104學習

心靈修息

在職場上,這項技能指的是透過自我調適與情緒管理,達到內心的平靜與專注。能幫助個人減少壓力、提升抗壓能力,避免情緒波動影響工作表現。具備此能力的人,能更有效處理複雜任務與人際關係,維持良好工作效率與團隊氛圍。簡言之,就是在忙碌與挑戰中,保持心態穩定與清晰,進而提升整體職場競爭力。

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《1對1心靈深對話:釐清人際卡關與生涯轉折,找回內在平靜的專屬指南》。 「歡迎帶著你的故事與問題來課堂上聊聊」!
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逆轉照顧長路|自立資源實踐必修六堂課
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管好壓力,鍛鍊高績效體質
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【線上課程】身心靈療癒與自我成長 ~ 運用七脈輪,找回內在平衡與生命力量
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啟動你的勾心表達力
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幸福職場的情商管理學
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10/18場 -【實體】安心移位與關節活動(專業2.4積分)|長照積分課程
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個人壓力管理
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管好員工做對事:溝通協調力
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心靈療癒與生命教育 |
心靈療癒與生命教育是一個綜合性的領域,結合了心理學、教育學和哲學等多個學科,旨在幫助人們實現身心靈的平衡,提升生活品質,並探索生命的意義和價值。這一領域關注著個人內在的成長和發展,以及如何面對生活中的挑戰和困難。心靈療癒方面強調個人內在資源的發掘和運用,以實現自我成長和療癒;而生命教育則致力於培養個人全面發展的能力,包括情感智慧、人際關係、生活技能等,以及對生命的敬畏和珍惜。
TIPCI臺灣國際專業認證學會
特考臨床心理師 |
臨床心理師是將心理學原理與方法應用於了解及改變個人的專業工作者,協助個人更真切地明瞭自己的情緒與心情,更明白自己的想法和行為,藉由這種了解,可以計畫自己更美好的未來。 臨床心理師透過心理衡鑑這種專業性的工作方式,了解個人的情緒、想法及行為,並進一步了解個人的需求或問題,繼而提供適切服務與協助,如:個別心理治療、團體心理治療、諮商輔導、衛生教育等,最終的目的在希望個人可以建立更好、更健康的生活。
考試院
個人指導證 |
個人指導證照旨在培養具備心理輔導與職涯規劃能力的專業人才,能有效協助個人發掘自我潛能、設定目標並制定行動計劃。持證者熟悉溝通技巧與問題解決方法,能提供心理支持與職涯諮詢,促進個人身心健康與職業發展,適用於教育機構、人力資源部門及社會服務單位。
美國運動協會(ACE)
高考臨床心理師 |
臨床心理師是將心理學原理與方法應用於了解及改變個人的專業工作者,協助個人更真切地明瞭自己的情緒與心情,更明白自己的想法和行為,藉由這種了解,可以計畫自己更美好的未來。 臨床心理師透過心理衡鑑這種專業性的工作方式,了解個人的情緒、想法及行為,並進一步了解個人的需求或問題,繼而提供適切服務與協助,如:個別心理治療、團體心理治療、諮商輔導、衛生教育等,最終的目的在希望個人可以建立更好、更健康的生活。
考試院
生涯發展諮商師 |
生涯發展諮商師證照旨在培養具備專業知識與諮商技巧的人才,協助個人進行職業探索、職涯規劃及轉職輔導。持證者能運用心理測驗、職涯諮詢與輔導方法,提供適切的職業建議與支持,促進求職者自我認識與職涯發展,有效提升其職場適應能力與競爭力,並促進勞動市場資源的合理配置,對個人及社會均具積極意義。
社團法人中華人力資源管理協會
個人指導員 |
個人指導員證照旨在培養具備專業諮詢與指導能力的人才,能有效協助個人進行職涯規劃、技能提升及心理調適,促進其職場適應與發展。持證者熟悉職涯理論與輔導技巧,能針對不同需求提供客製化建議與支持,提升個人競爭力與就業成功率。此證照適用於教育、就業服務及人力資源等相關領域,具備良好的溝通協調能力與問題解決能力,是職涯輔導與個人發展指導的重要專業資格。
美國肌力與體能訓練協會(NSCA)

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如何做到「專注於當下」?8個方法實踐找回注意力

總是心不在焉、思緒混亂嗎?「專注於當下」需要主動練習。作者為享譽國際的行為科學家,分享8個找回專注力的實踐方法,包括設定自我提醒、安排「擔憂時段」、練習選擇性忽略以及運用五感正念等,幫助減少焦慮,從數位干擾中抽離。本文節錄自《分心世代,找回你的專注力》。 文/齊蘭娜.蒙特米尼 本文目錄:在生活中專注於當下的8個方法(點擊可快速前往) 1. 設定提醒2. 練習專注傾聽3. 重新評估重要的人事物4. 選擇性忽略5. 安排擔憂時段6. 與科技裝置保持距離7. 冥想8. 融入正念練習 若想在生活中專注於當下,最重要的就是主動去實踐。一開始或許不容易,也可能需要一些時間才能看到成效,但我們必須敞開心門,勇於嘗試,還要在過程中懷抱信心。 1. 設定提醒 每天用鬧鐘或手機提醒自己幾次,每當鈴聲響起時,立刻自我檢查。花30秒到1分鐘的時間把注意力拉回當下;如果你的心思飄到別處,即刻引導它回到此時此地。問問自己有何感受:你本來在做什麼?鈴聲響起時你在想什麼?此外,也可透過一些簡單的方式和身體連結,例如搓揉雙掌,或輕聲說「我在此地,我在此刻」。提醒自己盡可能活在當下,然後回去進行日常事務。 2. 練習專注傾聽 和某人相處時,把注意力放在對方說的話上,用心去聽他們在說什麼。我們常常在不知不覺間把別人說的話屏蔽掉,或是一邊聽一邊思考要怎麼回應,於是錯過了對方真正傳達的訊息。剛開始可能會覺得不自在,因為必須耗費心力保持在當下,但這有助於鍛鍊注意力「肌肉」,越練習就會越容易。 3. 重新評估重要的人事物 我們被教導將「做事」和「成就」視為人生第一要務,但活在當下能讓我們重新檢視。安靜坐著,專注於當下的呼吸,聆聽周遭的聲音,甚至只是看著一片落葉飄下,都能讓我們放慢腳步、平靜下來,把注意力轉向自己的內心。 4. 選擇性忽略 在每天的生活裡,我們有太多訊息要吸收,太多事情要注意,這令我們心神渙散、心不在焉又疲憊。我們明知道自己無法面面俱到,卻依然嘗試這麼做。當 我們選擇性忽略某些事物,就能把注意力保留給真正重要的此時此地。想想你能在一天裡減少哪些事務,就算只有幾分鐘,也能打造活在當下的空間。也許可以選擇暫停收看新聞或使用社群媒體,為自己騰出時間和注意力,或者每天關掉手機數小時。當你開始進行一項任務時,例如煮晚餐或摺衣服,請全心投入眼前的任務,暫時「忽略」其他一切,包括腦中的雜念。 5. 安排擔憂時段 心思從眼前的任務飄走,往往是因為某件事令我們焦慮。雖然把注意力拉回 當下能幫助你專注並減壓,但無法真正解決焦慮的根源。我們在第三章談過安排擔憂時段的益處,你可以每天撥出一段固定時間,坐下來好好面對並思考自己的憂慮,不僅提升睡眠品質,在其他時刻也更容易放下擔憂。 6. 與科技裝置保持距離 每天安排特定時段遠離各種科技裝置,特別是與人相處的時候,例如聚餐。和朋友碰面時,約定好把手機收起來,彼此都能專注於當下。記住,每一次看向手機都會立刻把你從當下拉走,不妨練習抵抗一有空就想拿起手機的衝動。 7. 冥想 我在前面幾章已談到,冥想對於提升專注與減壓的神奇功效,在此我要不厭其煩地再提一次。從許多方面來看,冥想本質上就是把心帶回當下的過程,通常透過專注於呼吸的方式。 8. 融入正念練習 這些方法能幫助你停留在當下,把注意力放在眼前的環境: 正念進食:用心留意正在吃的食物,觀察它的顏色、質地、味道與氣味,慢慢咀嚼,細細品嚐。吃飯時不要看手機或螢幕,讓「吃」成為唯一的主角。 感知世界:無論你在哪裡,把注意力放在周遭環境。在咖啡館裡,感受聲音與香氣,或觀察咖啡師煮咖啡的每個步驟。也可以去公園聆聽鳥鳴,嗅聞雨後的氣息,或者撫摸你最喜歡的毛衣那柔軟的質感。 五感練習:這是前一個方法的延伸,以更刻意的方式,去注意你在當下透過五感體驗到的事物。找出5種你看見的東西、4種觸摸到的東西、3種聽見的聲音、2種聞到的氣味,以及1種品嚐到的味道。慢慢來,去發掘那些平常在「自動駕駛模式」下會被忽略的細節。 節錄自:大好書屋《分心世代,找回你的專注力:行為科學家教你擺脫生活雜訊,重拾平靜,告別拖延與瞎忙人生》/齊蘭娜.蒙特米尼 著
【104職場力】・時間管理

