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在職場上,這項技能指的是透過自我調適與情緒管理,達到內心的平靜與專注。能幫助個人減少壓力、提升抗壓能力,避免情緒波動影響工作表現。具備此能力的人,能更有效處理複雜任務與人際關係,維持良好工作效率與團隊氛圍。簡言之,就是在忙碌與挑戰中,保持心態穩定與清晰,進而提升整體職場競爭力。
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創新未來學校

企業教育訓練 | 行銷企劃 | 數位行銷 | 生成式AI應用 | WBSA | NPDP | PMP證照

2024/03/27

3技巧化解不安念頭,找回心靈安全感
周遭的人都很努力,只有我好像過一天算一天?看著社群好友一直出國、買精品、還有人買房,覺得自己好失敗?不論別人再怎麼稱讚肯定,總覺得這些都只是安慰的說辭,自己一點優點都沒有?
該如何擊退這些不安的情緒與念頭,不再讓自己感到壓力與焦慮?日本專門解決不安的心理諮商師柳川由美子教你用3個生活化的技巧,找回自我安全感!
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林克威

主持人

2023/08/14

首次駕駛特斯拉就被電到!創立全台最大二手電動車平台傑克你電電
🗣來賓:傑克你電電Jackev 創辦人 傑克 林裕傑
創立電動車交易平台的契機?第一次接觸特斯拉發現什麼魅力?特斯拉的車主推薦計畫是?賣掉一輛二手電動車需要多久時間?在電動車平台個人買賣的風險?民眾購買電動車最常遇到什麼問題?有什麼販售電動車特殊的案例嗎?Jackev跟其他二手車平台不同的地方?為什麼沒有考慮油車的市場?您對未來電動車市場趨勢的看法?
📌 傑克你電電:https://www.mytesla.com.tw/
📌更了解林克威
贊助我們一杯咖啡|https://pay.firstory.me/user/ecpro
本節目由【聲歷其境】團隊製作播出,線上收聽:
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104學習精選課程

