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品保工程師 雄鉅科技股份有限公司
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詹翔霖

商學院兼任副教授

03/11 18:55

領導與激勵—打造高績效團隊-中高階領導力課程PPT講義
領導與激勵—打造高績效團隊-中高階領導力課程PPT講義
課程目標
• 建立正確領導觀念
• 學會激勵員工的方法
• 提升團隊績效與凝聚力
第一單元:領導的本質(Leadership Mindset)
1. 什麼是領導
領導不是職位,而是影響力。
領導三要素:
1.願景
2.影響力
3.行動力
2. 管理與領導的差別
管理 領導
制度 願景
控制 影響
流程 文化
短期績效 長期發展
📌 討論題
「你遇過最好的主管是什麼樣子?」
第二單元:領導者的五大能力
1. 溝通能力
領導的核心是溝通。
溝通三技巧:
• 清楚表達
• 傾聽
• 回饋
2. 決策能力
優秀領導者:
• 能在不確定中決策
• 承擔責任
3. 團隊建立能力
團隊三要素:
• 共同目標
• 明確分工
• 信任關係
4. 問題解決能力
領導者不是避免問題,而是解決問題。
常見方法:
• 5 Why分析
• PDCA管理
5. 激勵能力
員工願意努力,不是因為命令,而是因為動機。
第三單元:員工激勵理論
1. 需求理論
員工需求包含:
1.生理需求
2.安全需求
3.社交需求
4.尊重需求
5.自我實現
2. 激勵方法
物質激勵
• 獎金
• 升遷
精神激勵
• 認同
• 成就感
• 成長機會
3. 現代員工激勵
新世代員工重視:
• 工作意義
• 工作自由
• 自我成長
第四單元:建立高績效團隊
高績效團隊四大特質
1.清楚目標
2.開放溝通
3.互相信任
4.共同責任
團隊發展四階段
1.形成期
2.衝突期
3.規範期
4.高效期
第五單元:領導風格
常見四種領導風格:
1. 指導型領導 - 適合新進
2. 教練型領導 - 培養能力
3. 支持型領導 - 提升士氣
4. 授權型領導 - 成熟團隊
第六單元:企業領導案例分析
案例一
Steve Jobs
公司:Apple Inc.
領導特色:強烈願景與創新文化
學習:願景型領導
案例二
Howard Schultz
公司:Starbucks
特色:員工第一
學習:人本管理
案例三
Satya Nadella
公司:Microsoft
特色:建立學習文化
學習:文化領導
第七單元:領導者常見錯誤
1.過度控制
2.不願授權
3.缺乏溝通
4.忽略員工需求
5.缺乏願景
第八單元:領導行動計畫
每位學員寫下:
1.一個團隊問題
2.一個改善策略
3.一個行動目標
課程結論
成功領導者做三件事:
⭐ 指引方向
⭐ 激勵團隊
⭐ 創造文化
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0 0 481 0
職涯診所

03/08 13:02

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小優

品管技術人員

2022/06/22

在職場被霸凌還被強制離職⋯⋯我該怎麼辦?
當初面試的時候非常開心 因為感覺新公司的主管都很理性且非常重視新人的感受 所以確定4/19到職上班去了!到了新公司 因為準備遷移廠房的關係 舊人忙於趕工作 幾乎沒有完整的教學 一路以來跌跌撞撞的自己摸索也就過了第一個月
再來遷移至新廠 環境很大設備也很完善,本以為可以好好的學習 結果還是一樣的如同第一個月,同事愛教不教的導致我的工作效率很差⋯⋯事倍功半!舊人就開始中傷我 言語侮辱 嘲笑諷刺(雖然他沒有指名)但是大家都知道她在說新人 而且新人只有一個我⋯
甚至於搶走我的工作 直接大喊 她一個人就可以了 有我沒有我根本沒差啊⋯⋯就這樣過了一個月又三週⋯
到了最後一週就滿兩個月了 ,課長和班長總是替舊人說話 總是說 :妳真的不太ok
當然我每每有問題的時候都有當天反應給主管 卻沒有得到幫助 也沒有解決方案的 直到某天課長突然性的把我叫到會議室 裡面有人事副理和課長 和我共3人⋯他們一開口就是說 無法再用我請我離開 因為不適任這份工作 ⋯當然我也有不開心的反應 為何可以這樣 我都還沒有任職兩個月 也沒有犯下什麼錯 怎麼可以強制叫我離職?爭論了一小時後 我還是簽了 帶著眼淚被冤枉似的畫押 這是我人生中最可怕的一個工作經歷 直到現在我還是感到很受傷⋯⋯很不甘心 該怎麼預防下一個新人 可以不要像我一樣受到傷害⋯⋯要如何制止這家公司的惡劣行為⋯⋯請幫助我
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46 51 118401 18
詹翔霖