總是後悔、糾結、腦袋停不下來…10個終結「過度思考」的簡易實踐指南

「過度思考、想太多」是許多心理困境的核心因素,會助長更多焦慮和壓力,進而導致拖延的負面循環。作者為獲得美國專業心理學委員會認證的臨床心理師,分享10個擺脫過度思考的簡易指南,讓你試著專心面對眼前的重要事項。本文節錄自《重啟你的情緒開關》。 文/珍妮佛.L.塔茲 本文目錄:擺脫過度思考的簡易指南(點擊可快速前往) 一、 釐清目標二、指出風險因子三、認清語言的力量,然後勝過它四、練習保持自我距離五、把「為什麼」換成「怎麼做」六、只要解決你能控制的問題就好七、寫下來八、留下感受的空間九、重新安排反芻的時間十、沉浸在別的事情中 如果你想要減少過度思考,試著專心面對眼前的重要事項,這裡有一份麥克斯覺得有幫助的技巧清單,我自己與其他個案們當然也會使用這些技巧。剛好,接下來這些壓力重置和緩衝的方式,都是用來幫助你擺脫反芻困擾的。 一、 釐清目標 要改變你與過度思考的關係,可以試著把自己的目標拆解成更小的步驟。不要過度思考你在聚會中做了什麼或說了什麼,也許會是很好的起點。你可以開始處理卡在腦中的一些更重大擔憂,例如「我會找到愛我一輩子的人嗎?」或是「我真的賺得到足夠的錢、達成我想要的生活水準嗎?」想著要停止過度思考的習慣是一件讓人壓力很大的事,所以從比較具體、可行的計畫開始減少反芻,就簡單多了。 二、指出風險因子 我喜歡一種叫做「功能性分析」(functional analysis)的策略。這是英國艾希特大學心理學教授愛德華.沃特金斯(Edward Watkins)針對反芻而設計的憂鬱症認知行為療法,用於治療過度思考的症狀。 仔細找找,那些會促使你過度思考的東西是什麼呢?例如一天當中,是不是有某些時刻你會迷失在憂慮之中,像是一大早剛起床,或是晚上睡覺前?你有沒有注意到任何身體的線索(臉色垮下來),或是什麼心理徵兆(例如你會開始放空);是不是反覆糾結於某些主題,或有特定人物總會讓你出現這樣的傾向? (我自己的一大問題是,我很常在試著做一些好玩的事情時,總會忍不住看手機通知,然後就有可能會收到讓我不開心且無法及時回覆的電子郵件,或是不小心看到壞消息。另一方面,如果我把手機調成飛航模式,我就可以好好享受出門的時間了。) 等你記下這些模式之後,再想想你比較沒有那麼容易過度思考的時刻,甚至是在某些挑戰發生後。舉例來說,如果你在下班後做一些放鬆的事,像是運動或在通勤路上聽聽好笑的廣播,會不會比較輕鬆? 就像沃特金斯博士所說,要治療過度思考的毛病,沒有一個可以適用在全部狀況的訣竅,但是從生活中搜集一些細節,就可以幫助你設計幾個對你有用的策略。他建議腦力激盪幾個「如果……就……」的計畫,舉個例子,如果我開始自我批判,我就必須要放慢腳步、放鬆肩膀,做一些會讓我進入心流的事情,例如看15分鐘的小說。 三、認清語言的力量,然後勝過它 另一個擺脫心理泥沼的方法是想想語言會產生的困境。只需要幾秒,語言就會激發出真正的感受。如果你在甜甜圈店裡想著「蟑螂」一詞—這會毀了你的胃口對吧?練習與你的想法拉開距離,然後試著看清它的本質:它就只是想法而已。 如果這樣聽起來太抽象的話,你可以想像一個人正在拋接許多彩色的球(這些球就是你的想法),但不要專注在其中一顆特定的球,也不要批判那些球或是正在拋接的人。換句話說,你是要專注在思考的過程,而不是思考的特定內容上。這麼做是需要練習的,最終你會發現,這種熟悉、讓人洩氣的念頭只是一種模式,而不是一種預期。 四、練習保持自我距離 我們在不開心時的過度思考之所以會反咬我們一口,很大一部分是因為它會讓我們深深沉浸在自己正在經歷的痛苦之中。密西根大學心理學教授伊森.克洛斯(Ethan Kross)博士解釋,這就和超越語言限制的方式有點像,試著退後一步,用更宏觀的角度看待眼前的事情,這個策略稱為「自我距離」(self-distancing)。 話先說在前頭,自我距離並不是讓你用在犯錯後需要道歉的情況中,而是在你迷失在過度思考之中時,試著想像你在飛越一面牆,重新審視你在反芻的那段困境,而不是直接陷入其中。 另一個方式是把自我對話的人稱從「我」轉成「你」,舉例來說,就是把「我犯了一個大錯」改成「你覺得你犯了一個大錯」。這樣一來,跟我們自己遭受的挑戰相比,思考別人經歷的事情就顯得簡單多了。我個人最喜歡的技巧是心理時空旅行:想像你在一週或是7天之後,會對眼前的壓力源有什麼感覺(也許你根本就不會記得了!)。 五、把「為什麼」換成「怎麼做」 將負面的想法轉換成更有建設性的想法,最簡單的方式就是把「為什麼」的問題改成「怎麼做」,例如把「為什麼是我?」改成「我接下來要怎麼做?」,並加上一點自我照顧的元素。這麼做,其實是你在把自己處理資訊的模式,從沒有建設性的反芻改成賦予自己能力的計畫。 舉例來說,如果你和人出去約會覺得過程很愉快,但那個人事後並沒有再傳訊息給你,就不要糾結在「為什麼」,而是思考你要怎麼樣讓自己度過一個放鬆的夜晚。 注意到差別了嗎?「為什麼」是一個死胡同,但是「怎麼做」會帶來行動。 六、只要解決你能控制的問題就好 占據我們腦容量的那些念頭會反映出我們人生中最重要的幾個層面,這其實是很合理的。但是你越反芻、越專注在因果關係上,你就越不可能想出幫助自己前進的行動。我都會和個案開玩笑,這樣「分析癱瘓」(analysis paralysis)對誰都沒有好處。 所以,如果你在乎的某件事是你可以採取行動的,就用找出解決方案去取代思考的循環,並試著接受那些不舒服和不確定的感受。舉例來說,如果你擔心自己的健康問題,那麼記錄走路步數和改善自己的膽固醇數值就會有所幫助,但不斷擔心自己會不會突然罹患重大疾病,就一點用都沒有。 七、寫下來 當你需要處理自己的感受或是某個經驗時,比起過度思考,你可以試著用「表達性書寫」來面對。德州大學奧斯汀分校心理學教授詹姆斯.潘尼貝克(James Pennebaker)博士是這個技巧的先驅。丹尼斯.史隆(Denise Sloan)博士深受表達性書寫的啟發,他領導了一份研究,讓大學生填寫關於反芻與憂鬱的問卷,並要求他們嘗試這個技巧。 第一天,研究團隊要求其中一個群體的學生在20分鐘的時間裡,用紙筆寫下自己最有壓力或最有創傷的經歷,用越多情緒來書寫越好(別擔心,我不會要求你寫下自己最有創傷的經驗的)。下一個階段,他們又要求同一群學生寫下這個經歷與他們的人生其他層面有何相關。最後,第三天,研究團隊要求他們描述這個經驗對現在的人生和未來有什麼關聯,作為這份書寫的總結。另一個群體的學生則是用平靜、不帶感情的方式記錄他們打發時間的方法。 研究發現,和第二個群體相比,第一個群體的學生裡,問卷結果有反芻傾向的人們在接下來的幾週中,憂鬱症狀大幅減少。不可思議的是,這短短3次、每次20分鐘的寫作練習依然持續(在6個月後)改善著那些反芻者的憂鬱症狀! 如果有什麼事在腦中徘徊不去,試著連續三、四天,每天花15分鐘,用紙筆把它寫下來。透過寫作,你便同時創造出了一個終點和距離。 八、留下感受的空間 讓人意外的是,反芻並不等於體驗情緒;事實上,對許多人來說,這只是讓自己鑽牛角尖、避免自己去感受情緒的方式。專注於反芻的認知行為療法專家華金斯(Watkins)博士和我分享過一個個案,他治療的一位女性經歷過一場複雜的離婚官司,而這名女子抱怨,雖然他在反芻量表上的分數下降了,但他並沒有感覺比較好過。 發生了什麼事呢?其實,他只是第一次真正面對自己的情緒。讓自己處在當下而不反芻並不代表可以逃離情緒,這代表你要學習與那些湧上來的情緒共處。這其實是很有幫助的,若你不給自己足夠的時間和空間去面對和感受合理的擔憂,那麼反芻的行為有可能會再出現。 如果你覺得和情緒共處很困難的話,請記得,當我們學會了不要過度思考,你會發現所有的情緒都是轉瞬即逝的。 九、重新安排反芻的時間 要讓過度思考的感覺不再那麼衝動(也因此讓你感覺到自己更有力量!),請試著在發現自己開始擔心或過度思考時,把它往後延。例如,到晚上7點時,再花10分鐘的時間來反芻,然後就繼續過你的日子。這個由賓州大學名譽教授、心理學家湯瑪斯.布克維克(Thomas Borkovec)花了幾十年時間研究焦慮所得出的解決技巧,這麼做的目標是把過度思考從腦海中嗡嗡作響的思緒雜音轉變成更自給自足、更短暫的東西。這個方法可以幫助你發現,當同一個不舒服的念頭又出現時,你其實不是非得傾聽,而是可以選擇晚點再來思考它們。 另一個好處是,你很有可能忙得不可開交,反而忘記去想那些讓你擔憂的事了。但就算你有空閒去思考,也有可能從更抽離的角度來看待那些想法。 十、沉浸在別的事情中 光是參與某一件事,就能幫助你活在當下,如果那件事還能讓你沉浸在其中的話效果就更好了。羅馬大學的歐塔維尼(Ottaviani)博士領導了一項研究,受試者們需要回想一件讓他們生氣,且事後思考自己的感受時,還會讓他們不開心的事。接著,其中一組受試者靜坐10分鐘,另一組受試者則去「偷聽」研究人員們在隔壁房間(門半開)說的話。 研究顯示,分心組的成員中,有90%的人在開始聽別人說話之後,就停止了反芻的行為,而那群沒有分心的人全部都表示,回憶起那場情緒化經歷後,他們都在反芻那件事。 結論很清楚,找事情轉移你的注意力—如果是非常令人著迷的事,那就更好了。傑林博士也主導過類似的實驗,他發現簡單的視覺分心(例如色彩明亮的卡片或是螢幕上的海報)也會減少反芻,並降低受試者的血壓。 請記得,短暫的分心就可以發揮很大的作用了;你不能永無止境地逃跑。這麼做的目的是快速地休息一下,讓你用比較健康的心態回到真正重要的事情上。 運用這些技巧,麥克斯有了跳脫腦中思緒的能力,並給了他隨之而來的自由。他意識到自己其實可以和朋友一起打發時間、放鬆心情,這讓他鬆了一口氣。 就像麥克斯一樣,很多人的大腦都不願意讓自己放鬆一時半刻,堅持要做更多事、解決更多問題,所以我們才需要為自己的大腦喊暫停,因為新發生的事件依然會不斷誘惑我們過度思考。 如果你想要快樂一點、壓力少一點,最重要的關鍵是要放下反覆循環的思考模式,選擇適應,並在分析與好好生活之間取得平衡。 節錄自:高寶書版《重啟你的情緒開關:高壓人生不爆炸指南,5分鐘減輕身心壓力,找回生活掌控感》/珍妮佛.L.塔茲 著
【104職場力】・情緒管理

