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指在工作過程中,系統性地評估產品、流程或系統的品質與效能,確保符合標準與需求。能及早發現問題,避免錯誤擴大,提升工作效率與成果可靠度。在各行各業中,這項技能能保障產品安全、提升客戶滿意度,並協助團隊持續改進。具備此能力能讓你在工作中更具專業性與價值。

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PC硬體裝修檢測認證: 確保技術人員具備PC硬體裝修及維修技能,包括組裝、診斷和維護電腦硬體設備。 此認證驗證個人在組裝、測試和排除PC硬件組件方面的專業知識。可能包括硬件兼容性知識、組裝技術、診斷工具以及故障排除方法。
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中級非破壞檢測師 |
中級非破壞檢測師認證使用放射線照相、液體滲透、磁粉、超音波及渦電流等各種非破壞性方法來檢測成品之專業人員。
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初級非破壞檢測員認證使用放射線照相、液體滲透、磁粉、超音波及渦電流等各種非破壞性方法來檢測成品之專業人員。
中華民國非破壞檢測協會
高級非破壞檢測師 |
高級非破壞檢測師使用放射線照相、液體滲透、磁粉、超音波及渦電流等各種非破壞性方法來檢測成品之專業人員認證。
中華民國非破壞檢測協會

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留才防線怎麼守?三步驟檢測人才流失風險

文/104 人資學院 「為什麼員工又離職了?」當離職訪談中只得到「職涯發展」這樣模糊不清的回答時,企業往往無法深入探究留不住員工的問題本質,只能看到人才流失的結果無法找出有效的改善策略。本文節錄104人資學院專任顧問-李冠輝老師在《檢測留才風險,打造招募亮點》講座中的精華內容,將引導企業如何利用大數據與人才評測工具,識別現有留才風險,找出企業專屬的久任人力模型,降低未來流失風險。 本文導覽 三步驟快速檢測企業人才風險:步驟一、檢測企業是否具備留才5大要素?步驟二、檢測企業的員工是否具備久任員工的特質?步驟三、檢測企業現況,影響員工久任的因子有哪些?立即檢測企業留才缺失,精準鎖定久任人才! 「大疏離潮」(Great Detachment)正在席捲,員工轉換跑道的機率已大幅提升,尤其是現代人才面對工作的態度與以往不同,對工作不滿意不代表會立刻辭職,寧缺勿濫是大疏離潮的常態,更多人才將採取先蹲後跳的策略。而這樣的競爭背景下,企業不能以為自己員工還滿意就沒有意識到問題,但企業該如何預防呢?以下三步驟快速檢測企業人才風險: 步驟一、檢測企業是否具備留才5大要素? 相較於一般的員工留任,其實大部分企業更關注的是「敬業員工」的留任情況。從104 長期累積並分析各大企業的員工滿意度與敬業度調查數據後,發現影響員工留任與敬業度的關鍵因素不僅僅是薪酬,還涉及企業工作價值觀與整體工作體驗。 圖一、員工滿意度與員工敬業度關係 圖一為104整理出員工滿意度與員工敬業度關係的排序,員工敬業度涵蓋三個面向:價值認同、努力承諾、留職意願。從圖一可以看出,薪酬雖然重要,但並非影響員工敬業度的前三大要素。反而,以下三個項目對員工的努力承諾、留職意願及長期發展有更直接的影響: 企業文化:價值觀的認同與企業使命的共鳴,影響員工的歸屬感 工作內容:職務挑戰性、成就感與職場氛圍,影響員工的投入度 發展機會:職涯成長、技能提升與學習資源,決定員工是否願意長期耕耘 這些影響員工體驗的核心要素被統稱為 EVP(員工價值主張 Employee Value Proposition, EVP),也是建立強大雇主品牌的基礎。雖然 EVP 的核心概念適用於所有企業,但根據職類與產業別的不同,影響員工敬業度的排名也會有所變化,但大致上來說,以下5項為關鍵: 圖二、留才五大關鍵要素 職涯發展:員工是否能在企業內部穩定成長,看到明確的發展前景,並從工作中獲得成就感。 公平的薪資制度:薪酬是否具有市場競爭力,內部薪資結構是否透明且公平,以確保員工的基本滿足感。 工作內容:工作是否具有挑戰性與成就感,同時能兼顧員工的工作與生活平衡,避免過度消耗熱情與動力。 獎勵制度:是否有完善的績效獎勵與激勵機制,讓員工的努力獲得即時且有感的回饋,增強認同感與歸屬感。 作業流程:企業是否建立高效且合理的工作流程,確保團隊協作順暢,提高工作效率與質量,減少多餘的內耗。 這5大關鍵留才要素共同影響員工的滿意度、敬業度與長期留任意願(5大要素細節可參考不只是加薪!留住人才的五大關鍵要素【人資數據解密系列】)。5大項中薪資只是其中一項,且重點著重在「公平」、「制度」、「競爭力」,而非僅僅是高薪。 顧問特別提醒,許多企業常有一種迷思—「只要提高薪資,員工的所有問題與委屈就會迎刃而解」,但這樣的思維並不一定符合現代職場趨勢與員工的真正需求。根據員工C.E.O. 2024年員工工作價值認知調查研究發現,不同世代的求職者對於工作的期待已逐步轉變。例如,2024 年的求職者比 2023 年更重視「認同直屬主管的管理風格」與「工作與生活的平衡」,這顯示出 Z 世代對工作價值觀的想法正在改變整個職場。求職者不再僅是關注薪資,而看重主管的領導風格、團隊文化,以及是否能維持良好的工作與生活平衡。 因此在制定留才策略時,企業不應使用過去的方式,僅是調整薪資結構,而需進一步優化組織管理、員工發展機會、團隊氛圍等,以滿足現代員工的期待,真正提升企業的留才競爭力。 圖三、2024年員工價值觀新發現 步驟二、檢測企業的員工是否具備久任員工的特質? 在招募與留才策略中,企業不僅要找到優秀的人才,更要確保這些人才能夠穩定任職並長期發展。顧問建議HR 在選才時應關注三大標準:「找到與企業文化契合的人才」、「識別優秀人才的關鍵特質」,以及「尋找具備久任潛力且能創造價值的員工」。 根據 104 長期研究顯示,影響員工久任的關鍵因素,除了步驟一的企業層面外,員工本身的性格與職能特質更是重要。根據 104長期研究員工久任關鍵的久任常模,我們可以驗證人才標準的冰山理論,真正決定員工是否能長期留任的關鍵,往往來自於冰山下的隱性要素:例如性格、價值觀、行為模式與適應能力,而非僅限於表面的專業技能與經歷。這些隱性因素往往是企業在選才與留才時容易忽略且不易識別的指標。 擁有哪些人格特質,員工久任機率較高? 根據 104 性格測評數據分析久任員工的性格模型中,27個向度大多落在以下項目(圖四,詳細參考文章《待得久的員工都是企圖心低、不喜歡變動的人嗎?》): 圖四、久任員工常見的性格特質 而104 性格量表可針對不同職務與產業提供適合久任的關鍵性格分析,幫助 HR 更精準篩選並預測求職者的長期發展潛力。我們建議HR可以將不同求職者的測評報告展開比較,並對照同職務的久任常模,了解求職者與該職務中長期穩定員工的關鍵特質是否匹配。(參考圖五) 圖五、104測評報表協助企業找出久任的關鍵性格 以「會計/財務/稅務」職類為例。「謙虛性」是影響員工久任的關鍵特質之一。高謙虛性的員工能夠客觀評估自身能力,注重團隊整體表現,更能促進跨部門合作,確保財務作業的準確性與合規性,高謙虛的性格讓他們更有可能在同一家公司長期發展並創造價值。 顧問也特別提醒,若「會計/財務/稅務」的求職者性格報表中謙虛性較低,當然不代表他無法成為一位優秀的財會人員。企業還是可以透過職能訓練(如團體溝通技巧)、舉辦跨部門交流補足性格上的不足,或是透過績效回饋機制來提供額外的動力,使員工更願意投入達成員工久任的結果。 常見的久任職能項目與面談策略 根據 104 職能大數據分析,在久任員工的職能模型中,非主管職的一般同仁需具備特定的關鍵職能向度,其中以下 10 項職能對員工長期留任影響較大。(可參考圖六) 圖六、104職能報表整理企業久任員工職能排行 104 職能情境測驗可交叉比對不同職務、產業與職等,提供適合久任的關鍵職能分析,幫助 HR 在招募時更精準篩選。而我們建議 HR 可以根據職能報表建議的久任職能,透過職能行為面談來深入評估候選人。 舉例來說,以「團隊合作」為例。HR 可使用職能行為面談(CAR 模型)進行提問: Condition(情境):請描述您過去在工作中印象最深刻的團隊合作專案經驗?當時團隊目標為何? Action(行動):在該專案中,您負責的角色為何?如何與團隊成員主動溝通及跨部門協作?  Result(結果):最終團隊的成果如何?您的貢獻對目標達成有何幫助? 