想提升職場競爭力?專業技能課程看起來👇
認知升級線上音頻課程
19堂課,啟動你的認知升級系統 01. 如何完成目標02. 元認知03. 認知層次04. 如何打造知識體系05. 拿掉眼鏡成長十倍以上06. 你以為你在獨立思考嗎07. 如何優化創造環境08. 閉環因果鏈09. 如何培養自律人生10. 99%職場人都搞錯的一件事11. 怎麼這麼多問題12. 也許你的頓悟,只是別人的基本功13. 善意的第三者14. 貶低你的人,最依賴你15. 為什麼升職加薪的不是我16. 人生五度17. 資源18. 人人都有領導力19. 生命的意義 一起認知升級,打造人生格局 你好,我是游祥禾,歡迎來到認知升級線上課程。 從2008年開始踏入教學授課、演講分享,我致力於讓每個人都能從痛苦中走向輕鬆,從渾沌裡看見光明,我深信「唯有看事情的角度變了,我們的生命也才能開始蛻變!」 因此,不論是東方心理學、三十秒識人術、種子落點心力分析,還是我在2020年一推出就超級火的財商心理學,這些課程之所以能夠受到學生們的喜愛,是因為有一個概念貫串了這些課程—認知。 何謂認知? 認知,從心理學的角度來解釋,就是知識的獲得和使用,其中包含了兩個層面:一是知識在我們的記憶中是如何貯存的,以及貯存什麼的記憶內容問題,強調的是「心智結構」;一是知識是如何被使用或處理的歷程問題,著重的是「心智歷程」。 若用更白話的方式來解釋認知,就是一個人看待身旁一切的人、事、物,所做出的思考模式和反應的行為,也就是每個人心中的「價值觀」。 所以,認知主導著每個人對於生活中一切大大小小的事物,是如何解讀,以至於最後採取的行動。而每個人的行動不盡相同形成了差異,當然也就在人生的道路上形成了差距。 英國科學家貝爾納說:構成我們學習最大障礙的是已知的東西,而不是未知的東西,所以認知必須升級,才能突破自身盲點,開創新視野及高度。 管理學大師彼得杜拉克也提出:認知的改變,往往是創新機會的來源。 能將認知升級,創新將會有無比的勇氣與堅持,渡過這段寂寞沒有掌聲的孤獨之旅。 哲學家叔本華說:世界上最大的監獄,是人的思維意識。 我們每個人的認知思維都被牢牢的框架其中,如果仔細去思考,我們過往的所有是非對錯,你會發現,絕大多數,都是我們自己的認知侷限帶來的,而不是別人害你變成這樣的,更不是環境帶來的,所以人一生的好壞,就是認知到哪邊所產生的結果了。 什麼是認知升級? 認知,在你沒瞭解它之前,它只是一個概念。很多關於命運的話題,都和它有關。看待問題的角度,人和人之間的差別,都喜歡用認知來表達。 從科學的術語來看,認知,是指人們獲得知識或應用知識的過程,或資訊加工的過程,這是人的最基本的心理過程。用大白話來說,就是資訊加工,然後做出判斷高低的一種能力。 認知和財富有絕對的關係。 你聽說過這句話嗎?你這輩子賺的每一分錢,都只會在你的認知空間內震盪,你永遠賺不到你認知世界之外的錢。 此言不虛,一語道破人和人之間的差別。看似五官都一樣的兩個人,認知不同,註定做事情也有千差萬別。 一堆人正在為了一塊巨石爭得頭破血流的時候,旁邊有人拿起了一袋鑽石走了。 搶巨石的那幫人並非沒有能力搶鑽石,而是:自始至終,就根本就沒人告訴他們身邊有比巨石更值錢的東西。 這就是認知能力高低的區別。 汝之砒霜,彼之蜜糖,這就是認知,你認為一文不值的東西,在別人的眼裡全是寶貝。 很多時候,起點相似的人,思維不同,結果也不同。 你遇到的問題,別人也遇到過。你踩到的坑,別人也踩過。 也許你此刻面臨的困局,別人早就都已經歷過了。 所以有人說,經歷是最好的老師。這話沒錯,經歷能給你最深刻的體驗。 但是你能從『經歷』這位好老師身上學到的很少。 因為我們這一生,所能經歷得實在有限。 如果一個人的認知處於社會底層,又不善於學習,經歷又少,人生階層躍遷的希望如何令人期待? 認知升級,是一個人立於不敗之地的根本,也是人生逆襲的絕佳途徑。 這就是認知高低的區別。你當做稀世珍寶的東西,在別人的眼裡竟是一文不值。 每個人不同的思維方式,思維定式,這個看不見摸不著的概念,加上一套固定的思維程式所搭建的內在世界模型,就是我們的認知。 我發現許多人之所以過的慘,老是被生活所逼,那是因為那些擁有財富的人他們真的跟你我想的不一樣,這些道理沒人會告訴你,但你卻早知道早好。
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04/28 09:00