什麼是「心理急救」?跟心理諮商有何不同?專家授心理CPR5步驟:「A.L.G.E.E」

你曾經心中產生絕望感,有過自殺念頭嗎?當下若無法臨時求助專業諮商人員或心理師,有什麼方法可尋求緊急救援?有鑑於近年國人心理健康問題備受關注,華人心理治療研究發展基金會(簡稱華心)在衛生福利部支持下,引進澳洲「心理健康急救®」(MHFA)計畫,並將於9月4日正式開課,希望提升大眾對於「心理健康危機CPR」的認識。 文/馮逸華 由優活健康網授權轉載 本文導覽 什麼是心理健康急救?為什麼需要心理健康急救?心理健康急救怎麼做?衛福部首批培訓人員已啟動 什麼是心理健康急救? 華心心理健康急救專案經理、諮商心理師張瓈文表示,心理健康急救主要是在第一時間伸出援手,以一般大眾的角度,察覺身邊那些剛出現心理困擾、狀況惡化,甚至陷入危機的人,透過這樣的支持,可以先陪他們度過眼前的難關,一直到他們接受到合適的治療或資源,或者危機暫時解除為止。 張瓈文說明,一般人對於心理健康知識有興趣者,皆可參加培訓成為心理健康急救(MHFAider)的一員。特別注意的是,心理健康急救員無法取代專業人士,如心理諮商、精神科醫師等,但對於當事人在發生心理困擾當下,可以有能力帶來及時且正確的幫助。 張瓈文強調:「心理健康急救並不是治療手段,也不涉及診斷,旨在當親友、同事甚至陌生人出現心理健康狀況時,及早給予適當的幫助,應把它想像成在輕微心理症狀出現時,可早期介入的『心理版的CPR』。」 為什麼需要心理健康急救? 引進此計畫的台大公衛學院健康行為與社區科學研究所教授張書森表示,台灣成人常見精神疾病(以焦慮和憂鬱為主)的推估盛行率,從1990年的11.5%一路升到2010年前後的25%,等於增加了2倍多;雖然之後略為下降,但到2020年仍有20.03%,即約每5位成人就可能有1人面臨心理困擾,是社會大眾必須正視的嚴峻挑戰。 張書森說明,近年心理健康危機嚴峻,2024年自殺重回國人10大死因榜單,但很多人可能沒有意識到自己其實需要幫助,或者不知道有哪些資源可以利用,加上心理疾病的污名化和歧視普遍存在;此外,一般人想幫忙,卻常陷入「不知道如何幫忙」的困境。 張書森指出,研究顯示,心理健康急救可有效提升大眾對於心理健康相關知識、正確態度,以及伸出援手的意願,有正確的方法幫助他人,可幫助助人者減輕心理負擔,同時有助當事人加速康復。 心理健康急救怎麼做? 張瓈文表示,心理健康急救計畫的執行口訣為「A.L.G.E.E」,即「傾、聽、給、鼓、勵」,乍聽很簡單,但需要學習和練習才能做到位,上述課程有大量案例演練和討論,就是幫助學員說出來和做出來。 心理健康急救5行動,包括: A(傾),Assess:接觸及評估當事人情況,觀察有否有自傷或傷人或其他危機,並給予協助。 L(聽),Listen:不帶批判性地聆聽,細心聆聽當事人的心聲及感受,給予空間讓對方表達。 G(給),Give:給予當事人情感和實質支持,給予資訊及好轉的希望,例如幫當事人跑腿或陪伴做一些減壓及紓緩的活動。 E(鼓),Encourage appropriate:鼓勵當事人尋求適當的專業協助。 E(勵),Encourage other supports:鼓勵當事人尋求其他支持,例如向朋友傾訴心事或採取自助策略等。 張瓈文說,成為心理健康急救員,代表能在第一時間給予心理困擾者最初的協助,同時推動社會改善對精神疾病的刻板印象。急救員需懂得建立界線,清楚哪些能做、哪些不能做,避免過度承擔。在幫助他人的同時,也要記得重視自我照顧,才能長久支持他人,發揮其真正價值。 衛福部首批培訓人員已啟動 衛福部心理健康司司長陳柏熹表示,衛福部已將心理健康急救計畫納入行政院核定的「全民心理健康韌性計畫(2025~2030年)」,未來將結合跨部會、地方政府與民間單位,從社區出發,營造更具支持性的環境,期望提升全民心理健康素養,以及治療的可近性。 陳柏熹說明,衛福部規劃2025年9月起至年底前,將辦理8梯次培訓,受訓人員將近200人。每位學員需完成兩天、共12小時的課程,並通過線上考核,即可取得心理健康急救員資格,取得資格後,其中部分人員將接受進一步培訓,成為未來心理健康急救員的講師。 目前華心在試教階段已經培訓將近300名急救員,張瓈文補充,將來華心預計每年至少培訓1,000名急救員,一般成年人只要具備中文識讀和口說能力,都可至華人健康心理急救官網報名接受培訓。 (原文標題:心理急救是什麼?可取代心理諮商嗎?專家授「心理CPR5步驟」先這樣做) 小編推薦延伸閱讀 朋友說他不想活⋯我該如何回應?專家教「心理急救5步驟」先這樣回應 人為什麼會自殺?那一刻在想什麼?專家談自殺動機:感覺被它困住 勞工每年有6次「免費心理諮商」,適用對象、申請資格常見QA一次解答 3次免費心理諮商擴大至45歲!誰能申請、怎麼用?9大QA總整理
【104職場力】

