104學習

企業競爭力來自於團隊執行力!若將PDCA落實到工作上，將能強化團隊執行力，工作效率加倍！這門課從團隊設定目標開始，使團隊前進的方向一致，執行專案更順暢 ，透過EVM、燃盡圖檢視工作成果，並用AAR複盤手法，讓過去經驗為師，讓團隊快速提升專業能力避免重複性失誤！

本課程為 TTQS 企業機構版評核時可使用的範例表單，非一般影片內容 購買課程可下載 80 個以上評核用範例表單 課程介紹  本課程為 TTQS 企業機構版評核時可使用的範例表單 購買課程後，可下載 TTQS 企業機構版評核範例表單  課程範例表單說明  在課程中我們會針對各指標精神做說明，確保不同企業在各個指標都能找到適合自己機構的佐證方式，針對指標佐證的作法，在課程中有 80 多個佐證範例作為參考，如範例明細，這些範例包括指標運用的統計分析、辦法、表格及表單，方便大家理解實務上的做法及適當佐證，可以讓您更有效率的完成評核工作，得到更好的評核結果。 計畫（Plan）項目 - 共 29 範例設計（Design）項目 - 共 17 範例執行（Do）項目 - 共 10 範例查核（Review）項目 - 共 8 範例成果（Outcome）項目 - 共 19 範例上述範例明細列於本頁面下方 你可以如何使用本課程範例，快速應用於 TTQS 評核中  1. 首先我們以指標1說明範例的運用： 指標一首先我們會經營理念，包括使命、願景及核心價值，接下來做 SWOT 分析與 TOWS 策略規劃，在依策略訂定質化目標與量化目標，在課程中皆有範例說明。 在訂定策略後，說明如何符合指標精神「展現組織年度訓練發展方向」，依策略規劃「各部門年度訓練發展方向」之課程，如下表範例中說明策略內容、課程、部門、職位，作為年度訓練計劃基礎。因為中小企業機構人數不多，在備註中有說明1.為避免課程過多影響生產正常運作，本年度暫時不對迴避策略規劃課程，及 2. SO4、WO4、WO7、ST2 及 ST4 透過其他形式取得相關知識與技術落實策略，亦暫時不規劃課程。 2. 接下來我們再以指標  2 說明範例的運用：在指標 2 為符合指標精神「展現組織年度訓練目標及訓練重點」，根據指標 1 的「各部門年度訓練發展方向」，訂定「年度訓練計畫」，如下表範例中說明課程名稱、參加對象、人數、時數、教室及開課日期。透過制定與公告，方便訓練單位執行與參與課程人員作事前時間準備。 接下來說明高階主管二個重要承諾，包括文字承諾我們強調明確內容，在課程中有詳細說明並也有範例，另一個重要承諾是年度訓練計畫執行，因此，需由高階主管簽署具有預算之「年度訓練計畫預算」，如下表，確保年度訓練計畫之執行。 接下來說明高階主管二個重要承諾，包括文字承諾我們強調明確內容，在課程中有詳細說明並也有範例，另一個重要承諾是年度訓練計畫執行，因此，需由高階主管簽署具有預算之「年度訓練計畫預算」，如下表，確保年度訓練計畫之執行。 企業機構版評核攻略課程範例明細 計畫（Plan）項目 - 共 29 範例 1.1 經營理念範例1.2 目標市場與定位範例1.3 SWOT 分析與 TOWS 策略制定範例1.4 短中長期目標呈現範例1.5 質量化目標與策略連結範例1.6 平衡計分卡目標與策略連結範例1.7 各部門年度訓練發展方向範例2.1 訓練政策範例2.2 訓練承諾範例2.3 機構年度訓練計畫範例2.4 年度訓練計畫與預算落實承諾範例3.1 人才發展品質管理迴圈重點工作範例3.2 核心訓練類別與課程範例3.3 新進人員考核表範例4.1 版次及修訂重點範例4.2 訓練品質手冊Plan流程辦法表單內容範例4.3 訓練品質手冊Design流程辦法表單內容範例4.4 稽核改善範例5.1 策略地圖範例5.2 策略地圖執行佐證範例5.3 年度目標、策略與訓練計畫聯結範例5.4 年度訓練計畫執行進度範例6.1 訓練相關人員分工範例6.2 訓練主管職能分析範例6.3 訓練人員職能分析範例6.4 部門主管訓練相關職能分析範例6.5 訓練主管職能落差分析範例6.6 訓練人員職能落差分析範例6.7 部門主管職能落差分析範例 設計（Design）項目 - 共 17 範例 7.1 員工職能落差分析範例8.1 ADDIE流程範例8.2 職能內涵對應範例8.3 課程主題與知識技能對照範例8.4 課程地圖範例8.5 訓練方案範例8.6 課程審查紀錄9.1 利益關係人參與佐證範例10.1 外部師資遴選辦法範例10.2 外部師資資料庫範例10.3 內部師資遴選辦法範例10.4 內部師資資料庫範例10.5 師資基本資料表範例10.6 自有教室一覽表範例10.7 機構採購辦法範例10.8 課程委外評估表範例11.1 訓練方案設計與學員目標需求結合說明範例 執行（Do）項目 - 共 10 範例 12.1 外部師資遴選評估表範例12.2 內部師資遴選評估表範例13.1 成果移轉機制建立範例14.1 資料分類與結構範例14.2 紙本課程別資料範例14.3 紙本非課程別資料範例14.4 電子檔課程別資料夾範例14.5 電子檔非課程別資料夾範例14.6 資料分析內容與運用紀錄範例14.7 企業資訊系統功能說明範例 查核（Review）項目 - 共 8 範例 15.1 結案報告範例15.2 定期性綜合分析範例16.1 計畫(Plan)管控範例16.2 課程前中後管控範例16.3 開課前準備事項查檢表範例16.4 教室日誌範例16.5 問題分析與解決紀錄表範例16.6 異常對策集範例 成果（Outcome）項目 - 共 19 範例 17.1 滿意度問卷設計範例17.2 滿意度調查統計分析範例17.3 術科測驗評量範例17.4 術科評分標準暨評分範例17.5 心得報告評量範例17.6 心得報告評分標準暨評分範例17.8 成果評估調查結果範例18.1 設計高階主管訓練發展評價問卷範例18.2 高階主管訓練發展評價問卷統計範例18.3 高階主管訓練發展評價與實際佐證範例18.4 設計高階主管對訓練發展支持問卷範例18.5 問卷調查高階主管訓練發展支持範例18.6 高階主管認知與支持的公開說明範例19.1 學員反應評估年度成效統計範例19.2 學員學習評估年度成效統計範例19.3 學員行為評估年度成效統計範例19.4 主管成果評估年度成效統計範例19.5 年度整體目標達成狀況說明範例

