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陳嵩榮

產品暨顧客價值經營 高階主管

2022/02/28

PDCA循環陷阱1:過度自信,忽略Plan背後的假設
PDCA (Plan, Do, Check, Action) 循環優化的觀念被普遍應用在各個領域,對大型網站營運格外重要。道理很簡單,但實務上,能夠持續且貫徹落實並不容易,因為人性的弱點使然。
PDCA第一個常被忽略的陷阱是:過度自信,忽略Plan背後的假設。
許多優秀的工作者,對於自己的提案能夠解決問題或達成目標充滿自信,不知不覺認為只要把計畫執行完,問題就會解決,目標就會達成。於是把重點都放在計畫的執行,忽略了針對計畫背後假設規劃驗證。如果計畫範疇很大,往往要等到計畫執行完才發現結果不如預期,但已投入龐大的資源,市場的時機也已流逝。
如果有清楚意識到計畫是立基在一些假設上,會先釐清這些假設成立的機會有多高。再依照成功機會的高低,彈性調整範疇或將範疇進行拆包,分階段執行與驗證。通常會把假設成立信心度最高的最小可行性範疇(俗稱MVP, Minimum Viable Product)當作第一階段,並設定好驗證指標。先投入較少的資源看看第一階段的成果如何,以驗證假設是否正確。
如果結果是好的,再加碼投入資源,擴大執行範疇也不遲。
如果連信心度最高的第一階段範疇,執行結果都不如預期,應該全盤重新檢視與反省原有的假設,並調整計畫。
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06/11 10:09

【行銷速成班】從新手到高手的入門指南,599 搞定所有基礎
你想當行銷,但苦無經驗,屢屢被打槍嗎?在這個競爭激烈的環境下,有專家引你入門,講解準備重點,讓你事半功倍!讓行銷新手養成課,帶你找到職涯突破點!
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【訓練發展】訓練PDCA及評估實務
1.培訓需求分析:學員將學習如何進行有效的培訓需求分析,這包括確定組織的培訓需求,設定培訓目標,並設計相關的培訓計劃。 2.OJT和SD的整合:課程強調工作場所學習(OJT)和系統式培訓(SD)之間的整合,學員可以學會如何結合這兩種方法以提高學習效果。 3.培訓評估:學員將學習培訓評估的不同方法,包括檢查點和問卷調查,以了解培訓成效的衡量方式。 4.TTQS概念:課程引入了「TTQS」(培訓與發展品質系統)的概念,學員將了解如何應用TDQS來提高培訓品質,確保培訓符合高品質標準。 5.未來培訓趨勢:學員將瞭解未來培訓的趨勢,包括科技和人文的整合、個人化培訓和多職工能力的重要性。這些趨勢有助於學員更好地應對組織的培訓需求,提高培訓計劃的質量和效益。 本課程為104初階人資學程的其中一個單元,想完整學習基礎的人資知識_請點我前往!比單堂分開購買還優惠唷~ 訓練常見的迷思,你是否也曾聽說? 做那些別人也正在做的培訓 教育訓練的責任是訓練經理的事! 教育訓練就是辦課程、工作坊、活動... 教育訓練績效是很難衡量的,所以別費神了! 其實, 教育訓練是為了發展個人才能與提升組織生產力, 員工、主管與組織都有責任! 讓林燦螢顧問帶您深入探討: 從教育訓練概念打下正確基礎,進一步探討培訓需求與分析, 並選擇適合的解決方案,著手執行規劃與設計。 最後更要帶到老闆與HR最關心的成效評估,且進一步展望未來趨勢。 課程內容重點 一、教育訓練概念、如何界定培訓需求 1.訓練需求分析的重要性,以確保教育和培訓方案的有效性。 2.常見的需求來源包括觀察、訪談、問卷調查和文件分析。 3.訪談技巧和方法,以收集員工和管理層的反饋。 4.問卷調查的不同方式,如開放性問題、個案分析、問題導向和課程名稱式問卷。 5.文件分析,包括報表、工作說明、內部往來文件、法令和報章雜誌,以揭示訓練需求。 二、訓練需求分析及解決方案選擇 1.解決方案分類:自主學習(SD)、在職培訓(OJT)工作外培訓(OFF-JT)的能力。 2.五大關鍵技能包括閱讀、提問、筆記、觀摩和練習。 3.基層主管在制定OJT計劃中扮演關鍵角色。 4.教育訓練需結合多種方法,包括目標管理、團隊建立、工作分析、能力盤點等,以確保員工能應用所學到實際工作並實現高績效。 三、訓練設計規劃與執行 1.課程規劃的關鍵步驟:確定訓練需求、明確設定目標、了解學員,選擇最佳培訓方式。 2.訓練目標的ABCD設定:確保目標具體、可衡量、與學員需求相符。 3.前期工作:確保時間、場地、教材、講師、學員報名,並考慮飲食和設備需求。 4.課程執行:包括器材、節目安排、學員互動,確保順利進行。 5.評估和改進:追蹤學習成果、搜集學員反饋,以改善未來培訓計劃。 四、訓練績效評估、系統化、未來趨勢 1.培訓成果評估的四個層次:反應、學習、行為、績效 2.教育訓練成果報告書的重點 3.教育訓練資訊系統的建立 4.未來發展趨勢,包括:產官學配合、內部師資培育、多職工專長訓練等
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07/20 00:00