新手如何用 AI 整理會議紀錄?線上會議、實體會議一次看懂
開會時一邊聽、一邊記、一邊思考,常常會遇到幾個問題:重點來不及抄、決議沒寫清楚、待辦事項散落在聊天訊息或腦袋裡。現在,只要善用手機錄音、會議逐字稿與常見 AI 工具,新手也能更快整理出一份清楚、可追蹤的會議紀錄。
不過,AI 不是幫你「完全取代紀錄」,而是協助你加快整理流程。正式發送前,仍然需要人工確認人名、日期、金額、負責人、截止日與會議決議。
本文將分成「線上會議」與「實體會議」兩種情境,教你用手邊常見工具,搭配 ChatGPT、Claude、Gemini、NotebookLM 等 AI 工具,整理出適合交給主管、團隊或客戶追蹤的會議紀錄。
使用 AI 前,先確認 3 件事
在開始錄音、轉錄或把內容交給 AI 前,請先確認:
第一,會議是否允許錄音、錄影或轉錄。建議事前告知與會者錄音目的、使用範圍與保存方式。
第二,會議內容是否包含敏感資料。如果涉及客戶資料、個人資料、薪資、人事、財務、商業機密或未公開策略,不建議自行上傳到外部 AI 工具,應優先使用公司核准的平台。
第三,AI 產出只能作為初稿。AI 可能聽錯、漏掉脈絡,或把「討論中的想法」誤寫成「已決定事項」,正式使用前一定要人工檢查。
台灣《個人資料保護法》對個人資料的蒐集、處理與利用,強調應尊重當事人權益,不得逾越特定目的的必要範圍,並應與蒐集目的有正當合理關聯;本文為一般工作效率教學,不構成法律意見,實際使用仍應依公司規範與相關法規辦理。
AI 可以幫會議紀錄做什麼?
AI 在會議紀錄中,最常見的用途有 5 種:
1. 錄音轉文字:把會議錄音或逐字稿變成可整理的文字資料。
2. 摘要重點:從冗長對話中整理出主要討論內容。
3. 萃取決議:找出會議最後確認的結論。
4. 整理待辦事項:列出任務、負責人、截止日期。
5. 改寫成正式紀錄:把口語內容整理成適合寄出的版本。
好的會議紀錄,不是把每句話都記下來,而是清楚回答三個問題:
討論了什麼?決定了什麼?接下來誰要做什麼?
情境一:線上會議怎麼做?
線上會議最適合新手練習,因為 Google Meet、Teams、Zoom 等平台通常已有錄影、字幕、逐字稿或 AI 摘要功能。不過,這些功能是否可用,會依公司帳號、方案、裝置、地區與管理員設定而不同。
Google Meet 的「Take notes for me」可透過 Gemini 協助記錄會議內容,但實際可用性會受到帳號與設定影響。Zoom AI Companion 也提供會議摘要功能,且管理員可啟用或停用相關設定。
線上會議建議流程
第一步:會前確認可否錄影、錄音或開啟逐字稿
如果是客戶會議、敏感會議或跨部門會議,建議先確認公司規範,並告知與會者。
可使用這句話:
「為了方便會後整理會議紀錄,這場會議會開啟錄影或逐字稿功能,紀錄僅供本專案追蹤使用。」
第二步:會中保留原始資料
使用平台內建的錄影、逐字稿、字幕、AI 筆記或會議摘要。
第三步:會後交給 AI 整理
把逐字稿或會議重點貼到 ChatGPT、Claude 或 Gemini,請 AI 整理成正式會議紀錄。
第四步:人工檢查後再寄出
檢查決議是否正確、待辦是否有負責人、截止日是否清楚,以及 AI 是否誤判會議結論。
情境二:實體會議怎麼做?
實體會議的難點是聲音來源比較複雜,可能有多人同時說話、環境雜音、白板討論、投影片補充等。因此,實體會議更需要做好錄音與現場補充紀錄。
最簡單的流程是:
手機錄音 → 轉成文字或整理重點 → 交給 AI 整理 → 人工確認
iPhone:使用內建「語音備忘錄」
iPhone 內建的「語音備忘錄」可用來錄製會議、課程或語音筆記,Apple 官方說明可開始錄音、暫停、繼續錄音,也可調整手機與聲音來源的距離以改善錄音音量。
操作方式:
1. 打開 iPhone 的「語音備忘錄」App。
2. 點選紅色錄音按鈕開始錄音。
3. 會議中若暫停,可按暫停;繼續時再恢復錄音。
