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    陳嵩榮

    產品暨顧客價值經營 高階主管

    2022/02/28

    PDCA循環陷阱1：過度自信，忽略Plan背後的假設
    PDCA (Plan, Do, Check, Action) 循環優化的觀念被普遍應用在各個領域，對大型網站營運格外重要。道理很簡單，但實務上，能夠持續且貫徹落實並不容易，因為人性的弱點使然。
    PDCA第一個常被忽略的陷阱是：過度自信，忽略Plan背後的假設。
    許多優秀的工作者，對於自己的提案能夠解決問題或達成目標充滿自信，不知不覺認為只要把計畫執行完，問題就會解決，目標就會達成。於是把重點都放在計畫的執行，忽略了針對計畫背後假設規劃驗證。如果計畫範疇很大，往往要等到計畫執行完才發現結果不如預期，但已投入龐大的資源，市場的時機也已流逝。
    如果有清楚意識到計畫是立基在一些假設上，會先釐清這些假設成立的機會有多高。再依照成功機會的高低，彈性調整範疇或將範疇進行拆包，分階段執行與驗證。通常會把假設成立信心度最高的最小可行性範疇(俗稱MVP, Minimum Viable Product)當作第一階段，並設定好驗證指標。先投入較少的資源看看第一階段的成果如何，以驗證假設是否正確。
    如果結果是好的，再加碼投入資源，擴大執行範疇也不遲。
    如果連信心度最高的第一階段範疇，執行結果都不如預期，應該全盤重新檢視與反省原有的假設，並調整計畫。
    PDCA循環陷阱1：過度自信，忽略Plan背後的假設
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    06/26 13:22

    【PPA開幕慶】活動期間首購單筆滿千以上送100元Line Points點數
    活動期間：2024/7/9 11:00- 2024/8/5 23:59
    活動說明：活動期間首次於104課程中心付費購買「PPA (PressPlay Academy) 上架課程」，單筆滿$1,000以上 ( 若有使用任何折扣碼優惠，結帳金額於扣除優惠後須超過$1,000以上，且不累計贈送。) 即可獲贈100元Line Points點數回饋。
    活動注意事項：
    1. 獲贈資格須符合下列說明：
    (A) 首購意指：載本活動之前未曾在104課程中心購買「PPA (PressPlay Academy) 上架課程」，於活動期間首次完成消費購買「PPA (PressPlay Academy) 上架課程」。
    (B) 購買者必須於104課程中心系統完成付費紀錄。( 特別提醒： 購買者於PPA (PressPlay Academy) 官網線上消費不包含在此次活動資格 )
    (C) 訂單成立且完成付款時間皆須於2024年8月5日23:59前，並於7天內完成課程兌換，始符合獲贈點數回饋的資格；最後獲贈者將公告於本活動網站，中間姓名會隱藏。
    (D) 單帳號僅有乙次贈送資格，符合上述資格者，因點數作業時間，您的回饋點數最晚將於2024/9/30前寄送至您購買時填寫的e-mail電子郵件信箱。
    2. 本次贈送的100元Line Points點數，點數發送後請於規範時間內完成兌換，點數兌換後於180天內須使用完畢，逾期失效。
    3. 104課程中心保有最終修改、變更、活動解釋及取消本活動之權利。
    4. 104課程中心。購買課程相關Q&A：可參考下連結頁面的「購買課程」( https://nabi.104.com.tw/qna )
    5. 如您有任何問題，歡迎來信nabiservice@104.com.tw
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    WordPress視覺排版設計超入門：CSS與HTML
    WordPress的網站外觀樣式是透過安裝主題來決定的，但因為這些主題並不是量身定做的，所有難免會有些地方不符合需求，比方說：中文字型、字體大小、字體顏色或是側邊欄寬度…等等之類的需求。這門課就是教你如何使用CSS完成屬於自己的網頁設計，讓你不需要工程師也能自己修改！
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    陳嵩榮

    產品暨顧客價值經營 高階主管

    2022/07/04

    產品營運的迷思與觀念釐清
    我把產品經理的工作分為 產品企劃、專案管理 與 產品營運 三大範疇。其中 產品營運的觀念最容易混淆、能力最難養成，因為 產品營運能力 必須在實踐中不斷驗證，需要組織提供環境與機會，也須個人持續投入與反思。
    以下 列出幾點，剛接觸產品營運的工作者 常見的觀念迷思釐清：
     產品營運的工作內容 是 達成 產品/服務目標 的過程循環，沒有固定的邊界。
     產品營運 是 成果導向，不管做了哪些事，做了多少事，如果沒有產出預期的目標成果，就不算成功，只能算Lesson Learned.
     產品營運 關注的範疇包含但不限於：用戶需求與痛點(巨觀看數據，微觀看用戶個案研究，兩者要交叉驗證才能更了解TA用戶母體)、市場研究(競業、替代品、互補品)、產品/服務功能與特色、產品/服務體驗、市場溝通與推廣、產品持續優化與新功能/服務開發…
     產品營運 不是產品行銷，也不是成長駭客，這兩者都是產品營運的一部分，卻非全部。如果產品營運的目標是活躍用戶增長，要先區辨目前活躍用戶增長的瓶頸到底產品力不足(產品/服務體驗不佳)，還是行銷力不夠(市場溝通與推廣不夠)。瓶頸在哪邊，產品營運的重點就在哪邊。隨著產品/服務的瓶頸逐一被克服，產品營運的重點也不斷在改變。
     產品營運永遠沒有做到位的時候，除非產品生命週期結束。因為用戶需求與痛點不斷在變化，競業、替代品與互補品也持續在發展。一旦覺得該做的都做了(這是專案思維)，或做得很好了(這是靜態思維)，失去了對用戶與市場的持續關注與互動，不知不覺間用戶可能被其他競業或替代品吸引，用戶的流動一旦成為趨勢，再回應市場通常為時已晚。
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