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行銷部-外貿業務儲備專才 華城電能科技股份有限公司
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陳建夆

數位行銷×AI行銷應用|企業內訓講師&顧問

12/10 19:00

AI行銷應用策略:AI如何協助新客獲取與會員留存優化
最近在整理「AI 行銷指標優化圖」,主要是從行銷團隊的視角著手,以行銷人最關心的「如何獲取新客」與「會員經營與留存」,探討應優先改善的關鍵指標有哪些,然後分享幾個我自己對於AI行銷應用策略的看法。
在思考AI行銷應用時,我通常會從用戶旅程拆解成這幾個行銷場景:
◼如何獲取新客?
◼如何提升首購?
◼如何留住或減少會員流失?
◼如何透過預測模型提升回購?
◼如何建立流失預警機制?
◼如何透落AI降低 CAC?
內容大致涵蓋瀏覽、註冊、首購、回購、流失、LTV等指標,行銷場景會稍微複雜一點,包含註冊斷點挽回、會員分群經營、高價值客群分析、新客首購優惠、流失會員挽回、首購交易時長...等,但經驗也許還不足,所以只會挑幾個項目來分享~
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104學習

產品

12/08 13:04

2025年度熱門證照排行榜:AI與雲端技能成職場新標配
根據104學習統計,2025年證照市場較2024年呈現顯著變化。Google生成式AI課程認證登頂,AWS雲端證照一口氣佔據四個席次。科技證照佔50%席次,顯示企業數位轉型已從選項變成必需,AI與雲端人才缺口持續擴大。
【趨勢一:AI技能成為各行業標配】
生成式AI認證登頂反映AI已從專業技術變成通用技能。行銷人員用AI生成文案、設計師用AI輔助創作、業務用AI分析數據,AI正重塑每個職位的工作方式。非技術背景者建議從Google生成式AI課程入門。
【趨勢二:雲端能力成為IT人員基本門檻】
AWS四項認證同時進榜,顯示雲端技能已形成完整職涯路徑,企業加速數位化,雲端服務從選項變必需品。建議學習路徑:從 AWS 雲端從業人員-基礎級 建立全面的雲端概念;接著進階到 AWS 開發人員-助理級,學習實際的雲端應用程式開發與部署技能;在此基礎上,再鎖定機器學習工程師-助理級 和 人工智慧從業人員-基礎級,作為專門知識的深化,以掌握在 AWS 上實作與應用 AI/ML 解決方案的能力。
🥇 第1名:生成式AI課程認證
從內容創作、客服自動化到數據分析,生成式AI已滲透各行各業。
• 免費線上課程通過測驗後可獲得完課徽章https://nabi.104.com.tw/ability/10048799
Q:沒技術背景可以學嗎?
A:可以!課程為初階入門,適合想了解AI應用的新手
🥈 第2名:公共工程品質管理人員
• 適合土木工程師、營造業從業人員職務具備 ↗️面試邀約提升:約 3倍
🥉 第3名:丙級會計事務技術士
會計基礎技能歷久不衰,兩年均穩定進榜前三名
• 適用職務:會計助理、出納、報稅人員↗️面試邀約提升:1.4倍
❇️第4名:AWS認證的雲端從業人員-基礎級認證
此級別對於初學者友好,專門為對雲端相對陌生,且可能沒有資訊科技 (IT) 背景的考生而設計。
❇️第5名:TOEIC (多益測驗)
• 適用職務:業務、貿易類工作、海外職位↗️面試邀約提升:50%
Q:幾分以上比較有用?
A:104 職缺數據顯示,主管與專業職中,有超過一半要求具備英文實力。而其中若有附上多益成績,往往能幫助履歷更快被看見。
特別是多益達到 700 分以上者,獲得面試邀約的機率平均可提升 20% 以上。
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❇️第6名:AWS認證的人工智慧從業人員-基礎級認證
此認證專為 AI 領域初學者設計,適合行銷、產品管理、教育等非技術職位者。考試內容包括機器學習、生成式 AI、倫理與應用場景。
❇️第7名:丙級中餐(葷食)烹調技術士
• 適用職務:廚師、餐飲人員 ↗️面試邀約提升:99%
❇️第8名:AWS認證的機器學習工程師-助理級認證
驗證您使用 AWS 服務建置、訓練、部署和維護機器學習模型的能力。此證照涵蓋了數據處理、ML 演算法選擇,以及雲端上的 ML 基礎架構知識。
❇️第9名:AWS認證的開發人員-助理級認證
適合具備一年以上程式開發經驗者,考核使用 AWS 服務進行應用程式開發與部署能力,是雲端工程師與後端開發者提升職場競爭力的重要認證。
❇️第10名:乙級職業安全衛生管理員
• 適用職務:環境安全衛生類人員 ↗️面試邀約提升:近4倍
Q:證照專業度如何?
A:取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力,考試內容包含眾多專業知識與技能,證照在職場上的認可度和價值均較高,尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。
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吳慧卿