除了透過職能報表結果外,顧問更建議HR需配合這種行為面談方式,評估求職者是否具備久任員工所需的職能。如果在職能報表中該職能不足,但透過面談可以看見求職者的企圖心與潛力,則也可考慮以透過後續訓練來補足競爭力。 而在進行面談過程時,HR 也應思考如何將雇主品牌自然融入對話,以提升求職者的認同感與期待。我們建議可以參考圖七的使用案例。在面談結尾透過「故事化溝通」來強化企業形象。例如分享公司價值觀與成功案例,讓求職者對企業文化產生共鳴,或分享組織活動、成員故事來展現職場環境的吸引力。當然企業願景與未來發展藍圖 更是吸引菁英人才的最有效方式,使求職者更能想像自身在企業中的成長與發展可能性,進而提升企業吸引力。 圖七、104職能行為面談配合雇主品牌使用方法 在企業進行錄用決策時,性格與職能的優劣勢比對是關鍵考量因素。當面臨「性格高符合、職能低符合」與「性格低符合、職能高符合」的求職者時,企業應根據當前的業務目標來選擇最適合的人選。 若企業當前急需即戰力,則「職能高符合」的求職者可能更符合需求。 雖然其性格適配度較低,這可能影響長期留任,但企業可透過獎勵制度、薪酬結構與文化適應計畫 來提高其投入度,降低適應不良的風險。 若企業更注重長期發展與穩定性,則「性格高符合」的求職者更具久任潛力。 雖然職能尚未達標,但企業可透過培訓計劃、主管指導與職涯發展等來補足職能上的不足。最佳決策應考量企業需求的優先順序,平衡即戰力與長遠發展,並透過適當的制度來強化人才的適應與成長空間。 步驟三、檢測企業現況,影響員工久任的因子有哪些? 在分析員工久任與離職風險時,HR 可運用大數據工具檢測影響組織員工留任的關鍵因子,精準識別企業內部的人才流動趨勢。顧問指出,以下3大常見風險因子 可能影響員工的留職意願: 風險一:3-5 年年資員工容易陷入「大疏離潮」 根據留任意願與年資數據比對,員工的離職率與年資呈 U 型曲線,其中年資 3-5 年的員工最容易「想」跳槽,但「待」跳槽的狀況,HR 應積極尋找提升員工發展、成就感的方法。 風險二:高績效但低價值認同的員工,留職意願偏低 根據多間企業數據分析顯示,即使是高績效員工,若對企業價值觀缺乏認同,仍可能有較高的跳槽機率。因此 HR 若能在協助這些員工發揮高生產力的同時,幫助他們理解自身價值與企業價值之間的連結,並引導其對企業願景產生共鳴,將有助於提升其留任意願與敬業動力。 風險三:年齡與留職意願呈正相關,年輕員工流動性較高 根據數據統計,年紀越小的員工通常對組織的認同度相對較低,因此 Z 世代與千禧世代的留任策略終「工作意義」、「主管領導風格」與「工作生活平衡」極為重要,企業應透過適當的管理與發展機制來提升其留任意願。 當然除了這三大因子外,學歷、部門、職類等也是影響員工久任與敬業度的重要變數。顧問建議 HR 除了可以尋求104顧問團隊協助因子分析外,如企業想自行請HR協助分析,團隊可以透過104員工滿意度調查,進行多維度分析潛在風險。 例如,若某部門的薪酬滿意度低於企業平均值,且與外部比對後確定也缺乏市場競爭力,HR 應將此問題回饋給管理層,協助組織制定更具吸引力的薪酬策略,縮小內外部薪資落差,進而提升員工的滿意度與留任意願。 立即檢測企業留才缺失,精準鎖定久任人才! 當完成上述三步驟後,企業將能夠更全面地掌握影響員工久任的核心因素,進一步優化人才管理策略、提升整體競爭力。以上三步驟可以使用哪些人資檢測工具呢? 找出企業員工的久任關鍵:透過104員工滿意度調查,深入分析目前員工留任的主要因素,精準找出企業的強項,並透過內、外部宣傳以大力展現在募才、留才上的亮點及優勢。>>立即瞭解 比對企業薪酬競爭力:透過 104 薪酬平台 檢視市場薪資水準,確保薪酬制度具公平性與競爭力,降低薪資因素導致的人才流失。>>立即瞭解 判斷求職者是否符合久任特質:善用104測評中心,科學化分析求職者的性格與職能,預測久任潛力。>>立即瞭解 若您對上述工具的應用或分析報告有任何需求或疑問,歡迎聯繫>> 104 人資學院| (02) 2912-6104 分機6288
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「Apo E基因」會增加失智風險?3大檢測找出潛在危險信號

台灣邁入超高齡社會,失智症人口快速增加,成為重要的健康與社會挑戰。失智不僅改變了一個人的記憶、思考與判斷力,也更可能牽動家庭關係與整個社會的照護體系。有幸,隨著現代醫療的發展,可在失智症或大腦退化的無聲期就洞察風險,以下分享「3大檢測」找出潛在危險信號,守護大腦健康。 文/王韻雅 由優活健康網授權轉載 本文導覽 3大檢測揪失智症風險1. 評估先天失智風險:Apo E基因檢測2. 了解大腦結構:全腦神經年齡磁振造影檢查3. 即時監測腦病變:阿茲海默p-tau217檢測吃好、睡好、多動防失智 3大檢測揪失智症風險 1. 評估先天失智風險:Apo E基因檢測 聯安預防醫學機構總院長鄭乃源指出,人類共有23對染色體,其中與神經退化疾病密切相關的Apo E基因位於第19對染色體上。如果一個人帶有2個ε4型的Apo E基因,罹患阿茲海默症的風險,會比同年齡的人高出大約10~15倍。 不過,「Apo E基因檢測」主要是未來大腦罹患疾病的風險評估,並不代表一定會發病。擁有高風險基因的人不必過於悲觀,越早發現越能提早預防;相對地,沒有高風險基因者也不表示完全沒有失智風險。 2. 了解大腦結構:全腦神經年齡磁振造影檢查 鄭乃源說明,有些人能察覺自己的腦力下降,但很難判斷到底哪方面出問題。對此,「全腦神經年齡磁振造影檢查」就是利用腦部MRI掃描神經影像,再透過AI大數據與同年齡健康大腦比對,得出腦年齡和認知功能的狀態。 現代人生活壓力大、過度用腦、營養不均衡,這些都是加速大腦衰老的危險因子,利用檢測進一步評估了解目前推算的腦年齡,有助於提高腦度退化的警覺性,即時調整生活型態。 3. 即時監測腦病變:阿茲海默p-tau217檢測 鄭乃源表示,目前在醫學臨床上,濤蛋白(Tau)對大腦健康的影響一直是研究焦點,研究認為若濤蛋白在神經細胞中異常堆積,會造成大腦神經纖維紊亂,和乙型類澱粉蛋白(Aβ-42)兩者均被視為導致阿茲海默症的元凶。 因此,可利用抽血檢測濤蛋白的方式,瞭解當下大腦是否有阿茲海默症的早期病變,甚至能找出無症狀者,早在記憶力下降、認知功能退化之前,積極治療,降低對生活的影響。 吃好、睡好、多動防失智 鄭乃源呼籲,大腦是非常複雜的器官,想要釐清腦部病變的成因與機轉,醫學上仍有很長的路要走。除了大腦相關的先進檢測持續發展外,預防疾病的根本就是健康的生活。每個人都可以從現在開始做到「好好吃、好好睡、規律運動、並學會紓壓」,這些基本功正是維護大腦健康的關鍵。面對任何疾病不必恐慌,而是可以以實際行動來應對。 (原文標題:失智跟基因有關?小心「Apo E基因」增失智風險!醫揭1檢測提早預防) 關於維護更優質的【職場健康】,推薦您這些好觀點 醫親解護腦成分「AIE2」對預防失智症有什麼好處? 失智症新藥誰能用?「樂意保、欣智樂」差在哪?使用條件、費用一次看 「失智症早期篩檢」很重要!5大檢查早期介入、有效阻斷病程 長期失眠可能是「失智症初期徵兆」?睡不好、易怒都是大腦的求救訊號
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【免費檢測】AI 時代比起會用 AI ,企業更關注的 5 大核心關鍵能力你及格嗎?

你也覺得,會用 AI 工具好像已經不夠了嗎? ​ 現在很多人都能夠用 AI 整理資料、做圖、分析資料、寫程式等, 但真正進到職場後,企業更在意的可能是: 你能不能看懂任務要解決什麼? 能不能把模糊需求拆成可執行步驟? 能不能判斷哪一段適合讓 AI 協助? 能不能把 AI 產出的內容整理成主管看得懂的成果? ​ AI 時代的職場入場能力,已經不只是「會用工具」, 而是能不能把工具放進任務流程,交出可理解、可採用、可重複的成果。 ​ 這次緯育 TibaMe 推出 AI 時代的職場入場能力指南, 幫助你在 AI 時代進入職場前先釐清與檢核需要掌握的能力。 ​ 🎁 職場新人入場包免費領取中 內含: ✅ 5 大能力自評表 ✅ 自評結果解讀 ✅ 能力補強地圖 ✅ AI 工作流案例情境 ✅ AI 新手組合課程兌換 (3 門入門課限時免費學) 免費領取職場新人入場包👉 https://tibame.tw/TD2px ​ 🔥 7/24 前領取再加碼送 > 職場 AI 工作流教練 GPT (可依個人目標/現職職能+工作任務,打造自己的工作流) > 最新 AI 人才趨勢報告 (AI 人才需求攀升職務解密、必備技能與搶手認證一次掌握) 如果你正在準備求職、剛進職場, 或已經開始用 AI,卻還不知道怎麼把它變成真正的工作成果, 可以先從這份入場包開始。 ​
