【工作適合度分析】國貿業務專員｜鑫龍精密股份有限...

管理知識學院詹翔霖

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詹翔霖

商學院兼任副教授

03/16 23:37

新人撐不過三個月，不是草莓，是制度出了問題

當一間公司裡，新人撐不過三個月已成常態，問題真的只是「抗壓性不足」嗎？

我們習慣用「草莓族」來形容離職率高的年輕員工，卻很少反問：這些人進公司前，真的沒有努力過嗎？

多數新人剛入職時，並非消極怠慢，而是謹慎、認真，甚至過度投入。他們提早到公司熟悉環境，下班後反覆確認流程，只希望能盡快獨立作業。然而現實往往是，工作只被交代一次，流程沒有完整文件，遇到問題換來責備而非指導。

「不是教過了嗎？」

「這麼簡單還不會？」

這樣的語句，在許多職場並不陌生。

教育訓練被簡化為口頭說明，交接被壓縮成幾分鐘講解，學習成本被轉嫁給新人自行承擔。當錯誤發生時，檢討的是個人，而不是流程。

更諷刺的是，當新人終於熬過適應期，真正能獨立運作後，等待他的不是穩定與成長，而是加倍的負擔。

一個人開始做兩個人的事。

兩個人承擔三個人的量。

工作範圍無上限擴張，卻沒有對等資源與回饋。

「能者多勞」逐漸變質，從鼓勵變成默許壓榨。

能力越強，責任越多；表現越好，工作越滿。

於是，最先離開的，往往不是能力不足的人，而是看清現實的人。

企業常抱怨缺工，卻忽略一個事實：真正的問題不是找不到人，而是留不住人。

高流動率背後，反映的往往是四個結構性問題：

1. 缺乏系統化教育訓練

2. 職務說明模糊，責任邊界不清

3. 人力配置長期不足

4. 管理文化以責備代替支持

5.

當管理層將壓力視為效率來源，將加班視為責任感，將沉默視為服從，短期或許能壓出產值，長期卻會耗盡信任。

企業真正該思考的，不是「為什麼年輕人待不住」，而是：

• 我們是否提供足夠的培訓資源？

• 我們是否給予清楚的職責界線？

• 當工作量成長時，是否同步補足人力？

• 當員工提出困難時，我們是協助還是責怪？

在缺工時代，人才早已不是單向選擇，而是雙向評估。

員工離開，未必代表逃避；很多時候，是對自身專業價值的保護。

他們離開，不是因為做不到，而是不願在沒有制度支撐的環境中被消耗。

企業若仍以「撐得住的留下」作為篩選機制，最終留下的，未必是最優秀的人，而是最能忍受的人。

這不是競爭力，而是風險。

改革不需要華麗口號，只需要三件事：

建立制度、合理分工、尊重專業。

當企業願意把教育訓練視為投資，把人力規劃視為戰略，把溝通文化視為核心競爭力，人才自然願意留下。

否則，再多招募廣告，都填補不了制度的缺口。

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詹翔霖

商學院兼任副教授

03/10 15:53

終身雇用制的消失就是員工武士精神的末日鐘響

日本企業曾經培養出一種「武士型員工」文化

日本上班族終身雇用制的消失，也是日本企業最有底氣員工忠誠的末日鐘響

員工忠誠不再是「文化及制度保障」，而變成「交換關係」武士道就末日鐘響

日本企業有出過一種「武士型員工」文化，用經濟實力買下諸國甚多公司與土地，用經濟再次打敗二戰的贏家，在經濟方面，日本快速成長與繁榮反映在其國際貿易和工業生產上， 1980年的日本經濟顯示出強勁的出口能力，如對美出口總額達314億美元，且在1985年達到了653億美元的高度，這種增長得益於美國政府對日本商品需求的增加；這段時期，日本的股市表現亮眼，居世界領先地位，美國非常害怕日本，甚至認為日本會統治世界經濟，日經225指數在1989年突破了40,000點，此時的日本是一個充滿經濟繁榮與文化變革的年代，這段時期被視為日本經濟的巔峰，許多社會和文化現象至今仍影響著日本乃至世界，能成功的因素也有「武士型員工」文化的傳承。

「武士型員工」其核心特徵包括：

• 對組織高度忠誠

• 服從上級命令

• 強烈責任感

• 為集體犧牲個人利益

• 長時間工作不抱怨

這種形象常被稱為：「企業武士」或「社畜武士文化」。

它某種程度上被認為是日本傳統武士道精神的現代延伸。

戰後日本企業其實有意識地塑造這種文化，讓員工「與公司命運綁在一起」

原因是：企業需要一種「高度凝聚力的組織」。

於是形成三個制度：

1.終身雇用

2.年功序列

3.企業內部培養

這讓公司變得像一個「現代藩」。

員工就像：

• 忠於藩主的武士

• 一生效忠一個組織

很多企業甚至有類似武士倫理的價值觀：

• 忠誠

• 忍耐

• 集體榮譽

從1990年代後，日本經濟環境改變，「企業武士」開始消失

關鍵轉折就是：Japanese asset price bubble 崩潰。

之後企業開始：

• 裁員

• 凍結薪資

• 擴大派遣員工

當企業不再保證「一生照顧員工」時，員工自然也不會再：「把一生奉獻給公司」。

新世代員工不再是「武士」現在日本年輕人和過去差別很大：

過去

• 一家公司做到退休

• 加班是理所當然

• 升職是人生目標

現在

• 可以跳槽

• 副業增加

• 不想當管理職

• 更重視生活

很多人甚至刻意避免變成傳統「社畜」。

企業文化正在變成「契約關係」

過去的模式是：公司像家族 → 員工像武士

現在逐漸變成：公司像市場 → 員工像專業人才

換句話說：忠誠從「道德義務」變成了「條件交換」。

終身雇用的動搖，確實像是「企業武士時代」的終結鐘聲。

它代表日本從「武士式組織文化」

走向「市場式職業文化」。

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▍shipping (n.) 嗑CP

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圖源：網路

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