從壓力中重生:正念減壓(MBSR)在職場中的幫助與實踐 | 吳辰杰 Rake 正念領導力教練

文/吳辰杰 Rake 正念領導力教練 《104人資市集 知識月刊》推出全新「講師特寫」系列,為讀者及企業帶來講師們獨特的小故事。每位講師都是一本充滿啟發的教科書,背後擁有豐富的經歷和精湛的專業知識。這個專欄的目標是讓大家更深入了解講師們的職涯歷程、心路歷程以及對於專業領域的獨到見解,激發企業在人才培育及個人在職涯發展的創新思維! #讓自己變得柔軟而強大~”找回自在、平靜的心”   多數人認識我,是在課堂上談「正念領導力」時。其實我不是一開始就走這條路的。在我擔任企業講師、輔導顧問這一路上,看過許多主管在壓力下崩潰、離職、甚至與團隊關係決裂。但當時的我似乎也只知道「再撐一下就會過」,而從沒學過怎麼照顧自己的心。  直到某一年,我自己也撐不住了,生命也因此產生新的啟動契機。 我開始接觸「正念減壓(MBSR)」,原本只是想幫自己找回一點呼吸的空間,沒想到在投入正念學習與體現後,竟為我打開了一扇全新的門。進而有機會走進科技業、製造業、教育機構、甚至偏鄉和非營利組織,陪著一群群人練習「慢下來,看見自己,活出影響力」。  #正念減壓(MBSR)不是坊間的心靈課程  MBSR 是由麻省大學醫學院的喬‧卡巴金博士(Jon Kabat-Zinn)於1979年創立,起源於臨床心理與身心醫學領域,至今已有超過40年實證歷史。不同於市面上常見的身心靈課程或心靈雞湯式活動,MBSR 是結合科學、心理學與神經學基礎的八週系統性課程,強調「身體覺察、情緒調節、自我觀察」,是全球最受信任的正念訓練模式之一。  MBSR現已被美國哈佛大學、Google、微軟、臉書、寶僑(P&G)、聯合利華、Nike等國際企業納入員工健康計畫(Wellness Program)與領導力培訓中。在台灣,越來越多科技業、外商與醫療機構也開始導入正念訓練,用來協助員工提升壓力調適力、情緒穩定度與溝通能力。  很多 HR 會擔心「正念是不是有點飄飄的?」,但 MBSR 不講玄學、不談信仰,所用的都是可實踐、可評估的工具與練習。不用擔心無法落地,反而是越高壓的產業、越需要這套方法。  #那天,我終於承認:「我撐不住了」——從情緒崩潰走上正念教學之路  我還記得那天下班時,我一個人坐在機車上,原本只是想回家,卻眼淚一滴一滴地落下來。不是因為誰罵我,也不是什麼大事出了問題,而是我真的太累、太撐、太緊了。總覺得自己不能倒,要穩住團隊、達成目標、照顧情緒失控的同仁,還要跟老闆報 KPI、……最後連喘氣的空間都沒有。  那段時間,我無法以穩定的心領導著自己,也讓團隊默默離我越來越遠。直到某一次被同事說:「你最近都不笑了。」我才驚覺,我的狀態已經嚴重影響到整個團隊的氛圍。我開始反思,難道主管只能這麼「硬撐」嗎?我真的非得這麼累不可嗎?  也是那時,我朋友推薦我去上正念減壓(MBSR)八周課。我印象深刻的是第一次上課做「呼吸覺察」,居然一分鐘都坐不住,腦袋轉啊轉,心情也浮躁不安。但老師說:「沒關係,這就是練習的開始。」從那之後,我慢慢學會在混亂中找到自己的位置,不再急著反應,而是學會觀察與選擇。  正念不是讓我變完美,而是幫我「不再迷路」。我也發現,這套方法其實非常適合現在的職場人,我們比誰都需要一個讓心靜下來的方式。所以,我決定把正念變成我職涯的下一站,開始教學、研究、設計企業課程,讓一群人能夠走更遠。  #用正念享受生命的每個美好片刻~允許、涵容  有一句話我一直放在心上:「真正的穩定,不是不變,而是能在變中保持清明。」我認為,這就是一個好主管的樣子。不一定永遠都知道該怎麼做,但願意停下來看、聽、想,然後再出發。  我帶課時常說,主管不是超人,而是人——會累、會煩、會怕,但也能夠覺察、轉化、帶領。而正念,剛好就是那個「讓人變得更像自己」的方式。我一直相信,情緒穩定的主管、會覺察的團隊,才有真正的韌性文化。而這種文化,不是靠喊口號建立的,而是靠一次一次的練習、一次一次的對話慢慢長出來的。  這幾年有機會跟 104 合作企業包班和人資市集公開班,也讓我認識了更多志同道合的 HR 夥伴。很感謝104讓「正念」這個看似軟性的主題,也能進入人才發展、壓力管理、ESG 和主管培訓的脈絡系統中。  未來我希望能跟 104 一起發展更多面向的合作,像是正念版的新人訓練、主管情緒力特訓營、教練式溝通×正念體驗營等。這不只是開課,而是一起建立一種「內在穩定 × 外在行動」的新職場力。讓更多職場人在壓力中找到安定,也在不確定中找到自己的步伐。這是我想傳遞的,也是我會一直走下去的方向。  了解吳辰杰老師的相關課程及內訓 >> 超過5000+的HR都報名過的104人資學程!七大主題課程幫你系統化學習 >>   提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 企業內訓、公開班及線上課程需求,104人資市集最超值 >> 訂閱市集電子報與你分享專家文章及最新活動訊息>> 成為人資市集Line好友獲得最新課程優惠及免費講座資訊>>
【104職場力】・教育訓練

情緒緊繃時的「壓力重置法」:2招物理重置,有效找回重心

當情緒緊繃、感到恐慌時,身體是你的情緒開關!作者為獲得美國專業心理學委員會認證的臨床心理師,分享證實有效的2招物理重置技巧:透過冰水啟動迷走神經、抬腿靠牆減緩呼吸,讓你在幾分鐘內擺脫焦慮,有效找回身心平靜的重心。本文節錄自《重啟你的情緒開關》。 文/珍妮佛.L.塔茲 本文目錄:緊繃時刻的壓力重置(點擊可快速前往) 第一招:讓自己冷靜(物理上的)第二招:把腿抬起來靠在牆上 第一招:讓自己冷靜(物理上的) 時機:當你感覺自己被困住、陷入恐慌,或因為情緒激動、疲憊不堪而難以清晰思考時。如果你正在考慮要不要訴諸那些看似能紓壓的不健康逃避行為,而這些行為最終只會傷害你卻不是幫助你時,這種重置方法特別有效。 作法: 在一個大碗裡裝滿冰水。不要吝嗇使用冰塊,讓水盡量冷一點,但是不要低於攝氏10度。(注意,雖然最有效的方法是使用冰水,但你也可以用冰敷袋或一包冷凍蔬菜來進行。) 設定一個30到60秒的計時器。(如果使用的是冰水,請從30秒開始;如果用的是冰袋,做整整1分鐘會比較有幫助。) 深呼吸,然後屏住呼吸,將臉浸入水中,直到太陽穴的位置,並保持這個姿勢直到計時器響起。(如果你覺得自己需要呼吸,或是感覺情緒有明顯緩和了,也可以停止。) 如果人在外面,或是想嘗試更溫和的方式來找回自己的重心,可以試著在口中含一顆冰塊,或用冰感按摩滾輪(ice roller)輕滾臉部,並把注意力完全轉移到冰冷的感覺上。理由:當你把臉浸入沒有氧氣的冷水中時,迷走神經(副交感神經系統的主要組成)就會啟動,減緩你的心率,並將血液重新分配到大腦,進而自然壓抑你的生理和情緒強度。 同樣的,如果你有跳進過冰冷的水裡,可能會發現,突如其來的寒冷並不會打亂思緒,反而讓你感到神清氣爽。做這些有挑戰性的事(例如跳進冰水裡),並來學習更有策略性的情緒調節,你會擴大舒適圈,懂得欣賞自己與生俱來的韌性。 第二招:把腿抬起來靠在牆上 時機:當你生理或心理上需要暫時卸下壓力幾分鐘時。 作法: 仰面躺下,頭下方墊一顆枕頭(也可以不墊),並把臀部靠近牆面,讓你的腿可以靠在牆上,越接近直角越好。 身體應該要接近L狀,但不要把膝蓋打太直;手臂可以隨意擺放,把一隻手放在心臟上、另一隻手搭著肚子,或是讓你的手臂自然地打開成T 字型都可以。 找到一個放鬆休息的姿勢,持續這樣躺幾分鐘(你也可以放音樂來幫助自己放鬆)。 你可以往側邊滾動,緩緩恢復坐姿,然後舒適地坐個幾分鐘休息,再回到你接下來的日常行程中。如果想要有更平靜的體驗,也可以搭配放慢呼吸練習。 理由:整天站著或坐著會影響循環,而研究顯示,把你的雙腿高舉過頭可以減緩心律,並促進血液流動(如果你有尚未穩定控制的高血壓,請先諮詢醫生再嘗試這個做法)。 許多在學習瑜伽的人發現反轉瑜伽(inversions)—把雙腿抬到高於上半身的倒立姿勢—能舒緩下背的疼痛。這樣的姿勢可以幫助你減緩呼吸,不但能讓你更有修復元氣的感覺,許多研究也證實這能幫助你做出更好的決定。 我喜歡這個重置方式能強迫你做得更少,並讓你從「往上看」的視角看世界。另一個好處是,這可以幫助放鬆,又不會誘惑你打瞌睡。 節錄自:高寶書版《重啟你的情緒開關:高壓人生不爆炸指南,5分鐘減輕身心壓力,找回生活掌控感》/珍妮佛.L.塔茲 著
【104職場力】・情緒管理

為什麼你明明很努力,卻總覺得自己不夠好?心理師教你與焦慮共處

面對工作、未來與人生中的種種不確定,我們總希望消除焦慮,卻忽略了焦慮其實是人面對未知時的自然反應,也可能成為推動自己前進的力量。米露谷心理治療所臨床心理師陳品皓分享,如何理解「總覺得自己不夠好」背後的心理機制,重新建立自我認同,從喜愛的事物中找回心流與成就感,並透過重新定錨、提升心理韌性,學會與焦慮和平共處。 【本集來賓】 米露谷心理治療所臨床心理師陳品皓,長期投入在兒童青少年心理工作與自我認同議題,著有《心理韌性》、《過曝世代》等多本暢銷書。 【本集重點】 4:16 為何越優秀的人越覺得自己不夠好? 6:23 人沒辦法掌握未來產生焦慮 但焦慮不全然是壞事? 7:56 面對未知有人蓄勢待發,有人卻抗拒退卻 為何產生差異? 11:41 網路世代與全世界比較 加劇自我懷疑 14:20 選擇越多為何會越容易陷入焦慮? 16:27 為何建立「心理韌性」,比「抗壓力」更重要? 17:20 辨別環境或個人問題 取決是否打擊自尊與人格 20:35 自我認同建立在外在指標 將無法發自內心讚賞自己 22:30 找回自我的方式 從喜愛的事物中進入「心流」 提升自尊與欣喜感 24:43 成長型思維與固定型思維 如何影響行為? 26:40 擁有多技能小心可能只是在處理當下焦慮 30:32 緩解焦慮方式1;建立焦慮是正常反應認知 終將過去得到舒緩 32:24 緩解焦慮方式2:想最壞的結果 33:58 緩解焦慮方式3:重新定錨 讓感官切斷焦慮重新連結 ▍ 強化職場韌性,你還會想聽 EP608 一句話,不讓「腦袋內耗」拖累行動力!別說「我做不到」,改說「我只是暫時還沒做到」https://podcast104.pse.is/EP608-A EP592【粉絲敲碗】真有「不無聊」的工作?來!在這。定義新價值,用樂趣告別職業倦怠https://podcast104.pse.is/EP592-A EP570【職涯微講堂】壓力超大,要離職嗎?https://podcast104.pse.is/EP570-A ✅想聽什麼主題呢?👉 https://podcast104.pse.is/7jetza ✅歡迎給建議👉 https://podcast104.pse.is/7jeu94 ✅職涯診所Podcast網頁上線囉~ 👉 https://podcast104.pse.is/7jeubw ✅有職場問題,請上職涯診所👉 https://podcast104.pse.is/7jeug4
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隨機砍人事件過後人心惶惶,該如何調適?心理師授5招穩定情緒