營運經理

2021/12/31

我在後台當小編的日子(五)
文字的力量
我不知道別人是怎麼當後台小編的,所以我訂了自己的原則。
守則一、我自己不接受的事情,不強迫他人接受。
守則二、只說有的,不說沒有的。
守則三、不求快,只求好。
這三個原則永遠貼在我的電腦螢幕上,當我被任何事情搞得心煩意亂時,我就會看一下。
於是我跟客戶的對話經常會變成下面這個樣子:
客人:請問有窗的房間費用多少?
我:我們無窗的房型通常會比有窗的房型大一些,比較安靜而且價格更優惠,如果有窗的房型沒有了,您會考慮無窗的房型嗎?
客人:…….可以喔。
我:那我就幫您訂無窗的房型喔,感謝您的入住。
又或者是像這樣:
客人:請問你們飯店附早餐嗎?
我:我們飯店街角有一家排隊名店,客人都喜歡去那邊嚐鮮,都來到南都了,您不去嚐嚐看嗎?我們家之前的廚師也都被請過去了,現在連廚房的火都開不起來了呢。
客人:喔,那我去看看。
這就是文字的力量,沒有一個『不』字,但整句都是為別人著想的『拒絕』。這些文字不是一成不變的,我會找尋附近可以溜溜的小景、小點、小店,建議客人出去走走看看,跟住客也就閒聊起來,客人在房間的時間少了,出去的收穫就多了,一趟旅程也就值回票價了。躲在螢幕後的我,談資也就精彩又豐富了。
也許在很多人眼裡,當小編只是一件毫不起眼的事情,但對我來說卻有另一層的意義。從規劃一個行銷策略開始,到吸引了訂單,再到把客人的感受和需求做出明確的整合後,結合市場反應,再推出下一個行銷方案。
這是一套包含『田野調查』的行銷流程,我把這個程序透過重複的操作、精簡之後,寫成執行方案與作業流程,再把這些經常性的對話變將Q&A,讓聊天機器人可以代替50%~60%的對話,節省後續的人員答話時間也節省人力,更可以避免不同的人員會說出不同的字眼,加上筆談的對話紀錄又可以留作日後有爭議時的紀錄,好處真的非常多。
經過一次又一次的修正後,這種從行銷到客服的流程,變得很簡單,第一線的人員也可以輕鬆上手。自己行銷自己服務的整個流程,除了給第一線的人員有了明確的績效,也能培養思維伶俐又貼近市場的儲備幹部,也讓老飯店有了新思維,真正開始蛻變。
未完待續~~~
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林尚能