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「不為跳槽,只為變強」104學習公布職場人最愛Top10課程 證照 技能檢測

AI快速變革時代下, 25至34歲的「青壯世代」佔了學習者的55%,高達65%的人選擇「邊工作邊學習」模式,透過線上課程、週末工作坊、證照班等彈性方式持續充電,在職進修已成職場主流,掌握數據分析、專案管理、AI應用等硬實力,已成為職場站穩腳步的關鍵。 ❇️職場學習趨勢❇️ 📌學習動機從「被動跳槽」轉向「主動增值」,工作者更重視長期競爭力 📌學習模式走向「無縫接軌」,不再需要離職進修,而是將學習融入日常工作 📌技能需求聚焦「數位核心能力」,AI工具應用、數據思維、敏捷專案管理等跨領域技能 📌最受歡迎學習時段是清晨6至8點 【最愛進修】行政總務、行銷企劃、專案產品管理 Top10課程與證照 ➡️ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_3d64017f-78f4-4007-af28-2e1366cf2202 ▶️職場人都在偷偷學什麼課程? 🔥Top1 數據分析師|入門實戰 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/700f35aa-e227-4a12-b673-3b5931342c02 🔥Top2 iPAS AI應用規劃師衝刺班 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 🔥Top3 PM產品經理|入門致勝攻略 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939 🔥Top4 用AI+Google Sheet建立自動化工具,提升工作效率 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/122fbd25-1ad3-4caf-a3b7-d7beabdc75b9 🔥Top5 GA4 x Looker studio跨資料源整合&動態報表實戰 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3211ef4b-a0df-4e47-898b-450cbf8f2e5b 🔥Top6 設計師接案必修課 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/a221d91b-df61-46c7-9e75-c3d99b84cbc9 🔥Top7 開啟你的綠領職涯 - ESG 永續行業求職準備全解析 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/25cef4a0-cc26-4e34-8ca8-21ae9c957487 🔥Top8 頂尖獵才教你談薪水 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/7e8f9ad6-e73e-42d5-b45f-1435517fda77 🔥Top9 AI行政管理力實戰課|高效會議記錄 × 精準SOP × 掌握AI工具 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/615567ab-cd6f-423e-9277-841af2dd7031 🔥Top10 【履歷一投就中】ChatGPT打造HR最想錄取的履歷 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/fde3d341-4750-4654-b203-ce6259a519c2 👉職場人都在偷偷關注什麼證照? 🟢Top1生成式AI課程認證 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 目標是讓學習者掌握生成式AI的基礎概念、實際應用及工具操作能力。內容包括大型語言模型(LLM)、生成式AI如何提升工作效率,以及Google Cloud的相關技術應用。 🟢Top2 公共工程品質管理人員 ↗️面試邀約提升:約 3倍 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe 凡參與公共工程,需擔任品管人員(如施工、監造、管理等工程從業人員),都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程,並取得結業證書。 🟢Top3 丙級會計事務技術士 ↗️面試邀約提升:1.4倍 ➡️考古題下載https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照,內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年(民國112年)勞動部資料,該證照通過率為52.6%。 🟢Top4 TOEIC (多益測驗) ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準,特別是外商公司。建議考取750分以上,若能獲得金色證書(860分以上),更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言,TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 🟢Top5 丙級中餐(葷食)烹調技術士 • 適用職務:廚師、餐飲人員 ↗️面試邀約提升:99% • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 Q:丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何? A:通過率大約79%至80%,只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧,通過機會高。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🟢Top6 乙級職業安全衛生管理員 • 適用職務:環境安全衛生類人員 ↗️面試邀約提升:近4倍 • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 Q:證照專業度如何? A:取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力,考試內容包含眾多專業知識與技能,證照在職場上的認可度和價值均較高,尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🟢Top7 總幹事證照 事務管理人員 • 適用職務:社區總幹事、大樓管理員 ↗️面試邀約提升:1.3倍 • 證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Q:誰需要考總幹事證照? A:凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者,必須取得此證照,依據《公寓大廈管理條例》規定,通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格,才能合法擔任總幹事,負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 🟢Top8 工地主任 營造業法定必備的高階管理證照,專業度極高且考試具相當挑戰性,為營建工程領域的核心資格認證,薪資待遇優渥證照資訊 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028756 🟢Top9 乙級就業服務技術士 人資領域的唯一一張國家級證照,每年考照日期為三次,無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員,還是企業人資部門的招募專員,擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格:具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 ➡️114年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 🟢Top10 照顧服務員單一(丙)級技術士 長照領域的基礎專業認證,門檻友善、考試彈性,是投入照護產業的理想起點。 ➡️歷屆考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae 📢職場人都在測的技能測驗是什麼? *️⃣Top1 Excel技能測驗 +7600人施測 https://nabi.104.com.tw/assess/107f7b37-e776-4a1e-969d-57ad605052c5 *️⃣Top2 文書處理能力測驗 【+6300人施測】 https://nabi.104.com.tw/assess/be67c56b-72a6-421a-ab9b-0ec3b0e79e05 *️⃣Top3 中文初級能力測驗 【+5400人施測】 https://nabi.104.com.tw/assess/6a89b11d-1b33-4082-b741-17ce7de462a5 *️⃣Top4 Python基礎概念測驗【+5400人施測】https://nabi.104.com.tw/assess/781143a4-b16f-4e30-a319-2ec66caa9ed1 *️⃣Top5 顧客服務職能檢測 【+5000人施測】 https://nabi.104.com.tw/assess/04e5a3aa-3636-452e-9b2b-4fc87f10b61d *️⃣Top6 AI基礎技能測驗【+3800人施測】https://nabi.104.com.tw/assess/5f56741a-2b6a-4201-b504-fafd6a56b11f *️⃣Top7 溝通協調職能檢測 【+3700人施測】https://nabi.104.com.tw/assess/25e3133b-a395-4d1c-872c-749d4215739f *️⃣Top8 專案管理能力測驗 【+3400人施測】https://nabi.104.com.tw/assess/03fe2428-502a-4ac0-a31a-914addf37c4b *️⃣Top9 丙級會計事務技術士 模擬試題 【+3400人施測】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 *️⃣Top10 Python程式設計技能測驗 【+3300人施測】https://nabi.104.com.tw/assess/90b01176-e755-467c-aed7-a14a56c8a5db
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高薪白領才是AI浪潮下最危險的人?你的職場競爭力,現在就該檢測

「AI會搶走工作」——幾乎所有人都以為受害者是低技能的藍領族群。但Anthropic最新研究揭示了一個令人震驚的反轉:AI真正瞄準的,是學歷高、薪資高、坐在辦公室裡的白領知識工作者。當浪潮已悄悄打到你身邊,你準備好了嗎? Anthropic研究員Massenkoff與McCrory於2026年3月發表的勞動市場影響報告(資料來源: https://www.anthropic.com/research/labor-market-impacts )指出,AI衝擊風險最高的族群,反而是學歷較高、薪資較高、以女性為主的白領知識工作者。 研究團隊提出「實際暴露率(Observed Exposure)」概念,以真實使用數據取代過去的理論推估。結果發現,電腦與數學類職業的理論暴露率高達94%,但Claude的實際任務覆蓋率只有33%,這意味著過去三年的大量預測,是建立在一個從未被驗證的假設之上。AI的滲透,遠比我們想像的更精準、更聚焦。 ❇️【AI不會消滅工作,但會淘汰不懂AI的人】 這波浪潮的本質,不是「人類被取代」,而是「不會用AI的人,被會用AI的人取代」。根據104人力銀行數據,台灣AI相關工作機會年增38%,職務需求也從技術研發擴展至具備AI素養的跨域人才。根據104人力銀行《2025企業年終及2026薪酬趨勢大調查》更有75%的企業願意為具備AI技能的人才加薪,能力強化,不只保住飯碗,更能在薪資談判中握有籌碼。 ❇️【你的AI能力,到底有幾分? 】 104學習觀察到,求職者在AI技能學習上普遍面臨「不知道從哪開始」、「課程資訊太多難以判斷」、「職涯目標與學習方向無法對應」三大痛點。許多上班族想加強AI能力,卻卡在基礎概念不足、課程內容不夠實務化,或是缺乏檢驗成果的方式。 為了解決這個問題,104人力銀行推出「AI通用素養檢測」👉 https://104bc.pse.is/8ubmde ,幫助求職者與在職者用一套客觀的測驗標準,快速釐清自己目前的AI能力水準,並對應到職場所需的核心技能。 無論你是: • 正在求職的社會新鮮人,想讓履歷更有競爭力 • 在職的白領工作者,擔心自己是否處於AI高曝露風險職業 • 準備轉職或升遷的專業人士,想確認自己的AI素養是否達到市場標準 104學習整合「課程 × 測驗 × 證照」的一站式資源,提供清晰可循的技能成長路徑,讓每個人都能找到最適合自己的學習路徑。 立即參加104推出的「AI通用素養檢測」,用20分鐘,替自己的職場競爭力,做一次誠實的體檢👉 https://104bc.pse.is/8ubmde
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高薪白領才是AI浪潮下最危險的人?你的職場競爭力,現在就該檢測

「AI會搶走工作」——幾乎所有人都以為受害者是低技能的藍領族群。但Anthropic最新研究揭示了一個令人震驚的反轉:AI真正瞄準的,是學歷高、薪資高、坐在辦公室裡的白領知識工作者。當浪潮已悄悄打到你身邊,你準備好了嗎? Anthropic研究員Massenkoff與McCrory於2026年3月發表的勞動市場影響報告(資料來源: https://www.anthropic.com/research/labor-market-impacts )指出,AI衝擊風險最高的族群,反而是學歷較高、薪資較高、以女性為主的白領知識工作者。 研究團隊提出「實際暴露率(Observed Exposure)」概念,以真實使用數據取代過去的理論推估。結果發現,電腦與數學類職業的理論暴露率高達94%,但Claude的實際任務覆蓋率只有33%,這意味著過去三年的大量預測,是建立在一個從未被驗證的假設之上。AI的滲透,遠比我們想像的更精準、更聚焦。 ❇️【AI不會消滅工作,但會淘汰不懂AI的人】 這波浪潮的本質,不是「人類被取代」,而是「不會用AI的人,被會用AI的人取代」。根據104人力銀行數據,台灣AI相關工作機會年增38%,職務需求也從技術研發擴展至具備AI素養的跨域人才。根據104人力銀行《2025企業年終及2026薪酬趨勢大調查》更有75%的企業願意為具備AI技能的人才加薪,能力強化,不只保住飯碗,更能在薪資談判中握有籌碼。 ❇️【你的AI能力,到底有幾分? 】 104學習觀察到,求職者在AI技能學習上普遍面臨「不知道從哪開始」、「課程資訊太多難以判斷」、「職涯目標與學習方向無法對應」三大痛點。許多上班族想加強AI能力,卻卡在基礎概念不足、課程內容不夠實務化,或是缺乏檢驗成果的方式。 為了解決這個問題,104人力銀行推出「AI通用素養檢測」👉 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041 ,幫助求職者與在職者用一套客觀的測驗標準,快速釐清自己目前的AI能力水準,並對應到職場所需的核心技能。 無論你是: • 正在求職的社會新鮮人,想讓履歷更有競爭力 • 在職的白領工作者,擔心自己是否處於AI高曝露風險職業 • 準備轉職或升遷的專業人士,想確認自己的AI素養是否達到市場標準 104學習整合「課程 × 測驗 × 證照」的一站式資源,提供清晰可循的技能成長路徑,讓每個人都能找到最適合自己的學習路徑。 立即參加104推出的「AI通用素養檢測」,用20分鐘,替自己的職場競爭力,做一次誠實的體檢👉 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041
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「狐臭」是什麼?該如何預防?改善5招、自我檢測一次看!

