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2025/12/26

【2025年排行榜】學員最愛收藏！ 104 課程中心 TOP10 收藏清單 一次看
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【104職場力】

01/09 13:27

ChatGPT職場提示詞懶人包！OpenAI官方「Prompt Packs」，寫信、溝通、決策，不同工作角色都能用
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管理知識學院 詹翔霖
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詹翔霖

商學院兼任副教授

01/08 22:24

連鎖麻辣火鍋的產品創新-顧客導向四創策略
連鎖麻辣火鍋的產品創新-顧客導向四創策略
在火鍋市場競爭激烈的今天，單靠經典口味和固定菜單已不足以吸引顧客。麻辣連鎖火鍋要脫穎而出，需要掌握四個產品創新要領：創奇、創異、創益、創利好處。這四個維度不僅讓產品新穎有趣，更能帶來顧客認同與實際價值。
一、對顧客要有「創奇」—滿足新鮮感與好奇心
人性天生喜新厭舊，火鍋顧客也喜歡新奇的體驗。創奇的目的是吸引顧客注意，讓他們願意嘗試。
案例：
• 推出季節限定湯底，如「金針菇南瓜鍋」或「麻辣豆花鍋」，讓顧客對口味產生好奇。
• 使用創意食材或配料組合，如辣味珍珠丸、彩虹丸子，讓傳統火鍋呈現新奇感。
創奇的核心，是讓顧客願意走進店裡或下單，增加初次嘗試的動機。
二、對顧客要有「創異」—與同業區隔開來
火鍋市場競爭激烈，僅有辣味和麻味已不夠。創異是讓你的品牌在眾多競爭者中獨樹一格。
案例：
• 提供個人化小火鍋套餐，可以自由搭配湯底、食材和辣度，滿足不同顧客需求。
• 引入智慧點餐系統，可即時調整湯底辣度、提醒食材煮熟時間，提升用餐體驗。
創異讓顧客覺得「這裡的火鍋有別於其他店」，增加品牌識別度與忠誠度。
三、對顧客要有「創益」—提升顧客價值
火鍋創新不僅是外觀和口味，更要讓顧客感受到實際價值。創益指產品能解決顧客痛點或提升用餐體驗。
案例：
• 推出低脂麻辣鍋底或健康蔬菜鍋，滿足健康需求的顧客。
• 提供快速火鍋套餐，午餐時間顧客也能在30分鐘內吃到美味火鍋。
• 針對家庭或聚會推出共享火鍋套餐，讓消費更經濟又方便。
創益讓顧客覺得「這家火鍋真的照顧到我的需求」，提升回購意願。
四、對顧客要有「創利」—帶來實際利益
創新最終必須轉化為顧客能感受到的利益，讓顧客知道「吃這家火鍋值得」。
案例：
• 會員制度與折扣優惠：集點、生日免費加湯或折扣券。
• 套餐升級或贈品：加點小菜或飲品免費，增加用餐滿意度。
• 外送或外帶便利：快速打包、保溫配送，方便忙碌顧客。
好處讓顧客明確感受到經濟實惠、便利或心理滿足，提高顧客黏著度。
麻辣連鎖火鍋的產品創新，不只是推新品或改湯底，而是要從顧客需求出發，掌握 創奇、創異、創益、好處 四個要領。
從吸引注意到帶來實際利益，完整的創新流程能讓顧客不僅覺得火鍋新奇有趣，更願意長期回流。
在規劃新產品或服務時，不妨自問：
• 我的火鍋產品夠新奇嗎？
• 與市場上其他火鍋店有差異嗎？
• 對顧客有實際價值嗎？
• 顧客能感受到明確好處嗎？
每個面向都做到，麻辣火鍋的創新就能真正打動市場，成為顧客首選品牌。
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管理知識學院 詹翔霖
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詹翔霖

商學院兼任副教授

01/08 22:00

產品創新的四個要領：讓顧客心動的行銷策略（茶飲業範例）
在現今競爭激烈的市場中，單純推出新產品已不足以吸引顧客。真正的創新，必須深刻理解顧客心理與需求，讓產品不僅新穎，更能帶來實際價值。成功的產品創新，通常掌握四個核心要領：創奇、創異、創益、創利。
一、對顧客要有「創奇」—滿足人性對新鮮的渴望
人性有一個天然特性：喜新厭舊。當顧客看到一個與眾不同、意想不到的產品時，會自然產生好奇與興趣。
• 重點：設計上要有「驚喜元素」，或是以新的形式、新的感官體驗吸引注意。
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產品創新的四個要領：讓顧客心動的行銷策略（茶飲業範例）
產品創新的四個要領：讓顧客心動的行銷策略（茶飲業範例）詹翔霖.docx
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2025/09/11

【2025 熱點】Amazon Quick Suite 評測與市場前景｜AI 代理平台顛覆傳統 AIO 工具
Amazon Quick Suite 在 2025 年正式登場，這款全新 企業 AI 代理平台 被視為 Amazon 進軍生產力市場的重大佈局。與傳統 AIO（如 ChatGPT 類型的 AI 工具） 相比，Quick Suite 不僅能回應指令，更能透過代理人（Agent）自動執行複雜任務、整合企業工具並產生決策報告。隨著「Amazon AI 代理」、「企業 AI 工具」成為熱門搜尋關鍵字，這款產品也快速吸引了科技圈與商業領域的高度關注。
⚙️ Amazon Quick Suite 的核心亮點
工作流程自動化：透過 Quick Flows，只需自然語言即可建立跨部門工作流程。
數據驅動決策：結合 QuickSight 分析 與 Q Business 聊天代理，提供即時研究與決策建議。
客製化代理：企業可針對不同業務建立專屬代理，並跨團隊共享。
深度整合 AWS：安全性與穩定性有 AWS 作為後盾，方便與既有系統串接。
📊 Amazon Quick Suite vs AIO 工具比較
🚀 市場前景與挑戰
機會面：
全球企業對 AI 代理平台 的需求正快速增加，超過 40% 的公司計劃在 2026 年前導入 AI 自動化。
AWS 的雲端與數據優勢，將幫助 Quick Suite 建立生態壁壘。
挑戰面：
權限與資料存取的複雜度，可能成為企業導入時的顧慮。
目前仍在測試階段，穩定性與使用者體驗需要進一步優化。
競爭激烈：Microsoft Copilot、Google Gemini、Salesforce Agent 都已在市場上爭奪份額。
✅ 總結
Amazon Quick Suite 不只是另一個 AI 工具，而是能夠改變企業工作流程的 AI 代理平台。它與傳統 AIO 的最大區別在於 自動化能力與多工具整合性，對追求效率與智慧決策的企業來說，無疑是一個值得關注的新選擇。
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