日前台北發生隨機攻擊事件震驚全國,不少人因為新聞不斷播放相關資訊,以及大量資訊湧入而感到惶恐不安,甚至影響到日常作息,出現害怕、焦慮、失眠、心悸或迴避人潮等反應。面對重大創傷事件,該如何進行自我心理調適、尋找自我照顧與支持資源?本文整理相關資訊,並提供醫師建議的5個方向穩定情緒。 文/馮逸華 由優活健康網授權轉載 ※ 原文整理於2025/12/22,轉載文章日為2026/01/15 本文導覽 體脂肪超標有什麼危害?體脂肪囤積是蘋果型還是梨型?除了飲食,壓力也會讓你胖核心有氧運動、正念助減少體脂肪 台北車站與中山商圈近日發生隨機攻擊事件,正逢週五下班捷運尖峰時間,造成4死11傷慘劇,引發社會高度震驚與不安。醫師指出,無論是否親臨現場,民眾可能因新聞或社群反覆播送,出現害怕、焦慮、失眠、心悸或迴避人潮等反應。面對重大創傷事件,該如何進行自我心理調適、尋找自我照顧與支持資源?《優活健康網》特訪精神科醫師及心理師,建議透過5方向著手,理解自身感受、逐步安定情緒。 恐慌壓力屬正常心理反應 開業精神科醫師楊聰財表示,面對北捷突發傷害事件,無論當下逃跑自保,或事後因反覆接觸相關資訊而出現恐慌,皆屬正常心理反應。民眾接收相關血腥畫面與驚悚文字描述,會使大腦接收到高度威脅訊號,引發戰或逃反應,使人對環境過度警戒,產生「隨時有危險」的不安全感,並可能出現易怒、焦慮不安、注意力不集中或情緒低落等狀況。 過度的擔憂並不代表軟弱或想太多,卻可能會在短時間內對我們的心理造成極大壓力。楊聰財建議,民眾應優先限制觀看情緒性新聞標題、避免誇大渲染,並主動向信任的家人、朋友或同事分享感受,藉由表達整理情緒,不要獨自承受。若持續失眠、做惡夢並影響日常生活,可透過尋求專業精神科醫師或心理諮商支持管道,找回掌控感與安全感。 5招穩定情緒與自我照顧 北市聯醫松德院區臨床心理科主任吳孟璋表示,為避免情緒遭受二次傷害,建議不要過度批判或評價自己,而是允許自己休息,並接納真實感受,不用盡快恢復正常。實際應對策略與心理調適,可結合穩定與互助的力量,從以下5方向著手: 1. 優先確保人身安全、安撫內心情緒 無論是否身在攻擊現場,或只是周遭月台、商圈等鄰近人潮,都可能出現強烈的驚恐與無助感。當下若目睹事件,應先評估自身身心狀態與環境安全,不必勉強對抗,以優先離開現場為主,並盡快尋求親友陪伴與支持,以協助情緒穩定。 2. 面對新聞資訊不看、不傳、不討論 事件過後仍反覆觀看新聞畫面或影片,可能對身心造成不適影響,若察覺自己無法停止觀看,或腦袋停不下思考、心情持續焦慮沉重,應主動提醒自己暫停接觸相關畫面,可掌握「不看、不轉傳、不過度討論」3原則,只傳遞必要且正確的資訊(如交通管制、捷運政策等),不必與他人同步追蹤所有新聞進度,也可主動提醒朋友轉換話題,避免累積過多心理壓力。「不關注不討論不是不重視,而是意識到已經對自己造成影響。」 3. 外出保持警覺對應心態 簡單模擬狀況:外出時可先簡單想好,若遇到突發狀況的應對方式,評估是否出門。 適度保持警覺:在公共運輸或場所放下手機、多留意周遭環境,就像走路時也要隨時注意避免跌倒一樣。 與親友同行或事先告知行程:避免獨自一人行動或只有自己知道要去哪裡,多一個人知道時間、地點,可加速資訊掌握。 在事件過後,近日政府加強維安、捷運加派警力駐守,能讓民眾更感安心,可見的情況下,保持適度警覺反而更安全。若遇不安情境,盡量保持冷靜,先離開當下環境、前往安全處,再思考聯繫方式或是否提供協助。 4. 自我舒緩練習 在事件發生後,焦慮和擔心可能短暫存在,建議在生活中進行自我放鬆方式,透過呼吸練習、冥想、運動來舒緩情緒,運動可以使身心專注在當下狀態,並刺激大腦多巴胺分泌,對身心理都有明顯幫助。此外,也可以透過到戶外走走、看劇、聽音樂等幫助轉移注意力的方法,做自己平常會有興趣的休閒活動,也可以舒緩緊張情緒。 5. 尋求專業心理資源 若努力做了放鬆舒緩練習,情緒壓力仍明顯影響生活,建議尋求專業精神科醫師開立藥物,或心理諮商尋求心理支持。可善用以下公開管道: 安心關懷小站:即日起至2026年元旦止,台北市政府在捷運中山地下街R7出口地面層設置「安心關懷小站」,每天13:00~20:00,提供心理諮商與情緒支持,建議民眾可善加利用。 撥打安心專線:若民眾感到情緒困擾難以排除,可撥打社區心理衛生中心24小時服務專線(02-33937885)或衛福部安心專線「1925」,尋求免費心理諮商與情緒支持。 3次免費心理諮商:針對北捷事件,衛生福利部提供民眾額外3次免費心理諮商,不設年齡限制,採「從寬認定」原則,只要民眾自認是因北捷事件受到心理影響,即可申請此資源服務,無須額外身分或資格審核,此政策預計實施至2026年底。 (原文標題:北捷隨機砍人引恐慌!心理師授「5招」穩定情緒:優先自保人身安全) 關於維護更優質的【職場健康】,推薦您這些好觀點 捷運隨機砍人釀恐慌!失眠睡不好、做惡夢⋯對抗PTSD「6招」放鬆 重大意外後不想說話、易惡夢受驚嚇⋯當心「創傷症候群」醫教1表速測 重大事件引發集體焦慮?掌握「安心5字訣」建立心理韌性!
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追劇很廢嗎?抽離、放鬆懂「下班」隔天更有活力!

原標題:下班後的選擇,哪種方式能讓你明天更有活力? 你是否也曾下班後仍心繫工作,導致輾轉難眠、隔日精神不濟,甚至還沒上班就壓力山大?現代職場巨大的壓力,讓員工的心理健康與工作表現面臨挑戰。本文將告訴你下班後有效提升活力的關鍵,聚焦於「心理抽離」與「放鬆」這兩種修復策略。了解這些實用策略,助你告別下班後焦慮,每天都能滿血回歸! 文: 小婉家族研究生 陳薇勻   | 工商心理實驗室 下班後還在想工作,結果睡不好,隔天一早超厭世? 還沒開始上班,就覺得壓力山大,根本不想動? 現代職場中,員工的心情變化對於工作表現與心理健康有重要影響。過去研究指出,快樂的員工通常能展現較高的工作績效、滿意度、創造力與生產力,而負向心情則可能導致工作績效下降、組織公民行為減少,甚至影響個人身心健康。此研究關注員工每日下班與上班之間的心情轉變,並探討放鬆與心理抽離在這個過程中的影響​。 此研究基於努力—修復模型(Effort-Recovery Model),探討員工在每日下班後的心情狀態如何影響隔天上班的情緒,並關注兩種重要的修復策略: 心理抽離(Psychological Detachment)—即員工在下班後是否能夠擺脫工作思考,真正遠離與工作相關的壓力。 放鬆(Relaxation)—即員工是否透過休閒活動來維持正向心情,讓自己身心放鬆。 免費多元職場講座,放鬆又有料 >> 此外,也進一步探討個人特質(盡責性與情緒穩定性)在修復機制中的調節作用。研究結果發現到,當員工在下班後處於負向心情時,他們較傾向採取「心理抽離(psychological detachment)」的方式來改變自身的認知,進而改善後續的負向心情;相反地,當員工下班後處於正向心情時,他們較會選擇「放鬆活動(relaxation)」來維持自身狀態,進而維持後續的正向心情。 然而,個性也會影響員工下班後的修復效果——高盡責性的員工即使嘗試心理抽離,仍因責任感強難以擺脫負向情緒,影響隔天心情;而高情緒穩定性的員工則較能透過放鬆與心理抽離來有效調節情緒,維持良好狀態。 心理抽離與放鬆是兩種有效的修復策略,但個人特質會影響其效果。因此,組織應提供員工紓壓與心理修復活動,以及提供員工社交機會,例如部門活動、運動社團或聚餐補助,以促進心理抽離;並鼓勵員工參與正向心理學相關課程,學習壓力管理技巧​。 小婉家族研究生 ROLA 參考文獻: 蔡泓育、方沴淳(2019)。每日下上班正負向心情的關係:放鬆與心理抽離的中介效果及盡責性與情緒穩定性的調節效果。人力資源管理學報,19(2),1-27。https://doi.org/10.6147/JHRM.201912_19(2).0001 看更多來自工商心理實驗室的好文 >> AI如何改變我們工作關係和對公司的信任感 擺脫星期一症候群「週一最低限度努力」成為職場新趨勢 能者多勞?還是忍著過勞? 小心引發工作倦怠 Z世代安靜離職消失了嗎?不,它進化成「怨恨缺勤」 學習時間管理就能提升效率?探索你的「時間特質」找到關鍵 超過5000+的HR都報名過的104人資學程!求職成效提升至4.5倍!>>   提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 成為人資市集Line好友獲得最新課程優惠及免費講座資訊>> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >>
【104職場力】・情緒管理