被稱為「狐臭」而廣為人知的腋下汗臭症,主要因為腋下的頂漿汗腺造成,在炎熱的天氣容易因為汗流浹背而使腋下汗腺發達的人產生氣味特殊且難以遮掩的汗臭味,但其實狐臭還是有幾個小撇步可以改善,如除毛、止汗劑、保持乾爽等作法,如果嚴重的話也可就醫諮詢、評估最合適的治療方式唷! 文/王韻雅 由優活健康網授權轉載 本文導覽 為什麼人會有狐臭?狐臭自己聞得到嗎?哪些人容易有狐臭?狐臭除毛有用嗎?狐臭要怎麼改善?狐臭如何治療? 天氣逐漸變熱,在外活動一下很容易就汗流浹背,流汗雖是身體重要的散熱機制,但有汗臭味就會感到十分難為情,尤其腋下汗腺豐富,不注意就會產生狐臭。《優活健康網》整理狐臭的相關問題,包括為什麼會狐臭?狐臭自己聞得到嗎?哪些人容易有狐臭?除毛有用嗎?若想要排除狐臭的問題,建議民眾可就醫諮詢。 為什麼人會有狐臭? 狐臭又稱為腋下汗臭症,主要因為腋下的頂漿汗腺造成。汗腺主要可分為小汗腺與大汗腺,大汗腺又稱為「頂漿腺」,分布在腋下、乳房腺體、耳朵、私密處,其中又以腋下分布最多,頂漿腺分泌含有蛋白質、油脂等液體,經由皮膚表面的細菌分解後就會形成狐臭。 狐臭大多有遺傳的傾向。根據調查統計,發現父母親都罹患狐臭其子女有狐臭的機會高達7~8成;若只一方有狐臭,則其子女有狐臭的機率約達一半左右。 狐臭自己聞得到嗎? 通常聞不到。不少人好奇狐臭自己聞得到嗎?事實上,狐臭者往往聞不到自己身上的味道,主要與嗅覺疲勞有關,這是人體為了避免神經系統負荷過重,針對沒有危險的味道所採取的措施,因此狐臭難以察覺,都是透過熟悉親友告知才意識到。 輕微狐臭:靠近時聞不到異味,腋下會有淡淡味道,容易與汗臭搞混。 中度狐臭:靠近時聞得到異味,穿過的衣物也會留下味道,可以靠清洗去除。 嚴重狐臭:3公尺內即可聞到味道,衣物容易留下黃漬不好清洗,嚴重影響正常生活。 怎麼知道自己有沒有狐臭?有沒有狐臭「看耳屎」就知道!因為耳垢是外耳道的大汗腺分泌物,可以利用其來判斷大汗腺分泌情形,其中,油性耳垢的人有較高機率得到狐臭。 哪些人容易有狐臭? 狐臭因遺傳、性別、內分泌狀況而有不同的氣味及嚴重度。其中,狐臭遺傳機率非常高,根據調查統計,若爸媽都有狐臭,那麼小孩有狐臭的機率高程達8成。除了基因影響之外,《優活健康網》歸納出狐臭者會有的特徵: 女性:荷爾蒙隨經期變化,容易在月經前分泌較多頂漿腺分泌物,提升狐臭機率。 西方人:文獻統計,非洲人與歐洲人較容易有狐臭基因、亞洲人較沒有狐臭基因。 腋毛較多者:腋毛容易使汗水沾附,導致腋下悶熱滋生細菌,進而增加狐臭機率。 心理壓力高者:頂漿腺也會受壓力影響進而激活汗液分泌,容易緊張、焦慮、恐懼者,有狐臭的機率也較高。 喜愛刺激性飲食:過度攝取油炸食品、重口味、飲食偏辛辣的人較容易有狐臭。 狐臭除毛有用嗎? 有用,腋下除毛可以改善狐臭。腋下是汗腺特別集中的部位,而狐臭主要是因為腋下的頂漿腺分泌物,被細菌分解後產生的異味,因此除毛可以改善狐臭問題。要特別注意的是,腋毛並非狐臭生成的最主要來源,若希望改善狐臭的情況發生,除了定期除毛外也要做好日常保養。如果狐臭較為嚴重,可能仍需要進一步的醫療評估。 狐臭要怎麼改善? 狐臭雖然不是個嚴重的疾病,但其氣味特殊且難以遮掩,容易引起旁人側目,久而久之還會影響生活,因此做好日常保養很重要。《優活健康網》整理幾個簡單的小撇步,都能對狐臭改善達到一定的效果。 除毛:除毛能防止腋下汗水細菌附著。 止汗劑:止汗劑能阻塞汗管開口,抑制汗水和異味。 保持乾爽:選擇排汗功能的衣服。 飲食清淡:減少辛辣、高油脂食物。 抗菌清潔產品:減少腋下表皮菌叢滋生。 狐臭如何治療? 狐臭是不少人的惡夢,在生活與社交上帶來莫大的困擾,若想要排除腋下多汗、狐臭的問題,建議民眾可就醫諮詢,才能評估最適合的治療方式,目前常見的治療手術包括以下幾種: 微薄熱能除汗Miradry:透過微薄加熱「無創」破壞皮下汗腺改善出汗。 肉毒注射:透過純化肉毒桿菌蛋白的注射,抑制汗腺分泌。需4~6個月施打1次。 螺旋刀手術:透過手術切除加上螺旋刀刮除腋下頂漿腺。 其它:離子導入、藥物、神經切除術都能控制出汗,建議和醫師討論各治療的優缺點和最適合的治療。 資料來源: 馬偕紀念醫院-狐臭/汗臭症 澄清醫院中港分院-狐臭、汗臭如何分辨?狐臭成因、改善、手術治療大解析! (原文標題:為什麼會有狐臭?自己聞得到嗎?狐臭檢測、改善5招、手術治療一次看) 關於維護更優質的【職場健康】,推薦您這些好觀點 夏天一直流汗很正常?小心「這4部位」多汗別忽略:身體恐已出問題 腋下狐臭原因是什麼?哪些人好發?醫1招判斷:先看有無「濕耳垢」 上班族大熱天穿長袖襯衫腋下濕黏有「狐臭」,醫師4招擺脫體味 夏日面試也想當個香香妹子?擺脫「濕背秀」的清爽全攻略!