4. 會議結束後按停止,錄音會自動儲存。
5. 將檔名改成「日期+會議名稱」,例如「2026-04-27_行銷週會」。
6. 會後可分享錄音檔,或先轉成文字再交給 AI 整理。
Android:使用內建「錄音機」或「Voice Recorder」
Android 手機品牌眾多,內建錄音 App 的名稱與功能會依品牌、機型與系統版本不同。常見名稱包含「錄音機」、「語音錄音」、「Recorder」或「Voice Recorder」。
如果使用 Google Pixel,可留意 Google Recorder;Google 官方說明 Recorder 主要適用於 Pixel,可用來錄製會議、課程等聲音,並提供搜尋與 AI 功能。如果使用 Samsung Galaxy,Samsung 官方說明 Voice Recorder 可錄製課程、會議與對話,支援裝置也可使用 Galaxy AI 進行轉錄、加入 Samsung Notes 或分享文字檔。
Android 通用操作方式:
1. 在手機搜尋「錄音」、「Recorder」或「Voice Recorder」。
2. 開會前先測試 5 到 10 秒,確認收音正常。
3. 把手機放在桌面中央,不要放在口袋或包包裡。
4. 會議結束後停止錄音。
5. 重新命名錄音檔,建議使用「日期+會議名稱」。
6. 若手機支援轉文字,可先產出逐字稿;若不支援,可先手動整理重點,再交給 AI 工具處理。
實體會議小技巧
實體會議中,AI 不一定能準確聽出每個人的聲音。建議主持人在重要決議後,主動重複一次:
「確認一下,這件事由 Amy 負責,下週五前完成第一版,對嗎?」
這句話看似簡單,卻能大幅提高會議紀錄的準確度。
常見、容易取得的 AI 工具怎麼選?
以下工具不代表所有功能都免費,也不保證每個帳號都能使用。部分功能會依方案、裝置、地區與公司管理員設定而不同,使用前建議先確認。
1. ChatGPT:適合整理正式會議紀錄
ChatGPT 適合把逐字稿、會議重點或錄音摘要整理成正式文件,例如會議紀錄、主管摘要、待辦清單或會後 Email。若帳號與裝置支援 ChatGPT Record,也可用於轉錄與摘要會議、腦力激盪或語音筆記;OpenAI 官方同時提醒,轉錄與摘要可能出錯,重要資訊需要人工檢查。
適合用在:正式會議紀錄、主管摘要、待辦清單、會後 Email。
2. Claude:適合處理較長逐字稿與文件
如果會議逐字稿很長,或需要同時參考簡報、企劃書、專案文件,Claude 是常見選項。Claude 官方說明支援上傳 PDF、DOCX、CSV、TXT、HTML、ODT、RTF、EPUB、JSON 等文件格式;部分檔案功能仍會依帳號設定與限制而不同。
適合用在:長會議逐字稿、訪談紀錄、研討會內容、多份文件摘要。
3. Gemini:適合 Google 工作環境
如果團隊平常使用 Gmail、Google Docs、Google Drive、Google Meet,Gemini 會比較容易放進日常流程。Google 文件中的 Gemini 可協助摘要文件,Drive 中的 Gemini 也可協助摘要檔案與資料夾,但需要符合可用方案。
適合用在:Google Docs 會議紀錄、Google Drive 文件整理、Google Meet 會後資料。
4. NotebookLM:適合專案型會議與長期追蹤
NotebookLM 比較像是「專案知識庫」。你可以把會議紀錄、簡報、企劃書、訪談資料放進同一個 Notebook,之後再針對這些資料提問。Google 說明 NotebookLM 會根據你上傳或指定的來源回答問題,並提供來源引用。
適合用在:專案會議追蹤、多次會議整理、課程筆記、客戶訪談資料庫。
新手建議工作流
線上會議
平台逐字稿或摘要 → ChatGPT/Claude/Gemini 整理 → 人工檢查 → 寄出追蹤
若是長期專案,可把每次整理好的會議紀錄放進 NotebookLM,開下次會議前請它整理「前次決議、未完成事項、待確認問題」。
