【職場討論】EP2 莫名被主管冷凍了，該怎麼化解？

Q：想請問大家有莫名被主管冷凍的經驗嗎？都是怎麼化解的呢？

我在現職快兩年了，目前是擔任專案管理人員。當初面試時，主管就提到我跟他的背景很像，雖然大學所學跟目前工作領域並不相關，但他認為我的個性特質可以在這份工作上表現很好便決定錄取我了。

入職後我很認真工作，對主管也很聽話，不太拒絕他的要求。可以感受到主管本來對我的態度從觀望到逐漸認可，漸漸放心把越來越多的事情交給我負責，也常不吝表達對我工作能力的認可，若他有出去玩也常私下給我小禮物，很常有其他同事對我說「主管最愛你了！」之類的話。

隨著負責的事務越來越多，在有些事情上我也開始產生跟主管不一樣的看法，前陣子主管同時丟了很多件事情給我，我便向他表達「因為我手上的事情有點多，可能只能支援做A事務，B事務因為跟我比較不相關，是否可安排其他同事協助呢？」他當下沒多說什麼，但從這件事以後他就開始對我很冷淡了。請問是我不聽他的安排所以他就不高興了嗎？這樣的講話方式踩到主管的雷嗎？

舉例來說，平常他揪大家訂飲料時都會第一個問我，現在是他問完同組的其他人也沒問我，還是其他同事問我要喝什麼，我才加入；現在在會議上他也很常無視我的發言，很常打斷我要講的話，改讓其他同事發表意見。除此之外還有很多類似的事件，這種情況持續快一個月了，真的覺得很難受，請問我該主動找主管溝通嗎？但主動找主管溝通我也不知道該說些什麼，麻煩各位前輩給我一點建議，謝謝。

A：這當然是找主管好好溝通阿，除了你的主管本人，其他人是沒有辦法了解他真正的想法的

可以讓他知道你是真心想要溝通這個話題，先不要打斷他讓他說完，你也可以完整的陳述你的想法

以上的問題應該很多人都有這樣感覺過，我好像被冷凍了、我好像被討厭了、我好像被孤立了等等等...的狀況，畢竟別人的想法與行為我們本身無法幫他決策，那可以怎麼避免或是解決這些問題，讓同事的相處回到你「原本覺得融洽」的氛圍呢?

其實很多時候，最主要的原因都是出現在「誤解」，不論是同事之間的傳話、表達言語的方式、理解建議的想法或是團體之中的溝通等等。而在職場被誤解，只要冷靜面對、不要預設結果，就能讓這些誤解迎刃而解，必定也會慢慢解決。因為職場很多誤解事件，其實只是一方的無心之過。但是如果職場的冷落，是因為對方的刻意安排，那樣的冷落霸凌，就比較難解決。

在職場中「交談」是一把雙刃劍，有時候在職場閒聊，就會有人把我們無心的一句話，拿來放大檢視。因此，在職場要避免別人把我們的話斷章取義，最好的方式還是在職場的交談中小心謹慎。不要理會那些愛論斷別人的同事，因為愛論斷別人的人，也會有另外的同事論斷他們。

如果在職場冷落你的人是你的同事，你根本不用擔心，因為公司還有其它同事，可以成為你的盟友。這樣的說法不是要你在公司把精神花在討好別人，也不是要你把時間花在公司結黨。雖然在職場最重要的還是工作能力，但是如果你在工作場合有自己的盟友，這樣冷落你的同事，也比較不敢持續欺負你。

但是，如果公司讓你坐冷板凳的人是你的上司，這個時候也是你需要重新思考當下職場是否適合你！如果你遇到上司對你冷落霸凌，在工作上完全沒有給你任何工作的指派，那麼你也根本不用害怕。如果你想繼續在公司工作，只要你每天去上班，不要曠職，那麼你就沒有違反任何公司規定；那樣以法律的角度，任何人都無法解僱你，除非是你自己最後受不了被上司冷落，自己打退堂鼓。

當發現自己可能被冷凍時，首先要檢討自己是否在工作與人際溝通上，出了問題，想想該如何改變或調整自己。畢竟要求自己，遠比要求別人容易。而這種改變過程，也意味著學習。維持彈性與學習的心，你在職場上就多一份成功的機會。

面對職場「冷落霸凌」千萬不要逞一時之快回應難聽的話，也不要因為在職場被冷落，就躲在公司的洗手間哭泣。真正厲害的人面對被冷落，就要無動於衷的繼續定睛在自己的職場目標 ; 如果你因為在職場被冷落，就情緒內耗的失去努力的動力，那不就等於讓冷落你的人更處於上風。

如果你的能力佳、個性果斷，或許可以選擇跳槽。因為化解上司長期累積的不滿，需要長期的努力。在這過程中，自己的發展也會受阻礙，而且也不一定能扭轉劣勢。如果真的要走，就要謹記教訓，避免再犯。假如你的個性沉潛，可以選擇待下來，韜光養晦與私下鍛鍊能力。只要你有能力，也願意調整自己，上司還是有可能改變他的想法，更何況他也有可能離職或調職。新主管來的時候，正是你鹹魚翻身的時候。

最糟糕的是，不趁著職場空檔充實自己，卻抱著「拿錢不做事」的拖延心態。在企業組織瘦身與改組的風潮中，這樣的人最容易被遣散。被遣散後，也容易失去選擇好工作的條件。翅膀沒硬時，凡事最好忍耐。甚至被冷凍也不是壞事，正好是沉潛反思的機會。只要知道自己問題出在哪，誠心改善，總都還有機會。