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美對等關稅對勞動市場有影響嗎?104:企業用「不裁員」吸才!關稅風險檢測表掌握職涯主動權

美國對等關稅峰迴路轉,行政院已在日前提出880億產業支持方案,並由勞動部公布「支持勞工安定就業」六大措施。當前勞動市場會受影響嗎?104人力銀行數據顯示,目前求職求才市場平均每位求職者可分到2個工作機會,與去年同期相比相同,暫時沒有明顯影響。部分企業反而以「工作穩定」為訴求積極搶才,例如在職務描述中提到「不怕川普,訂單超旺」、「愛惜員工,從未裁員減薪」。104人力銀行提供職場工作者關稅風險檢測簡表,從公司營運與個人職務兩大面向協助評估轉職需求,提升個人職涯主動權。 文/104資訊科技 公共事務處 本文目錄(點擊可快速前往) 4月工作機會出口導向產業略降、內需產業略升求職者工作價值首重有保障 對等關稅下企業用穩定保障積極搶才上班族關稅風險檢測簡表:高風險職務提前因應,掌握職涯主動權 4月工作機會出口導向產業略降、內需產業略升 細看各產業,104人力銀行數據顯示,與出口貿易較相關的產業如:電腦及消費性電子製造業工作機會月減1%、電子零組件業工作機會月減3%、一般製造業工作機會月減3%,出口導向產業工作機會持平略降;但內需產業如:餐飲業工作機會月增1%、教育服務業月增1%,內需產業工作機會持平略升,整體工作機會僅月減1%,在對等關稅談判最終結果尚未出爐前,仍維持既有人才招募量。 延伸閱讀:2025美國關稅風暴總整理》關稅衝擊哪些產業?工作會受影響嗎?​ 求職者工作價值首重有保障 對等關稅下企業用穩定保障積極搶才 根據104人力銀行發布《2024年員工C.E.O.工作價值認知調查報告》,求職者工作價值首重工作有保障。企業為吸引人才,部分工作職缺也加入關鍵字積極搶才求曝光!消費性電子製造業招募作業/技術員職缺描述提到「不怕川普,訂單超旺」,也有製造提及「訂單穩定,疫情到現在都沒有放過無薪假」、「創立50年愛惜員工,從未裁員減薪」,吸引擔心工作可能會受到關稅衝擊的求職者。 美國關稅以工作穩定吸引求職者職務 資料來源:104人力銀行。資料時間:2025年4月23日職務名稱徵才產業薪資區間職缺描述工作穩定內容模具技師/儲備幹部化學原料 製造業6~8萬創立50年愛惜員工,從未裁員、放無薪假、減薪經營分析專員金屬容器 製造業4萬以上訂單穩定,疫情到現在都沒有放過無薪假作業/技術員消費性電子 產品製造業4.7~6萬不怕川普訂單超級旺 上班族關稅風險檢測簡表:高風險職務提前因應,掌握職涯主動權 問題是/否公司營運評估1. 公司主要出口美國市場2. 公司產品在美國近期被課徵新關稅(如鋼鐵、機械、面板等)3. 公司已通知有可能進行人力調整或減班休息4. 公司2024年下半年以來營收呈現明顯下滑個人職務評估5. 技能單一(如某類製造)缺乏多元技能6. 職務非核心營收部門7. 過去幾年個人績效不佳8. 已有半年以上未主動更新履歷或參與職涯進修 說明:「是」越多,職務風險越高,建議可更新並開啟履歷,掌握個人職涯主動權⮕立即更新104履歷表 104人力銀行指出,即使目前對等關稅尚未衝擊勞動力市場,面對僅僅90天豁免期持續倒數,建議職場工作者可透過上班族關稅風險檢測簡表,從公司營運面向評估包括:是否主要出口美國市場、公司產品在近期被美國課關稅、公司已通知可能進行人力調整或減班休息、公司2024年下半年營收呈現明顯下滑;從個人職務面向評估包括:技能單一(如某類製造)缺乏多元技能、職務非核心營收部門、過去幾年個人績效不佳、已有半年以上未主動更新履歷或參與職涯進修。 若符合項目越多,建議可啟動「職涯B計畫」,主動觀察轉職機會,並透過更新履歷、投遞職缺,提前成為企業的潛在候選人,擁有更多談判籌碼,提升個人職涯的主動權。 對等關稅對職場有影響嗎?你還會想看 不急裁員!美關稅衝擊  企業兩策略 + 兩工具  危機化轉機 關稅戰自保!5大QA 上班族秒懂無薪假
【104職場力】・職涯規劃

從心聲到行動:量化員工體驗數據,精準優化招募與留才策略

文/104 人資學院 在缺工成為常態、人才選擇權持續向勞方傾斜的環境下,企業若仍只憑經驗或直覺制定人資策略,往往難以有效回應員工期待。員工體驗不只是感受,更是可以被量化、分析並轉化為行動的關鍵管理數據。本文將從HR視角出發,說明企業如何透過系統化的員工滿意度與體驗調查,真正聽見員工心聲,並將數據落實於招募優化、留才決策與制度改善,打造具競爭力的人才體系。 文章導覽 為什麼「聽見員工心聲」成為企業競爭力關鍵 員工體驗不只是感覺,而是可管理的數據 從滿意度調查,看見影響離職與敬業度的關鍵因子 員工體驗數據,如何反向優化招募策略 用數據精準留才,避免制度改善流於口號 HR 的新角色:從執行者走向策略夥伴 結語:讓員工體驗成為企業成長的長期引擎 為什麼「聽見員工心聲」成為企業競爭力關鍵 在多數 HR 的實務經驗中,員工離職往往不是因為單一事件,而是長期累積的不滿未被正視。當企業只在離職面談時才試圖理解原因,往往已錯失改善時機。隨著世代更迭與工作價值觀改變,員工更加重視被尊重、被傾聽,以及組織是否願意回應其期待。對企業而言,是否能即時掌握員工真實感受,已成為影響留任率、招募品牌與整體績效的重要因素。 員工體驗不只是感覺,而是可管理的數據 許多企業談員工體驗,仍停留在零散回饋或非正式觀察,導致改善方向模糊、內部共識不足。事實上,員工體驗涵蓋薪酬公平、工作負荷、主管領導、成長發展、溝通透明度與組織文化等多個構面,唯有透過結構化調查,才能系統性掌握全貌。透過量化的員工滿意度調查,HR能將主觀感受轉化為可比較、可追蹤的指標,作為制度優化與管理決策的依據,避免流於個人印象或個別反映的聲音。 從滿意度調查,看見影響離職與敬業度的關鍵因子 當企業定期蒐集員工體驗數據後,往往會發現影響敬業度與留任的關鍵,未必是薪資本身,而是「制度如何被執行」。例如目標是否清楚、績效評核是否公平、主管是否能給予支持與回饋,這些因素都會直接反映在滿意度數據上。透過交叉分析部門、職務、年資等各因子的數據,HR能更精準辨識高風險族群與潛在流失原因,提前介入,而非等到離職率攀升才補救。 員工體驗數據,如何反向優化招募策略 員工體驗不僅影響在職員工,也直接關係到外部招募成效。