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陳嵩榮

產品暨顧客價值經營 高階主管

2022/07/04

產品營運的迷思與觀念釐清
我把產品經理的工作分為 產品企劃、專案管理 與 產品營運 三大範疇。其中 產品營運的觀念最容易混淆、能力最難養成,因為 產品營運能力 必須在實踐中不斷驗證,需要組織提供環境與機會,也須個人持續投入與反思。
以下 列出幾點,剛接觸產品營運的工作者 常見的觀念迷思釐清:
 產品營運的工作內容 是 達成 產品/服務目標 的過程循環,沒有固定的邊界。
 產品營運 是 成果導向,不管做了哪些事,做了多少事,如果沒有產出預期的目標成果,就不算成功,只能算Lesson Learned.
 產品營運 關注的範疇包含但不限於:用戶需求與痛點(巨觀看數據,微觀看用戶個案研究,兩者要交叉驗證才能更了解TA用戶母體)、市場研究(競業、替代品、互補品)、產品/服務功能與特色、產品/服務體驗、市場溝通與推廣、產品持續優化與新功能/服務開發…
 產品營運 不是產品行銷,也不是成長駭客,這兩者都是產品營運的一部分,卻非全部。如果產品營運的目標是活躍用戶增長,要先區辨目前活躍用戶增長的瓶頸到底產品力不足(產品/服務體驗不佳),還是行銷力不夠(市場溝通與推廣不夠)。瓶頸在哪邊,產品營運的重點就在哪邊。隨著產品/服務的瓶頸逐一被克服,產品營運的重點也不斷在改變。
 產品營運永遠沒有做到位的時候,除非產品生命週期結束。因為用戶需求與痛點不斷在變化,競業、替代品與互補品也持續在發展。一旦覺得該做的都做了(這是專案思維),或做得很好了(這是靜態思維),失去了對用戶與市場的持續關注與互動,不知不覺間用戶可能被其他競業或替代品吸引,用戶的流動一旦成為趨勢,再回應市場通常為時已晚。
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喵星人

1小時前

DAN模式是什麼?ChatGPT 越獄教學、使用指南!
想知道如何讓你的ChatGPT變得更加靈活和自由嗎?今天我們將介紹ChatGPT越獄的詳細流程,教你如何啟動DAN模式,來解鎖ChatGPT的更多功能。本文將分為以下幾個部分:ChatGPT越獄教學、DAN模式介紹、越獄步驟以及注意事項。那麼,如何開啟這一功能呢?讓我們一起來了解一下吧!
▍ChatGPT越獄教學
在開始之前,必須強調的是,使用越獄模式可能會涉及到一些法律和道德問題。因此,在使用之前,務必要確保自己遵守相關法律法規,不要將ChatGPT用於任何不當或非法的行為。
▍什麼是DAN模式?
DAN模式是指Do Anything Now模式,這種模式允許ChatGPT擺脫其預設的限制,進行更加自由和靈活的對話和操作。這意味著,開啟DAN模式後,ChatGPT可以生成一些可能在普通模式下無法生成的內容。然而,正是因為它的自由度,使用DAN模式需要更加謹慎,避免違法和不道德的使用。
▍注意事項
❶ 越獄模式會自動關閉:在某些情況下,DAN模式可能會自動關閉。如果需要長時間使用,可能需要多次輸入DAN代碼來重新啟用。
❷ 使用頻率:頻繁使用越獄模式可能會導致帳戶被封鎖或受限,因此建議不要頻繁使用。
❸ 合法使用:嚴格遵守法律和道德規範,不要利用ChatGPT進行任何非法或不道德的行為。
▍如何開啟 DAN 模式?
為了確保大家能夠順利進行越獄,以下是詳細的步驟指南:
❶ 進入ChatGPT聊天界面:首先,通過瀏覽器訪問OpenAI的網站,或使用相應的應用程序打開ChatGPT的聊天窗口。
❷ 複製DAN代碼指令:將附檔代碼複製到剪貼板:
❸ 貼上並發送:將DAN代碼貼到ChatGPT的輸入框中,然後按下發送按鈕。
❹ 確認狀態:如果ChatGPT回應中包含[🔓jailbroken],表示已經成功開啟DAN模式。
通過本篇文章的介紹,相信大家已經對ChatGPT的越獄和DAN模式有了一定的了解。雖然越獄可以讓ChatGPT變得更加靈活和強大,但也伴隨著一定的風險和責任。在使用DAN模式時,請務必遵守法律和道德準則,不要將其用於任何非法或有害的活動。ChatGPT的潛力是無限的,只要合理使用,它可以成為我們日常生活和工作中的強大助手。
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