商學院兼任副教授

03/01 21:47

第二章 管理思想的演進 高苑科技大學企管系 管理學
第二章 管理思想的演進 高苑科技大學企管系 管理學
本章學習目標
修習完本章後,學生應能:
1. 說明管理思想產生的背景
2. 了解主要管理學派的核心觀點
3. 比較不同管理理論的差異與限制
4. 認識當代管理思想的發展方向
第一節 管理思想的起源與背景
管理思想並非一開始就有系統的理論,而是隨著社會與經濟環境的變化逐步形成。十八、十九世紀工業革命後,工廠規模擴大,勞工人數增加,傳統以經驗管理的方式已無法有效運作,促使學者與實務界開始思考如何以更科學化的方法進行管理。
因此,管理學的發展可視為人類嘗試提高效率、改善工作環境、並促進組織績效的歷程。
第二節 古典管理理論
古典管理理論強調組織的結構、制度與效率,是管理學最早的系統化理論。
一、科學管理學派
代表人物為泰勒(Frederick W. Taylor)。
其主要主張包括:
• 以科學方法分析工作流程
• 建立標準化作業程序
• 依能力選才並加以訓練
• 以績效為基礎的獎酬制度
優點:提升工作效率與生產力
限制:忽略人性與員工心理需求
二、行政管理學派
代表人物為法約爾(Henri Fayol)。
其提出管理的五大功能:
• 規劃
• 組織
• 指揮
• 協調
• 控制
並提出多項管理原則,如分工、權責相符與紀律。
三、官僚組織理論
代表人物為韋伯(Max Weber)。
其主張組織應具備:
• 明確的職權與階層
• 正式規章與制度
• 依專業能力任用人員
官僚制度有助於組織穩定運作,但可能造成僵化與缺乏彈性。
第三節 行為科學學派
行為科學學派重視人的因素,認為員工的態度與動機會影響組織績效。
一、人際關係學派
代表研究為霍桑實驗。
主要發現:
• 員工受到重視時,工作表現會提升
• 非正式組織對行為具有影響力
二、動機理論
常見理論包括:
• 馬斯洛需求層級理論
• 赫茲伯格雙因子理論
• 麥葛瑞格 X 與 Y 理論
這些理論說明,金錢並非唯一激勵因素,心理與成長需求同樣重要。
第四節 現代管理理論
一、系統理論
將組織視為一個由多個子系統組成的整體,強調組織與外部環境之間的互動。
二、權變理論
主張不存在「放諸四海皆準」的最佳管理方式,管理作法須視情境而定。
三、品質與流程管理
如全面品質管理(TQM),強調持續改善與顧客導向。
第五節 當代管理思想的發展
隨著科技進步與全球化,管理思想持續演變,重要趨勢包括:
• 數位化與資訊管理
• 知識型組織
• 團隊與彈性組織
• 永續發展與企業社會責任
現代管理者須具備跨文化視野與創新能力,以因應快速變動的環境。
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2024/05/07