當企業清楚知道現有員工最滿意與最不滿意的面向,就能更真實地調整招募溝通內容與雇主品牌訊息。例如,若數據顯示員工高度認同學習資源與團隊文化,HR就能在招募階段以此打造招募亮點;若某些制度尚待改善,也能避免過度包裝,降低新人落差感,進而提升新人留任率。 用數據精準留才,避免制度改善流於口號 許多企業在看到調查結果後,容易陷入「什麼都想改」的困境,反而分散資源。真正有效的作法,是聚焦影響最大的關鍵構面,設定優先順序,並持續追蹤改善成效。透過前後期數據比較,HR能具體評估制度調整是否真正提升員工感受,也能向管理階層清楚說明改善成果,讓人資決策更具說服力。 HR 的新角色:從執行者走向策略夥伴 當員工體驗數據被系統性蒐集與分析,HR的角色也隨之轉變,不再只是調查執行者,而是能以數據洞察協助企業制定中長期人才策略。這樣的轉變,有助於 HR與經營團隊對齊共識,讓人才議題真正進入策略層級討論。 善用專業工具,讓員工心聲轉化為可行方案 要讓員工體驗調查真正發揮價值,關鍵不只在「有沒有做調查」,而在於工具是否具備專業性、可比較性與後續行動支援。相較於自行設計問卷或零散蒐集意見,104 人資學院的員工滿意度與體驗調查具備多項實務優勢。 首先,在題庫設計上,104 員工體驗調查由專業顧問團隊建構,完整涵蓋工作力、文化力、永續力、合作力、推廣力、發展力、敬業度、領導力與薪酬力等九大核心構面,題目皆經過信效度驗證,能全面且精準地反映員工在工作投入、組織文化、管理品質與整體職場體驗上的真實感受,而非僅停留在表層的滿意或不滿意評價。 圖一:104員工體驗調查八大構面 其次,在數據解讀上,104不僅提供單一企業內部分析,更能對照市場常模,協助企業了解自身在同產業、同規模中的相對位置,讓 HR 不再只是「知道分數高低」,而是清楚哪些是結構性優勢、哪些是急需補強的風險區。 第三,104員工體驗調查結合顧問解讀與行動建議,協助企業將結果轉化為可執行的人資優化方向,例如制度優先改善順序、主管管理能力補強重點,以及與招募、留才策略的實際連動,避免調查結果只停留在報告階段。 圖二:104員工體驗調查結合顧問諮詢解方 對HR而言,這樣的工具不只是一次性調查,而是能持續追蹤、支持決策、並與經營管理對話的重要數據基礎,協助企業在招募與留才上做出更精準且具說服力的決策。 結語:讓員工體驗成為企業成長的長期引擎 員工體驗不是一次性的專案,而是需要長期經營與持續優化的管理機制。當企業願意以數據為基礎,系統性蒐集員工心聲,並將洞察真正轉化為制度與管理行動,就能有效降低離職風險、提升敬業度,並強化雇主品牌的真實吸引力。 在缺工與人才競爭成為常態的情況下,HR若能善用專業的員工體驗數據工具,將能更有策略地連結招募、留才與組織發展。104人資學院透過員工滿意度與體驗調查,結合顧問專業與市場數據,協助企業找出關鍵改善因素,讓每一次制度調整都有數據支持。 如果你的企業正面臨招募困難、留才壓力或想更深入了解員工真實想法,歡迎聯繫104人資學院,洽詢員工體驗與相關顧問服務,讓員工心聲真正成為推動組織成長的行動力量。 瞭解104資深顧問團隊如何協助您建構人才管理解方>> 預約專人診斷諮詢 掌握員工心聲,提升員工留任力>> 104員工體驗調查
【104職場力】・人才招募

跨產業搶才大戰來了!企業如何防範關鍵員工悄悄跳槽?【企業實例】

文/104 人資學院 隨著AI人才需求激增,軟體業面臨人才爭奪戰,尤其已有工作經驗的AI人才更為珍貴。為防範員工悄悄跳槽,企業可以透過兩大策略應對:一是建立科學化的員工滿意度調查系統,及早掌握問題並採取預防措施;二是強化雇主品牌,讓員工清楚了解企業相較於競爭者的優勢。本文將分享由104人資學院資深專任顧問黃愛Lilian主講的「留住敬業好人才—員工滿意度與敬業度調查」講座中的企業實例,解析某500人員工規模的軟體業公司調查報告,並探討如何利用調查結果提出實質的建議改善計劃。 本文導覽 建立科學化的調查系統1. 有效填答率過低,報告結果有疑慮2. 診斷後紅字要列為追蹤議題3. 沒紅字不代表沒問題,每個指標都要近看細節4. 進行產業比對才知道企業真實的競爭力5. 對組織滿意員工不一定會留下來,員工敬業分數不可忽視對內強化雇主品牌104員工滿意度調查,節省50% HR時間成本 隨著半導體技術的加持,AI人才需求愈加供不應求,軟體業紛紛祭出各種招數,如校園講座、半導體學長姐職涯輔導等方式,積極搶奪關鍵AI人才。然而,對於已擁有AI技術的公司而言,經驗豐富的AI人才更是無價之寶。這使得企業在內部人員管理上,面臨更大風險:如何有效防範挖角行為,並保障關鍵人才的留任? 企業該如何防範員工悄悄跳槽呢?一、建立科學化的調查系統,透過定期調查員工滿意度掌握潛在問題並採取預防措施;二、對內強化雇主品牌,透過調查外部競業現況,讓員工清楚企業相較於其他公司的獨特優勢。 以下我們將分享某間員工數500人以上的軟體及網路相關企業的員工滿意度調查報告,與大家探討如何利用該報告預測潛在問題,制定有效的人力資源計劃。 建立科學化的調查系統 從調查結果(圖一)顯示,有效填答率為71%,整體成績PR為55(在100間企業中排名前55),價值認同PR為62,努力承諾PR為56,留職意願PR為52。當我們收到報告時,下面五點必須注意: 圖一、500人軟體及網路相關企業的員工滿意度調查報告 1. 有效填答率過低,報告結果有疑慮有效填答率過低可能使調查結果不夠全面或是存在偏差,企業應該積極提高填答覆蓋率。以下是幾個提高調查覆蓋率的常見方法:(1) 明確目的及重要性:在問卷說明中清楚闡明調查目的,讓員工理解他們的參與將影響公司福利改善及政策決策。(2) 承諾匿名填答:強調問卷的匿名性和保密性,讓員工理解調查結果不會影響績效發展等後果。(3) 主管主動示範:讓主管先進行填答成為表率,並對同仁宣達,主管過去即使對企業有不滿之處,誠實作答後仍不影響他繼續留任。(4) 回饋及行動方案:調查時即公開後續回饋時間,讓員工可以知道填答結果,以及公司後續的回應。 2.診斷後紅字要列為追蹤議題在104員工滿意度調查系統中,成績分為兩大項:組織分數與員工敬業度分數。組織分數涵蓋主管、同事、工作、發展、薪酬、企業文化、永續經營等方面,而員工敬業度則包括價值認同、努力承諾、留職意願等指標。