執行長

12/04 21:00

2026 策略顧問公司推薦:企業戰略規劃的專業夥伴
企業每天都在面對新的挑戰,市場瞬息萬變、競爭模式也一再翻新。AI 技術、消費者行為、供應鏈結構、商業模式,每一項都可能在一年之內翻盤。許多企業主都深刻感受到:「如果戰略方向抓不準,後面做再多努力也只是在原地打轉。」但企業內部要同時兼顧營運、管理、人才與決策,很難保持全面視野,這時具備高度專業的策略顧問公司,就成為協助企業前進的重要外力。
策略顧問能從外部角度重新審視企業的市場定位,釐清成長瓶頸,提出具體可行的策略路線,並協助組織把方向真正執行出來。對 2026 的企業來說,不只需要策略,更需要真正「落地」的能力。
策略顧問公司的核心價值:企業為什麼需要外部專家?
策略規劃不是閉門造車,而是需要跨領域視野、專業方法論及大量企業案例經驗。外部顧問能帶入的價值遠超過單一建議,真正影響的是企業的思考方式、決策品質與執行效率。
外部視角能看清企業看不見的盲點
企業內部可能因習慣、文化或歷史包袱,而忽略真正的問題。外部的策略顧問公司沒有組織政治的束縛,可以直接指出策略漏洞、產品定位偏差或市場機會。許多企業在面對轉型時,只敢在原有產品上微調,但顧問從數據、市場趨勢與競爭者行為切入,常能提出企業原本沒想過的全新成長方向。
專業方法論加速企業決策
策略顧問公司擁有成熟的分析工具,如產業五力、情境規劃、價值鏈分析、競爭地位評估等,能快速將複雜問題拆解,並提出具邏輯性的成長方案。企業過去可能要花半年才能理清方向,有顧問參與後,常常只需 4~8 週便能產出可執行的戰略規劃。
執行輔導讓戰略真正落地
很多公司不是沒有策略,而是推不動。策略顧問在規劃完路線後,會協助企業建立執行架構、KPI 指標與跨部門協作模式,讓策略不再只是 PPT,而是實際帶來營運成效的行動。對於涉及組織調整、流程改寫或重大變革的企業來說,顧問的角色尤其重要。
2026 策略顧問公司的選擇重點:怎麼挑,才不會花錢買不到成果?
市面上的策略顧問公司類型很多,包括國際級顧問大所、本土企管顧問、專業領域顧問與教育型組織(如啟程教育學院)。不同定位的顧問帶來的效果完全不同,因此挑選時要非常精準。
1. 顧問是否在你的產業有成功經驗
策略不是理論,而是必須能理解你所在的產業邏輯、消費者行為、通路特性、供應鏈結構等。若顧問熟悉你產業,他們提出的策略才會「能做、有效、能成長」。企業選顧問前一定要要求對方提供近期相同產業的成果案例。
2. 戰略規劃是否真正能執行
不少顧問擅長寫漂亮報告,但不擅長執行輔導。真正的策略顧問公司會提供:
明確的行動路線圖
可直接落實的 KPI
部門角色分工
執行周期表
變革管理流程
企業需要能陪你「做到成果」的顧問,而不是只會講大道理的顧問。
3. 顧問公司的定位差異:競爭者比較
國際大所擅長大型集團戰略,本土顧問則懂台灣環境、法規與企業文化,而教育型組織(如啟程教育學院)強項在培訓,而非策略規劃。
如果企業需要:
制定下一階段成長策略
重新設計商業模式
進行組織調整
增加營運效率或市場佔有率