PDCA專案管理優化術可廣泛運用在各種管理作業上，發揮最大效益，透過PDCA循環持續不斷的改進，能使企業在有效控制下達成預期目標。 【課程目的】 1.指出PDCA管理循環的意義與特點 2.列舉PDCA實際應用方法 3.瞭解PDCA循環中的常見圖表工具 4.運用PDCA循環模式在日常管理上 【課程搶先看】

1.培訓需求分析：學員將學習如何進行有效的培訓需求分析，這包括確定組織的培訓需求，設定培訓目標，並設計相關的培訓計劃。 2.OJT和SD的整合：課程強調工作場所學習（OJT）和系統式培訓（SD）之間的整合，學員可以學會如何結合這兩種方法以提高學習效果。 3.培訓評估：學員將學習培訓評估的不同方法，包括檢查點和問卷調查，以了解培訓成效的衡量方式。 4.TTQS概念：課程引入了「TTQS」（培訓與發展品質系統）的概念，學員將了解如何應用TDQS來提高培訓品質，確保培訓符合高品質標準。 5.未來培訓趨勢：學員將瞭解未來培訓的趨勢，包括科技和人文的整合、個人化培訓和多職工能力的重要性。這些趨勢有助於學員更好地應對組織的培訓需求，提高培訓計劃的質量和效益。 本課程為104初階人資學程的其中一個單元，想完整學習基礎的人資知識_請點我前往！比單堂分開購買還優惠唷～ 訓練常見的迷思，你是否也曾聽說？ 做那些別人也正在做的培訓 教育訓練的責任是訓練經理的事！ 教育訓練就是辦課程、工作坊、活動... 教育訓練績效是很難衡量的，所以別費神了！ 其實， 教育訓練是為了發展個人才能與提升組織生產力， 員工、主管與組織都有責任！ 讓林燦螢顧問帶您深入探討： 從教育訓練概念打下正確基礎，進一步探討培訓需求與分析， 並選擇適合的解決方案，著手執行規劃與設計。 最後更要帶到老闆與HR最關心的成效評估，且進一步展望未來趨勢。 課程內容重點 一、教育訓練概念、如何界定培訓需求 1.訓練需求分析的重要性，以確保教育和培訓方案的有效性。 2.常見的需求來源包括觀察、訪談、問卷調查和文件分析。 3.訪談技巧和方法，以收集員工和管理層的反饋。 4.問卷調查的不同方式，如開放性問題、個案分析、問題導向和課程名稱式問卷。 5.文件分析，包括報表、工作說明、內部往來文件、法令和報章雜誌，以揭示訓練需求。 二、訓練需求分析及解決方案選擇 1.解決方案分類：自主學習（SD）、在職培訓（OJT）工作外培訓（OFF-JT）的能力。 2.五大關鍵技能包括閱讀、提問、筆記、觀摩和練習。 3.基層主管在制定OJT計劃中扮演關鍵角色。 4.教育訓練需結合多種方法，包括目標管理、團隊建立、工作分析、能力盤點等，以確保員工能應用所學到實際工作並實現高績效。 三、訓練設計規劃與執行 1.課程規劃的關鍵步驟：確定訓練需求、明確設定目標、了解學員，選擇最佳培訓方式。 2.訓練目標的ABCD設定：確保目標具體、可衡量、與學員需求相符。 3.前期工作：確保時間、場地、教材、講師、學員報名，並考慮飲食和設備需求。 4.課程執行：包括器材、節目安排、學員互動，確保順利進行。 5.評估和改進：追蹤學習成果、搜集學員反饋，以改善未來培訓計劃。 四、訓練績效評估、系統化、未來趨勢 1.培訓成果評估的四個層次：反應、學習、行為、績效 2.教育訓練成果報告書的重點 3.教育訓練資訊系統的建立 4.未來發展趨勢，包括：產官學配合、內部師資培育、多職工專長訓練等