如何進入「心流」狀態?開啟大腦自動駕駛模式的5個必備條件

想提升工作效率、進入全神投入的「心流」狀態?其實不用靠運氣,這能被設計與訓練。作者為劍橋大學醫學博士,指出開啟大腦自動駕駛模式的5個工作關鍵條件,以及6個方法打造全情投入的職場環境,更能持續專注的高效工作。本文節錄自《大腦配速的心流工作術》。 文/米圖.斯托羅尼 本文目錄(點擊可快速前往) 要觸發「心流」狀態的5個條件職場遊戲化,激發投入、提升生產力6招打造全情投入的職場環境 要觸發「心流」狀態的5個條件 我們常會把「心流」想像成一種演化上保留下來的開關,能讓大腦變成一台自動推進的機器,從不斷自我升級和提升存在價值的過程中獲得喜悅。由於「心流」狀態能讓挑戰自我、突破舒適圈的過程,自然而然變得令人愉悅,因此在這個快速變遷的知識工作環境中,「心流」成為一項無價的成功利器。 要觸發「心流」狀態,任何工作都必須具備以下五個核心條件。 一、挑戰性:需要追求某個具備挑戰性的目標。 二、明確的目標:必須清楚知道應該如何去完成這項挑戰。 三、技能匹配:你的技能應該受到適度的挑戰,但不至於超出負荷。 四、即時且明確的回饋:應該持續收到清楚且即時的回饋訊息。 五、動機:必須真心渴望一次又一次地克服挑戰。 俄羅斯方塊這款遊戲,被認為非常容易讓人進入類似「心流」的狀態。這是一款益智類電子遊戲,玩家需要盡可能快速地將落下的方塊拼進剛好吻合的空格中。每當螢幕出現一個方塊,就構成一項挑戰。當你成功將它放到適當的位置時,會感到如釋重負,而這種愉悅體驗會讓你忍不住想再來一次。你會在一個既具挑戰性又還可應付的難度上持續挑戰,隨著技巧提升,遊戲也會變得愈來愈難。方塊掉落的速度愈來愈快,努力與愉悅交替來回,形成一種激烈的節奏。沒多久,你就會完全沉浸在遊戲裡,彷彿一切變得毫不費力。 建立在挑戰與解決之上的努力與回饋這場障礙賽,會在不同的時間框架中展開。舉例來說,當你正在為一款產品設計新方案時,挑戰會持續到最終設計完成為止,但每當你想到一個新點子,這項挑戰就會暫時緩解一下。在運動比賽中,真正的挑戰是最終贏得比賽,但每當成功做出練習過的動作、感受到觸覺回饋或是得分時,也都會經歷到那種挑戰暫時被化解的片刻。 職場遊戲化,激發投入、提升生產力 愈來愈多企業運用遊戲業的策略,讓原本枯燥的工作變得有趣,激發員工投入其中,進而提升生產力。這些策略多半圍繞在挑戰與回饋兩大原則,因此與內在動機的概念密切相關。比方說,當你在倉庫默默地擺放貨架時,如果和同事比賽誰擺得更快,這份工作馬上就會變得更有趣。如果有一個「進度追蹤器」,每當你搬完一定數量的物品,就會發出提示音並送出一枚徽章,則工作的單調疲乏感也會大大減輕。第一種方法提供挑戰,第二種方法則給予回饋。 如果把兩者結合,原本無聊的理貨工作就會變成雙人遊戲。只要稍加巧妙調整,這個遊戲甚至可能讓你進入「心流」狀態,並因為覺得好玩而主動想理貨。 在《遊戲化實戰全書》(Actionable Gamification: Beyond Points, Badges, and Leaderboards)一書中,作者周郁凱(Yu-kai Chou)強調徽章必須在適當的時機發放,也就是在克服挑戰之後立即頒發,才能產生最大的激勵效果。這強調了在「心流」狀態中挑戰與回饋交互循環的重要性,以及努力與獎勵之間的關係,是內在動機的根本基礎。除了比賽與徽章之外,有些職場還會使用儀表板(搭配即時分析資料)與待辦清單(每勾選一項就能獲得分數),來維持這種挑戰與回饋的動態循環。 6招打造全情投入的職場環境 雖然不是所有知識工作都適合遊戲化,例如逐行檢查大量程式碼、解決棘手難題或研讀充滿法律術語的報告,但即使是最枯燥的任務,也能透過設計帶來一點挑戰與樂趣。 在一個讓各位擁有行動自主權的工作環境,你可以決定要做的任務、執行的順序和節奏,並在某個領域持續穩定地進步,更可能激發內在動機。外在的物質獎勵會牽動你的行為,反而削弱內在動機。如果做某件事是為了贏得地位、金錢或其他具體的報酬,那麼注意力就會停留在那些獎賞上,而忽略了過程中的內在愉悅。真正的內在樂趣來自於行動的過程,而非最終的結果。 以下六個方法,可以打造一個讓人為了工作本身就願意全情投入的職場環境。 一、明確定義每個人的角色,讓團隊清楚知道在事情完成時該歸功於誰。 二、提供清楚的行動路線圖,讓每個人了解自己的工作目標與執行方式,也能掌握在哪些情況下,努力可以換得最大的回報。 三、了解每個人的興趣、技能與目標,盡可能指派與這些特質相符的任務。 四、肯定努力的過程,不論結果如何,都應以某種方式給予獎勵,即使只是承諾改天再補償,也算是一種獎勵與肯定。 五、培養堅持公平的職場文化。當獎勵(包含讚美與肯定)分配不公時,員工會對「努力將有收獲」這件事失去信心,進而中斷挑戰與解決問題之間的正向循環。 六、密切留意疲勞、無聊與壓力的徵兆。這些因素會使人脫離「內在動機驅動」的狀態(二檔),也就無法達到「心流」。如果原因是任務難度與技能不符,那麼調整這個落差,就能創造更有利於激發內在動機的條件。 所有引導內在動機的途徑,其實都圍繞著一個共同主題:向未知領域擴展。當發揮自我技能的極限時,就容易進入「心流」狀態;而「學習進展」本身的意涵,就是學習尚未掌握的事物。 當感受到不確定性時,發揮自我極限去迎接挑戰,並動員資源全力應對時,那股緊張感,其實源自大腦藍點神經網絡所釋放的去甲基腎上腺素。這種神經傳導物質會在腦部的神經末梢擴散,促進新的神經連結,使大腦變得更有彈性、更有發展空間,也更能擺脫舊有規則並吸收新知。這樣的過程,或許有助於解釋為何有些人在面對強烈挑戰時會感到振奮,甚至形容那是一種「活著的感覺」。從某個角度來看,緊張來自於與未知的碰撞,而那股生命力,則來自踏入未知所帶來的刺激感。 我們之所以會在探索未知時感覺「真正活著」,也許是因為擴展我們「已知世界」的驅動力,使我們得以延續生命。這種不斷更新與擴充知識的內在動力可能正是面對突如其來或災難性變化時,幫助我們適應環境的關鍵。它曾經拯救了我們的祖先,也造就了如今的我們。 節錄自:樂金文化《大腦配速的心流工作術:AI時代從A到A+的高效法則,讓大腦在對的狀態做對的事》/米圖.斯托羅尼 著
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《蛤蟆去看心理師》:善用心理諮商協助,不要獨自面對鬱結