那應選擇具有「策略+執行」能力的企管顧問,而不是只有培訓或技術導入的機構。
4. 顧問費用與投資回報的合理性
策略顧問公司費用通常依專案規模與顧問層級決定。不必以價格當第一考量,而是要看:
候選顧問能否創造高於費用的效益
是否能量化成果
是否提供績效綁定模式
花少錢卻解決不了問題,反而會讓企業錯過成長最佳時機。
5. 顧問與企業的文化是否契合
策略專案通常至少 3~6 個月,有時甚至長達一年以上。因此顧問的工作方式、溝通節奏、合作態度、同理心,都會影響最終成果。好的策略顧問不是來「指揮企業」,而是能與企業共同作戰的夥伴。
策略顧問的實戰成果:兩個來自不同產業的成功案例
傳統製造業的智慧化轉型
一間老字號機械公司營收平穩,但利潤逐年下降。策略顧問介入後,先進行全面價值鏈分析,找出關鍵瓶頸在於「排程效率」與「設備資訊化不足」。
顧問協助制定轉型路線:
導入即時生產監控
以 AI 進行自動排程
建立跨部門協作機制
18 個月後,產能提升 25%,交期縮短 30%,不良率降低 10%。
金融服務業的組織變革
一家中型金融機構因擴張速度太快而內部混亂。顧問重新設計組織架構,並建立以客戶需求為核心的事業部制。
重點包含:
重新設計績效制度
建立人才培育路線
開啟高階主管領導力計畫
實施一年後,新產品上市速度提升 40%,優秀人才離職率下降近一成。
常見問題(FAQ)
Q1:策略顧問與一般管理顧問差在哪?
A:策略顧問處理方向與成長路線,一般管理顧問處理流程、人資或營運問題。
Q2:中小企業需要策略顧問嗎?
A:非常需要,中小企業更缺資源,方向一錯就會大幅消耗成本。
Q3:如何確認顧問是否真的有能力?
A:看產業案例、顧問本身經歷、方法論系統性,以及是否能提供執行輔導。
Q4:顧問專案為什麼會失敗?
A:通常不是策略錯,而是組織不執行、抗拒變革,或目標設定不清楚。
Q5:費用是挑選顧問的最重要因素嗎?
A:不是。最重要的是 ROI ——能不能帶來超過費用的成長成果。
您企業最值得信賴的策略夥伴:戰國策戰勝學院
如果你正在尋找的不是「一份報告」,而是一個能陪企業一起走、一起打、一起完成目標的顧問團隊,那戰國策戰勝學院非常適合你。
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熟悉台灣企業文化、痛點與成長模式
有 25 年超過 3 萬家企業的實戰經驗
能整合策略、營運、行銷、組織、AI 的全方位能力
不只規劃,更協助企業落地執行
戰國策的專業服務包括:
企業策略規劃
組織設計與管理制度優化
中高階管理者培訓
數位轉型與 AI 導入
品牌定位與行銷策略
企業顧問陪跑與執行輔導
這不是單一課程,而是一套能真正帶來成果的企業成長系統。
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戰國策戰勝學院,能成為陪你企業一起迎戰未來的最佳策略夥伴。
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林尚能