實體會議
手機錄音 → 轉成文字或整理重點 → ChatGPT/Claude/Gemini 整理 → 人工確認
如果沒有逐字稿,也可以會後用 Google Docs 語音輸入,自己口述會議重點。Google Docs 語音輸入需要在支援的瀏覽器中開啟文件,並確保電腦麥克風可正常使用。這比較適合「會後自己補充重點」,不建議直接當成多人會議的正式轉錄工具。
會議紀錄建議格式
新手可以先使用這個格式:
會議主題:
會議時間:
會議地點/會議連結:
主持人:
紀錄者:
與會者:
一、會議目的
簡短說明這場會議要解決什麼問題。
二、討論重點
用條列式整理主要討論內容。
三、會議決議
只放已經確認的結論,不放還在討論中的想法。
四、待辦事項
任務|負責人|截止日期|備註
整理第一版提案|Amy|5/10|提供給行銷部確認
五、待確認事項
列出尚未有答案、需要補資料或下次再討論的內容。
可直接複製的 AI Prompt
Prompt 1:整理正式會議紀錄
請根據以下會議逐字稿,整理成正式會議紀錄。
請包含:
1. 會議主題
2. 會議目的
3. 討論重點
4. 會議決議
5. 待辦事項
6. 待確認事項
7. 下次會議建議追蹤事項
待辦事項請用「任務/負責人/截止日期/備註」格式整理。
如果內容中沒有提到負責人或截止日期,請標示「待確認」。
請不要加入原文沒有提到的資訊。
請使用繁體中文,語氣正式、清楚,適合寄給團隊成員。
Prompt 2:整理主管版摘要
請將以下會議內容整理成主管可快速閱讀的摘要。
請用 300 字以內說明:
1. 本次會議重點
2. 已確認決議
3. 需要主管知道的風險或卡點
4. 接下來最重要的 3 個行動項目
請避免冗長細節,保留關鍵資訊即可。
Prompt 3:檢查會議紀錄
請幫我檢查以下會議紀錄是否完整。
請指出:
1. 是否有決議不清楚的地方
2. 是否有待辦事項缺少負責人
3. 是否有待辦事項缺少截止日期
4. 是否有需要再次確認的數字、日期、人名
5. 是否有語氣太口語、不適合寄給主管或客戶的句子
請提供修改建議。
新手最容易犯的 5 個錯誤
錯誤 1:把逐字稿當成會議紀錄
逐字稿只是原始材料,會議紀錄要整理出重點、決議與待辦。
錯誤 2:沒有區分「提議」和「決議」
有人提出建議,不代表會議已經同意。
錯誤 3:待辦事項沒有負責人
「下週整理報告」不夠清楚;「由 Kevin 於 5/10 前整理第一版報告」才方便追蹤。
錯誤 4:完全相信 AI 摘要
AI 可能漏掉反對意見,或誤解語氣與脈絡。
錯誤 5:忽略資料安全
不要把客戶資料、人事薪資、財務數字、公司策略或未公開資訊,直接上傳到未經公司核准的外部工具。
104學習小提醒
AI 可以幫你省下整理時間,但不能取代你的判斷。會議紀錄真正的價值,不是把所有人說過的話完整留下來,而是讓團隊會後能繼續推進。
對新手來說,最簡單的開始是建立一套固定流程:
錄下來 → 轉成文字 → 請 AI 整理 → 人工檢查 → 寄出追蹤
只要掌握這套流程,無論是線上會議還是實體會議,都能更快產出清楚、完整、可追蹤的會議紀錄。
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林克威

主持人

2023/08/14

打造博客來的辣個男人,創立「讀冊生活」讓二手書重獲新生!
🗣來賓:讀冊生活 創辦人 張天立董事長
張董創立博客來的契機?為何看到哪些二手書的商機,創立讀冊生活?在讀冊生活上線前一天遭遇的困難?讀冊目前的行銷模式?讀冊如何讓消費者知道二手書的書況?讀冊如何和各大電商平台做出區別?您覺得電子書是否有影響書籍的銷量?讀冊有哪些有別於博客來的創新服務嗎?網路電商容易出現各資外洩的疑慮,讀冊如何應對?您對未來電商產業的看法?
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