低血糖會全身僵硬石化嗎?遇到該怎麼處理、預防方法、造成原因
低血糖,或稱為低血糖症,是指血液中的葡萄糖水平異常降低。葡萄糖是身體的主要能量來源,特別是大腦的能源,因此維持正常的血糖水平對健康至關重要。本篇文將會針對低血糖造成全身僵硬石化的狀況,以及當低血糖在有意識、無意識時該怎麼辦,並針對預防低血糖的方法做介紹。
🔷低血糖導致全身僵硬石化的情況
這通常是身體對嚴重低血糖的一種保護反應。這種情況下的僵硬主要由以下機制造成:
1. 激素釋放:低血糖時,身體會釋放腎上腺素等應激激素來提高血糖。這些激素會導致肌肉緊繃,有時表現為全身僵硬。
2. 神經功能障礙:嚴重低血糖可能影響神經系統,導致神經傳遞異常,引起肌肉無法正常放鬆。
🔷有意識的低血糖
當人在低血糖時仍保持意識清楚,可以自行攝取食物或飲料時,可以按照以下步驟處理:
1. 快速攝取糖分:攝取15-20克的快速作用碳水化合物,如葡萄糖片、糖果、果汁或者含糖的飲料。避免使用含脂肪的食物,因為脂肪會延緩糖分吸收。
2. 重新檢測血糖水平:攝取糖分後15分鐘再次測量血糖。如果血糖仍然低於70 mg/dL (3.9 mmol/L),應再次攝取相同量的快速碳水化合物。
3. 吃一頓平衡餐點:一旦血糖回到正常範圍,吃一頓含有蛋白質和複雜碳水化合物的餐點或小吃,以幫助穩定血糖水平。
🔷無意識的低血糖
如果患者因低血糖而失去意識或無法自行攝取食物,這是一個緊急醫療狀況,需要立即採取以下措施:
1. 不要嘗試口服任何東西:無意識的患者不能安全地吞咽,給予口服食物或飲料可能導致窒息或吸入性肺炎。
2. 立即呼叫緊急服務:撥打119,尋求緊急醫療幫助。
3. 持續監測:在等待緊急醫療服務到達的同時,監測患者的呼吸和心跳,必要時進行心肺復甦。
🔷低血糖通常定義如下:
►成人和兒童:血糖水平低於70毫克/分升 (mg/dL) 被認為是低血糖。
►嚴重低血糖:血糖水平低於54毫克/分升 (mg/dL) 被視為嚴重低血糖,可能需要他人協助進行治療。
🔷低血糖的常見原因包括:
1. 糖尿病治療:糖尿病患者使用胰島素或其他降血糖藥物過量,是導致低血糖的最常見原因。
2. 不規則飲食:跳過餐點或不均衡的飲食可以導致血糖突然下降。
3. 過度運動:未經適當的能量補充,激烈運動後血糖可能會下降。
4. 酒精攝入:飲酒特別是空腹時,可能抑制糖原釋放,導致低血糖。
5. 某些醫療狀況:包括肝臟疾病、腎病、荷爾蒙缺乏等也可能導致低血糖。
🔷如何預防低血糖導致的全身僵硬:
1. 定時監測血糖:對於糖尿病患者,定期檢查血糖水平是防止血糖異常的關鍵。使用連續血糖監測儀或定期使用血糖儀進行檢測,可以幫助及時發現血糖過低的情況。
2. 合理調整飲食:確保每餐均衡攝取碳水化合物、蛋白質和健康脂肪,避免長時間空腹。適量食用低血糖指數(GI)的食物,如全麥食品、豆類和大部分蔬菜,有助於維持血糖穩定。
3. 適當運動:運動前後注意血糖水平,必要時攝入一些碳水化合物,如水果或全麥麵包,以避免運動後低血糖。運動計劃應與醫生或營養師討論,以確保安全。
4. 學習低血糖的處理:了解如何快速有效地處理低血糖狀態,包括隨時攜帶快速作用的碳水化合物(如葡萄糖片或果汁),並在必要時立即使用。
5. 教育周圍的人:確保家人、朋友和同事知道如何在您出現低血糖症狀時提供幫助,尤其是在您無法自理的情況下。
希望這篇文章能幫助你更好地理解低血糖和相關的肌肉僵硬問題,並掌握如何有效預防和應對低血糖的方法!
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