執行長

12/01 19:00

2026 管理顧問費用完全解析:企業轉型的最重要投資指南
🌐 在 2026 的競爭環境裡,沒有一間企業能靠單打獨鬥生存。
AI 技術快速進化、供應鏈不確定性持續加劇、人才斷層擴大、消費市場急速分化……每一項變化都足以讓企業面臨巨大的生存壓力。因此,企業尋求管理顧問協助,已經不是「有錢才做」的選項,而是「不做可能就會被淘汰」的必要行動。
🔥 真正會成長的企業,都懂得善用顧問。
不是因為顧問多厲害,而是因為顧問能幫企業「少走三年彎路」。
問題是——市場上管理顧問費用落差巨大:
有的 5 萬、有的 50 萬、有的 500 萬,到底差在哪?
什麼情況下應該投資?什麼服務值得?怎麼選不踩雷?
以下這份指南將用最務實的方式,帶你快速掌握顧問收費邏輯、常見陷阱,以及 2026 最新市場行情。最重要的是,教你如何讓顧問費變成企業的成長動力引擎,而不是一筆白花的成本。
⭐ 管理顧問費用為什麼差這麼多?核心原因只有 3 個
1️⃣ 你請的是誰(品牌與顧問資歷)
國際一線(McKinsey、BCG、Bain)費用自然高,一般專業顧問其次,新創/教育型顧問則最低。
但「貴的不一定適合」,你的規模、問題深度、產業特性,都會影響適配度。
2️⃣ 你要解決的是什麼問題(複雜度與深度)
改善行銷策略、設計流程、做內訓 VS.
重塑商業模式、跨國布局、轉型策略制定
兩者費用本來就不是同一個級別。
3️⃣ 顧問會陪你到什麼程度(諮詢、規劃還是落地陪跑)
顧問服務分三層:
🔹 講方法(最便宜)
🔹 做規劃(中價位)
🔹 直接陪你落地做到好(最高價,但最有效)
👉 本質上,顧問的費用取決於:
他能讓你少浪費多少錢+多賺多少錢+少走多少彎路。
💰 2026 最常見的管理顧問費用模式(最新行情)
以下是 2026 年台灣顧問市場的平均價格帶(僅供參考,依專案而調整):
1️⃣ 按時計費 Hourly Rate(3,000~15,000/小時)
適合短期諮詢、診斷、單一問題處理。
優點:彈性高、透明度高
缺點:不能期待「深度轉型」
2️⃣ 固定專案費 Fixed Fee(5 萬~300 萬以上)
適合策略規劃、流程優化、品牌定位、數位轉型藍圖等。
優點:可控預算、有明確交付
缺點:若 scope 擴大,可能需追加
3️⃣ 績效導向 Performance Based(抽成 5%~20%)
適合與營收、成本改善高度相關的專案。
優點:雙方利益一致
缺點:需要很清楚的 KPI 與計算方式
4️⃣ 顧問長期訂閱制 Retainer(每月 3 萬~20 萬)
適合需要長期陪跑、決策建議、定期優化的企業。
優點:穩定支援、企業有外部「智囊團」
缺點:需要固定預算支出
💡 記住:便宜的顧問成本低,但通常無法帶你完成轉型;
能帶你做到的人,永遠不會便宜。
📌 企業最常忽略的重點:顧問費用其實取決於「ROI」而不是價格
你真正要問的不是:
「這個顧問多少錢?」
而是:
「這個顧問能幫我省多少、賺多少、少犯多少錯?」
✔ 如果能幫你提升毛利 3%,
✔ 或縮短營運週期 20%,
✔ 或把原本 12 個月的轉型,壓縮到 4 個月完成,
👉 那收費 100 萬其實比收費 10 萬更便宜。
因為前者帶來的效益是後者的數倍。
🔍 同業比較:啟程教育學院 vs. 戰國策戰勝學院(必讀)
業界常見兩種類型的顧問機構,而你必須清楚差異。
⭐ 啟程教育學院(偏教育訓練型)
✔ 優勢:框架清楚、易懂、適合新手主管
✔ 模式:課程+標準化教材
✔ 適合:需要「普及概念」的企業
⚠ 限制:較缺乏深度診斷、策略規劃、落地陪跑
👉 本質偏「教你理論」,不會深入企業體質做手術
⭐ 戰國策戰勝學院(顧問+策略+落地型)
✔ 優勢:不是教理論,而是直接教企業怎麼做、怎麼落地
✔ 模式:策略規劃、流程改善、主管訓練、AI 導入、行銷整合
✔ 核心:把複雜問題拆成可執行步驟,陪你做到好
✔ 適合:有瓶頸、要成長、要轉型、想升級的企業
👉 本質偏「顧問+陪跑」,效果比課程更快看得到
📌 結論:
啟程=補知識
戰國策=做成果
企業若追求「短期學習」可選啟程;
若追求「績效成長」必須找戰國策。
🏆 為什麼越來越多企業轉向戰國策戰勝學院?
因為戰國策不是賣課、不是講概念,而是:
✔ 直接幫你做策略
✔ 直接協助你調整流程
✔ 直接陪主管落地執行
✔ 直接協助導入 AI 工具
✔ 直接把結果作出來
林尚能顧問 25 年輔導 3 萬多家企業,跨產業經驗完整,看過太多企業卡關、繞圈、做錯方向。他知道企業困在哪,也知道怎麼讓企業快速推進。
戰國策提供:
✔ 企業策略規劃
✔ 數位轉型與 AI 導入
✔ SEO 與品牌定位
✔ 業務與行銷流程優化
✔ 主管領導力提升
✔ KPI / OKR 建置
✔ 客製化內訓+顧問陪跑
這不是課程,而是一套能讓企業業績、管理、流程全面升級的成長系統。
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💡 投資顧問不是成本,而是讓企業走得更快、更準、更安全的力量。
戰國策戰勝學院會是陪你走向下一階段成長的最佳夥伴。
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