文/我是老查(李全興)圖/SHVETS 以往,一般人對於「心理諮商」的看法通常是「我應該不需要吧?」,甚至會為接受心理諮商的人貼上負面的標籤。這樣的心態只會讓需要協助的人更加抗拒專業的協助,讓原本可以復原的人反而因此惡化。 根據「臺灣民眾常見精神疾患盛行率之變遷」研究顯示,台灣民眾常見精神疾患包括憂鬱、焦慮等,以30-45歲人口群盛行率最高,近十年(民國99-109年)的統計盛行率更高達25-27%,也就是每四人中即有一人有心理困擾。根據健保署統計,105-111年,15-45歲精神科就醫率從7.4%增加到9.5%,成長率達27%。也因此衛福部繼推出「年輕族群心理健康支持方案」後,今年擴大此方案適用年齡至15-45歲,提供每人3次免費心理諮商,以符合青壯世代的心理健康需求。 今天要介紹一本以英國經典童話改編的的心理自助書《蛤蟆去看心理師》。藉由故事主角蛤蟆先生接受諮商師蒼鷺的心理治療過程,探討常見的心理問題成因和自我調適的方法。本書強調心理健康對生活的影響,以及尋求專業心理師幫助的必要性,鼓勵讀者正視自己的心理問題,並勇於尋求幫助。 《蛤蟆先生去看心理師》的主要角色包括: 蛤蟆先生 - 故事的主角,因憂鬱症而尋求心理諮商。 蒼鷺 - 心理諮商師,運用溝通分析法協助蛤蟆先生面對自身問題。 河鼠 - 蛤蟆先生的好友之一。 鼴鼠 - 蛤蟆先生的好友之一。 老獾 - 蛤蟆先生的長輩兼好友。 在故事的開始,蛤蟆先生覺得自己對所有事都提不起勁,不只對工作、個人儀表與家務整理毫無動力,連原本喜歡從事的嗜好活動以及社交聚會也都完全放下。心中有種「自己一直活在他人陰影之下」的負面感受,朋友的關心與勸說,都被蛤蟆先生視為壓力,因而產生「自我否定、生氣、不快樂」的強烈負面感受,覺得自己狀態不佳、不快樂。 幸運的是,鎮上的新住民蒼鷺是一位心理諮商師,蛤蟆先生鼓起動力前往求助之後。藉由每週進行固定的心理諮商,讓蛤蟆先生從憂鬱、自卑的狀態,轉變為一個更加開朗、自信、獨立的個體。 《蛤蟆去看心理師》書中為讀者介紹哪些心理學理論 這本書包含了以下幾個主要的心理學觀念和相關內容: 溝通分析理論 (Transactional Analysis) 這是書中使用的主要心理學理論,由艾瑞克伯恩(Eric Berne)創立。強調每個人都由兒童、父母與成人三種自我狀態組成。本書詳細探討這三種自我狀態,以及它們如何影響一個人的行為和情緒。 三種自我狀態(父母、成人、兒童)的具體表現如下: 父母自我狀態 (Parent),父母自我狀態可分為兩種類型: 控制型父母 (Controlling Parent, CP): 設立底線、是非對錯原則等價值觀,要求對方遵守 展現批評和挑剔行為 常用「你應該...」、「你不能...」、「你必須...」等命令式語言 獨斷獨行,濫用權威 行為舉止體現權威和優越感 撫育型父母 (Nurturing Parent, NP): 提供支持鼓勵、撫育安慰 關心對方,願意為對方奉獻 常說「有什麼我可以幫忙的嗎?」、「辛苦你了」等關懷語言 贈送禮物,站在對方立場思考 溫暖、包容的態度 上述兩種父母類型是每一個人在童年期接受父母養育照顧時會遭遇的,因為兒童期的你我無法獨立,必須依賴父母,因而也會發展出對應的兒童自我狀態與父母相處,發展出自我和人格雛形,進而影響日後長期的行為模式。 兒童自我狀態 (Child),兒童自我狀態可分為兩種類型: 自然型兒童 (Free Child, FC): 自然表達情緒,如快樂、憤怒、悲傷等 充滿好奇心和創意 喜歡開玩笑,幽默有趣 常說「好好玩!」、「我想要...」等直接表達慾望的語言 活潑開朗,對事物充滿熱情 順應型兒童 (Adapted Child, AC): 為了適應環境而壓抑自己的情緒和需求 順從、乖巧,容易妥協 常說「對不起」、「這樣可以嗎?」等尋求認同的語言 在團體中願意配合他人 說話前會先察言觀色 故事中的蛤蟆先生,便是因為幼時父親與他相處採用的都是「控制型父母」模式(父親之所以會如此,也是在成長過程受到祖父的影響導致),因而蛤蟆先生習慣用「順應型兒童」模式對應—順從、附和、取悅、道歉、依賴。即便父母已經離世,蛤蟆先生對身旁個性強勢的朋友(如老獾)仍然會自動以相同的行為模式應對,進而造成自己的不滿,累積抗拒心態和壓力,久而久之產生抑鬱和不快樂的情緒。 在諮商的過程,心理師蒼鷺以兼具「敘述者」(講述心理學觀念)與「傾聽者」(發問與引導)的方式,讓蛤蟆先生察覺自身情緒問題的真正成因,進而轉變為另一種成熟且正面的模式「成人自我狀態 (Adult)」: 客觀理性地分析事實和情況 根據目標進行邏輯思考和行動方案建構 能夠計劃、考慮、決定與行動 常說「讓我思考一下」、「從邏輯來說...」等理性語言 冷靜地解決問題,不受情緒影響 能夠預測結果,掌握整體情況 總括而言,每個人都同時具備上述三種自我狀態,只是在不同情況下會有不同的主導狀態。若能藉由自我覺察了解自己當下處於哪種狀態,將有助於正面的調整自己的行為和溝通方式。 諮商過程中蒼鷺是如何協助蛤蟆先生的? 蒼鷺運用方式是「溝通分析」(Transactional Analysis),包含以下幾個基本原則: 建立合作關係:強調諮商是一個雙方合作的過程,需要蛤蟆先生積極參與,蒼鷺不直接給予建議和答案,而是引導蛤蟆先生自己找到答案。 情緒覺察:引導蛤蟆先生認真思考並表達自己的情緒,幫助他理解「鬧彆扭」「叛逆」其實是憤怒的另一種表現形式。 心理遊戲的譬喻:用像是「可憐的我 poor little old me」遊戲的比喻,解釋蛤蟆如何陷入固定的行為模式「對自己的感受不坦誠、無意識的配合對方,之後又受憤怒影響」而不自覺。 改變心理地位:用四種不同的心理地位--我好-你不好、我不好-你好、我不好-你不好、我好-你好。告訴蛤蟆先生可以避免陷入「我不好,你好」的“低自尊、受害者心態”或是「我好,你不好」的“你為什麼總讓我失望?你怎麼敢這樣做!的發怒、批評“,朝向「我好,你也好」的相信自己與相信別人方向做出轉變。 自我認知與成長:蛤蟆先生在心理治療的過程中,逐漸認識到自己的性格缺陷,如自大、衝動等是因為成長過程的經驗形塑的,並學會反思和改變。能夠識別和管理自己的情緒,特別是負面情緒,更好地控制自己的衝動和情緒波動。書中這麼說:「每當我們真正能面對自己情緒,都是一次成長的機會,了解自己的內在情緒並能加以控制,同理別人,了解和處理別人的情緒。這是自我成長和完善的方式,讓我們從獨立的個體走向共生的關係,和別人順利地互動與合作。」 經過諮商之後,蛤蟆先生的改變 蛤蟆先生在持續接受心理諮商後,經歷了以下幾個主要的變化: 情緒改善:從故事最初的憂鬱、自卑、軟弱、缺乏動力的狀態,逐漸恢復了以前的開朗性格。 了解自己行為的成因:學會察覺和分析自己的情緒,了解自己的行為模式源自於童年時與父母相處的經歷,提高了自我認知的能力。 更加獨立:從一開始蛤蟆被動接受朋友河鼠、鼴鼠的建議去看心理師,到後來能夠主動為自己的人生負責,規劃生涯前景,有了新的生活目標。 產生自信:擺脫了從小就有的自卑心理狀態,變得更加獨立自信。 自我接納:學會接納自己的不完美,不再過分苛刻地自我批評。 美國達特茅斯學院的David Blanchflower教授根據145個國家的數據分析了幸福度與年齡的關係,發現幸福度呈U型曲線變化,谷底的平均年齡為48.3歲。中年級的朋友如果發現自己長期陷入情緒的低潮,可以善用「心理健康支持方案」由政府提供的免費心理諮商,找專業心理師談談,不需要獨自面對鬱結。 關於作者 李全興(老查) 數位轉型顧問、出租大叔、商業好書說書人,以及正在探索人生下半場可能性的中年級實習生。 2000年起即投入數位產業,累積逾20年電子商務、社群、數位內容領域工作資歷,致力將數位經驗運用於協助企業數位轉型與內容經營、社群行銷。目前則在探索百歲人生時代,自身職涯的第二條成長曲線。 更多【老查的中年級觀察】: 如何克服中年時期的幸福感低落?《啟動你的韌性開關》維持內心安定 【老查的中年級觀察】想要改變一切看似美好的生活並非不知足,而是展開第二人生的起點 哈佛研究 50歲後影響你的幸福指數,居然不是財富或工作成就!? 這個原因將決定你下半輩子的身心健康! 【老查的中年級觀察】做自己的老闆,十項靈魂拷問確認你自己適不適合當自僱者
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強化你的職場韌性:面對挑戰的五大核心能力

