.教育訓練資訊系統的建立 4.未來發展趨勢，包括：產官學配合、內部師資培育、多職工專長訓練等