當PR分數低於50時,該項目將被標註為紅字,這代表該領域存在明顯的管理問題,就像個人健檢中的紅字項目一樣,這些低分項目應被列為追蹤議題,並進行深入分析。 以圖一為例,我們可以看到「主管」分數被列為紅字,而在系統上也有「應該安排主管上管理課程」等建議,因此企業應該針對為什麼低分進行詳細的原因剖析,並制定具體的改善措施。詳細的原因剖析可以透過交叉比對,或是在系統中點選該項目,系統也有提供中向度的指標和員工的具體回饋來讓企業瞭解。(圖二) 圖二、員工滿意度調查報告中「主管」項指標 從圖二中可見,員工對於「主管溝通」、「主管整體」、「團隊建立」、「工作指導」等項目給予低分,表示企業需要加強主管這些領域的能力。企業應該針對這些問題制定具體的行動計劃(圖二橘色表格),例如提供相關的主管培訓課程、提高主管的溝通技巧和團隊建設能力,並定期追蹤進展,確保改善措施的有效落實。 而且104員工滿意度調查系統非常貼心地在需要補強的項目後方,提供了相應的技能訓練線上課程路徑。HR可以直接透過系統中的連結,快速引導主管進行後續的培訓和測驗,幫助他們提升管理能力。加速企業後續的採購、備課、測驗的時間,也確保課程與職能間的針對性和有效性。 3.沒紅字不代表沒問題,每個指標都要近看細節即使在104員工滿意度調查中,大項目的總體成績沒有出現紅字,也不代表該領域就完全沒有改善空間。HR和管理層仍然應該進一步深入查看細節,了解項目中的具體反饋和潛在問題。例如圖三中「工作」項的整體PR為54,雖然總體分數不低,但在細項中,「工作成就感」的PR卻為47,這明顯低於整體分數。這表示縱使員工對工作的整體滿意度較高,但在工作成就感方面仍有改善空間。 這種細節問題可能在總體分數中被掩蓋,但可能是影響員工留任和敬業度的關鍵因素。例如對於軟體工程師來說,性格中普遍包含發掘問題、解決問題以及追求技術進步等特徵。當企業內部產品已經穩定,或是在開發過程中僅重視快速交付而忽略了技術的深入打磨和成熟時,可能會對工程師的成就感產生影響。當工作缺乏挑戰性或無法帶來突破時,工程師可能會覺得工作缺乏價值和意義,進而影響他們的留任意願。 圖三、員工滿意度調查報告中「工作」項指標 4.進行產業比對才知道企業真實的競爭力在資源有限的情況下,當企業發現員工滿意度各方面均未達理想時,應如何優先著手改善?此時進行產業比對,能幫助企業清楚瞭解自身的招募競爭力,發現與同行相比存在的劣勢,以及在哪些領域有競爭優勢。 例如,如果發現企業在薪酬、發展機會或企業文化方面的分數低於同行業的標準,這意味著公司在吸引或留任關鍵人才時處於不利位置。企業應該優先改善與競爭對手相比的劣勢,例如提升薪酬福利、改善薪酬結構,或是透過其他制度上的優勢(遠端工作、彈性上下班等)增加人才吸引力和員工留任力。 本文中的企業剛好沒有低於產業平均項的危險指標需要改善。當貴公司與本文企業相同時,我們建議再參考系統提供的盲點項(圖四),加入後續改善計畫(圖四橘色表格),但如果已有危險項目應優先處理危險項。 圖四、員工滿意度調查「盲點」項指標 5.對組織滿意員工不一定會留下來,員工敬業分數不可忽視即便員工對組織的工作環境、薪酬或企業文化等方面滿意,這並不保證他們會長期留在公司。員工的敬業度(價值認同、努力承諾、留職意願)指標,對其留任具有直接影響(由於是調查員工「意願」)。若員工缺乏對企業價值觀的認同、感受不到想要努力工作的意願等,即便其他條件再好,他們的流失風險也很高。因此企業應關注這些敬業度指標,制定有針對性的改善措施、經營雇主品牌,提升員工對企業使命和願景的認同。 對內強化雇主品牌 在進行員工滿意度調查時,企業除了關注需改善的項目,往往忽略了發掘和強化自身的「優勢」。實際上,這些優勢若能有效放大,不僅能提升員工的滿意度,還能增強雇主品牌。 舉例來說,若員工對「發展」項目的滿意度較高,企業應該加大這方面的宣導力度。在內部公告欄中定期更新發展機會及成效,讓員工瞭解自己可以透過哪些管道提升專業技能,並激勵員工自主分享自己使用這些資源後的心得或成功案例。這樣不僅能鼓勵更多員工使用這些資源,提升員工技術力、加深員工敬業度中對工作努力承諾的指標,還能塑造內部分享的環境,更貼合企業積極向上、熱於分享的的企業文化。 另外透過產業比對分析(圖五)後,若發現企業在某些領域的PR分數優於競業,更該將這些優勢進行宣傳,例如將分數放在職缺頁,或是在轉職潮的月份提醒員工:「企業的工作環境表現並不差」。舉個例子,若企業在員工「發展」方面優於同行,管理層可以專門訪問該團隊或部門,請他們分享成功的經驗與做法,將這些正面的聲音與實踐素材進一步行銷,使之成為企業的雇主品牌的一部分,進而提升員工對企業的認同感與忠誠度,也有助於避免員工因為外部誘惑而產生跳槽念頭。 圖五之一、員工滿意度調查中優勢、劣勢成績 圖五之二、員工滿意度調查中優勢放在職缺頁範例 除了分數本身可以作為雇主品牌使用的武器外,組織想要進行調查的「誠意」和「決心」也很重要。如果企業在進行員工滿意度調查前,能夠承諾這不僅僅是一份「做做樣子」的問卷,而是會根據結果採取具體的改善措施,並在調查結束後對內公布成效,這樣的透明度作法和誠意能增強員工的信任感。但還是要提醒企業調查固然重要,但比起年年進行調查,員工更在意的是調查背後是否有行動。 104員工滿意度調查,節省50% HR時間成本 進行員工滿意度調查並不是一項輕鬆的任務,從設計問卷、推動填答、整理分析結果、提出改善計劃,到後續追蹤改善成效、行銷利用等,都需要HR投入大量的精力與時間。如果想要節省50%的人力即可完成滿意度調查的話,104不僅提供全面的員工滿意度調查系統,幫助企業輕鬆完成這些繁瑣的步驟,還能與專業的顧問團隊合作,根據調查結果,提供進一步分析,以及改善措施和追蹤成效之作法建議。畢竟,在面對如此多需要改善的議題時,最難的往往是如何排序、如何實踐,哪些問題會直接影響員工留任、影響組織生產力。如果您從未使用過104員工滿意度調查系統,歡迎與我們聯繫申請免費試用的機會。我們的顧問團隊將協助您深入分析調查結果,制定有效的人力資源計劃,幫助您的企業在軟體業的人才競爭中展現出企業的招募留才實力。 >> 最受軟體業青睞的員工滿意度調查系統:104員工滿意度調查系統
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