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「專案時間╱進度控管:負責專案的時間與進度規劃,確保各項任務按時完成,並配合調整項目優先級以應對變化。需具備良好的計畫能力與分析能力,擅長使用專案管理工具,如Gantt圖、甘特圖,並具備有效的跨部門協作與溝通技巧,以促進各團隊間的合作無間。需面對台灣市場中快速變化的商業環境,需能靈活應對並優化資源配置,達成專案成功率之目標。」
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不知如何開始嗎? 先進行技能挑戰吧~

技能挑戰:初級
目前等級:未達初級
2824 人已通過「初級」測驗,通過率55%,和學習一起探索知識、增強能力!
我要挑戰
詹翔霖

商學院兼任副教授

08/17 16:41

所有煩惱的根源都來自於人際關係 職場夥伴關係與衝突管理課綱
課程簡介
人無法脫離社會真實而孤立,人與人之間的溝通行為是建構社會關係的重要橋樑,衝突也是一種溝通方式,故從接受衝突,進而管理衝突,運用衝突的方式在任何一個組織都是常見管理操作的過程,在合作分工、良性競爭和衝突溝通,三者都是可以並存的,衝突管理的重點,就是如何將這三者調理到對企業最有利的局面。
課程內先以衝突的要點與管理要義做詮釋與個人的問卷檢測,進而了解分析自我的衝突與最恰適、合宜的溝通方式與學習如何傾聽及協調不同的聲音與包容。
在人際溝通內容的概念及溝通歷程,並分別說明語言及非語言溝通的不同意義,進而討論人際影響以及衝突處理,並擴及於團體與組織中的人際溝通,最後針對常見的溝通困境,如同理心、協商等做個案的探討,期待藉由這些研習,幫助學習成效,讓學員不只豐富溝通的知能,也能夠重建個人有良好的溝通互動,確實改善其人際關係。
課程綱要
1. 衝突的定義與種類
2. 衝突的原因與過程
3. 衝突的調解與化解
4. 溝通的歷程--感覺與知覺
5. 人際溝通與職場表達
6. 做一個稱職聆聽者的技巧
7. 運用同理心的技巧
8. 有效拓展團體中的人際關係
阿德勒的觀點
心理學家阿爾弗雷德•阿德勒提出“所有煩惱都是人際關係的煩惱”這一名言,強調人際關係在我們生活中的核心地位。無論是愛情、友情還是家庭關係,這些都可能成為我們煩惱的來源。
人際關係的影響
1.自我認知:人際關係影響我們對自我的認知,當我們在社交中遭遇挫折或批評時,可能會導致自卑感和焦慮。
2.情感依賴:人們常常依賴他人的評價來確認自己的價值,這種依賴可能會使我們在面對人際衝突時感到無助。
3.溝通技巧:良好的溝通能力是解決人際關係問題的關鍵,學會有效地表達自己的需求和感受,可以減少誤解和衝突。
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觀光事業學系碩士學分班
培育兼具旅遊產品開發與餐旅行銷管理能力的專業人才為目標,課程分布於兩大核心領域:休閒旅遊管理及餐飲旅館管理。以培育全方位觀光專業人才為使命,助力學員們在激烈的市場競爭中脫穎而出。無論您是現職經理人、創業家或是單純熱愛觀光旅遊,本學程都將成為您的最佳後盾。立即加入我們,共創美好未來!■ 觀光產業組織發展與變革專題(3學分)—蔡倩雯/副教授【每週二19:10~21:35】 本課程主要以管理學中組織行為學的知識為基礎,透過主題討論與個案分析,探討組織發展與變革過程中,以組織、人資、員工等角度涉入,瞭解如何應用不同變革策略與方法,以達成企業目標。本課程主題討論順應世界變化、主要變革皆以因應當下的國際、總體、一般環境作為策略擬定因應對象。 ■ 觀光市場趨勢專題(3學分)—劉敏/副教授【每週四19:10~21:35】 在全球觀光產業快速變動的背景下,理解並掌握市場趨勢已成為觀光專業人才的核心能力之一。本課程旨在引導學生掌握當代觀光市場的主要發展動向,涵蓋疫後觀光行為轉變、智慧觀光科技應用、永續旅遊實踐、新興市場開發、文化與體驗旅遊興起、以及觀光產業的數位轉型與風險管理等多面向議題。課程同時強調在地與全球視野的結合,讓學生能從台灣觀光發展出發,理解國際市場之脈動與策略。本課程適合有志於觀光、休閒、餐旅、行銷、都市與區域發展等領域的學生選修,尤其強調趨勢研判與跨領域創新思維,為日後投入觀光產業實務或進一步研究奠定堅實基礎。
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09/30 13:26

2025.9月證照排行榜:AWS、AI認證引領職場新趨勢
104學習近一個月用戶數據顯示,AWS雲端認證、AI人工智慧證照成為求職轉職及提升職場競爭力熱門首選。從基礎級的雲端從業人員到進階的解決方案架構師,再到新興的Gemini認證與生成式AI課程,科技類證照需求大幅領先傳統會計、多益等證照,反映企業對數位人才的迫切需求。
❇️Top1 AWS 認證的雲端從業人員-基礎級認證
通過率約為70%,此級別對於初學者友好,專門為對雲端相對陌生,且可能沒有資訊科技 (IT) 背景的考生而設計,本考試旨在幫助銷售、行銷、產品或專案管理等業務線的角色取得對 AWS 雲端的基本了解。
❇️Top2 AWS 認證的人工智慧從業人員-基礎級認證
此認證專為 AI 領域初學者設計,適合行銷、產品管理、教育等非技術職位者。考試內容包括機器學習、生成式 AI、倫理與應用場景,通過率約 65%
❇️Top3 Gemini 認證教師證書
專為教育工作者設計,證明持有人具備Gemini相關教學能力及專業,推動數位學習與課程設計。
❇️Top4 AWS 認證的解決方案架構師-助理級認證
適合具備一年以上 AWS 使用經驗者,聚焦成本與效能最佳化設計。無需程式實作背景,是雲端架構職涯的重要跳板。
❇️Top5 生成式AI課程認證
目標是讓學習者掌握生成式AI的基礎概念、實際應用及工具操作能力。內容包括大型語言模型(LLM)、生成式AI如何提升工作效率,以及Google Cloud的相關技術應用。
❇️Top6 公共工程品質管理人員 ↗️面試邀約提升:約 3倍
凡參與公共工程,需擔任品管人員(如施工、監造、管理等工程從業人員),都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程,並取得結業證書。
❇️Top7 丙級會計事務技術士 ↗️面試邀約提升:1.4倍
▶️【點我免費做模擬測驗】
中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照,內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年(民國112年)勞動部資料,該證照通過率為52.6%。
❇️Top8 AWS認證的開發人員-助理級認證
適合具備一年以上程式開發經驗者,考核使用 AWS 服務進行應用程式開發與部署能力,是雲端工程師與後端開發者提升職場競爭力的重要認證。
❇️Top9 TOEIC (多益測驗)
▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/
多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準,特別是外商公司。建議考取750分以上,若能獲得金色證書(860分以上),更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言,TOEIC成績更是履歷的重要加分項。
❇️Top10 丙級電腦軟體應用技術士
行政助理、文書處理等職位的重要加分證照,通過率近六成。報考資格:年滿15歲或國民中學畢業即可報考。
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