1. 認知超級主管於"三合一主管"角色的成就 2. 打造高績效團隊應掌握的八項任務 3. 建立商業敏銳度與策略思維 4. 掌握對內對外關鍵對話的溝通要訣 ATLearning超級主管進階課針對企業中、高階主管於組織運營及團隊領導能力的養成，精選全球百大企業對內部專業經理人在領導力精進的重要面向：打造高效能團隊、擴大業務成就、優化主管級溝通功力，並萃取其中的關鍵知識與實務技巧，提供給企業主管自主進階學習的完整系列課程，賦能學員成為成功的經理人。 ※企業主管初階課程請參閱 ATLearning企業主管必修課  課程單元： 前言：超級主管的超級成就 單元一：打造高效能團隊1.高效能團隊從體質開始養成2.參與式領導造就團隊向心力3.共同承擔4.「願景領導」促進「志同道合」5.優質溝通6.打破自我禁錮的壞毛病7.任務為重8.人盡其才9.反應敏捷 單元二：擴大業務成就1.強化業務的策略意義2.掌握業務模式3.提升業務價值4.參與策略規劃5.活用PDCA 單元三：超級主管的溝通密技1.輔導場合的溝通利器：教練式對話2.掌握教練式對話的成功關鍵3.掌握關鍵對話4.社交風格模型的管理應用（上）識別對方的社交風格5.社交風格模型的管理應用（下）迎合對方與影響對方 曾怡鈞 講師介紹： 重要事蹟： · 美商維新企業管理咨詢有限公司大中華區顧問長 (Wilson Learning Center –Director of Solution Group/Great China Region) · 裕隆企業集團執行長特別助理 · NISSAN Taiwan日產進口車事業部主管 授課經歷 · 金融保險業：安聯人壽、怡安保經、平安保險集團（中國）、中德安聯人壽、Diebold迪堡金融、花旗集團、上海銀行、AIA友邦保險（上海）、FTC Kaplan金融培訓中心、GMAC通用汽車金融公司、永豐金控、三菱東京、富邦金控..等 · 醫療業：羅氏大藥廠、諾和諾德、台灣必治妥施貴寶、Johnson & Johnson Med 強生醫療、Roche Diagonsis羅氏診斷、GSK葛蘭素藥廠、英商壯生和壯生、Metronic美敦力醫療器械、拜耳、台灣費森尤斯卡比、台灣默克..等 · 科技業：仁寶電腦、Garmin台灣航電、HP惠普科技、遊戲橘子、戴爾、微軟、AMD超微半導體、和信超媒體、PTC 參數科技、Schneider施耐德、台灣索尼、宇瞻科技、晶兆成、科林研發..等 · 製造業：大陸工程、台橡股份、SECCO上海賽科石油化工、飛利浦、日立、米其林、利樂包、賀利氏、台灣應用材料、台灣賀利氏材料、日立化成 · 其他：Lexus和泰汽車、資生堂、奧迪福斯、台灣賓士、亞太電信、Pepsi百事飲料、長江商學院（行政人員培訓）、Sinotrans中國外運、全虹、遠通電收..等

1.PDCA的基礎原則2.協助達成工作績效的管理技能3.高效率的精準規劃4.有效能的執行程序5.建立檢討作業清單6.全面審視並進行修正7.日常管理應用與心法8.全面提升工作效能與效率 一、基礎介紹 (一)這堂課適合那些人？1.企業內的各級幹部2.上班族與社會新鮮人3.學生族群4.專案經理與生活管理者5.對PDCA工作術有興趣的人(二)這堂課能學到什麼？ 1.PDCA的基礎原則2.協助達成工作績效的管理技能3.高效率的精準規劃4.有效能的執行程序5.建立檢討作業清單6.全面審視並進行修正7.日常管理應用與心法8.全面提升工作效能與效率 二、本課重點 1.PDCA工作術打造專屬工作流程 2.Plan精準計畫明確規劃日常目標 3.5W3H法則管理心法反思現況 4.SMART原則聰明設定各項準則 5.Action修正行動檢討改善全面進化 三、課程大綱 四、免費試看 註冊以後，點選試看章節即可立即觀看內容！ 五、精選內容 1.基礎了解PDCA的系統流程與應用 2.如何配合一頁式目標管理 3.學會擬定精準計畫發展 4.了解分析現況與發展 5.實例解析與應用 六、補充說明 1.講師介紹