文: 小婉家族研究生 趙詠捷   | 工商心理實驗室 原標題:打造職場勝利組,提升職場韌性的幾個方法 在迅速變化和充滿壓力的現代職場中,韌性成為促成職業成功的關鍵特質。職場韌性,即在壓力和挑戰面前迅速適應和恢復的能力,能使人們在遭遇困難時,迅速調適情緒並保持積極行動力。本文將深入探討職場韌性的多面向,並探討如何透過後天學習和訓練來培養這一能力,涵蓋彈性思考、情緒調節、有效溝通、自信和樂觀這五大關鍵能力。探索這些技能如何幫助員工將壓力轉化為動力,提高工作效率,並在職業生涯中獲得持續成長和成功。 透過研究整理,職場韌性(Workplace Resilience)的定義:是指心理韌性在職場上的運用,指的是在職場上面對壓力、挑戰、變化和困難等不利因素時,能夠快速適應和恢復的能力,於諸多研究中又稱為職場復原力。有高度職場韌性的人在經歷工作壓力和困難時,能快速調節、轉換情緒和思維,繼續前進、保持積極態度和行動力。1990年代興起的正向心理學派認為:儘管生活中都得面臨壓力或不好的事件,但某些正向的人格特質(如:樂觀或主動性人格)與情緒(如:喜悅、快樂),能幫助個體將壓力轉換為助力、適應逆境、擁有韌性、追求幸福(Diener, Oishi, & Lucas,2003)。其中,「韌性」即是指個體面對逆境時所展現出的一種特質(利翠珊,2006),可用來解釋為什麼有些個體暴露於困境中,卻能從低谷反彈,最後達成正向的適應,不被擊倒。因為,韌性能讓人將困境或壓力視為挑戰,而不再消極地將外在環境的要求或限制當成阻礙。它可以幫助人們應對職場上各種變化和挑戰,提高工作效率和工作滿意度,增強職業發展和成功的機會。 多堂免費大師講座,提升你的職場思維與視野 >> 職場韌性並不是專屬於某些人獨有的特質,而是可以透過後天的學習和訓練來提升的能力。具有職場韌性的人可能透過提升以下幾種能力來增加自己的職場韌性,同時為自己創造高RQ(Resilience quotient,簡稱RQ): 1. 彈性思考 對新的思考方向、可能性或是新的角度保持開放的態度,透過不同角度看到問題解決的可能性,並從中找尋最佳的解決方案。彈性思考能夠幫助人們在不斷變化的環境中應對挑戰,並實現個人和職涯的目標。 2. 情緒調節 情緒調節就是於情緒反應過程中,對個人體驗何種情緒,以及採取何種方式體驗抒發情緒產生影響的過程,同時,在職場中面對有情緒起伏(通常是負面情緒)的當下,以維持工作效率及人際互動的關係,降低非理性狀態所帶來的失誤。在緊急狀況解除之後,適度的發洩情緒也是調節的方法之一。 3. 溝通能力 有效的表達自己的想法和意圖,並傾聽他人的需要,透過與他人之間的溝通達到解決歧見和衝突,建立信任並協調出雙方都可接受的結果。 4. 自信 充分的去瞭解自己的優勢與可以為職場上或組織帶來的價值,對自己的能力、價值和能夠應對的情況感到有把握感。自信是一種重要的心理資源,自信的人相信自己可以克服挑戰實現目標,並能應對工作中的困難。 5. 樂觀 樂觀(Optimism)是人對各事物所持的一種思想態度,是我們如何歸究事情發生的原因,對事情慣用的一套解釋形態 (Attribution style)。樂觀的人,對發生了的事付予正面的詮釋,對未發生的事則會預計好的結果。樂觀的人通常也比較能夠應付變化的壓力和挑戰,為自己和他人帶來希望感。 小婉家族研究生 詠捷 文獻來源: 郭美琪(2024)。在COVID-19疫情下保護性社工人員職場韌性之研究〔碩士論文,國立屏東科技大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6346/NPUST202400079 文麗婷(2018)。理情教育融入九年級國文課程之行動研究〔碩士論文,國立臺灣師範大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6345/THE.NTNU.ED.026.2018.F02 陳佳雯、許伊均、陸洛、吳詩涵(2012)。以韌性觀點探討女性主管的職業生涯歷程。彰化師大教育學報,(22),51-71。https://doi.org/10.6769/JENCUE.201212.0051 看更多來自工商心理實驗室的好文 >> 在職場中你容易被情緒勒索嗎?這五大人格特質最易受影響 職場八卦:氣質性嫉妒與組織認同的交織 能者多勞?還是忍著過勞? 小心引發工作倦怠 Z世代安靜離職消失了嗎?不,它進化成「怨恨缺勤」 學習時間管理就能提升效率?探索你的「時間特質」找到關鍵 提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 企業內訓、公開班及線上課程需求,104人資市集最超值 >> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >> 加入104人資市集官方line獲得最新優惠及活動資訊 >>
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6種「自動負面思考」在消耗你,焦慮沮喪不自覺加劇

心理學認知療法代表人物—亞倫.貝克提出6種常見的自動負面思考,這些思維陷阱會悄悄影響情緒,讓心情持續低落、焦慮、沮喪,學會辨識並調整,找回更穩定的心情!本文節錄自《情緒掌控,決定你的人生格局》。 文/宋曉東 本文目錄:6種自動負面思考偷走好心情(點擊可快速前往) 1. 隨意推論2. 過度推斷3. 選擇性概括4. 誇大失誤5. 兩極思維6. 個人化歸因 不要讓這6種自動負面思考,偷走你的好心情 說真的,我是一個非常敏感、同時又很容易焦慮的人。面對一些「不好」的事情,我經常會用一些消極的思維方式去解讀,從而讓心情持續低落。 很多時候,我慶幸自己學了心理學。透過學習心理學的知識,我對自己存在的問題有了更好的覺知。我也會運用所學的心理學知識,讓自己更快地從負面情緒中走出來。 接下來要和大家分享的是:心理學當中認知療法代表人物—亞倫.貝克所提出的6種常見的自動負面思考以及相關的應對策略。下面,我們先來看看容易偷走我們好心情的是哪6種自動負面思考。 1. 隨意推論 所謂「隨意推論」,就是指容易不顧事實依據,首先想到最糟糕的情況,或者是對事情做出「災難化」的預測。 舉個例子。我的大學畢業證書,因為不小心和一層塑膠紙黏在了一起,導致證書上面的字跡有些模糊。每當看到自己的畢業證書的時候,心裡都會非常難受。 我經常擔心有人看到這樣的畢業證書,會帶著懷疑的眼神說:「你的畢業證書像是假的。」 有時候,我甚至會沉浸在這種消極的思維當中無法自拔,心情長時間處在低谷之中。我甚至會想,辛辛苦苦念了4年大學,就好像白念了一樣,因為畢業證書看起來像假的。 然而,這種消極的思維方式想當然經不起認真推敲。並且,就算真的有人懷疑畢業證書的真偽,只要到相關單位的網站去查詢一下就可以了。何必整天處於惶惶不安之中呢? 2. 過度推斷 所謂「過度推斷」,是指將某次意外事件所產生的不合理信念不恰當地應用在不相干的事件或情況中。 舉幾個例子。 我曾經因為一件小事和好朋友產生了一些誤會。後來,我傳訊息給這個朋友,他卻始終沒有回覆。從那以後,每當我傳訊息給另外一個人,如果對方沒有馬上回覆,我就很容易開始胡思亂想。 如果是傳送簡訊給主管,主管沒有馬上回覆,我就會想,「是不是某項工作做得不好,得罪主管了?」如果是朋友沒有馬上回覆,我就會開始擔心,「是不是自己又做錯了什麼事情,讓朋友生氣了?」如果是學生沒有馬上回覆,我就會開始擔心,「是不是自己說話的方式有問題,和學生產生距離感了?」 3. 選擇性概括 「選擇性概括」是指僅僅根據某個細節得出整體性的結論,而忽略背景中的其他重要資訊。 舉個例子,最近有個機構請我幫忙錄製一節心理學公益課程。課程大概15分鐘左右,需要一口氣說完。錄完第一遍,我覺得效果不錯。但是重新聽了一遍,卻發現裡面有一個口誤。 於是,我決定重新錄製一遍,結果連續錄製了5、6遍,整體效果都不如第一遍。由於對方急著要,我就戰戰兢兢地把第一遍的課程錄音檔傳給對方。同時心想,這一定是一次非常失敗的網路課程,因為錄音檔裡竟然出現如此明顯的口誤。 然而事實證明,我犯了「選擇性概括」的錯誤。這次公益課程聽眾反應很好,也就是說聽眾並沒有像我一樣,因為一個小小的口誤而否定整個課程。 4. 誇大失誤 「誇大失誤」就是指任意誇大自己的失誤和缺陷,深陷消極情緒中不能自拔。 舉個例子。我自己經常會為一時興起說出的某句話後悔半天。真是應了那句話:一句話還沒說出來之前,你是這句話的主人;而這句話說出來之後,你就變成了它的奴隸。 然而,並不是所有的話,都會造成災難性的後果。因此,在很多情境下,我總是反應過度,過於患得患失。 在很多時候,對方可能早已忘記了我所說的這句話,但我還是會長時間沉浸在一股「焦慮加後悔」的情緒中不能自拔,這就是一種典型的「誇大失誤」。 5. 兩極思維 兩極思維指的是,將事情看成是非黑即白、非對即錯的。 舉個例子,每次寫完一篇文章之後,我會投稿到不同平臺。我內心深處經常遵循著這樣一種邏輯:如果這篇文章沒有被我所欣賞的平臺錄用,我就會覺得它一文不值,再也不想多看一眼。 這其實是一種典型的兩極思維。有一次,我在通訊軟體上收到一個加入好友請求,對方是一家大型圖書出版公司的編輯。仔細溝通下來才知道,這位編輯看到了我在網路上寫的一篇文章,感覺不錯,所以想問問我有沒有打算出書。 然而,這篇文章在之前投稿的過程中,曾被不少平臺拒絕過,所以也被我打入了「冷宮」,差點沒刪掉。沒想到,這篇文章竟然吸引了圖書編輯的注意。 6. 個人化歸因 所謂「個人化歸因」,即認為一切不好的事情都是自己造成的,因此感到內疚或自責。 舉個例子,在辦公室裡,如果有哪個同事心情不太好或者是不太願意搭理我,我的第一反應就是自己是不是不小心說錯了什麼話或者做錯了什麼事,讓對方不高興了? 在家裡也是,因為和長輩住在一起,如果岳父岳母心情不好,我的第一反應就是自己是不是哪裡做得不對,讓老倆口生氣了?這其實就是一種典型的「個人化歸因」。 節錄自:高寶書版《情緒掌控,決定你的人生格局:別讓1%的情緒失控,毀了你99%的努力》/宋曉東 著
【104職場力】・情緒管理

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